南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《工商管理基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院

《工商管理基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、下列企業(yè)計劃中，屬于中長期生產(chǎn)計劃的是（）。A.企業(yè)的3月份生產(chǎn)計劃B.企業(yè)1年的生產(chǎn)運(yùn)營計劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計劃D.企業(yè)的1周生產(chǎn)計劃2、下列績效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性分析沒有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進(jìn)行相互比較，也無法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計分卡法B.書面鑒定法C.評級量表法D.關(guān)鍵事件法3、企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是（）。A.技術(shù)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟4、（）方法是一種以市場導(dǎo)向、對有獨(dú)立的制造過程的產(chǎn)品進(jìn)行利潤計劃和成本管理的方法。A.標(biāo)準(zhǔn)成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標(biāo)成本控制法5、關(guān)于市場營銷計劃的內(nèi)容，下列說法錯誤的是（）。A.確立營銷目標(biāo)時，明確營銷計劃中想要達(dá)到的目標(biāo)不包括投資報酬率B.營銷計劃要形成正式的文字，簡明扼要地說明計劃的核心內(nèi)容C.當(dāng)前營銷狀況提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭、分銷和宏觀環(huán)境的背景資料D.對機(jī)會與問題分析時，分析環(huán)境中對企業(yè)有利的市場機(jī)會以及可能存在的營銷問題6、人崗匹配含義包括人適其崗和（）。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報酬匹配7、容易導(dǎo)致公司控制權(quán)分散的融資方式是（）。A.發(fā)行普通股B.銀行借款C.發(fā)行債券D.商業(yè)信用8、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，下列表述錯誤的是（）。A.調(diào)查對象僅限于網(wǎng)絡(luò)用戶B.組織簡單，執(zhí)行便利C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的便捷性好，但成本較高D.匿名性好9、下列各項中，不屬于影響分銷渠道設(shè)計因素的是（）。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.服務(wù)特性D.環(huán)境特性10、在企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)中，（）是指減少生產(chǎn)物料裝運(yùn)的頻率和縮短搬運(yùn)的距離，降低企業(yè)生產(chǎn)物流運(yùn)作的成本和費(fèi)用。A.效率性目標(biāo)B.適應(yīng)性目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)D.風(fēng)險性目標(biāo)11、在一定期限和區(qū)域內(nèi)，除了接收方可以使用許可證協(xié)議下的技術(shù)之外，許可方自己也可以繼續(xù)使用，但不得將這項技術(shù)再轉(zhuǎn)讓給第三方，這種許可貿(mào)易形式稱為（）。A.獨(dú)占許可B.普通許可C.排他許可D.交叉許可12、某企業(yè)在人力資源供給預(yù)測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體情況，這是采用了（）。A.德爾菲法B.管理人員接續(xù)計劃法C.時間序列分析法D.馬爾可夫模型13、生產(chǎn)線按范圍大小，分為產(chǎn)品生產(chǎn)線和（）。A.非自動化生產(chǎn)線B.自動化生產(chǎn)線C.流水生產(chǎn)線D.零部件生產(chǎn)線14、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略強(qiáng)化B.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略分析C.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略實施15、市場調(diào)查通過搜集信息和資料，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃或管理決策，下面說法錯誤的是（）。A.市場調(diào)查需要借助科學(xué)方法B.市場調(diào)查可任意進(jìn)行C.市場調(diào)查是為企業(yè)的市場預(yù)測和經(jīng)營決策服務(wù)的D.市場調(diào)查的具體對象是市場體系16、下列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯誤的是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動B.技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是研究與開發(fā)成果的商品化C.技術(shù)創(chuàng)新的主體是科學(xué)家D.技術(shù)創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術(shù)得以擴(kuò)散17、企業(yè)根據(jù)零件的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)，對零件的加工順序進(jìn)行科學(xué)、合理的優(yōu)化調(diào)度，這種活動屬于生產(chǎn)過程的（）。A.時間組織B.空間組織C.物流組織D.人員配置18、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬是（）。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬19、某企業(yè)參加競標(biāo)，其可供選擇的方案如表1-1所示。根據(jù)此表提供的各備選方案，企業(yè)的最佳報價為（）元。表1-1

