2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社業(yè)務(wù)合作與分成協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社業(yè)務(wù)合作與分成協(xié)議本合同目錄一覽1.旅行社業(yè)務(wù)合作與分成協(xié)議1.1合作范圍與內(nèi)容1.2旅游產(chǎn)品與服務(wù)1.3旅游行程安排1.4旅游宣傳與推廣1.5客戶服務(wù)與溝通2.分成比例與支付方式2.1分成比例的確定2.2分成支付的時(shí)效2.3分成支付的途徑2.4旅行社的稅收繳納3.合同的有效期與終止3.1合同的有效期限3.2合同的提前終止3.3合同的續(xù)簽條件3.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)4.違約責(zé)任與賠償4.1旅行社的違約行為4.2旅行社的賠償責(zé)任4.3分成協(xié)議的違約處理4.4不可抗力與意外事件5.爭(zhēng)議解決與法律適用5.1爭(zhēng)議解決的方式5.2法律適用的規(guī)定5.3訴訟管轄的確定6.保密條款與信息保護(hù)6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的使用限制6.4違反保密條款的后果7.合同的修改與補(bǔ)充7.1合同的修改程序7.2合同的補(bǔ)充協(xié)議7.3修改與補(bǔ)充的生效條件8.合同的簽署與生效8.1合同的簽署程序8.2合同的生效時(shí)間8.3合同的簽署份數(shù)與保管9.雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)9.2分銷商的權(quán)利與義務(wù)9.3客戶的權(quán)利與義務(wù)10.合同的解除與變更10.1合同解除的條件10.2合同變更的程序10.3解除與變更的后果處理11.旅游服務(wù)的質(zhì)量保障11.1旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2客戶滿意度保障11.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估12.旅游安全保障與應(yīng)急預(yù)案12.1旅游安全措施12.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.3旅游保險(xiǎn)的購買與理賠13.合作雙方的溝通與協(xié)作13.1定期溝通機(jī)制13.2協(xié)作事項(xiàng)與分工13.3合作雙方的聯(lián)絡(luò)方式14.其他事項(xiàng)與特殊約定14.1合同的優(yōu)先權(quán)規(guī)定14.2合同的強(qiáng)制性規(guī)定14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：1.旅行社業(yè)務(wù)合作與分成協(xié)議1.1合作范圍與內(nèi)容1.1.1旅行社提供旅游產(chǎn)品、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)等業(yè)務(wù)，分銷商負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的銷售與推廣。1.1.2旅行社與分銷商共同開展旅游宣傳、廣告發(fā)布、客戶服務(wù)等合作活動(dòng)，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)的影響力。1.2旅游產(chǎn)品與服務(wù)1.2.1旅行社應(yīng)保證提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。1.2.2旅行社負(fù)責(zé)組織、安排旅游行程，確保游客的人身安全和合法權(quán)益。1.2.3旅行社提供旅游咨詢、行程規(guī)劃、預(yù)訂住宿、交通安排等服務(wù)。1.3旅游行程安排1.3.1旅行社根據(jù)游客需求和旅游資源情況，制定旅游行程安排，包括景點(diǎn)游覽、文化活動(dòng)、特色體驗(yàn)等。1.3.2旅行社應(yīng)提前通知分銷商旅游行程的變更，確保分銷商有足夠的時(shí)間進(jìn)行宣傳和銷售。1.4旅游宣傳與推廣1.4.1旅行社負(fù)責(zé)制定旅游宣傳計(jì)劃，包括線上線下的廣告發(fā)布、促銷活動(dòng)等。1.4.2分銷商應(yīng)按照旅行社的要求，協(xié)助進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。1.5客戶服務(wù)與溝通1.5.1旅行社應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決游客在旅游過程中遇到的問題和投訴。1.5.2旅行社與分銷商之間建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)交流旅游產(chǎn)品的銷售情況、游客反饋等信息，共同改進(jìn)和提升旅游服務(wù)。2.分成比例與支付方式2.1分成比例的確定2.1.1旅游產(chǎn)品的分成比例為：旅行社占___%，分銷商占___%。2.1.2分成比例的調(diào)整由雙方協(xié)商確定，并書面簽署補(bǔ)充協(xié)議。2.2分成支付的時(shí)效2.2.1分銷商應(yīng)在游客完成旅游行程后___日內(nèi)，將分成款項(xiàng)支付給旅行社。2.2.2分成支付的延遲支付，分銷商應(yīng)支付延遲支付部分的利息，利率為___%。2.3分成支付的途徑2.3.1分銷商通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將分成款項(xiàng)支付給旅行社。2.3.2旅行社提供合法有效的收款賬戶信息，確保分成款項(xiàng)的準(zhǔn)確支付。2.4旅行社的稅收繳納2.4.1旅行社應(yīng)按照國(guó)家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，自行繳納應(yīng)納稅款。2.4.2分銷商不承擔(dān)旅行社的稅收繳納責(zé)任。3.合同的有效期與終止3.1合同的有效期限3.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.1.2合同期滿后，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的分成比例等合同條款。3.2合同的提前終止3.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。3.2.2合同提前終止的，分銷商應(yīng)按照合同約定，向旅行社支付分成款項(xiàng)。3.3合同的續(xù)簽條件3.3.1雙方同意在合同期滿后，根據(jù)實(shí)際合作情況，協(xié)商確定合同續(xù)簽的條件和條款。3.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)3.4.1合同終止后，分銷商應(yīng)停止銷售和推廣旅行社的旅游產(chǎn)品。3.4.2旅行社應(yīng)按照約定，向分銷商支付合同終止前的分成款項(xiàng)。