2024雙方關(guān)于提供IT技術(shù)支持的服務(wù)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024雙方關(guān)于提供IT技術(shù)支持的服務(wù)的合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.2培訓(xùn)服務(wù)1.1.3維護(hù)服務(wù)1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)2.1技術(shù)支持人員2.2技術(shù)支持流程3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.合同的生效10.1合同簽署10.2合同生效時間11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2法律適用11.3合同的完整性12.雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2技術(shù)支持流程圖14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件應(yīng)用問題解答、系統(tǒng)故障排查、網(wǎng)絡(luò)故障排除、硬件設(shè)備維護(hù)等。1.1.2培訓(xùn)服務(wù)包括為甲方員工提供IT技能培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)等，培訓(xùn)形式可包括線上和線下。1.1.3維護(hù)服務(wù)包括定期對甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2服務(wù)時間服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00，節(jié)假日及公休日除外。如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地，除非甲方有其他指定地點(diǎn)。2.技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)2.1技術(shù)支持人員由乙方指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的工程師為甲方提供服務(wù)。2.2技術(shù)支持流程技術(shù)支持流程如下：甲方通過電話、郵件等方式向乙方提出技術(shù)支持請求；乙方在收到請求后，及時響應(yīng)并安排工程師進(jìn)行處理；工程師在處理過程中，與甲方保持溝通，確保問題得到及時解決。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用乙方服務(wù)的時間、人數(shù)、項(xiàng)目等因素進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用雙方在合同簽訂前進(jìn)行充分溝通，并在附件中詳細(xì)列出。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按約定的時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限4.1合同期限為一年，自合同簽署之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條款如甲方在合同到期后仍需乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，可在合同到期前一個月向乙方提出續(xù)約請求，雙方按照屆時市場行情和政策進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的服務(wù)合同。5.保密條款5.1保密信息定義保密信息指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等非公開信息。5.2保密義務(wù)雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限保密期限自合同簽署之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年止。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬雙方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)所形成的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得將知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同的變更與終止10.1合同變更雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。11.合同的生效11.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間合同生效時間為合同簽署之日起。12.其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。12.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有口頭或書面的溝通和協(xié)議。13.附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。13.2技術(shù)支持流程圖清晰展示技術(shù)支持流程，以便雙方理解和執(zhí)行。14.簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后合同生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，在甲乙雙方履行合同過程中提供協(xié)助或參與的部分。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方介入時，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅在其職責(zé)范圍內(nèi)對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。17.第三方選擇17.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方提供協(xié)助或參與合同履行。17.2第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇第三方時，應(yīng)考慮其專業(yè)能力、信譽(yù)度、服務(wù)態(tài)度等因素，確保第三方能夠勝任協(xié)助或參與合同履行的任務(wù)。18.第三方義務(wù)18.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供協(xié)助或參與合同履行。18.2第三方權(quán)利第三方在履行合同過程中，享有與其他各方相同的權(quán)利，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。19.第三方違約處理19.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。如第三方違約行為給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方爭議解決地點(diǎn)第三方爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。21.第三方退出21.1第三方退出條件21.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商解決退出后的事宜。22.第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持與甲乙雙方的獨(dú)立關(guān)系，不涉及甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。22.2第三方與其他第三方的關(guān)系23.第三方責(zé)任劃分23.1第三方責(zé)任劃分原則第三方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議或責(zé)任劃分不清的情況，應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行責(zé)任劃分。23.2第三方責(zé)任劃分具體事項(xiàng)具體責(zé)任劃分事項(xiàng)包括但不限于：第三方提供服務(wù)的質(zhì)量、第三方造成甲乙雙方的損失、第三方未履行合同約定的義務(wù)等。24.第三方保險(xiǎn)24.1第三方保險(xiǎn)要求第三方應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方和自身的利益。24.2第三方保險(xiǎn)提供第三方應(yīng)在合同履行期間，向甲乙雙方提供有效的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。25.第三方信息披露25.1第三方信息披露義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供與合同履行相關(guān)的信息。25.2第三方信息披露范圍第三方披露的信息范圍包括但不限于：第三方的主體資格、第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、第三方與甲乙雙方的關(guān)系等。26.第三方合規(guī)性26.1第三方合規(guī)性要求第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲乙雙方的要求。26.2第三方合規(guī)性保障第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人合法權(quán)益，不涉及非法活動。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。附件2：技術(shù)支持流程圖清晰展示技術(shù)支持流程，以便雙方理解和執(zhí)行。附件3：第三方服務(wù)提供者名單列出第三方服務(wù)提供者的詳細(xì)信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)提供者應(yīng)遵守的義務(wù)、責(zé)任以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：第三方保險(xiǎn)單據(jù)提供第三方購買的保險(xiǎn)單據(jù)，以證明其已購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件6：第三方合規(guī)性證明文件證明第三方在履行合同過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和甲乙雙方的要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；2.第三方提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求；3.第三方未按照約定時間完成服務(wù)；4.第三方泄露甲乙雙方的保密信息；5.第三方涉及非法活動或違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或未按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)支付違約金。具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。2.賠償責(zé)任：第三方因違約行為給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的具體情況確定。示例說明：如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)要求第三方支付違約金，并賠償甲方因系統(tǒng)故障造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間關(guān)于提供IT技術(shù)支持的服務(wù)的協(xié)議。2.第三方：第三方是指非甲乙雙方的naturalperson,legalper