A.85000B.90000C.100000D.10015020、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，不屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略的是（）。A.維持利潤戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.無變化戰(zhàn)略二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險活動C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時間具有差異性2、下列選項中，（）屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析E.戰(zhàn)略群體分析3、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財務(wù)副總裁4、按照檢驗?zāi)康牡奶卣?，可以將質(zhì)量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗5、下列選項中，屬于生產(chǎn)運(yùn)營管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營管理的人員流動B.生產(chǎn)運(yùn)營管理的控制C.生產(chǎn)運(yùn)營管理的組織實施D.生產(chǎn)運(yùn)營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運(yùn)營管理的采購6、下列選項中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法7、按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將生產(chǎn)類型劃分為（）。A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.連續(xù)型生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)E.離散型生產(chǎn)8、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動成本9、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷D.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的特點(diǎn)決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補(bǔ)充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式10、下列關(guān)于物料需求計劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產(chǎn)計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃即主生產(chǎn)計劃三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以客戶和最終消費(fèi)者為經(jīng)營導(dǎo)向的，為滿足客戶和消費(fèi)者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。2、（本題10分）試述Q排序法的一般步驟。3、（本題10分）某企業(yè)運(yùn)用價值鏈分析法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，企業(yè)價值鏈中的主體活動與輔助活動的內(nèi)容有哪些?4、（本題10分）剛剛過去的這個周末是個有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發(fā)布三季報告，1～9月份實現(xiàn)營業(yè)收入824.3億元，同比增長1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤112.3億元，同比增長12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開的格力電器臨時股東大會上突然發(fā)飆，像教訓(xùn)自家孩子一樣教訓(xùn)中小股東，“我進(jìn)來不鼓掌，這是第一次”，“格力沒有虧待你們！我講這個話一點(diǎn)都不過分”，“你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業(yè)給你們這么多？”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業(yè)做到今天，達(dá)到13%的利潤，是靠你們來的嗎？”董明珠發(fā)飆的結(jié)果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導(dǎo)的26項議案中的15項被否決，其中包括《關(guān)于公司本次發(fā)行股份購買資產(chǎn)并募集配套資金暨關(guān)聯(lián)交易符合法律、法規(guī)規(guī)定的議案》《關(guān)于公司募集配套資金的議案》《關(guān)于補(bǔ)充調(diào)整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項議案15項被否，意味著格力電器若想繼續(xù)收購珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉出現(xiàn)在媒體面前，將一個人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團(tuán)錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔(dān)了格力電器邁向下一個1000億元目標(biāo)的歷史使命。