4.違約責(zé)任與賠償4.1旅行社的違約行為4.1.1旅行社提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)不符合合同約定，導(dǎo)致游客權(quán)益受損的。4.1.2旅行社未按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，或者擅自變更旅游行程的。4.2旅行社的賠償責(zé)任4.2.1旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接損失。4.2.2旅行社的賠償責(zé)任不應(yīng)影響分銷商的分成權(quán)益。4.3分成協(xié)議的違約處理4.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約8.合同的解除與變更8.1合同解除的條件8.1.1在合同有效期內(nèi)，雙方同意解除合同的，可以書面協(xié)議解除。8.1.2一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同。8.2合同變更的程序8.2.1雙方同意變更合同的，應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和條件。8.2.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.3解除與變更的后果處理8.3.1合同解除或變更后，分銷商應(yīng)停止銷售和推廣旅行社的旅游產(chǎn)品。8.3.2旅行社應(yīng)按照約定，向分銷商支付合同解除或變更前的分成款項(xiàng)。9.雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)9.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，確保游客的人身安全和合法權(quán)益。9.1.2旅行社應(yīng)履行合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。9.2分銷商的權(quán)利與義務(wù)9.2.1分銷商應(yīng)按照合同約定銷售和推廣旅游產(chǎn)品，確保旅游產(chǎn)品的銷售和宣傳效果。9.2.2分銷商應(yīng)履行合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。10.合同的簽署與生效10.1合同的簽署程序10.1.1雙方按照約定的程序和方式簽署合同，確保合同的合法性和有效性。10.1.2合同的簽署地為____，簽署日期為____。10.2合同的生效時(shí)間10.2.1合同自雙方簽署之日起生效，具體生效日期為____。10.3合同的簽署份數(shù)與保管10.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3.2合同的副本應(yīng)由雙方分別保管，以確保合同的完整性。11.旅游服務(wù)的質(zhì)量保障11.1旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1旅行社應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的旅游服務(wù)。11.1.2旅行社應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.2客戶滿意度保障11.2.1旅行社應(yīng)關(guān)注游客的滿意度，及時(shí)解決游客的問題和投訴。11.2.2旅行社應(yīng)定期收集游客反饋，評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)措施。11.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估11.3.1雙方應(yīng)共同對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。11.3.2旅行社應(yīng)接受分銷商的合理建議，改進(jìn)和提升旅游服務(wù)。12.旅游安全保障與應(yīng)急預(yù)案12.1旅游安全措施12.1.1旅行社應(yīng)制定旅游安全措施，確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。12.1.2旅行社應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全管理能力。12.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12.2.1旅行社應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、疾病等情況的處理程序。12.2.2旅行社應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。12.3旅游保險(xiǎn)的購買與理賠12.3.1旅行社應(yīng)要求游客購買旅游保險(xiǎn)，保障游客在旅游過程中的合法權(quán)益。12.3.2旅行社應(yīng)協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)，確保游客的權(quán)益得到及時(shí)保障。13.合作雙方的溝通與協(xié)作13.1定期溝通機(jī)制13.1.1雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，交流旅游產(chǎn)品的銷售情況、游客反饋等信息。13.1.2雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式，保持日常溝通，及時(shí)解決問題。13.2協(xié)作事項(xiàng)與分工13.2.1雙方應(yīng)明確協(xié)作事項(xiàng)和分工，共同推進(jìn)旅游業(yè)務(wù)的順利開展。13.2.2雙方應(yīng)相互支持，共同解決旅游業(yè)務(wù)中的問題和挑戰(zhàn)。13.3合作雙方的聯(lián)絡(luò)方式13.3.1雙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)方式，包括電話、郵箱、地址等。13.3.2雙方應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)方式的及時(shí)更新，確保溝通暢通第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的定義與范圍14.1第三方介入14.1.1本合同所稱第三方，是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、旅游服務(wù)提供商、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商等。14.1.2第三方介入包括但不限于第三方為甲乙方提供旅游產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持、推廣宣傳等情況。15.第三方責(zé)任限額與義務(wù)15.1第三方責(zé)任限額15.