客服代表續(xù)簽合同協(xié)議

客服代表續(xù)簽合同協(xié)議合同編號(hào)：__________公司名稱：____________________公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________個(gè)人姓名：____________________個(gè)人地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第一條合同期限1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年__月__日至____年__月__日。1.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第二條工作內(nèi)容2.1乙方繼續(xù)擔(dān)任甲方客服代表，負(fù)責(zé)處理甲方客戶咨詢、投訴等相關(guān)工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的客服服務(wù)，確保客戶滿意度。2.3乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方的管理。第三條工作時(shí)間和地點(diǎn)3.1乙方每周工作__天，工作時(shí)間分別為：__時(shí)至__時(shí)。3.2乙方工作地點(diǎn)為：____________________。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.1乙方的工作報(bào)酬按原合同約定的方式計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按月及時(shí)足額支付乙方工資及加班費(fèi)。4.3乙方依法享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇，甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。第五條保密條款5.1乙方同意保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后__年內(nèi)，不得以任何方式利用甲方客戶資源從事與甲方業(yè)務(wù)相同或相似的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，并支付甲方違約金，違約金為一個(gè)月工資。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.客服代表合同2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.甲方公司規(guī)章制度4.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明5.工資發(fā)放證明6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方遲到、早退或未按時(shí)完成工作任務(wù)。2.乙方未遵守甲方公司規(guī)章制度：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方違反公司規(guī)章制度的行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方向第三方泄露或利用甲方商業(yè)秘密。4.乙方提前解除合同：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未按約定提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方解除合同。5.甲方未按時(shí)支付工資及加班費(fèi)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方遲延支付或未支付乙方工資及加班費(fèi)。三、法律名詞及解釋：1.客服代表：指在甲方公司從事客戶咨詢、投訴處理等工作的人員。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活的一種社會(huì)保障制度，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方一定數(shù)額的金錢(qián)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方工作態(tài)度不佳：解決辦法為甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、警告，嚴(yán)重者解除合同。2.乙方工作能力不足：解決辦法為甲方對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，必要時(shí)安排輔導(dǎo)人員。3.甲方未按時(shí)支付工資：解決辦法為甲方應(yīng)及時(shí)足額支付乙方工資，如有遲延，應(yīng)支付違約金。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法為甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，違約者支付違約金。5.合同爭(zhēng)議解決：雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公司類主體，需要聘請(qǐng)客服代表處理客戶咨詢、投訴等工作。2.