護理倫理與衛(wèi)生法律法規(guī)-第四章-護理人際關系倫理

護理倫理與衛(wèi)生法律法規(guī)

護理倫理與衛(wèi)生法律法規(guī)

主編楊云山

護理倫理與衛(wèi)生法律法規(guī)第四章護理人際關系倫理學習目標護理倫理與法律法規(guī)01掌握護理人際關系的倫理規(guī)范02熟悉護患關系的內容及模式03了解護理人際關系的特點04運用護理倫理規(guī)范解決護理人際關系問題護理倫理與法律法規(guī)

重點：

護患關系的倫理規(guī)范；護患關系的內容及模式。

難點：

正確運用護理倫理規(guī)范解

決護理人際關系問題。走入現(xiàn)場護理倫理與法律法規(guī)2008年12月，先天性心臟病患兒感冒后引起肺炎，呼吸困難，被緊急送往省兒童醫(yī)院心胸外科進行治療。護士小張剛剛參加工作1年，是該患兒的責任護士。由于科室病兒多，小張在為患兒收集了入院評估資料后就沒有再去看望患兒。護士小張在次日為患兒輸液時，由于患兒血管過細，兩次穿刺都失敗?；純耗赣H心疼，責怪護士技術不過關，要求更換護士為其兒注射。小張解釋：“都是這樣的，孩子小，打不到針是正常的，今天就是我上治療班，不要我打就沒有人給你打。”患兒母親因此惱火，動手要打小張，大罵小張“不是自己的孩子不心疼，沒有技術，沒有道德當什么護士”。請問：1．你是如何看待護士小張的？2．對患兒母親的做法有何評價？3．導致上述案例中沖突的因素有哪些？你會如何處理？第一節(jié)護理人際關系倫理概述護理人際關系的概念

護理倫理與法律法規(guī)護理人際關系（emergentpublichealthevents）

指護理人員在工作過程中形成的各種交往關系，包括護士與病人的關系、護士與醫(yī)生的關系、護士與其他醫(yī)務人員的關系等。第一節(jié)護理人際關系倫理概述二.護理人際關系的特點

專業(yè)性復雜性協(xié)作性公眾性時限性多面性第二節(jié)

護患關系倫理

護患關系的歷史演變及發(fā)展趨勢

護理倫理與法律法規(guī)(一)護患關系的歷史演變

1．古代醫(yī)學時期的護患關系

2．近代醫(yī)學時期的護患關系

3．現(xiàn)代醫(yī)學時期的護患關系

(二)護患關系的發(fā)展趨勢

1．平等化趨勢

2．情感化趨勢

3．社會化趨勢第二節(jié)

護患關系倫理

二.護患關系的內容及模式

護理倫理與法律法規(guī)護患關系：

廣義：以護士人員為主的護理群體與以病人為中心的群體之間形成的醫(yī)療衛(wèi)生保健供求關系。（護理群體包括護理員、護士、護士長或護理部等，而病人為中心的群體包括病人本人、其家屬、陪護人員、患者的單位，甚至媒體輿論、社會群眾等。）

狹義：護士與病人在醫(yī)療護理過程中形成的人際交往關系。第二節(jié)

護患關系倫理

（一）護患關系的類型

護理倫理與法律法規(guī)技術性關系非技術性關系道德關系價值關系法律關系利益關系文化關系（二）護患關系的特點

護理倫理與法律法規(guī)第二節(jié)

護患關系倫理專業(yè)性病人中心性不對等性治療性護理倫理與法律法規(guī)第二節(jié)

護患關系倫理信托關系契約關系（三）護患關系的性質

護理倫理與法律法規(guī)第二節(jié)護患關系倫理（四）護患關系的

模式2.第二節(jié)護患關系倫理護理倫理與法律法規(guī)1、2.3.（五）護患關系的倫理規(guī)范

鉆研敬業(yè)，精益求精文明護理，態(tài)度和藹尊重病人，謹言守密1.1.

第二節(jié)護患關系倫理三、護患關系的緊張因素及防范措施護理倫理與法律法規(guī)護患關系緊張，主要表現(xiàn)為護患沖突，是護患雙方在護理實踐過程中，為了自身利益，或對某些護理行為、方法、態(tài)度及后果等存在認識、理解上的分歧，以致發(fā)生爭執(zhí)或對抗。緊張因素防范措施第二節(jié)護患關系倫理護理倫理與法律法規(guī)（一）護患關系的緊張因素護士方面病人方面醫(yī)院管理方面社會方面返回第二節(jié)護患關系倫理護理倫理與法律法規(guī)（二）護患關系緊張的防范措施護士方面病人方面醫(yī)院方面社會方面1.鉆研業(yè)務，提高水平2.加強溝通，改善服務3.誠實守信，提高修養(yǎng)1.合理預期治療效果2.尊重并配合護士1.優(yōu)化資源配置2.提高科學管理水平3.嚴格收費管理1.加大投入，緩解衛(wèi)生資源供需矛盾2.完善法制建設，創(chuàng)建和諧環(huán)境3.

加強社會輿論的

正面導向護理倫理與法律法規(guī)護際關系

是指護士在護理實踐過程中形成的護理人員人際關系的總稱。護理人員與醫(yī)生的關系護理人員與其他醫(yī)務人員間的關系第三節(jié)護際關系倫理第三節(jié)護際關系倫理醫(yī)護關系的模式護理倫理與法律法規(guī)

護理人員與醫(yī)生

關系的倫理規(guī)范建立和諧醫(yī)護關系的意義和諧醫(yī)護關系的倫理規(guī)范（一）醫(yī)護關系的模式護理倫理與法律法規(guī)第三節(jié)護際關系倫理主從型指導-被指導型并列-互補型相互競爭型護理倫理與法律法規(guī)第三節(jié)護際關系倫理（二）建立和諧醫(yī)護關系的意義利于促進患者康復利于醫(yī)療護理質量的提高利于醫(yī)護人才隊伍的穩(wěn)定利于醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展護理倫理與法律法規(guī)第三節(jié)護際關系倫理（三）和諧醫(yī)護關系的倫理規(guī)范互相理解，互相尊重合理分工，密切合作加強溝通，協(xié)調工作互相監(jiān)督，相互約束護理倫理與法律法規(guī)

第三節(jié)護際關系倫理在臨床工作中，護士除了要與醫(yī)生合作之外，還要與其他醫(yī)務人員協(xié)作，如藥劑人員、檢驗人員、影像檢查人員等。由于工作內容、性質、環(huán)境的不同，對問題的看法和處理也可能存在著分歧，這將影響護士與其他醫(yī)務工作人員間的合作。二、護理人員與其他醫(yī)務人員關系的倫理規(guī)范理解與尊重支持與合作慧心筆錄護理倫理與法律法規(guī)

面臨當今社會醫(yī)患矛盾暴力化的趨勢，掌握護理人際關系的倫理道德要求顯得尤為重要。從學生時代樹立護士正確的護理人際關系倫理觀念，對構建良好護患關系乃至整個和諧醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境都著長遠的影響和重大的意義！第四章護理人際關系倫理學與思19.以下選項中不是衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)范