旅行社質(zhì)保品質(zhì)保證

旅行社質(zhì)保品質(zhì)保證合同編號(hào)：__________旅行社質(zhì)保品質(zhì)保證合同甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方旅游產(chǎn)品質(zhì)量的保證事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.旅游行程安排：__________2.住宿安排：__________3.餐飲安排：__________4.交通安排：__________5.景點(diǎn)游覽：__________6.導(dǎo)游服務(wù)：__________7.其他服務(wù)：__________第二條質(zhì)量保證1.甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等向乙方提供旅游服務(wù)。2.甲方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得存在違法行為。3.甲方應(yīng)保證提供的旅游服務(wù)不存在危及乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形。4.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿。5.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照約定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量。6.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。第三條違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)按照乙方的要求履行約定義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方提供的旅游服務(wù)存在危及乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未尊重乙方的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未嚴(yán)格按照約定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求進(jìn)行，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未確保乙方的個(gè)人信息安全，泄露乙方的個(gè)人信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅行社質(zhì)保品質(zhì)保證合同2.旅游服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單3.甲方資質(zhì)證明文件4.乙方身份證明文件5.旅游行程安排詳細(xì)說(shuō)明6.住宿、餐飲、交通等相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件7.景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)等具體安排說(shuō)明8.個(gè)人信息保護(hù)措施說(shuō)明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，視為違約。3.甲方提供的旅游服務(wù)存在危及乙方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，視為違約。4.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未尊重乙方的宗教信仰、民族習(xí)慣和個(gè)人意愿，視為違約。5.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未嚴(yán)格按照約定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求進(jìn)行，視為違約。6.甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，未確保乙方的個(gè)人信息安全，泄露乙方的個(gè)人信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社質(zhì)保品質(zhì)保證合同：旅行社與旅游者之間就旅游產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行保證的協(xié)議。2.旅游服務(wù)：旅行社根據(jù)合同約定提供的行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游服務(wù)等。3.違約行為：合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.賠償責(zé)任：因違約行為給另一方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.個(gè)人信息保護(hù)：對(duì)旅游者的個(gè)人信息進(jìn)行保密，防止泄露、損毀或者非法獲取的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合約定：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)，甲方拒不改正的，可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如遇到服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，可要求甲方及時(shí)整改，并可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.個(gè)人信息泄露：如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，應(yīng)立即要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.意外事件處理：如遇到突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、疾病等，甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的安全和權(quán)