售后維修包換合同范例

售后維修包換合同范例第一篇范文：合同編號：__________

本合同以下簡稱“本合同”，由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

鑒于甲方購買乙方生產的____________________________產品（以下簡稱“產品”），為確保產品在正常使用過程中出現(xiàn)質量問題能得到及時解決，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

第一條產品信息

1.1產品名稱：____________________________

1.2產品型號：____________________________

1.3產品數(shù)量：____________________________

1.4產品價格：____________________________

1.5付款方式：____________________________

第二條售后維修服務

2.1乙方對甲方購買的產品提供以下售后服務：

（1）在產品正常使用過程中，如出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方應在接到甲方通知后____________________________個工作日內，免費為甲方提供維修服務；

（2）如產品維修過程中需要更換零部件，乙方應提供與原廠配件品質相當或更好的零部件，并承擔相應的費用；

（3）在產品保修期內，乙方對因維修不當導致的故障，負責免費返修或更換。

2.2甲方在享受售后服務時，應提供以下資料：

（1）購買產品的發(fā)票或收據(jù)；

（2）產品說明書、保修卡等；

（3）產品故障情況說明。

2.3乙方在接到甲方維修請求后，應盡快安排維修人員上門服務，如因乙方原因導致維修延誤，乙方應承擔相應的賠償責任。

第三條包換條款

3.1在產品保修期內，如因乙方原因導致產品出現(xiàn)質量問題，乙方應按照以下規(guī)定予以包換：

（1）如產品維修后仍無法正常使用，乙方應在接到甲方通知后____________________________個工作日內，為甲方更換同型號、同規(guī)格的產品；

（2）更換后的產品仍享有原產品的保修期限；

（3）乙方在包換過程中，應確保更換后的產品與原產品品質相當。

3.2甲方在享受包換服務時，應提供以下資料：

（1）購買產品的發(fā)票或收據(jù)；

（2）產品說明書、保修卡等；

（3）產品故障情況說明。

第四條違約責任

4.1如乙方未按照本合同約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還維修費用；

（2）賠償因維修延誤造成的損失；

（3）承擔因維修不當導致的額外損失。

4.2如甲方未按照本合同約定提供產品信息、維修資料等，導致乙方無法正常提供售后服務，甲方應承擔相應的責任。

第五條爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第六條合同生效

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.付款憑證

4.本合同簽訂證明

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：________________________

備注：本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

本合同以下簡稱“本合同”，由以下三方簽訂：

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

鑒于甲方購買乙方生產的____________________________產品（以下簡稱“產品”），為確保產品在正常使用過程中出現(xiàn)質量問題能得到及時、高效、專業(yè)的解決，甲乙雙方同意引入丙方作為專業(yè)維修服務提供商，共同為甲方提供售后服務。經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

第一條產品信息

1.1產品名稱：____________________________

1.2產品型號：____________________________

1.3產品數(shù)量：____________________________

1.4產品價格：____________________________

1.5付款方式：____________________________

第二條乙方責任與義務

2.1乙方應確保產品的質量，對因產品本身質量問題導致的故障，乙方應承擔全部責任。

2.2乙方應與丙方簽訂合作協(xié)議，明確丙方的維修服務范圍、質量標準、收費標準等。

第三條丙方責任與義務

3.1丙方作為專業(yè)維修服務提供商，負責對甲方的產品進行維修服務，確保維修質量。

3.2丙方應在接到甲方維修請求后____________________________個工作日內完成維修服務。

3.3丙方應保證維修服務的專業(yè)性、及時性和高效性，確保甲方產品在最短時間內恢復正常使用。

3.4丙方應遵守乙方與甲方簽訂的保密協(xié)議，對甲方的商業(yè)秘密予以保密。

第四條甲方權利與利益

4.1甲方享有以下權利：

（1）在產品保修期內，甲方有權要求乙方或丙方提供免費維修服務；

（2）甲方有權要求乙方或丙方在接到維修請求后____________________________個工作日內完成維修服務；

（3）甲方有權對維修服務的質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修質量不符合約定，有權要求乙方或丙方進行返修或更換；

