殯葬禮儀師證書考試題及答案（附模擬題）

殯葬禮儀師證書考試題及答案（附模擬題）第一部分單選題（請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個最佳答案。）第1題：職業(yè)的()就是職業(yè)必須要符合國家法律和社會道德規(guī)范A、規(guī)范性B、穩(wěn)定性C、合法性D、合理性【參考答案】：C第2題：從業(yè)人員的()主要體現(xiàn)在職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾個方面。A、職業(yè)習(xí)慣B、社會公德C、職業(yè)道德D、社會責(zé)任【參考答案】：C第3題：()在一定的歷史時期內(nèi)具有較長的生命周期。A、工種B、職級C、職業(yè)D、崗位【參考答案】：C第4題：職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展而變化，具有()、職業(yè)性、實用性和從屬性的特點。A、普遍性、社會性B、特殊性、穩(wěn)定性C、繼承性、穩(wěn)定性D、繼承性、穩(wěn)定性【參考答案】：B第5題：殯葬禮儀師的()是想殯儀服務(wù)對象之所想，急殯儀服務(wù)對象之所急，解殯儀服務(wù)對象之惑，供殯儀服務(wù)對象之所需。A、服務(wù)宗旨B、服務(wù)成果C、崗位技能D、遠大理想【參考答案】：A第6題：殯葬的民族性表現(xiàn)在：每個民族對死者的()和悼念儀式往往受該民族所處的自然環(huán)境、物質(zhì)文化生活、宗教信仰等多種隱身的影響，一旦形成模式。便具有對本民族的喪葬行為的規(guī)范作用。A、處理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收斂禮儀【參考答案】：A第7題：殯葬改革的總體目標(biāo)的實現(xiàn)是一個長期的過程，在不同時期表現(xiàn)為不同的()。A、殯葬風(fēng)俗B、喪葬形式C、階段性目標(biāo)D、階段性特點【參考答案】：C第8題：遺囑是指逝者生前依據(jù)法律規(guī)定對其個人財產(chǎn)及有關(guān)的其他事物所作出的安排，并在其()發(fā)生法律效力的一種民事法律行為。A、死后B、生前C、重兵期間D、安葬期間【參考答案】：C第9題：面部表情是實現(xiàn)()他人的一種信息傳遞手段。A、心里變化、感染B、情感交流、吸引C、表情達意、吸引D、表情達意、感染【參考答案】：D第10題：停尸間空氣污染比較嚴(yán)重，主要來自于腐敗遺體所散發(fā)的異味，應(yīng)經(jīng)常()，一般工作人員不宜在室內(nèi)久留。A、噴消毒劑B、照明透光C、打掃衛(wèi)生D、通風(fēng)換氣【參考答案】：B第11題：一般客戶休息室可以選擇質(zhì)量上乘的()消毒，室內(nèi)消毒操作按照設(shè)備的使用說明書進行即可。A、空氣消毒機B、空調(diào)設(shè)備C、加熱裝置D、水質(zhì)凈化器【參考答案】：A第12題：經(jīng)營者提供()，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。A、咨詢或者服務(wù)B、商品或者服務(wù)C、宣傳講解D、商品介紹【參考答案】：D第13題：在()撫慰過程中，殯儀服務(wù)員與客戶建立良好的關(guān)系非常重要。A、治療B、心理C、咨詢D、告別【參考答案】：B第14題：當(dāng)逝者家屬與你談?wù)撌耪邥r，殯儀禮儀師不要否定逝者家屬的感覺，不要()，而要做一個好的聽眾。A、插話B、教導(dǎo)C、詢問D、談?wù)摗緟⒖即鸢浮浚篊第15題：辦理喪事的主要目的是為了追求殯儀服務(wù)的使用價值，注重的是服務(wù)過程和殯葬用品的()。A、規(guī)模大小B、外在形式C、內(nèi)在質(zhì)量D、檔次高低【參考答案】：D第16題：訃告的語言要求準(zhǔn)確、簡潔、嚴(yán)肅、莊重，語言色彩要()沉痛。A、悲哀B、親切C、委婉D、動聽【參考答案】：A第17題：送葬告別時是指開完追悼會后，由逝者家屬隨靈車到()，在遺體火葬或者土葬之前，舉行簡短的告別儀式。A、火葬場或墓地B、火葬場C、墓地D、殯儀館【參考答案】：B第18題：七月十五日是中元節(jié)，也叫()。按習(xí)俗這一天民間有在家里供奉祭品，焚香磕頭，或到殯儀館、墓地焚香磕頭，祭拜親人。A、七夕B、鬼節(jié)C、夏節(jié)D、中秋【參考答案】：B第19題：無寄存證拜祭骨灰時，拜祭者需持本人身份證或其他有效證件原件查號登記，()。