導(dǎo)師制培養(yǎng)方案

本套資料多于或等于12頁，詳細(xì)資料請看本解讀文章的最后內(nèi)容。這份文檔詳細(xì)闡述了導(dǎo)師制培養(yǎng)方案，旨在幫助新員工快速融入公司，提升技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司共同成長。以下是對文檔內(nèi)容的詳細(xì)解讀：一、導(dǎo)師標(biāo)準(zhǔn)文檔首先明確了導(dǎo)師的定義：在工作、生活中對新員工進(jìn)行在職知識(shí)指導(dǎo)和提出職業(yè)發(fā)展建議的人。成為導(dǎo)師需要具備以下條件：對公司文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和深刻的理解；具備熟練的溝通和協(xié)調(diào)技巧；性格開朗、熱情、富有愛心；熟悉公司的制度流程；良好的職業(yè)素養(yǎng)；技術(shù)等級在B2級別以上；司齡滿1年以上。導(dǎo)師的基本職責(zé)包括：明確公司及學(xué)員的指導(dǎo)目標(biāo)；與學(xué)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，傳遞愛心，宣揚(yáng)企業(yè)文化；制定有針對性的指導(dǎo)計(jì)劃；定期與學(xué)員溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施，并反饋其表現(xiàn)；指導(dǎo)內(nèi)容涵蓋基本技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)傳承、團(tuán)隊(duì)管理和心態(tài)引導(dǎo)。二、導(dǎo)師崗位職責(zé)導(dǎo)師的崗位職責(zé)分為日常工作和特殊要求：日常工作：每天早晨以陽光的形象和溫暖的態(tài)度與學(xué)員問好；觀察學(xué)員是否遲到，及時(shí)詢問原因；觀察學(xué)員工作狀態(tài)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；觀察學(xué)員行為規(guī)范，是否愛護(hù)公共環(huán)境；觀察學(xué)員言談舉止是否符合職場規(guī)定，如有問題及時(shí)指導(dǎo)；觀察學(xué)員與其他同事之間溝通是否順暢，并及時(shí)予以幫助；根據(jù)天氣情況提醒學(xué)員增減衣服或帶雨傘及口罩；下班前親切地與學(xué)員道別并叮囑員工路上注意安全。第1天特殊要求：歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；部門結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)介紹，部門內(nèi)的相關(guān)規(guī)定；新員工工作描述、職責(zé)要求，并引導(dǎo)新員工入職流程完畢；陪新員工吃第一頓午餐并向員工介紹公司周邊環(huán)境；下班前進(jìn)行訪談，記錄員工感受、提問，并給予鼓勵(lì)。三、導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容主要包括：公司的培訓(xùn)：人力資源部定期對導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，課程涵蓋企業(yè)文化、員工手冊、職場行為規(guī)范、積極心態(tài)和溝通技巧等；定期召開導(dǎo)師和學(xué)員交流會(huì)，宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師的自我提升：嚴(yán)于律己，做好榜樣；不斷“充電”，提升溝通技巧。四、培訓(xùn)導(dǎo)師文檔還明確了新員工的考核和導(dǎo)師的評估機(jī)制：考核新員工：技術(shù)層面：由技術(shù)組長及部門總監(jiān)進(jìn)行技術(shù)等級評定；職業(yè)素養(yǎng)層面：由導(dǎo)師及部門總監(jiān)進(jìn)行綜合評估，并填寫《新員工考核表》。評估導(dǎo)師：新員工層面：學(xué)員入職滿1個(gè)月時(shí)，對其導(dǎo)師進(jìn)行評分，并填寫《新員工導(dǎo)師評價(jià)反饋表》。五、導(dǎo)師的獎(jiǎng)懲文檔提出了導(dǎo)師激勵(lì)機(jī)制和退出機(jī)制：激勵(lì)機(jī)制：榮譽(yù)激勵(lì)：組別之間的評比，勝出者可獲得“優(yōu)秀導(dǎo)師”稱號，并頒發(fā)榮譽(yù)證書；物質(zhì)激勵(lì)：根據(jù)指導(dǎo)效果和各方評價(jià)，導(dǎo)師指導(dǎo)期間可獲得一定的獎(jiǎng)金或靈動(dòng)幣。退出機(jī)制：嚴(yán)重違背公司立場和企業(yè)文化、宣導(dǎo)不良言行者；受到學(xué)員兩次以上重大投訴者；重大違紀(jì)者；學(xué)員評估平均分低于80分者。六、附件文檔最后附上了《新員工