（4）甲方有權要求乙方或丙方對其提供的服務進行書面報告。

4.2甲方享有以下利益：

（1）通過本合同，甲方能夠確保產品在保修期內得到及時、高效的維修服務；

（2）甲方能夠享受到丙方作為專業(yè)維修服務提供商帶來的高質量維修服務；

（3）甲方能夠享受到乙方與丙方共同提供的高效售后服務。

第五條乙方違約及限制條款

5.1如乙方未能按照本合同約定提供產品或服務，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。

5.2如乙方在維修過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方產品損壞，乙方應承擔全部責任，包括但不限于賠償損失、承擔維修費用等。

第六條丙方違約及限制條款

6.1如丙方未能按照本合同約定提供維修服務，甲方有權解除本合同，并要求丙方承擔相應的違約責任。

6.2如丙方在維修過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方產品損壞，丙方應承擔全部責任，包括但不限于賠償損失、承擔維修費用等。

第七條爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第八條合同生效

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.產品說明書

2.產品保修卡

3.付款憑證

4.本合同簽訂證明

第三方介入的意義和目的：

本合同引入丙方作為專業(yè)維修服務提供商，旨在為甲方提供更加高效、專業(yè)的售后服務，確保甲方產品的正常使用，提升甲方滿意度。

甲方為主導的目的和意義：

本合同以甲方權益為主導，確保甲方在產品保修期內享受到優(yōu)質、高效的維修服務，維護甲方合法權益，提升甲方在市場競爭中的競爭力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

本合同以下簡稱“本合同”，由以下三方簽訂：

甲方（以下簡稱“甲方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

聯(lián)系電話：________________________

鑒于甲方委托乙方進行產品銷售，乙方為了提高銷售效率和服務質量，決定引入丙方作為售后服務合作伙伴，共同為客戶提供產品安裝、維修和保養(yǎng)等服務。經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

第一條產品信息

1.1產品名稱：____________________________

1.2產品型號：____________________________

1.3產品數(shù)量：____________________________

1.4產品價格：____________________________

1.5付款方式：____________________________

第二條乙方責任與義務

2.1乙方負責產品的銷售、推廣和售后服務，確保產品銷售渠道的暢通。

2.2乙方應與丙方簽訂合作協(xié)議，明確丙方的服務范圍、質量標準、收費標準等。

第三條丙方責任與義務

3.1丙方作為售后服務合作伙伴，負責為客戶提供產品安裝、維修和保養(yǎng)服務，確保服務質量。

3.2丙方應在接到客戶服務請求后____________________________個工作日內完成服務。

3.3丙方應保證服務的專業(yè)性、及時性和高效性，提升客戶滿意度。

3.4丙方應遵守乙方的相關規(guī)定，對客戶信息予以保密。

第四條乙方權利與利益

4.1乙方享有以下權利：

（1）乙方有權要求丙方按照約定提供高質量的服務，確?？蛻魸M意度；

（2）乙方有權監(jiān)督丙方的服務質量，如發(fā)現(xiàn)丙方服務質量不符合約定，有權要求丙方進行改進；

（3）乙方有權對丙方提供服務過程中產生的費用進行審核，確保費用合理性。

4.2乙方享有以下利益：

（1）通過引入丙方，乙方能夠提升售后服務質量，增強客戶忠誠度；

（2）乙方能夠通過丙方的專業(yè)服務，降低客戶對產品本身的投訴，提升品牌形象；

（3）乙方能夠通過丙方提供的服務，增加銷售附加值，提高產品競爭力。

第五條甲方違約及限制條款

5.1如甲方未能按照本合同約定支付產品款項，乙方有權暫?；蚪K止本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。

5.2如甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方或丙方的商業(yè)秘密，甲方應承擔全部責任，包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第七條合同生效

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2