A、原地祭拜B、領(lǐng)出骨灰C、檢查骨灰D、瞻仰骨灰【參考答案】：A第20題：骨灰在保管中，出現(xiàn)變質(zhì)或進水等保管異常狀態(tài)，殯葬禮儀師應(yīng)及時報告主管部門的()。A、同事B、人員C、領(lǐng)導(dǎo)D、工人【參考答案】：C第21題：骨灰檔案的開發(fā)與利用，能最大限度地體現(xiàn)社會的()，并延伸生存的意義。A、科技進步B、經(jīng)濟發(fā)展C、人性關(guān)懷D、勞動保障【參考答案】：C第22題：骨灰檔案實現(xiàn)數(shù)字化后，逝者生前的很多文字、圖片和影像資料，都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)，為殯儀服務(wù)對象祭奠與()相關(guān)資料提供了更便捷的方式。A、公眾查閱B、家屬查閱C、瀏覽D、管理【參考答案】：A第23題：學(xué)習(xí)禮儀的要點中“()”要求學(xué)生身體與大腿成直角，腳部略前挺，頭正頸直。A、會站B、會坐C、會舉手D、會聽講【參考答案】：B第24題：語言()可以歸納為口頭語言、書面語言和體態(tài)語言三個種類。A、記錄形式B、表達形式C、表達技巧D、溝通藝術(shù)【參考答案】：B第25題：進行殯儀場所的衛(wèi)生監(jiān)督、檢測、預(yù)防、消滅疾病，能改善其衛(wèi)生狀況，提高我國殯儀場所的衛(wèi)生防疫和安全文明水平，控制患有各類傳染病死亡遺體的()和擴散。A、空氣污染B、腐敗變質(zhì)C、污染物傳播D、致病菌傳播【參考答案】：B判斷題（請對下列各題做出判斷，“√”表示正確，“X”表示不正確。）第26題：殯葬禮儀師是列入國家職業(yè)中的一個通用職業(yè)，屬于第四大類，即商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第27題：干一行，愛一行，鉆一行，精一行是職業(yè)教育的目標(biāo)和方向。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第28題：口頭語言具有規(guī)范、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、豐富等特點，是書面語言產(chǎn)生的源頭。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第29題：在當(dāng)前的形勢下，加強殯葬禮儀師自身的道德修養(yǎng)就是要同社會上歧視殯葬從業(yè)人員的落后現(xiàn)象作堅決的斗爭。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第30題：因為殯葬行業(yè)的服務(wù)對象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，給生者慰藉“是殯葬服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第31題：社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的各種關(guān)系，是全體公民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第32題：破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，擯棄婚喪大辦習(xí)俗都是我國移風(fēng)易俗的主要活動內(nèi)容。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第33題：各民族所處的自然環(huán)境、物質(zhì)文化生活、宗教信仰不同，對死者的處理方式和悼念禮儀往往也不同。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第34題：在開展特殊的殯儀服務(wù)時，要求殯儀服務(wù)人員具有更全面的技能，創(chuàng)造性地開展各種特殊的專項服務(wù)。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第35題：在辦理紅白喜事的過程中，許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性。好像誰家買的東西多、檔次高，誰家擺的排場大，誰家就有了炫耀的資本。