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)與其提供的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等直接相關(guān)的責(zé)任。15.1.2第三方對(duì)于因提供產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等引發(fā)的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2第三方義務(wù)15.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙方提供合格的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等。15.2.2第三方應(yīng)確保其提供產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)16.1.2甲乙方對(duì)于第三方的行為，有權(quán)提出合理建議和要求，第三方應(yīng)予以配合。16.2第三方管理16.2.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)第三方提供的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等進(jìn)行管理。16.2.2甲乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。17.第三方介入的變更與解除17.1第三方變更17.1.1甲乙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更理由和條件。17.1.2甲乙方變更第三方時(shí)，應(yīng)確保新第三方符合合同約定的條件和要求。17.2第三方解除17.2.1甲乙方如需解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明解除理由。17.2.2甲乙方解除與第三方的合同關(guān)系后，應(yīng)確保旅游業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，并妥善處理與第三方的后續(xù)事宜。18.第三方介入的違約處理18.1第三方違約18.1.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，構(gòu)成違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.1.2甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。18.2第三方違約處理18.2.1甲乙方與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商無果，甲乙方有權(quán)依法解決違約事宜。18.2.2第三方違約處理過程中，甲乙方應(yīng)保持與對(duì)方的溝通，盡量減少損失的擴(kuò)大。19.第三方介入的權(quán)益保護(hù)19.1甲乙方應(yīng)保護(hù)與第三方的合同權(quán)益，確保合同的履行和旅游業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。19.2甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決其履行合同過程中遇到的問題，共同維護(hù)旅游業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。20.第三方介入的合同效力20.1本合同第三方介入的條款，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入的合同條款，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改和補(bǔ)充。21.第三方介入的保密與信息保護(hù)21.1甲乙方與第三方應(yīng)相互保守合同和商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。21.2甲乙方與第三方應(yīng)按照合同約定，保護(hù)游客的個(gè)人信息和隱私權(quán)益。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2如果協(xié)商無果，甲乙方與第三方可以選擇仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議，具體方式由雙方協(xié)商確定。23.第三方介入的合同終止23.1合同終止后，甲乙方與第三方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系同時(shí)終止。23.2甲乙方與第三方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于賠償、結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作計(jì)劃書：詳細(xì)描述雙方合作的具體計(jì)劃和目標(biāo)，包括合作期限、合作內(nèi)容、合作方式等。2.旅游產(chǎn)品清單：列出雙方合作推廣的旅游產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。3.分成比例協(xié)議：明確雙方在合作中的分成比例和計(jì)算方法，包括分成比例的調(diào)整機(jī)制。4.營(yíng)銷推廣方案：詳細(xì)描述雙方在合作中的營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括廣告投放、促銷活動(dòng)等。5.客戶服務(wù)流程：明確雙方在合作中的客戶服務(wù)流程，包括投訴處理、退改簽等。6.質(zhì)量保障措施：詳細(xì)描述雙方在合作中的質(zhì)量保障措施，包括服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)督等。7.安全應(yīng)急預(yù)案：詳細(xì)描述雙方在合作中的安全應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件處理、保險(xiǎn)購買等。8.保密協(xié)議：明確雙方在合作中的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限等。9.合同解除與終止協(xié)議：明確雙方在合作中的合同解除和終止條件，包括違約責(zé)任、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。10.法律聲明：明確雙方在合作中的法律聲明，包括合同效力、爭(zhēng)議解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約旅行社未按照約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損。旅行社未按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，或者擅自變更旅游行程。旅行社未按照