如此美好而神圣的未來，投資者怎么就不領(lǐng)情呢？這讓一向出門自己拎包，為公司節(jié)約每一分錢的董明珠倍感委屈，覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導(dǎo)的15項議案？過去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)彎？我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導(dǎo)的格力電器，過去四年可以分為兩個兩年。第一個兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規(guī)曹隨”，沿承了朱江洪在位時制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主要心思仍然放在了空調(diào)主業(yè)上。其間雖然也曾發(fā)生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無特別出格的表現(xiàn)。2014年，格力電器實現(xiàn)營業(yè)收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達(dá)至企業(yè)發(fā)展史上的巔峰高度。但不少人認(rèn)為，這兩年格力電器的發(fā)展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時代的余緒。第二個兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發(fā)生業(yè)績大逆轉(zhuǎn)，“營收”及“營收增長率”，“凈利”及“凈利增長率”，以及“總市值”等關(guān)鍵指標(biāo)，一一被主要競爭對手美的集團(tuán)超越。再就是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略越來越讓人看不懂，2015年以來，先后宣布進(jìn)入手機(jī)及新能源汽車領(lǐng)域，結(jié)果均讓人大失所望。先說手機(jī)，至今已進(jìn)入超過18個月的時間，但格力手機(jī)銷量至今仍然是個謎。業(yè)內(nèi)猜測，以董明珠張揚(yáng)的個性，即使格力手機(jī)銷量只有小米手機(jī)銷量的三分之一，她也不會捂住不報。知情人士提供的信息顯示，格力手機(jī)一代銷量可能不會超過10萬臺，二代銷量更是慘淡，至今不會超過1萬臺。在不少人眼里，董明珠操作手機(jī)的路子實在外行到不能再外行，你看，她至今連一場正經(jīng)的發(fā)布會都沒開過，基本上就是靠她自己在公共場合“不經(jīng)意地掏出手機(jī)”或“直接摔機(jī)”的方式推廣，與主流企業(yè)推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認(rèn)為自己具有足夠強(qiáng)大的市場號召力，只要她喊兩嗓子不愁產(chǎn)品賣不出去。事實是，格力手機(jī)銷售慘淡，估計連錘子都不如。由此可見，董的個人號召力，沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順，這不是一個良好的征兆，就不展開說了。不過，從目前態(tài)勢看，我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經(jīng)中止”的結(jié)論。以董愈戰(zhàn)愈勇的個性，我想她不會就此罷手。事實上，格力高層已傳出消息，稱將調(diào)整收購方案后繼續(xù)推進(jìn)收購。至于公眾及媒體對珠海銀隆頗有微詞，在董看來都不足為慮。我統(tǒng)計了2015年以來媒體關(guān)于董明珠及格力負(fù)面報道數(shù)量，發(fā)現(xiàn)與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對董本人的負(fù)面評論即占據(jù)78%。我于是思考一個問題：到底是大家錯了，還是董明珠錯了？進(jìn)入“董明珠時代”的格力電器，做了兩大戰(zhàn)略決策，一做手機(jī)，二是收購珠海銀隆，不幸的是，兩個決策均引發(fā)巨大爭議，很難讓人相信兩大戰(zhàn)略決策是審慎、理性論證的結(jié)果。因此，投資者越來越擔(dān)心，格力電器照目前這種態(tài)勢滑行下去將十分危險，讓董明珠懸崖勒馬才是最負(fù)責(zé)任的選擇。中小股東對格力收購銀隆相關(guān)議案投出反對票，等于在關(guān)鍵時刻聯(lián)手拯救了格力電器?！皬膩聿粫稿e”的董明珠，這一次會坐下來反躬自問“我錯在哪里了”嗎？需要特別說明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實上，不少機(jī)構(gòu)投資者對格力電器大幅溢價收購銀隆同樣不看好，甚至有機(jī)構(gòu)投了反對票。他們并非不看好格力電器的資產(chǎn)質(zhì)量及盈利能力，而是不看好格力的轉(zhuǎn)型方向。我堅持認(rèn)為，是董明珠的“大躍進(jìn)”情結(jié)害了格力，天天想著2000億，必然會做出非理性的決策。須知，2000億是個結(jié)果而不應(yīng)成為目標(biāo)，格力電器應(yīng)該重新回到家電主業(yè)上來，確?？照{(diào)產(chǎn)業(yè)未來三年內(nèi)不被美的超越，多元化重點(diǎn)應(yīng)該放在以機(jī)器人為主的智能裝備上，同時想方設(shè)法把晶弘冰箱和大松小家電做下去，而不是目前這種不溫不火的局面。當(dāng)然，這樣做的代價是格力電器未來五年不可能成長為2000億體量的企業(yè)，但可確保格力電器是一個健康的企業(yè)。而目前這種非理性、大躍進(jìn)式多元化，已經(jīng)將格力置于十分危險的境地，面臨生死存亡的抉擇。一直以來，股東就是企業(yè)的上帝，“為股東創(chuàng)造價值”幾乎是所有上市公司的理念，像董明珠這樣以傲慢的口吻教訓(xùn)中小股東的情況從來不曾發(fā)生。有人試圖從心理學(xué)的角度分析成因，認(rèn)為這可能緣于董明珠內(nèi)心有一個強(qiáng)大的邏輯——“沒有董明珠就沒有