2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持內(nèi)容3.1.2技術(shù)支持時(shí)間3.1.3技術(shù)支持方式第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)4.4培訓(xùn)費(fèi)用第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.1.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.2保密義務(wù)5.2.1保密信息范圍5.2.2保密期限第六條服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3發(fā)票開具第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條附加條款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承諾第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2第三方權(quán)利和義務(wù)第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同份數(shù)14.2合同的保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：指在此合同中接受乙方服務(wù)的一方。定義：指在此合同中提供服務(wù)的一方。定義：指在此合同中提供技術(shù)支持的一方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供大數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)中心設(shè)施的管理、維護(hù)和優(yōu)化，以確保數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍和地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)范圍包括數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施維護(hù)、技術(shù)支持等。服務(wù)地點(diǎn)為乙方的大數(shù)據(jù)中心所在地。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心設(shè)施的軟硬件維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。3.1.2技術(shù)支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的值班時(shí)間為每天8:00至20:00，節(jié)假日照常值班。3.1.3技術(shù)支持方式乙方可通過電話、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)支持的方式提供技術(shù)支持。第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象甲方指定的數(shù)據(jù)中心管理人員和操作人員。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)向培訓(xùn)對(duì)象提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施維護(hù)等方面的培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)地點(diǎn)在乙方的大數(shù)據(jù)中心所在地。4.4培訓(xùn)費(fèi)用乙方承擔(dān)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、培訓(xùn)材料等費(fèi)用，甲方承擔(dān)培訓(xùn)人員交通、住宿等費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施確保數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：5.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)保護(hù)制度，對(duì)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)不受損失。5.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，包括但不限于：5.2.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部資料等。5.2.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。第六條服務(wù)費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：_________________________元整），按照雙方約定的支付周期支付。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。第七條違約責(zé)任7.1違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方保密信息等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。同時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）、政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的后果處理一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同期限、暫?；蚪K止合同的履行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，具體法院按照9.1條款確定的。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。變更部分取代原合同相應(yīng)內(nèi)容，并與原合同共同構(gòu)成完整的合同。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（5）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。第十一條附加條款11.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際需要向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足。特殊要求應(yīng)以書面形式提交，并經(jīng)乙方確認(rèn)。11.2乙方特殊承諾乙方對(duì)甲方的特殊要求，應(yīng)在收到要求后的____個(gè)工作日內(nèi)給予書面答復(fù)，確認(rèn)是否能夠滿足該要求。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定，保護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。12.2第三方權(quán)利和義務(wù)除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的合同履行沒有權(quán)利和義務(wù)。第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以簽字或蓋章的有效證件為準(zhǔn)。13.2送達(dá)地址和聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址和聯(lián)系方式如下：甲方：_________________________乙方：_________________________第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的保管責(zé)任甲乙雙方均有責(zé)任妥善保管合同副本，以確保合同內(nèi)容的完整性和可追溯性。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。14.2第三方責(zé)任限額第三方介入本合同履行過程中，如因其自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體內(nèi)容和方式進(jìn)行界定。14.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問題等。14.4第三方權(quán)利第三方在本合同履行過程中，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、要求保密等。第十五條第三方介入的額外條款15.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.2第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)明確規(guī)定第三方的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以及違約責(zé)任等。15.3第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與第三方的關(guān)系，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。15.4第三方評(píng)估甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行定期評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)溝通解決。15.5第三方退出第三方因故需退出本合同履行過程時(shí)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決后續(xù)問題。第十六條第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求，確保合同履行順利。16.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照乙方的要求提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。16.3第三方與丙方如合同中涉及丙方，第三方應(yīng)與丙方保持良好溝通，確保各方利益平衡。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，處理第三方違約事宜。如有必要，可尋求法律途徑解決。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。18.2第三方權(quán)益保障措施甲乙雙方應(yīng)采取措施，確保第三方在合同履行過程中的權(quán)益得到保障，包括但不限于保密、信息安全等。18.3第三方權(quán)益受損處理如第三方權(quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)可尋求法律途徑維權(quán)。第十九條第三方合規(guī)性19.1第三方合規(guī)性要求第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的規(guī)章制度。19.2第三方合規(guī)性檢查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保第三方符合合同約定和相關(guān)要求。19.3第三方合規(guī)性違約處理如第三方違反合規(guī)性要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方信息披露20.1第三方信息披露義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)披露相關(guān)信息，包括但不限于業(yè)務(wù)進(jìn)展、合規(guī)情況等。20.2第三方信息披露方式第三方應(yīng)通過書面形式或其他約定的方式，向甲乙雙方披露相關(guān)信息。第二十一條第三方退出后的處理21.1第三方退出后的義務(wù)第三方退出本合同履行過程后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，處理好后續(xù)事宜。21.2第三方退出后的責(zé)任承擔(dān)第三方退出本合同履行過程后，仍應(yīng)承擔(dān)因其前期履行產(chǎn)生的責(zé)任。第二十二條第三方介入的變更和終止22.1第三方介入的變更第三方介入本合同履行過程中的變更，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。22.2第三方介入的終止第三方介入本合同履行過程中的終止，應(yīng)書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。第二十三條第三方檔案管理23.1第三方檔案建立甲乙雙方應(yīng)建立第三方檔案，保存第三方的相關(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、合同文件等。23.2第三方檔案維護(hù)甲乙雙方應(yīng)定期更新第三方檔案，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合同主體資質(zhì)證明附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件3：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件4：人員培訓(xùn)計(jì)劃和課程設(shè)置附件5：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細(xì)說明附件6：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件7：支付方式及發(fā)票開具說明附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：爭(zhēng)議解決方式及聯(lián)系方式附件10：合同主體聯(lián)系信息表附件11：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及合同附件12：第三方評(píng)估和管理規(guī)定附件13：第三方信息披露要求附件14：第三方檔案管理規(guī)范說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方泄露甲方保密信息；3.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.甲方未提供必要的合作條件或資源；6.甲方未按約定履行人員培訓(xùn)義務(wù)；7.第三方未能按照約定提供技術(shù)支持或服務(wù)；8.第三方泄露甲方或乙方保密信息；9.第三方未按時(shí)完成工作或工作質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定和法律規(guī)定，判斷違約行為是否存在；2.分析違約行為對(duì)合同履行造成的影響和損失；3.根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定違約責(zé)任承擔(dān)方式，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金。若乙方泄露甲方保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指在此合同中承擔(dān)權(quán)利和義務(wù)的各方，包括甲方、乙方和第三方。2.大數(shù)據(jù)中心：指甲方擁有或運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)處理中心，用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和分析。3.運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。4.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)中心設(shè)施的軟硬件維護(hù)、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。5.人員培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方指定的人員進(jìn)行的大數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施維護(hù)等方面的培訓(xùn)。6.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改、破壞等措施。7.保密信息：指合同中涉及的甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、內(nèi)部資料等。8.違約行為：指合同主體未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。9.違約責(zé)任：指違約行為造成的損失賠償、違約金支付等責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同主體之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過程。1.合同主體：指甲方、乙方和第三方。2.大數(shù)據(jù)中心：