水上旅客運輸合同糾紛處理

水上旅客運輸合同糾紛處理合同編號：__________地址：聯系電話：地址：聯系電話：鑒于甲方為旅客提供水上運輸服務，乙方為旅客，為確保雙方在運輸過程中的權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條運輸路線與日期1.1甲方同意按照乙方指定的航線，將乙方及其行李運輸至目的地。1.2具體航線、出發(fā)日期和抵達日期詳見附件。第二條旅客與行李2.1乙方應當按時到指定地點登船，并按照甲方的要求辦理相關手續(xù)。2.2乙方攜帶的行李必須符合國家關于旅客運輸的規(guī)定，不屬于違禁品。2.3乙方攜帶的行李發(fā)生丟失、損壞或者被盜的，甲方應當按照本合同的約定承擔賠償責任。第三條票價與支付3.1乙方向甲方支付的票價包括船票價格和行李運費。3.2乙方支付票價的方式如下：（1）登船前付清；（2）按照甲方的指定，通過銀行轉賬等方式支付。3.3乙方未按照約定時間支付票價的，甲方有權拒絕運輸。第四條服務與保障4.1甲方應當為乙方提供安全、舒適的運輸環(huán)境，保證船舶的適航性。4.2甲方應當為乙方提供必要的生活設施和服務，包括但不限于餐飲、住宿、娛樂等。4.3甲方在運輸過程中，應當確保乙方的生命安全和財產安全，發(fā)生意外事件的，甲方應當及時采取措施予以救助。第五條賠償責任5.1甲方在運輸過程中，造成乙方人身損害的，應當依法承擔賠償責任。5.2甲方在運輸過程中，造成乙方行李損害或者丟失的，應當按照本合同的約定承擔賠償責任。5.3甲方對于不可抗力或者意外事件導致乙方損害的，不承擔賠償責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應當協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2本合同糾紛的訴訟管轄地為甲方所在地人民法院。第七條其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.航線、出發(fā)日期和抵達日期的詳細信息。2.旅客及行李的詳細信息。3.票價明細表。4.支付方式的詳細說明。5.船舶適航性證明文件。6.生活設施和服務說明。7.意外事件救助方案。8.賠償責任計算方法。9.訴訟管轄權證明文件。二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、航線運輸乙方，或拒絕運輸。2.甲方提供的船舶不適航，導致運輸過程中出現安全問題。3.甲方未提供約定的生活設施和服務。4.甲方在運輸過程中未采取必要措施救助乙方生命安全和財產安全。5.甲方未依法承擔賠償責任。6.乙方未按照約定時間支付票價。7.乙方攜帶違禁品或不符合規(guī)定的行李。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供水上運輸服務的一方。2.乙方：接受運輸服務并支付票價的一方。3.航線：指定水路運輸的路線。4.票價：旅客及行李運輸的費用。5.行李運費：乙方攜帶行李所需支付的費用。6.適航性：船舶符合安全航行條件的特性。7.生活設施和服務：包括但不限于餐飲、住宿、娛樂等。8.賠償責任：因甲方原因導致乙方損害，甲方需依法承擔的責任。9.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時支付票價：提前通知乙方支付票價，逾期未支付的，拒絕運輸。2.乙方攜帶違禁品或不符合規(guī)定的行李：拒絕運輸該行李，并要求乙方重新辦理行李托運。3.甲方未按照約定時間、航線運輸乙方：按照約定時間、航線補運，并向乙方道歉。4.甲方提供的船舶不適航：立即停運維修，直至符合適航性要求。5.甲方未提供約定生活設施和服務：補提供相關設施和服務，并向乙方道歉。6.發(fā)生意外事件導致乙方損害：立即救助，并按照約定承擔賠償責任。五、所有應用場景：1.甲方為旅客提供水上運輸服務。2.乙方為旅客，需按照約定時間、航線乘坐船舶。3.乙方攜