2024年度房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議樣本

2024年度房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)居間服務(wù)概述1.1服務(wù)的性質(zhì)與范圍1.2服務(wù)的目標(biāo)與要求2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1房產(chǎn)中介方的權(quán)利與義務(wù)2.2委托方的權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的約定4.2合同終止的條件與方式5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任5.2爭(zhēng)議的解決方式6.隱私保護(hù)與信息安全6.1保護(hù)委托方隱私的原則與措施6.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)7.合同的變更、解除與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同終止的條件與程序8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)9.3附件與補(bǔ)充協(xié)議10.房產(chǎn)居間服務(wù)的具體流程10.1房源信息的收集與發(fā)布10.2客源信息的收集與匹配10.3帶看與洽談10.4交易談判與簽約10.5交易后的服務(wù)與跟進(jìn)11.房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量管理11.1服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制11.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)12.房產(chǎn)居間服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估12.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施13.房產(chǎn)居間服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)13.1業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與考核13.2對(duì)委托方的指導(dǎo)與幫助14.房產(chǎn)居間服務(wù)的考核與評(píng)價(jià)14.1服務(wù)過(guò)程中的考核指標(biāo)14.2服務(wù)結(jié)束后的評(píng)價(jià)與反饋第一部分：合同如下：第一條房產(chǎn)居間服務(wù)概述1.1服務(wù)的性質(zhì)與范圍1.2服務(wù)的目標(biāo)與要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為其尋找合適的房源或客源，并協(xié)助甲方完成房產(chǎn)交易的各項(xiàng)工作。乙方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)甲方的合法權(quán)益，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1房產(chǎn)中介方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合與協(xié)助。乙方應(yīng)履行誠(chéng)實(shí)信用的義務(wù)，為甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房源和客源信息，并保密甲方的隱私和商業(yè)秘密。2.2委托方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)的房源和客源信息，并有權(quán)拒絕與任何不符合要求的第三方進(jìn)行交易。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并履行其他與交易有關(guān)的義務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付本合同的服務(wù)費(fèi)用為元（大寫：人民幣元整）。甲方應(yīng)在合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2額外費(fèi)用的承擔(dān)除本合同約定的服務(wù)費(fèi)用外，如發(fā)生其他額外費(fèi)用（如交通費(fèi)、通訊費(fèi)等），由甲方承擔(dān)。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限的約定本合同的服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至房產(chǎn)交易完成之日止。4.2合同終止的條件與方式合同終止的條件如下：（1）甲方自行與第三方完成房產(chǎn)交易的；（2）甲方明確表示不再繼續(xù)交易的；（3）乙方嚴(yán)重違反本合同的約定，甲方要求終止合同的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。合同終止的方式如下：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）甲方單方面終止合同，并向乙方支付違約金；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止方式。第五條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任違約行為包括但不限于：未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)、提供虛假信息、泄露甲方隱私和商業(yè)秘密等。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2爭(zhēng)議的解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條隱私保護(hù)與信息安全6.1保護(hù)委托方隱私的原則與措施乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的個(gè)人信息和交易信息，不得泄露給第三方。除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方的個(gè)人信息和交易信息。6.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的信息安全，防止甲方信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的地址。通信地址及聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。9.2合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同構(gòu)成雙方就本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.3附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十條房產(chǎn)居間服務(wù)的具體流程10.1房源信息的收集與發(fā)布乙方應(yīng)通過(guò)合法渠道收集房源信息，并進(jìn)行核實(shí)和篩選。房源信息包括但不限于房源地址、面積、戶型、樓層、朝向、價(jià)格、配套設(shè)施等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)發(fā)布合適的房源信息。10.2客源信息的收集與匹配乙方應(yīng)通過(guò)合法渠道收集客源信息，并進(jìn)行核實(shí)?？驮葱畔ǖ幌抻诳驮搭愋停ㄈ缳I方、租方）、需求類型（如購(gòu)房、租房）、需求面積、預(yù)算、付款方式等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的房源信息，為甲方匹配合適的客源。10.3帶看與洽談乙方應(yīng)安排甲方實(shí)地查看房源，并在查看過(guò)程中提供專業(yè)指導(dǎo)和建議。在甲方對(duì)某一房源感興趣后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與房東方進(jìn)行洽談，以達(dá)成交易意向。10.4交易談判與簽約乙方應(yīng)協(xié)助甲方與房東方進(jìn)行交易談判，以達(dá)成交易價(jià)格、付款方式、交房時(shí)間等條款。在交易雙方達(dá)成一致后，乙方應(yīng)協(xié)助雙方簽訂《房屋買賣合同》或《房屋租賃合同》。