南京信息工程大學(xué)《管理運(yùn)籌學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁
南京信息工程大學(xué)《管理運(yùn)籌學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第2頁
南京信息工程大學(xué)《管理運(yùn)籌學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第3頁
南京信息工程大學(xué)《管理運(yùn)籌學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第4頁
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《管理運(yùn)籌學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在市場營銷管理中,以下哪種市場細(xì)分變量最能反映消費(fèi)者的行為特征?A.地理變量。B.人口變量。C.心理變量。D.行為變量。2、某企業(yè)的人力資源管理存在問題,以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大?A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓(xùn)不足D.績效考核不合理3、一家公司正在考慮進(jìn)行組織變革,以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。以下哪種組織變革的阻力最可能來自于員工的習(xí)慣和思維定式?A.技術(shù)阻力B.經(jīng)濟(jì)阻力C.社會阻力D.心理阻力4、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中,以下哪種市場進(jìn)入模式的風(fēng)險最小?A.出口B.許可經(jīng)營C.合資企業(yè)D.獨(dú)資企業(yè)5、在質(zhì)量管理中,企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生?A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理6、在質(zhì)量管理中,以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因?A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖7、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過程中,以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實施的過程和細(xì)節(jié)?A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是8、在績效獎勵制度中,以下哪種獎勵方式更能激發(fā)員工的長期努力?A.一次性的高額獎金。B.定期的小額獎金。C.股票期權(quán)。D.榮譽(yù)稱號。9、在領(lǐng)導(dǎo)理論中,權(quán)變理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于多種情境因素。當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時,以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能更為有效?A.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)10、在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中,以下哪種能力的培養(yǎng)最為重要?A.技術(shù)能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。11、在管理倫理中,以下關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的描述,哪一項是錯誤的?A.企業(yè)社會責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任B.企業(yè)履行社會責(zé)任會增加成本,降低企業(yè)的競爭力C.企業(yè)社會責(zé)任的履行可以提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象D.企業(yè)應(yīng)該在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時,兼顧社會和環(huán)境的利益12、在人力資源薪酬管理中,績效薪酬的設(shè)計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大?A.績效評估的準(zhǔn)確性B.績效薪酬的比例C.績效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力13、在運(yùn)營管理中,一家工廠想要提高生產(chǎn)流程的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。以下哪種質(zhì)量控制工具最適合用于監(jiān)控生產(chǎn)過程?A.控制圖B.直方圖C.排列圖D.魚刺圖14、在企業(yè)的預(yù)算控制中,以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視?A.輕微的費(fèi)用超支B.計劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時性的人員短缺15、在進(jìn)行組織溝通時,以下哪種溝通方式的信息傳遞速度最快?A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通16、一家企業(yè)在制定年度預(yù)算時,需要綜合考慮各種因素。以下哪種預(yù)算編制方法更能適應(yīng)市場的不確定性?A.零基預(yù)算B.滾動預(yù)算C.彈性預(yù)算D.固定預(yù)算17、對于市場營銷中的市場細(xì)分,一家企業(yè)將市場細(xì)分為不同的群體。以下哪種細(xì)分變量在針對消費(fèi)者市場時通常最為重要?A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素18、以下哪項不是有效授權(quán)的原則?A.明確授權(quán)的目標(biāo)和任務(wù)。B.給予被授權(quán)者充分的自主權(quán)。C.授權(quán)后不再進(jìn)行監(jiān)督和評估。D.根據(jù)被授權(quán)者的能力和經(jīng)驗進(jìn)行授權(quán)。19、在企業(yè)的預(yù)算管理中,零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比,具有以下哪種特點?A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是20、某企業(yè)在進(jìn)行投資決策時,需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系?A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是二、簡答題(本大題共4個小題,共40分)1、(本題10分)分析虛擬團(tuán)隊的特點和管理挑戰(zhàn),說明如何有效地管理虛擬團(tuán)隊。2、(本題10分)闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和發(fā)展趨勢,分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場。3、(本題10分)分析組織中的戰(zhàn)略柔性的重要性和構(gòu)建方法,探討如何使組織在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性。4、(本題10分)簡述客戶關(guān)系管理的理念和方法,分析如何提高客戶滿意度和忠誠度。三、案例分析題(本大題共2個小題,共20分)1、(本題10分)某金融科技企業(yè)在創(chuàng)新金融產(chǎn)品的過程中,面臨監(jiān)管政策的不確定性和技

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