2024簡易協(xié)議管理軟件解決方案

2024版簡易協(xié)議管理軟件解決方案版A版本合同目錄一覽1.軟件授權(quán)1.1授權(quán)范圍1.2授權(quán)期限1.3授權(quán)限制2.軟件交付和安裝2.1交付方式2.2安裝和實(shí)施服務(wù)2.3培訓(xùn)服務(wù)3.軟件功能和性能3.1功能要求3.2性能要求4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2維護(hù)服務(wù)范圍4.3響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間5.費(fèi)用和支付條款5.1軟件購買費(fèi)用5.2額外服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式和期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件所有權(quán)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.保密協(xié)議7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律10.終止和解除10.1合同終止條件10.2合同解除程序11.法律效力11.1合同生效條件11.2合同效力期限12.一般條款12.1可轉(zhuǎn)讓性12.2分割性12.3完整協(xié)議13.附加條款13.1軟件升級(jí)和更新13.2額外服務(wù)請求14.簽署信息14.1雙方簽署人14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條軟件授權(quán)1.1授權(quán)范圍甲方同意向乙方提供《簡易協(xié)議管理軟件解決方案》版A版的軟件產(chǎn)品，并授予乙方在合同約定的范圍內(nèi)的唯一、非獨(dú)家的軟件使用、復(fù)制、安裝、運(yùn)行、修改和發(fā)布權(quán)利。授權(quán)范圍包括但不限于：在甲方提供的硬件環(huán)境下安裝和使用軟件；將軟件安裝在乙方指定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上；在符合本合同約定的條件下，對軟件進(jìn)行必要的修改以適應(yīng)乙方的業(yè)務(wù)需求。1.2授權(quán)期限本軟件授權(quán)期限自雙方簽署之日起至__年__月__日止。除非雙方另有約定，否則本合同期滿后，乙方的使用、復(fù)制、安裝、運(yùn)行、修改和發(fā)布權(quán)利將自動(dòng)終止。1.3授權(quán)限制乙方在使用軟件時(shí)，不得將軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借、公開發(fā)布或以任何形式提供給任何第三方；不得對軟件進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編；不得利用軟件進(jìn)行非法用途；不得將軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)識(shí)去除或修改；不得將軟件與其他軟件捆綁或嵌入。第二條軟件交付和安裝2.1交付方式甲方將通過電子郵件將軟件產(chǎn)品發(fā)送給乙方，同時(shí)提供軟件產(chǎn)品的紙質(zhì)版和電子版文檔。2.2安裝和實(shí)施服務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的安裝和實(shí)施，確保軟件在乙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上正常運(yùn)行。在軟件安裝和實(shí)施過程中，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答乙方的問題，指導(dǎo)乙方的工作人員進(jìn)行相關(guān)操作。2.3培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)提供軟件操作培訓(xùn)，確保乙方的工作人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。培訓(xùn)形式可以為線上或線下，具體由雙方協(xié)商確定。培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的功能、操作流程、注意事項(xiàng)等。第三條軟件功能和性能3.1功能要求（1）協(xié)議管理：支持協(xié)議的創(chuàng)建、修改、刪除、查詢等功能；（2）協(xié)議審批：支持協(xié)議審批流程的設(shè)置、啟動(dòng)、跟蹤、查詢等功能；（3）協(xié)議簽署：支持協(xié)議的在線簽署、簽名驗(yàn)證、簽署歷史查詢等功能；（4）協(xié)議歸檔：支持協(xié)議的自動(dòng)歸檔、分類、檢索等功能；（5）權(quán)限管理：支持用戶、角色、權(quán)限的設(shè)置、修改、刪除、查詢等功能；（6）數(shù)據(jù)備份：支持軟件數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份、恢復(fù)、刪除等功能；（7）系統(tǒng)監(jiān)控：支持軟件運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)警、日志查詢等功能；（8）其他雙方約定的功能。3.2性能要求（1）響應(yīng)時(shí)間：90%的用戶操作應(yīng)在5秒內(nèi)完成；（2）并發(fā)用戶數(shù)：支持至少50個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線操作；（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：支持至少1000份協(xié)議的存儲(chǔ)；（4）系統(tǒng)穩(wěn)定性：軟件運(yùn)行過程中，故障率不超過5%；（5）其他雙方約定的性能要求。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍（1）軟件安裝、調(diào)試和升級(jí)；（2）解答乙方在使用軟件過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供軟件操作培訓(xùn)；（4）定期對軟件進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)范圍（1）軟件故障的排查和修復(fù)；（2）軟件性能的監(jiān)測和優(yōu)化；（3）軟件數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)；（4）軟件安全性的保障和升級(jí)；（5）其他雙方約定的維護(hù)服務(wù)。4.3響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間甲方接到乙方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)問題的復(fù)雜程度，承諾在如下時(shí)間內(nèi)解決：（1）一般問題：24小時(shí)內(nèi)解決；（2）較復(fù)雜問題：48小時(shí)內(nèi)解決；（3）復(fù)雜問題：72小時(shí)內(nèi)解決。第五條費(fèi)用和支付條款5.1軟件購買費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方軟件購買費(fèi)用為人民幣【】。5.2額外服務(wù)費(fèi)用乙方如需甲方提供本合同以外的服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的額外服務(wù)費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式由雙方另行約定。5.3支付方式和期限乙方應(yīng)付的費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。乙方應(yīng)在合同簽署后【】日內(nèi)支付軟件購買費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的__%作為滯納金。