營銷個人工作總結(jié)三篇范文樣本

3/3營銷個人工作總結(jié)三篇做好營銷工作，需要有充分的工作閱歷，因此學會總結(jié)工作閱歷，是提高工作力量的第一步。下面第一我為大家?guī)頎I銷個人工作總結(jié)，歡迎大家參考!

營銷個人工作總結(jié)篇1

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年xx月份進入公司，在職期間，我特別感謝公司領導及各位同事的支持與關心。在公司領導和各位同事的支持與關心下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業(yè)務連接、客戶服務、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開頭，我參加了《電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參加協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并擔當了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門看法，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參加《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完勝利能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。

》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息"一體化'電費核算細則參加編寫各種規(guī)范

參加編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷平安工作危急點猜測及預控管理方法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目方案并跟蹤項目完成狀況。

通過參加營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級"一體化'建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了肯定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我熟悉到了信息化、自動化對一個企業(yè)進展的重要性;通過參加各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了肯定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了許多，對專業(yè)技術學問和業(yè)務力量提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本把握了有關專業(yè)學問和業(yè)務學問，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務學問的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協(xié)調(diào)力量還有差距，還需要進一步提高。

五、今后的工作準備

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與關心下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了肯定的成果，也學到了不少營銷管理學問，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的熟悉?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以