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第36題：現(xiàn)在殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其使用功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施三大類別。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第37題：心跳加快，血壓升高，腎上腺素、去甲腎上腺素水平升高，血糖升高等現(xiàn)象是喪親者體內(nèi)生理應(yīng)激反應(yīng)的結(jié)果。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第38題：制作殯儀花籃，要講究藝術(shù)性，講究方法，按照插花原理制作。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第39題：家族性史料價值是骨灰檔案史料價值的基礎(chǔ)價值。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第40題：馬斯洛認(rèn)為，一個人總會首先尋求滿足最重要的需要，但當(dāng)他滿足了最重要的需要之后，這個需要就不再是一種激勵因素了，而轉(zhuǎn)向滿足更高層次的需要。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第41題：從個人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第42題：在社會上，雖然殯葬從業(yè)人員受歧視的現(xiàn)象不時發(fā)生，但是殯葬從業(yè)人員逢年過節(jié)可以隨便地訪親問友。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第43題：《火葬場衛(wèi)生防護距離標(biāo)準(zhǔn)》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了地處平原、高原、山區(qū)、丘陵地區(qū)的火葬場與居住區(qū)之間所需的衛(wèi)生防護距離。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第44題：殯葬設(shè)備管理應(yīng)貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分口分級管理、管用結(jié)合”的原則，從單位的實際情況出發(fā)，挖掘現(xiàn)有設(shè)備的潛力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第45題：買賣合同中一方的權(quán)利是另一方的義務(wù)，其中買受人負有交付標(biāo)的物并轉(zhuǎn)移其所有權(quán)給買受人的義務(wù)，出賣人負有支付價款的義務(wù)。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第46題：逝者家屬因其自身個性的差異，導(dǎo)致心里狀態(tài)的性質(zhì)、程度等方面的截然不同。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第47題：骨灰祭奠服務(wù)一般不用交驗骨灰寄存證就可以取出骨灰。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第48題：骨灰檔案的社會意義表現(xiàn)在其本身已經(jīng)成為一種真實的、積極向上的人生教材。A、正確B、錯誤【參考答案】：A第49題：骨灰盒式盛裝骨灰的計量器具，其功能是方便后人保管與利用。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第50題：殯葬用品的型號對客戶而言，與普通商品一樣，都要求得非常嚴(yán)格。A、正確B、錯誤【參考答案】：B第二部分單選題（請從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇一個佳答案。）題：（）是指用天然石材加工而成的，立在墳?zāi)古缘氖准?，一般有墓碑和外柵，上面刻有相關(guān)文字、圖案和造型。A、墓體B、墓室C、墓碑石D、墓穴第2題：談話法又稱為回答法，是通過師生的交談來傳播和學(xué)習(xí)知識的一種方法，包括啟發(fā)式、（）和指導(dǎo)式三種談話法。