2024年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議細(xì)則

2024年標(biāo)準(zhǔn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議細(xì)則版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1房源信息收集與推廣1.2客源信息收集與推廣1.3房源帶看與推薦1.4交易談判與協(xié)調(diào)1.5交易流程協(xié)助與咨詢1.6物業(yè)交割與售后服務(wù)2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2客戶的權(quán)力與義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.合同期限4.1合同的有效期4.2合同的續(xù)約與終止5.保密條款5.1保密信息的范圍與內(nèi)容5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息泄露的責(zé)任與賠償6.爭議解決6.1爭議的解決方式6.2爭議解決的時(shí)效7.法律適用與爭議解決7.1合同適用的法律法規(guī)7.2爭議解決的法院選擇8.其他條款8.1合同的變更與解除8.2合同的轉(zhuǎn)讓8.3合同的附件9.簽約日期與地點(diǎn)9.1簽約日期9.2簽約地點(diǎn)10.雙方簽字10.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簽字10.2客戶簽字11.合同附件11.1房源信息表11.2客源信息表11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同的審批與備案12.1合同審批的部門與流程12.2合同備案的部門與流程13.合同的公示與宣傳13.1合同公示的方式與時(shí)間13.2合同宣傳的材料準(zhǔn)備與分發(fā)14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的質(zhì)量保障14.1服務(wù)質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)14.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程與責(zé)任分配第一部分：合同如下：1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1房源信息收集與推廣1.1.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，收集并整理房源信息，包括房源的面積、戶型、價(jià)格、位置、配套設(shè)施等。1.1.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)通過各種渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、門店等，推廣房源信息，吸引潛在買家。1.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對房源信息進(jìn)行定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。1.2客源信息收集與推廣1.2.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，收集并整理客源信息，包括買家的預(yù)算、購房需求、購房目的等。1.2.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)通過各種渠道，如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、門店等，推廣客源信息，吸引潛在賣家。1.2.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對客源信息進(jìn)行定期更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。1.3房源帶看與推薦1.3.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)根據(jù)客戶的需求，安排房源帶看，提供專業(yè)的看房指導(dǎo)和解讀。1.3.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)根據(jù)客戶的購房需求，推薦合適的房源，提供專業(yè)的購房建議。1.3.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對帶看過程中的問題進(jìn)行解答和協(xié)調(diào)，確保交易的順利進(jìn)行。1.4交易談判與協(xié)調(diào)1.4.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)代表客戶與賣家進(jìn)行交易談判，爭取最有利的交易條件。1.4.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)協(xié)調(diào)買賣雙方的關(guān)系，解決交易過程中的矛盾和問題。1.4.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)提供專業(yè)的交易建議，協(xié)助客戶完成交易。1.5交易流程協(xié)助與咨詢1.5.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理交易流程，包括合同簽訂、資金支付、產(chǎn)權(quán)過戶等。1.5.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)提供交易流程的咨詢服務(wù)，解答客戶的疑問。1.5.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)監(jiān)督交易流程的順利進(jìn)行，確保交易的合規(guī)性。1.6物業(yè)交割與售后服務(wù)1.6.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)協(xié)助客戶完成物業(yè)交割，包括物業(yè)驗(yàn)收、鑰匙交付等。1.6.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)提供售后服務(wù)，解決客戶在居住過程中的問題。1.6.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對客戶的滿意度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)利與義務(wù)2.1.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司有權(quán)要求客戶提供真實(shí)的房源信息和個(gè)人資料。2.1.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)按照約定提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.1.3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)妥善保管客戶的資料和房源信息，不得泄露給第三方。2.2客戶的權(quán)力與義務(wù)2.2.1客戶有權(quán)要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房源信息。2.2.2客戶應(yīng)提供真實(shí)的購房需求和個(gè)人資料，配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供服務(wù)。2.2.3客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，配合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司完成交易。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的確定3.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)房源的成交價(jià)格確定，具體比例雙方約定。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供的一切服務(wù)，包括但不限于信息收集、推廣、帶看、談判、交易協(xié)助等。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.2.1客戶應(yīng)在合同簽訂后日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.合同期限4.1合同的有效期4.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為個(gè)月。