10.5交易后的服務(wù)與跟進(jìn)在交易完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，如產(chǎn)權(quán)過(guò)戶、物業(yè)交割等。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)交易后的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，以確保甲方的合法權(quán)益。第十一條房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量管理11.1服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制乙方應(yīng)制定房產(chǎn)居間服務(wù)的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)符合甲方的需求和法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。11.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于客戶不滿意的問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行解決和改進(jìn)。第十二條房產(chǎn)居間服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理12.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估乙方應(yīng)識(shí)別房產(chǎn)交易過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于房源信息不實(shí)、客源需求變化、政策法規(guī)變動(dòng)等。12.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施乙方應(yīng)采取措施防范和降低交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以確保交易的順利進(jìn)行。第十三條房產(chǎn)居間服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)13.1業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括房產(chǎn)知識(shí)、法律法規(guī)、溝通技巧等。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其具備從事房產(chǎn)居間服務(wù)的資格。13.2對(duì)委托方的指導(dǎo)與幫助乙方應(yīng)向甲方提供房產(chǎn)交易相關(guān)的指導(dǎo)與幫助，包括但不限于交易流程、稅費(fèi)計(jì)算、貸款辦理等。乙方應(yīng)確保甲方在交易過(guò)程中了解自己的權(quán)益和義務(wù)。第十四條房產(chǎn)居間服務(wù)的考核與評(píng)價(jià)14.1服務(wù)過(guò)程中的考核指標(biāo)乙方應(yīng)制定房產(chǎn)居間服務(wù)過(guò)程中的考核指標(biāo)，包括但不限于房源信息的準(zhǔn)確性、客源匹配的成功率、交易談判的成功率等。乙方應(yīng)根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。14.2服務(wù)結(jié)束后的評(píng)價(jià)與反饋交易完成后，乙方應(yīng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并征求甲方的反饋意見(jiàn)。評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)將作為乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和員工考核的重要依據(jù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議》附件二：《房產(chǎn)居間服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件三：《房產(chǎn)居間服務(wù)流程圖》附件四：《房產(chǎn)居間服務(wù)培訓(xùn)資料》附件五：《房產(chǎn)居間服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》附件六：《客戶滿意度調(diào)查表》附件七：《房產(chǎn)交易稅費(fèi)計(jì)算公式》附件八：《房產(chǎn)貸款辦理指南》附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：《房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議》本附件為雙方簽訂的房產(chǎn)居間服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)約定了雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等內(nèi)容。附件二：《房產(chǎn)居間服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了房產(chǎn)居間服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式，包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付時(shí)間等。附件三：《房產(chǎn)居間服務(wù)流程圖》本附件以圖表形式展示了房產(chǎn)居間服務(wù)的整個(gè)流程，包括房源信息的收集與發(fā)布、客源信息的收集與匹配、帶看與洽談、交易談判與簽約、交易后的服務(wù)與跟進(jìn)等環(huán)節(jié)。附件四：《房產(chǎn)居間服務(wù)培訓(xùn)資料》本附件提供了房產(chǎn)居間服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)資料，包括房產(chǎn)知識(shí)、法律法規(guī)、溝通技巧等內(nèi)容，用于對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和提高。附件五：《房產(chǎn)居間服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》本附件用于評(píng)估房產(chǎn)交易過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括房源信息不實(shí)、客源需求變化、政策法規(guī)變動(dòng)等，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。附件六：《客戶滿意度調(diào)查表》本附件用于定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。附件七：《房產(chǎn)交易稅費(fèi)計(jì)算公式》本附件提供了房產(chǎn)交易過(guò)程中所需繳納的稅費(fèi)的計(jì)算公式，包括契稅、個(gè)人所得稅、房產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi)等。附件八：《房產(chǎn)貸款辦理指南》本附件提供了房產(chǎn)貸款辦理的相關(guān)指南，包括貸款類型、貸款利率、還款方式等內(nèi)容，用于指導(dǎo)甲方辦理房產(chǎn)貸款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)，或提供虛假房源、客源信息。2.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或拒絕提供必要的配合與協(xié)助。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方隱私和商業(yè)秘密。4.甲方未按約定與第三方完成房產(chǎn)交易，或明確表示不再繼續(xù)交易。5.法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。3.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，或根據(jù)合同約定執(zhí)行。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成房源信息的收集與發(fā)布，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因未能及時(shí)獲取房源信息而錯(cuò)失的交易機(jī)會(huì)。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)居間服務(wù)：指中介方為委托方提供房產(chǎn)買賣、租賃等交易的居間服務(wù)，包括但不限于房源信息的收集與發(fā)布、客源信息