南京信息工程大學《城市管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《城市管理學》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。以下關于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會2、在公共危機管理中，以下關于危機溝通的原則，哪一項是正確的？A.危機溝通應盡量隱瞞信息，避免引起公眾恐慌和社會不穩(wěn)定。B.危機溝通要及時、準確、透明，尊重公眾的知情權和參與權。C.危機溝通只針對利益相關者，普通公眾無需關注。D.危機溝通可以隨意承諾，以安撫公眾情緒，事后再考慮能否兌現。3、公共政策的執(zhí)行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執(zhí)行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力4、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是5、公共管理中的績效管理強調結果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法6、在公共服務市場化的過程中，以下哪個問題需要特別關注？A.服務質量下降B.市場競爭不充分C.公共利益受損D.以上都是7、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是8、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，都有助于實現公共服務均等化。C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現。D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現，其他領域可以忽略。9、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能10、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境11、在公共危機管理的預警系統(tǒng)中，以下哪個環(huán)節(jié)是關鍵？A.危機監(jiān)測B.危機評估C.危機預報D.危機預控12、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估13、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現。以下哪種途徑更側重于利用新技術提升服務質量和效率？A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術應用創(chuàng)新D.以上都是14、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升15、在公共服務均等化的推進過程中，以下哪種措施對于縮小城鄉(xiāng)公共服務差距最為關鍵？（）A.加大城市公共服務投入B.提高農村公共服務標準C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務供給機制D.鼓勵社會力量參與農村公共服務供給16、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關于招聘流程的描述，錯誤的是：A.制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進行背景調查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進行評估和反饋17、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)18、關于公共部門的領導方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性？A.獨裁式領導B.民主式領導C.放任式領導D.家長式領導19、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不包括（）A.政策目標已經實現B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變20、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現具有重要影響。在一個強調績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學習與改進C.公平公正的評價D.高層領導的示范二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共管理中，詳細分析公共部門的領導力，包括領導力的構成要素、領導風格、領導力提升等方面，探討如何培養(yǎng)和提升公共部門的領導力。2、（本題10分）公共政策的執(zhí)行需要有效的政策工具組合，請分析公共政策工具的選擇和組合原則，探討如何根據政策目標和環(huán)境選擇合適的政策工具組合。3、（本題10分）公共管理中的績效管理與目標管理之間存在密切關系，請闡述兩者的聯系和區(qū)別，分析如何實現績效管理與目標管理的有機結合和協(xié)同推進。4、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務的公眾參與機制的完善，分析公眾參與的障礙和促進公眾參與的措施，增強公共服務的民主性和公正性。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某市政府在實施城市更新項目時，忽視