大學(xué)接待工作程序及規(guī)范

第第頁高校接待工作程序及規(guī)范州蘇高校接待工作程序及規(guī)范1.接到上級部門、兄弟院校來訪的函件、電話后，填寫《接待工作登記表》并及時向主任或分管主任匯報。2.主任或分管主任依據(jù)客人情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的指示。3.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分管接待工作的同志做好接待計劃并與客人聯(lián)絡(luò)人溝通。取得全都看法后，一般性接待活動由分管主任審定；緊要接待活動報主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定；重點接待活動由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開協(xié)調(diào)會確定接待計劃。4.黨委辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃，以對等原則及活動內(nèi)容確定共同參加接待的部門，并依據(jù)需要作好準備工作（包含會議室多媒體設(shè)備及演示稿、校領(lǐng)導(dǎo)講話稿、席卡等）。5.接待人員要求，著裝乾凈大方，態(tài)度熱誠誠懇，遵守紀律，服務(wù)詳細，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行請示報告制度，不自行其是。6.做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。7.接待工作的其他各項未盡事宜嚴格依照《州蘇高校關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待工作的規(guī)定（試行）》（蘇大〔20**〕4號）規(guī)定執(zhí)行。篇2:高校接待工作程序及規(guī)范州蘇高校接待工作程序及規(guī)范1.接到上級部門、兄弟院校來訪的函件、電話后，填寫《接待工作登記表》并及時向主任或分管主任匯報。2.主任或分管主任依據(jù)客人情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的指示。3.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分管接待工作的同志做好接待計劃并與客人聯(lián)絡(luò)人溝通。取得全都看法后，一般性接待活動由分管主任審定；緊要接待活動報主任及校領(lǐng)導(dǎo)審定；重點接待活動由校領(lǐng)導(dǎo)主持召開協(xié)調(diào)會確定接待計劃。4.黨委辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實接待計劃，以對等原則及活動內(nèi)容確定共同參加接待的部門，并依據(jù)需要作好準備工作（包含會議室多媒體設(shè)備及演示稿、校領(lǐng)導(dǎo)講話稿、席卡等）。5.接待人員要求，著裝乾凈大方，態(tài)度熱誠誠懇，遵守紀律，服務(wù)詳細，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行請示報告制度，不自行其是。6.做好接待工作有關(guān)資料的整理、存檔工作。7.接待工作的其他各項未盡事宜嚴格依照《州蘇高校關(guān)于國內(nèi)公務(wù)接待工作的規(guī)定（試行）》（蘇大〔20**〕4號）規(guī)定執(zhí)行。篇3:4S店業(yè)務(wù)接待工作程序4S店業(yè)務(wù)接待工作程序業(yè)務(wù)接待工作從內(nèi)容上分為兩個部分：迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序（詳見業(yè)務(wù)接待工作程序圖）工作程序?qū)嵲趦?nèi)容如下：1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶2、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來意與要求；技術(shù)診斷；報價，決議是否進廠，或預(yù)約維護和修理或診斷報價；送客戶離廠3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續(xù)4、維護和修理期間，維護和修理增項看法征詢與處理：征詢客戶看法、與車間交換工作看法5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術(shù)情形及有關(guān)隨車物品6、通知客戶接車，準備客戶