中醫(yī)館日間診療制度實(shí)施細(xì)則

中醫(yī)館日間診療制度實(shí)施細(xì)則第一章總則為規(guī)范中醫(yī)館日間診療活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本中醫(yī)館實(shí)際情況，特制定本實(shí)施細(xì)則。日間診療是指醫(yī)院或中醫(yī)館在白天時(shí)間段，為患者提供診療、護(hù)理、健康咨詢(xún)等服務(wù)的醫(yī)療活動(dòng)。第二章目標(biāo)本制度旨在明確日間診療的服務(wù)流程、管理規(guī)范與職責(zé)分工，保障日間診療的安全、高效與規(guī)范，為患者提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)中醫(yī)藥的發(fā)展與傳播。第三章適用范圍本實(shí)施細(xì)則適用于本中醫(yī)館內(nèi)所有參與日間診療的醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)療管理人員。所有相關(guān)人員在日常工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度。第四章管理規(guī)范日間診療的管理應(yīng)遵循以下規(guī)范：1.診療時(shí)間日間診療服務(wù)時(shí)間為每周一至周六，上午8:00至12:00，下午14:00至18:00。特殊情況需提前告知患者。2.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于中醫(yī)問(wèn)診、針灸、推拿、拔罐、康復(fù)理療等。應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際情況制定個(gè)性化的診療方案。3.患者管理患者應(yīng)提前預(yù)約，接受診療前需填寫(xiě)健康信息表，提供病史及現(xiàn)有健康狀況，以便醫(yī)生進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。4.醫(yī)療設(shè)備與藥品管理所有醫(yī)療設(shè)備及藥品應(yīng)定期檢查，確保其安全性和有效性，特別是針灸、推拿等器械的消毒和維護(hù)工作。第五章操作流程日間診療的操作流程包括：1.預(yù)約流程患者可通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約。接待人員需記錄患者信息，確認(rèn)預(yù)約時(shí)間及醫(yī)生。2.接診流程患者按預(yù)約時(shí)間到達(dá)中醫(yī)館后，由接待人員核實(shí)患者身份，安排醫(yī)生進(jìn)行初步問(wèn)診。問(wèn)診應(yīng)詳細(xì)記錄患者的主訴、病史及相關(guān)癥狀。3.診療流程根據(jù)問(wèn)診結(jié)果，制定相應(yīng)的診療方案。醫(yī)生應(yīng)在診療記錄中詳細(xì)記錄每次治療的方式、時(shí)間及效果評(píng)估。4.隨訪與反饋診療結(jié)束后，醫(yī)生應(yīng)告知患者注意事項(xiàng)，必要時(shí)安排隨訪?；颊呖赏ㄟ^(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)反饋治療效果及相關(guān)建議。第六章職責(zé)分工各部門(mén)的職責(zé)分工應(yīng)明確：1.醫(yī)生職責(zé)負(fù)責(zé)患者的問(wèn)診、診斷及治療方案的制定，確保醫(yī)療活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性和安全性。2.護(hù)士職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診療，負(fù)責(zé)患者的日常護(hù)理、健康宣教及心理輔導(dǎo)，確?；颊咴谡麄€(gè)治療過(guò)程中的舒適與安全。3.接待人員職責(zé)負(fù)責(zé)患者的預(yù)約、接待及信息記錄，確?；颊叩木歪t(yī)流程順暢。4.管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)日間診療的整體管理與協(xié)調(diào)，定期組織培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)意識(shí)。第七章監(jiān)督機(jī)制為確保本制度的落實(shí)，應(yīng)建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.定期檢查管理人員應(yīng)定期對(duì)日間診療的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。2.患者反饋機(jī)制建立患者反饋渠道，定期收集患者對(duì)日間診療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.績(jī)效考核根據(jù)日間診療的執(zhí)行情況，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，激勵(lì)優(yōu)秀人員，促進(jìn)整體服務(wù)水平的提升。第八章附則本實(shí)施細(xì)則由中醫(yī)館管理部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況可適時(shí)進(jìn)行修訂和完善，以確保其適應(yīng)性與有效性。本制度的順利實(shí)施將有助于提升中醫(yī)館