4.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2合同的續(xù)約與終止4.2.1合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。4.2.2合同終止后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不再提供服務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。8.其他條款8.1合同的變更與解除8.1.1合同的變更應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。8.1.2合同的解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。8.2合同的轉(zhuǎn)讓8.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。8.3合同的附件8.3.1合同附件為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。8.3.2合同附件應(yīng)包括房源信息表、客源信息表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。9.簽約日期與地點(diǎn)9.1簽約日期9.1.1本合同于____年__月__日簽訂。9.2簽約地點(diǎn)9.2.1本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）____路____號簽訂。10.雙方簽字10.1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司簽字10.1.1簽名人：____10.1.2職務(wù)：____10.1.3日期：____10.2客戶簽字10.2.1簽名人：____10.2.2日期：____11.合同附件11.1房源信息表11.1.1房源信息表應(yīng)詳細(xì)列明房源的面積、戶型、價(jià)格、位置、配套設(shè)施等。11.2客源信息表11.2.1客源信息表應(yīng)詳細(xì)列明買家的預(yù)算、購房需求、購房目的等。11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付時(shí)間與方式等。12.合同的審批與備案12.1合同審批的部門與流程12.1.1合同應(yīng)提交至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的合規(guī)部門進(jìn)行審批。12.1.2合同審批通過后，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。12.2合同備案的部門與流程12.2.1合同備案部門為____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）房產(chǎn)管理局。12.2.2合同備案流程應(yīng)按照備案部門的要求進(jìn)行。13.合同的公示與宣傳13.1合同公示的方式與時(shí)間13.1.1合同公示方式為在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的門店及官方網(wǎng)站進(jìn)行公示。13.1.2合同公示時(shí)間為合同生效之日起七個(gè)工作日。13.2合同宣傳的材料準(zhǔn)備與分發(fā)13.2.1合同宣傳材料應(yīng)包括合同的主要內(nèi)容、服務(wù)范圍與內(nèi)容等。13.2.2宣傳材料的分發(fā)應(yīng)覆蓋目標(biāo)客戶群體，并確保信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的質(zhì)量保障14.1服務(wù)質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)14.1.1服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于信息的準(zhǔn)確性、服務(wù)的及時(shí)性、專業(yè)性等。14.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程與責(zé)任分配14.2.1服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)通過客戶服務(wù)渠道進(jìn)行反饋。14.2.2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行責(zé)任分配與整改。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房源信息表房源信息表應(yīng)詳細(xì)列明房源的面積、戶型、價(jià)格、位置、配套設(shè)施等。房源信息表應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司根據(jù)實(shí)際房源情況填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。房源信息表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.客源信息表客源信息表應(yīng)詳細(xì)列明買家的預(yù)算、購房需求、購房目的等。客源信息表應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司根據(jù)實(shí)際客源情況填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。客源信息表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付時(shí)間與方式等。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.房源帶看記錄表房源帶看記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄帶看日期、時(shí)間、客戶意見等。房源帶看記錄表由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。房源帶看記錄表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.交易流程記錄表交易流程記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄合同簽訂、資金支付、產(chǎn)權(quán)過戶等交易流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和相關(guān)信息。交易流程記錄表由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。交易流程記錄表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.物業(yè)交割清單物業(yè)交割清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)交割過程中涉及到的物品和設(shè)施。物業(yè)交割清單由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司填寫，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。物業(yè)交割清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司泄露客戶個(gè)人信息或房源信息，視為違約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司未按照約定時(shí)間完成服務(wù)事項(xiàng)，視為違約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司違反合同其他條款的行為，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。2.客戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。客戶提供虛假信息或故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，視為違約?？蛻粑窗凑占s定履行合同義務(wù)，視為違約?？蛻暨`反合同其他條款的行為，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于賠償房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。說明三：法律名詞及解釋：1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司：指依法設(shè)立，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司或股份有限公