物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議

物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)”指由乙方擁有并使用的，通過互聯(lián)網(wǎng)連接的智能家居設(shè)備系統(tǒng)。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)的定期檢查、故障排除、系統(tǒng)升級等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1本協(xié)議項下的維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件升級、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。1.3服務(wù)期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)檢查2.1.1甲方應(yīng)定期對乙方物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)正常運行。2.1.2檢查內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、安全功能、軟件版本等。2.2故障排除2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快排除故障。2.2.2故障排除過程中，甲方應(yīng)保證乙方系統(tǒng)的正常運行，減少因故障導(dǎo)致的影響。2.3系統(tǒng)升級2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)的更新需求，及時為乙方提供系統(tǒng)升級服務(wù)。2.3.2升級過程中，甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供維護(hù)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方權(quán)利3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)。3.2.2乙方有權(quán)對甲方的維護(hù)服務(wù)提出合理建議和意見。3.3乙方義務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供物聯(lián)網(wǎng)智能家居系統(tǒng)的相關(guān)資料，以便甲方提供維護(hù)服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)配合甲方完成維護(hù)服務(wù)工作，保證系統(tǒng)的正常運行。第四章費用與支付4.1費用4.1.1本協(xié)議項下的維護(hù)服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，將維護(hù)服務(wù)費用支付給甲方。4.2.2乙方支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、等）。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為維護(hù)服務(wù)費用的____%。5.1.2如甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未能按照本協(xié)議約定支付維護(hù)服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2如乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2信息使用6.2.1雙方承諾僅將對方的保密信息用于本協(xié)議項下的目的，并不得用于其他任何用途。6.2.2雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，防止其泄露、盜用或被第三方非法獲取。6.3保密例外6.3.1以下信息不視為保密信息：a)公開渠道已合法公開的信息；b)在接收方獲得該等信息之前，已為接收方所知悉的信息；c)由第三方合法提供且未對提供方設(shè)定保密義務(wù)的信息；d)接收方獨立開發(fā)或創(chuàng)作的信息。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。7.2仲裁效力7.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.2.2仲裁過程中，雙方應(yīng)遵守仲裁程序，并執(zhí)行仲裁裁決。第八章一般條款8.1法律適用8.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同修改8.2.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。8.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。8.3合同轉(zhuǎn)讓8.3.1除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。8.4不可抗力8.4.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。8.4.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章附則9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章其他10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。10.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。10.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)，并保證本協(xié)議的履行不違反上述法律法規(guī)的規(guī)定。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1甲方在提供維護(hù)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和機密性。11.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議目的之外的其他用途。11.2隱私保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)尊重對方的隱私權(quán)，并對其個人信息保密。11.2.2雙方在處理與對方相關(guān)的個人信息時，應(yīng)遵循法律法規(guī)關(guān)于個人信息保護(hù)的規(guī)定。第十二章服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)12.1服務(wù)監(jiān)督12.1.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。12.1.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時接收并處理乙方的意見和建議。12.2服務(wù)改進(jìn)12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場變化和乙方需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。12.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)改進(jìn)情況，并接受乙方的評價。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1一方違約導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失。13.1.2賠償金額應(yīng)按實際損失計算，但不得超過合同總金額的_____%。13.2賠償程序13.2.1受損失方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后______日內(nèi)，向違約方提出賠償要求。13.2.2違約方應(yīng)在收到賠償要求后______日內(nèi)，根據(jù)損失情況給予賠償。第十四章終止與解除14.1協(xié)議終止14.1.1協(xié)議期滿后，除非雙方另有約定，本協(xié)議自動終止。14.1.2協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)條款。14.2協(xié)議解除14.2.1如一方違反本協(xié)議且無法糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。14.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行的義務(wù)和已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。第十五章其他約定15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式做出，并通過郵件、快遞等方式送達(dá)對方指定地址。15.1.2通知送達(dá)后，視為已有效送達(dá)對方。15.2附件15.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3簽字蓋章15.3.1本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________授權(quán)代表：____________________簽字日期：________