A、誘導(dǎo)式B、棒喝式C、提問式D、訓(xùn)斥式第3題：歸檔文件可以采用（）或保管期限—年度—機構(gòu)（問題）等方法進行分類。同一宗應(yīng)保持分類方案的穩(wěn)定。A、年度—機構(gòu)（問題）—保管期限B、年度-月份-機構(gòu)C、年度—保管期限D(zhuǎn)、保管期限第4題：墓地業(yè)務(wù)檔案收集工作的方法分為接收和（）兩種。A、搜集B、征集C、上交D、征收第5題：墓地業(yè)務(wù)檔案中諸如定墓申請表、費用結(jié)算單、墓地租用協(xié)議、碑文等式客戶在租用墓地過程中形成的表格，文字說明，由客戶、墓地業(yè)務(wù)員在管理與服務(wù)時填寫核準(zhǔn)，是未經(jīng)任何加工、改動的真跡，這就是檔案的（）的體現(xiàn)。A、知識屬性B、原始屬性C、信息屬性D、本質(zhì)屬性第6題：墓地業(yè)務(wù)檔案的內(nèi)容就是指墓地規(guī)劃、墓碑設(shè)計、墓地租用者情況、（）、經(jīng)營服務(wù)等墓地管理各項工作中的知識信息。A、墓地購買者情況B、墓地租用者情況C、墓地管理者情況D、墓地使用者情況第7題：對照檔案法對檔案的規(guī)定，墓地業(yè)務(wù)檔案可以定義為：機構(gòu)、社會組織和個人從事（）時直接形成的對和社會有價值的各種文字、圖標(biāo)、聲像等不同形式的歷史記錄。A、墓地管理活動B、墓地維修活動C、墓地銷售活動D、墓地服務(wù)活動第8題：墓地管理單位接收的專業(yè)性文件包括（）。A、墓地管理資料B、墓地改造規(guī)劃資料C、墓地建設(shè)規(guī)劃資料D、墓地建設(shè)設(shè)計資料第9題：（）是墓地檔案管理的根本目的。是通過各種方式方法將檔案直接或間接地提供給利用者，一方面滿足社會對檔案利用的需求，一方面也直接實現(xiàn)檔案的價值。A、墓地檔案的收集工作B、墓地檔案的檢索工作C、墓地檔案的鑒定工作D、墓地檔案的利用服務(wù)題：當(dāng)看到親人死亡或聽到噩耗后就陷于極度的震驚和痛苦之中。嚴(yán)重者情感麻木昏厥直至猝死。該現(xiàn)象屬于（）反應(yīng)。A、急性B、居喪C、慢性D、身性應(yīng)激1題：對（）而言，檔案的整理就是將歸檔文件以件為單位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒等。A、檔案收集者B、檔案管理者C、檔案館D、單位2題：要建立信息報告制度，特別重大或者重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，各部門要立即報告，遲不得過（）小時。A、2B、3C、4D、53題：下列不屬于墓地突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系的是（）。A、突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案B、突發(fā)事件個體應(yīng)急預(yù)案C、突發(fā)事件專項應(yīng)急預(yù)案D、突發(fā)事件部門應(yīng)急預(yù)案4題：墓地園林管理方案擬定程序的順序是（）。①方案上報②草擬初步方案③善方案④收集和整理資料A、①②③④B、②④③①C、④②③①D、④②③①5題：墓地管理糾紛仲裁處理中，一方當(dāng)事人向選定仲裁委員提交仲裁申請書，委員會收到申請后（）日內(nèi)決定是否立案。A、3B、4C、5D、66題：下列不屬于墓地管理侵權(quán)糾紛的是（）。A、土地使用權(quán)糾紛B、客戶擅自改變墓體C、客戶亂搭亂建D、墓地管理者違法出賣公用部分7題：危墓的鑒定一般從（）危險性鑒定，墓體組成部分危險性鑒定和墓體危險性鑒定三個層次進行。A、墓體B、墓基C、構(gòu)件D、墓穴8題：墓的剖面圖是表示墓的（）圖紙。A、外形及主要部位的標(biāo)高B、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及各部位標(biāo)高C、整體結(jié)構(gòu)及主要部位標(biāo)高D、外形及各部位標(biāo)高9題：按銹斑產(chǎn)生的原因可分為兩類，一是（），二是石材加工程度不當(dāng)所引發(fā)的銹黃。A、后發(fā)性銹斑B、氧化性銹斑C、原發(fā)性銹黃D、后發(fā)性銹黃第2題：（）法是根據(jù)教學(xué)的目的和要求，組織學(xué)生到實驗場所、生產(chǎn)現(xiàn)場和科研基地等，使學(xué)生通過對實際事務(wù)和現(xiàn)象的觀察研究而獲得新知識，加深形象感覺與記憶，鞏固與驗證已學(xué)過的知識的方法。