2024年企業(yè)間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容與提供2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)維護(hù)3.3故障響應(yīng)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密與信息安全5.1保密義務(wù)5.2信息安全5.3數(shù)據(jù)保護(hù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2責(zé)任判定6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3法律訴訟8.合同的生效與終止8.1生效條件8.2終止條件8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2法律適用9.3不可抗力9.4合同修改9.5合同轉(zhuǎn)讓10.客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)10.2技術(shù)支持10.3服務(wù)跟蹤11.性能保證與優(yōu)化11.1性能標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)優(yōu)化11.3性能評(píng)估12.附加服務(wù)與擴(kuò)展12.1附加服務(wù)12.2服務(wù)擴(kuò)展12.3附加費(fèi)用13.合作發(fā)展與市場(chǎng)推廣13.1合作模式13.2市場(chǎng)推廣13.3合作共贏14.附則14.1定義解釋14.2合同修訂14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明雙方均為云計(jì)算服務(wù)提供商，甲方為需求方，乙方為服務(wù)方。雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，達(dá)成此合作協(xié)議。1.2服務(wù)定義乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。第二條服務(wù)內(nèi)容與提供2.1服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)、云安全服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保服務(wù)達(dá)到雙方約定的性能指標(biāo)。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起生效。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。3.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3故障響應(yīng)乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理，確保故障得到及時(shí)解決。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整），按照【】的方式進(jìn)行支付。4.2支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前30天通知甲方。第五條保密與信息安全5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.2信息安全乙方應(yīng)采取一切必要的措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。5.3數(shù)據(jù)保護(hù)乙方承諾在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。第六條違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2責(zé)任判定對(duì)于違約責(zé)任的判定，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。6.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第八條合同的生效與終止8.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2終止條件協(xié)議終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)單方面解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。8.3合同解除協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收款項(xiàng)。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)任何一方就本協(xié)議項(xiàng)下的通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.4合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字后生效。9.5合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條客戶服務(wù)與支持10.1客戶服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。10.2技術(shù)支持乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。10.3服務(wù)跟蹤乙方定期對(duì)甲方的使用情況進(jìn)行跟蹤，收集反饋意見，不斷優(yōu)化服務(wù)。第十一條性能保證與優(yōu)化11.1性能標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾所提供的云計(jì)算服務(wù)達(dá)到約定的性能指標(biāo)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。11.2服務(wù)優(yōu)化乙方持續(xù)對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和性能，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。11.3性能評(píng)估乙方定期對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行性能評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。第十二條附加服務(wù)與擴(kuò)展12.1附加服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，提供附加服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。12.2服務(wù)擴(kuò)展甲方如需擴(kuò)大服務(wù)規(guī)?；蛟黾臃?wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供擴(kuò)展服務(wù)。12.3附加費(fèi)用附加服務(wù)的費(fèi)用雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第十三條合作發(fā)展與市場(chǎng)推廣13.1合作模式雙方可通過多種合作模式，共同拓展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。13.2市場(chǎng)推廣乙方協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高甲方品牌知名度。13.3合作共贏雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)合作共贏，共同發(fā)展。第十四條附則14.1定義解釋本協(xié)議所用術(shù)語的含義如下：（1）甲方：指【】。（2）乙方：指【】。（3）云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供給甲方的云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等服務(wù)。14.2合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方以書面形式簽署，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字后生效。14.3合同解除本協(xié)議的解除應(yīng)遵循第八條的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本協(xié)議項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)提供、使用、管理、維護(hù)等活動(dòng)的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方介入情形（1）云服務(wù)提供商；（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)提供商；（3）技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)提供商；（4）網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)提供商；（5）安全服務(wù)提供商；（6）其他與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的服務(wù)提供商。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的云計(jì)算服務(wù)責(zé)任和義務(wù)，由甲乙雙方與第三方另行簽訂合同進(jìn)行明確。本協(xié)議不對(duì)第三方承擔(dān)任何責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供云計(jì)算服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照約定，向甲乙雙方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合同進(jìn)行明確。本協(xié)議不對(duì)第三方與甲方之間的關(guān)系承擔(dān)任何責(zé)任。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂合同進(jìn)行明確。本協(xié)議不對(duì)第三方與乙方之間的關(guān)系承擔(dān)任何責(zé)任。3.3第三方與甲乙方之間的合同第三方與甲乙方之間的合同，應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款。第四條第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的合同修正如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議相關(guān)條款進(jìn)行修正，并以書面形式簽署。4.2第三方責(zé)任的限定本協(xié)議明確限定第三方責(zé)任，第三方不對(duì)甲乙雙方承擔(dān)任何超出合同約定的責(zé)任。4.3第三方介入的額外條款甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可增加額外條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額界定第三方的責(zé)任限額，由甲乙雙方與第三方另行簽訂的合同進(jìn)行明確。本協(xié)議不對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行界定。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。5.3第三方責(zé)任限額的披露甲乙雙方應(yīng)向用戶披露第三方的責(zé)任限額，并取得用戶同意。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。6.2第三方介入的調(diào)解程序甲乙雙方與第三方之間的爭議，可向第三方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。第七條第三方介入后的合同解除7.1第三方介入的合同解除如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方與第三方之間的合同解除，應(yīng)遵循本協(xié)議第八條的規(guī)定。7.2第三方介入的合同解除后果第三方介入的合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相退還已收款項(xiàng)。第八條第三方介入后的通知義務(wù)8.1第三方介入的通知義務(wù)如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的通知方式，將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方。8.2第三方介入的通知時(shí)限甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方。第九條第三方介入后的法律后果9.1第三方介入的法律后果如本協(xié)議涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式，處理與第三方相關(guān)的法律后果。9.2第三方介入的合同修正甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修正，以明確第三方介入的法律后果。第十條第三方介入后的用戶權(quán)益保護(hù)10.1用戶權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)確保用戶權(quán)益不受第三方介入的影響，并采取必要措施保護(hù)用戶權(quán)益。10.2用戶權(quán)益保護(hù)的披露甲乙雙方應(yīng)向用戶披露第三方介入的相關(guān)信息，并取得用戶同意。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入的合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供合同詳細(xì)描述了乙方提供云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)合同詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件三：費(fèi)用支付協(xié)議詳細(xì)描述了甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式、支付周期、支付金額等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)約定了雙方在合作過程中對(duì)商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)及保密期限。附件五：違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)約定了雙方在合作過程中違約行為的責(zé)任認(rèn)定及違約賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)約定了雙方在合作過程中發(fā)生爭議時(shí)解決的途徑和程序。附件七：合同的生效與終止協(xié)議詳細(xì)約定了合同的生效條件、終止條件及合同解除的程序。附件八：云服務(wù)提供商資質(zhì)證明證明了云服務(wù)提供商的合法身份和經(jīng)營資質(zhì)。附件九：數(shù)據(jù)安全與保護(hù)協(xié)議詳細(xì)約定了雙方在處理和使用數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵守的安全與保護(hù)措施。附件十：用戶權(quán)益保護(hù)協(xié)議詳細(xì)約定了雙方在合作過程中應(yīng)采取的措施以保護(hù)用戶的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。4.甲方未按約定使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)的，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償對(duì)方損失的責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方提供給甲方的云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云