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件所有權(quán)軟件產(chǎn)品的第八條違約責(zé)任8.1違約行為甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品；未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；軟件產(chǎn)品存在重大缺陷或性能問題；泄露乙方保密信息等。8.2違約責(zé)任甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__%。同時(shí)，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。若乙方因甲方違約而解除本合同的，甲方還應(yīng)支付乙方因此產(chǎn)生的附加費(fèi)用。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條終止和解除10.1合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）雙方達(dá)成終止協(xié)議的；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行合同的；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.2合同解除程序一方擬解除本合同的，應(yīng)提前【】日書面通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相返還已收到的對方支付的款項(xiàng)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律效力11.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同效力期限本合同的效力期限為【】。除非雙方另有約定，否則本合同效力期限屆滿后，本合同自動(dòng)終止。第十二條一般條款12.1可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2分割性本合同的任何條款，如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響本合同其他條款的效力。12.3完整協(xié)議本合同是雙方關(guān)于本軟件產(chǎn)品的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附加條款13.1軟件升級(jí)和更新甲方應(yīng)定期提供軟件升級(jí)和更新服務(wù)，以滿足乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。軟件升級(jí)和更新的費(fèi)用，雙方另行約定。13.2額外服務(wù)請求乙方如需甲方提供本合同以外的服務(wù)，應(yīng)向甲方提出書面請求。甲方應(yīng)在收到請求后【】日內(nèi)答復(fù)乙方。如甲方同意提供額外服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第十四條簽署信息14.1雙方簽署人甲方（簽署人）：____________乙方（簽署人）：____________14.2簽署日期簽署日期：【年】【月】【日】第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《簡易協(xié)議管理軟件解決方案》版A版軟件產(chǎn)品2.軟件安裝和實(shí)施指南3.軟件操作培訓(xùn)資料4.技術(shù)支持和服務(wù)承諾5.軟件升級(jí)和更新計(jì)劃6.額外服務(wù)請求表格7.軟件購買費(fèi)用支付憑證8.技術(shù)支持和服務(wù)記錄9.軟件維護(hù)和優(yōu)化報(bào)告10.協(xié)議簽署和歷史記錄11.用戶和權(quán)限管理配置12.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃13.系統(tǒng)監(jiān)控和報(bào)警設(shè)置14.合同續(xù)簽申請表15.合同終止和解除申請表16.違約金支付憑證17.損失賠償計(jì)算依據(jù)18.爭議解決過程中的法律文件19.合同簽署地法院訴訟指南附件的詳細(xì)要求和說明：1.《簡易協(xié)議管理軟件解決方案》版A版軟件產(chǎn)品：包含軟件的、目標(biāo)代碼、用戶手冊、操作指南等，確保軟件能夠在乙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上正常運(yùn)行。2.軟件安裝和實(shí)施指南：詳細(xì)說明軟件的安裝步驟、系統(tǒng)要求、配置步驟等，以確保乙方能夠順利安裝和使用軟件。3.軟件操作培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)手冊、視頻教程、操作示例等，用于指導(dǎo)乙方工作人員掌握軟件的使用方法。4.技術(shù)支持和服務(wù)承諾：明確甲方提供技術(shù)支持和服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)速度、解決時(shí)間等，以保證乙方的正常使用。5.軟件升級(jí)和更新計(jì)劃：詳細(xì)列出軟件的升級(jí)和更新計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、更新內(nèi)容、費(fèi)用等。6.額外服務(wù)請求表格：乙方填寫此表格以請求甲方提供合同外的服務(wù)，包括但不限于定制開發(fā)、系統(tǒng)集成等。7.軟件購買費(fèi)用支付憑證：乙方支付軟件購買費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支票復(fù)印件等。8.技術(shù)支持和服務(wù)記錄：記錄乙方與甲方之間的技術(shù)支持和服務(wù)交流，包括問題描述、解決方案、回復(fù)時(shí)間等。9.軟件維護(hù)和優(yōu)化報(bào)告：甲方定期向乙方提供軟件的維護(hù)和優(yōu)化報(bào)告，包括故障處理、性能改進(jìn)等。10.協(xié)議簽署和歷史記錄：記錄乙方向甲方簽署的協(xié)議及其歷史版本，以供查閱和追溯。11.用戶和權(quán)限管理配置：詳細(xì)列出乙方用戶和權(quán)限管理的配置信息，包括用戶角色、權(quán)限分配等。12.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃：列出數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)位置、恢復(fù)流程等，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。13.系統(tǒng)監(jiān)控和報(bào)警設(shè)置：描述系統(tǒng)監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)、報(bào)警閾值、通知方式等，以實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件運(yùn)行狀態(tài)。14.合同續(xù)簽申請表：乙方填寫此表格以申請合同續(xù)簽，包括續(xù)簽期限、服務(wù)需求等。15.合同終止和解除申請表：乙方填寫此表格以申請合同終止或解除，包括終止或解除的原因、日期等。16.違約金支付憑證：甲方支付違約金的憑證，包括支付金額、支付時(shí)間等。17.損失賠償計(jì)算依據(jù)：詳細(xì)說明損失賠償?shù)挠?jì)算方法和依據(jù)，包括計(jì)算公式、賠償范圍等。18.爭議解決過程中的法律文件：包括但不限于訴訟文件、調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決等。19.合同簽署地法院訴訟指南：提供關(guān)于合同簽署地法院的訴訟指南，包括起訴條件、訴訟流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付軟件產(chǎn)品。2.甲方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。3.軟件產(chǎn)品存在重大缺陷或性能問題。4.甲方泄露乙方保密