A、觀察法B、講授法C、參觀法D、演示法第21題：（）是一項研究型較強的工作，對主動開發(fā)檔案信息資源，為社會服務(wù)，具有特殊意義。A、墓地檔案的收集工作B、墓地檔案的檢索工作C、墓地檔案的鑒定工作D、檔案的編研工作第22題：（）就是采取刷，噴，涂，淋和浸泡等方法，使防護劑均勻分布在石材表面或滲透到石內(nèi)部形成一種保護。A、修護B、糾正C、維護D、防護第23題：（）是墓地管理者和客戶關(guān)心的部分，因而其石材標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，一般參照天然石材的板材標(biāo)準(zhǔn)進行制定。A、墓體地上部分B、墓穴C、墓體構(gòu)件D、墓室第24題：單體墓（或墓群）總平面圖主要表明單體墓（或墓群）與（）的關(guān)系。A、周圍環(huán)境B、墓室C、園區(qū)D、墓體各部分第25題：為了更形象，直觀地表達墓地外貌特征及設(shè)計效果，常常在墓地總體規(guī)劃設(shè)計圖，單體墓（或墓群）總平面圖的基礎(chǔ)上繪制（）。A、立體圖B、三維圖C、平面圖D、透視圖和鳥瞰圖第26題：墓地是一個園林環(huán)境，受傳統(tǒng)殯葬文化的影響，墓地綠化多以（）樹種為主。A、灌木類低矮B、松柏類常青C、喬木類筆直D、植被類第27題：地建筑物的維護管理主要指對建筑物的（）。A、維護B、管理C、維修D(zhuǎn)、重塑第28題：墓地園林植物主要養(yǎng)護內(nèi)容中防治病蟲害，貫徹（）的原則。A、預(yù)防為主，綜合治理B、預(yù)防為主，防治結(jié)合C、預(yù)防為主，防效結(jié)合D、預(yù)防為主第29題：（）是人們對逝者遺體的各種處理過程和終處置方法。A、殯葬B、埋葬C、安葬D、安葬第3題：墓地管理員是從事（）、提供安葬、祭奠專項服務(wù)的人員。A、墓地銷售B、墓地維護管理C、墓地安服務(wù)D、隨葬品銷售第31題：《殯葬服務(wù)術(shù)語》的主要內(nèi)容分為通用術(shù)語和（）兩部分。A、專業(yè)術(shù)語B、常用術(shù)語C、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語D、服務(wù)術(shù)語第32題：通用術(shù)語分別對殯葬、服務(wù)、（）、殯葬服務(wù)對象、死亡證明和殯葬服務(wù)流程作了定義。A、殯葬服務(wù)人員B、殯葬服務(wù)機構(gòu)C、殯葬服務(wù)設(shè)施D、殯葬服務(wù)產(chǎn)品第33題：專業(yè)術(shù)語具體包括：服務(wù)設(shè)施設(shè)備術(shù)語、服務(wù)人員術(shù)語、（）、遺體接運服務(wù)術(shù)語、遺體保存服務(wù)術(shù)語、遺體整容服務(wù)術(shù)語、殯儀服務(wù)術(shù)語、火化服務(wù)術(shù)語、遺體安葬術(shù)語。A、殯儀接待服務(wù)術(shù)語B、墓地管理服務(wù)術(shù)語C、遺體防腐服務(wù)術(shù)語D、殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語第34題：殯儀接待服務(wù)是殯葬服務(wù)單位提供的殯葬業(yè)務(wù)咨詢、（）、殯葬活動策劃三項服務(wù)的統(tǒng)稱。A、殯葬業(yè)務(wù)提供B、殯葬業(yè)務(wù)實施C、殯葬業(yè)務(wù)接待D、殯葬業(yè)務(wù)洽談第35題：為了保障家屬的合法權(quán)益和隱私，殯儀接待服務(wù)人員及單位依法保護逝者及家屬信息，不向以營利為目的的單位及個人泄露信息。（）是殯儀接待服務(wù)單位的基本職業(yè)原則，是對喪事承辦人、逝者的尊重。A、信息保密原則B、心理撫慰C、個別化原則D、保護性原則判斷題（請對下列各題做出判斷，“√”表示正確，“X”表示不正確。）第36題：正確對施項目驗收后應(yīng)在《墓地維護任務(wù)單》的處理結(jié)果欄填寫相關(guān)內(nèi)容，不需要存檔，還需要根據(jù)客戶要求或項目情況對客戶進行反饋。A、正確B、錯誤第37題：墓的供電設(shè)施設(shè)備的維修中修工程中，保證能恢復(fù)和達到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，更換率為1—3。A、正確B、錯誤第38題：墓的給排水設(shè)施是通過一定