前臺講解合同模板

前臺講解合同模板第一篇范文：合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供前臺講解服務事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方應根據(jù)甲方要求，負責甲方前臺講解服務，包括但不限于以下內容：

（1）為甲方客戶提供專業(yè)、熱情、周到的接待服務；

（2）向甲方客戶提供關于甲方業(yè)務、產品、活動的介紹和講解；

（3）協(xié)助甲方處理客戶投訴、咨詢等事宜；

（4）維護甲方企業(yè)形象，提升客戶滿意度。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商，如雙方達成一致，可續(xù)簽本合同。

三、服務費用及支付方式

1.乙方前臺講解服務費用為人民幣____元/月，共計人民幣____元。

2.乙方每月將服務費用清單及發(fā)票提交甲方，甲方應在收到后____個工作日內支付。

3.甲方支付乙方服務費用后，如乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方退還相應費用。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容以及業(yè)務往來中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。

五、違約責任

1.甲方違反本合同約定，未按時支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金。

2.乙方違反本合同約定，未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方退還相應費用，并支付____%的違約金。

3.雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方人員名單及資質證明；

2.甲方前臺講解服務需求清單；

3.本合同簽訂前的談判記錄及相關文件。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障其業(yè)務運營及客戶服務質量，特委托乙方（以下簡稱“乙方”）負責提供前臺講解服務。同時，甲方引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為技術支持及培訓服務提供方。為明確各方的權利、義務和責任，經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方負責甲方前臺講解服務，具體內容包括但不限于：

（1）為甲方客戶提供專業(yè)、熱情、周到的接待服務；

（2）向甲方客戶提供關于甲方業(yè)務、產品、活動的介紹和講解；

（3）協(xié)助甲方處理客戶投訴、咨詢等事宜；

（4）維護甲方企業(yè)形象，提升客戶滿意度。

2.丙方負責為乙方提供技術支持及培訓服務，具體內容包括但不限于：

（1）為乙方提供前臺講解人員的技術培訓；

（2）協(xié)助乙方解決講解過程中遇到的技術難題；

（3）提供講解工具、設備的維護及更新。

二、服務期限與費用

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.乙方前臺講解服務費用為人民幣____元/月，共計人民幣____元。

3.丙方技術支持及培訓服務費用為人民幣____元/月，共計人民幣____元。

4.各方費用支付方式詳見附件。

三、甲方的權益

1.甲方享有對乙方前臺講解服務的監(jiān)督權，包括但不限于服務內容、服務質量、人員配置等。

2.甲方有權要求乙方對講解人員進行定期考核，確保其服務水平符合甲方要求。

3.甲方有權要求乙方根據(jù)市場情況及客戶需求調整講解內容。

四、乙方的責任

1.乙方應嚴格按照本合同約定提供前臺講解服務，確保服務質量。

2.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

3.乙方應配合甲方對講解人員進行考核，并根據(jù)考核結果進行人員調整。

五、丙方的責任

1.丙方應嚴格按照本合同約定提供技術支持及培訓服務，確保服務質量。

2.丙方應保證培訓內容的準確性和實用性，提高乙方講解人員的服務水平。

3.丙方應協(xié)助乙方解決講解過程中遇到的技術難題。

六、違約責任

1.乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方退還相應費用，并支付____%的違約金。

2.丙方未按約定提供技術支持及培訓服務的，甲方有權要求丙方退還相應費用，并支付____%的違約金。

3.任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方人員名單及資質證明；

2.丙方技術支持及培訓服務內容清單；

3.本合同簽訂前的談判記錄及相關文件。

第三方介入的意義和目的：

1.引入丙方作為技術支持及培訓服務提供方，有助于提升乙方講解人員的服務水平，保障甲方業(yè)務運營的順暢。

2.通過丙方的專業(yè)培訓，乙方講解人員能夠更好地掌握講解技巧，提高客戶滿意度。

甲方為主導的目的和意義：

1.甲方的權益得到充分保障，對乙方前臺講解服務擁有監(jiān)督權，確保服務質量。

2.甲方的業(yè)務運營得到有效支持，通過丙方提供的技術支持，提升講解人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高客戶滿意度。

3.甲方在市場競爭中占據(jù)有利地位，通過優(yōu)質的講解服務，樹立良好企業(yè)形象，吸引更多客戶。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為一家專業(yè)的前臺講解服務提供商，甲方（以下簡稱“甲方”）作為一家文化機構，為提升其展覽館的游客接待服務質量，特委托乙方提供專業(yè)的前臺講解服務。同時，甲方引入第三方（以下簡稱“丙方”）作為講解內容策劃及開發(fā)服務提供方。為明確各方的權利、義務和責任，經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方負責甲方展覽館的前臺講解服務，具體內容包括但不限于：

（1）為甲方展覽館的游客提供專業(yè)、熱情、周到的接待服務；

（2）根據(jù)甲方需求，編制并講解展覽館的展覽內容；

（3）協(xié)助游客了解展覽館的參觀路線及注意事項；

（4）維護甲方展覽館的形象，提升游客滿意度。

2.丙方負責為乙方提供講解內容策劃及開發(fā)服務，具體內容包括但不限于：

（1）根據(jù)甲方展覽館的展品內容，策劃講解腳本及講解方式；

（2）協(xié)助乙方制作講解所需的多媒體資料；

（3）提供講解內容的專業(yè)審核及優(yōu)化建議。

二、服務期限與費用

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.乙方前臺講解服務費用為人民幣____元/月，共計人民幣____元。

3.丙方講解內容策劃及開發(fā)服務費用為人民幣____元/月，共計人民幣____元。

4.各方費用支付方式詳見附件。

三、乙方的權益

1.乙方享有對甲方展覽館講解內容策劃及開發(fā)的決策權，包括但不限于講解腳本的編寫、講解方式的確定等。

2.乙方有權要求甲方提供必要的資料和展品信息，以確保講解內容的準確性和完整性。

3.乙方有權根據(jù)市場需求和游客反饋，調整講解內容和講解方式。

四、丙方的責任

1.丙方應按照乙方的要求，提供高質量的講解內容策劃及開發(fā)服務。

2.丙方應保證講解內容的科學性、準確性和趣味性，以吸引游客。

3.丙方應協(xié)助乙方進行講解內容的更新和維護。

五、甲方的責任

1.甲方應確保乙方和丙方能夠及時獲得講解服務所需的展覽館資料和展品信息。

2.甲方應按照合同約定支付服務費用，并在乙方和丙方提出合理要求時，提供必要的支持。

3.甲方應配合乙方和丙方進行講解服務的改進和優(yōu)化。

六、違約責任

1.甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方和丙方支付____%的違約金。

2.乙方和丙方未按約定提供服務的，甲方有權要求其退還相應費用，并支付____%的違約金。

3.任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方人員名單及資質證明；

2.丙方講解內容策劃及開發(fā)服務內容清單；

3.本合同簽訂前的談判記錄及相關文件。

乙方為主導的目的和意義：

1.乙方作為服務提供方，通過擁有對講解內容策劃及開發(fā)的決策權，能夠確保其服務的專業(yè)性和質量，從而維護自身的權益。

2.乙方通過調整講解內容和方式，能夠更好