2024年度物業(yè)管理合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)時(shí)間的約定第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)的使用和維護(hù)4.1甲方使用物業(yè)的權(quán)利和義務(wù)4.2乙方對物業(yè)的管理和維護(hù)責(zé)任4.3甲方違反合同約定的處理方式第五條：保險(xiǎn)責(zé)任5.1乙方向物業(yè)投保的保險(xiǎn)種類和范圍5.2保險(xiǎn)理賠程序和乙方責(zé)任5.3甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用第六條：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序6.2合同終止的條件和程序6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第七條：違約責(zé)任7.1甲乙雙方的違約情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式8.2爭議解決的時(shí)效限制第九條：其他約定9.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)9.2附件：合同補(bǔ)充協(xié)議第十條：合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件10.2合同的修改和解除條件第十一條：通知和送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)11.2通知和送達(dá)的程序和時(shí)間第十二條：期限12.1合同的有效期限12.2合同續(xù)簽的條件和程序第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容和談判過程的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限第十四條：法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律法規(guī)14.2爭議解決的方式和地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：×××物業(yè)管理公司，住所為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3甲方擁有的住宅小區(qū)基本情況甲方擁有的住宅小區(qū)名稱為×××住宅小區(qū)，位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)，占地面積××平方米，總建筑面積××平方米，共有住宅樓××棟，房屋××套。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、秩序維護(hù)、消防安全管理、公共區(qū)域維修等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合甲方小區(qū)的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并向甲方報(bào)備。2.3服務(wù)時(shí)間的約定乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為：每日早8點(diǎn)至晚8點(diǎn)，特殊情況（如節(jié)假日、突發(fā)狀況等）需乙方額外提供服務(wù)的，雙方可協(xié)商確定。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)》。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方提供的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)》支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為每季度末支付下一個(gè)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1‰作為滯納金。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)、政策調(diào)整等因素，每兩年可進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整幅度不超過20%。調(diào)整由乙方提出，甲方審議通過。第四條：物業(yè)的使用和維護(hù)4.1甲方使用物業(yè)的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定使用物業(yè)，并按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。4.2乙方對物業(yè)的管理和維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。對甲方提出的物業(yè)維修需求，乙方應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。4.3甲方違反合同約定的處理方式甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約行為所涉及的費(fèi)用總額的20%。第五條：保險(xiǎn)責(zé)任5.1乙方向物業(yè)投保的保險(xiǎn)種類和范圍乙方應(yīng)向物業(yè)投保公共責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、綠化等。5.2保險(xiǎn)理賠程序和乙方責(zé)任保險(xiǎn)理賠程序?yàn)椋喊l(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠。乙方應(yīng)對保險(xiǎn)理賠過程中的事宜負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)理賠失敗的責(zé)任。5.3甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用為：公共責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。具體金額詳見附件《保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)》。第六條：合同的變更和終止6.1合同變更的條件和程序合同變更條件為：合同履行過程中，因政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的。變更程序?yàn)椋弘p方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件和程序合同終止條件為：合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；甲方違反合同約定，乙方有權(quán)提前終止合同；乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)提前終止合同。終止程序?yàn)椋弘p方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備、資料檔案、鑰匙等。合同終止后，乙方不得以任何理由要求甲方支付任何費(fèi)用。第八條：爭議解決8.1雙方解決爭議的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)效限制雙方在爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)未能解決的，任何一方均可按第8.1條的約定向法院提起訴訟。第九條：其他約定9.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2附件：合同補(bǔ)充協(xié)議附件《合同補(bǔ)充協(xié)議》內(nèi)容如下：（1）甲方應(yīng)承擔(dān)的額外費(fèi)用明細(xì)；（2）乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制詳細(xì)規(guī)定；（4）保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)及保險(xiǎn)公司信息。第十條：合同的生效、修改和解除10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。10.2合同的修改和解除條件合同修改條件為：合同履行過程中，雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的。修改程序?yàn)椋弘p方簽訂書面修改協(xié)議。合同解除條件為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；甲方違反合同約定，乙方有權(quán)提前解除合同；乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)提前解除合同。解除程序?yàn)椋弘p方簽訂書面解除協(xié)議。第十一條：通知和送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式的確認(rèn)甲乙雙方的聯(lián)系人、聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××乙方聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××11.2通知和送達(dá)的程序和時(shí)間雙方之間的通知和文件送達(dá)，均應(yīng)按照附件《聯(lián)系方式》所列明的聯(lián)系人和聯(lián)系方式進(jìn)行。任何一方發(fā)送的通知或文件，以對方實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。第十二條：期限12.1合同的有效期限本合同的有效期限為三年，自××年××月××日起至××年××月××日止。12.2合同續(xù)簽的條件和程序合同期滿前六個(gè)月內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。續(xù)簽協(xié)議應(yīng)明確合同續(xù)簽后的服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。第十三條：保密條款13.1雙方對合同內(nèi)容和談判過程的保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容以及合同談判過程中的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)主信息、乙方管理方法等。保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。第十四條：法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決的方式和地點(diǎn)如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為甲方所在地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所述第三方是指非甲乙雙方當(dāng)事人，但在合同履行過程中參與并影響合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的個(gè)人或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、政府部門、業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主等。第二條：第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先協(xié)商一致，并簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件為：甲乙雙方在合同履行過程中遇到無法解決的困難，需要第三方協(xié)助解決；或甲乙雙方同意第三方提供額外服務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素確定，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額在合同履行期間可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中約定調(diào)整機(jī)制。第四條：第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在合同履行過程中享有提供服務(wù)、獲取報(bào)酬、要求甲乙雙方配合等權(quán)利。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)失敗的責(zé)任。第五條：第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂5.1第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、責(zé)任限額、報(bào)酬支付等條款。5.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂程序第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方共同簽訂，并在本合同附件中予以注明。第六條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方之間為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第七條：第三方違約處理7.1第三方違約情形第三方違約包括但不限于：未能按照約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定；未按約定時(shí)間完成服務(wù)。7.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方違約的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條：第三方退出機(jī)制8.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中有權(quán)退出，但應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出后的責(zé)任處理第三方退出后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成交接手續(xù)，并承擔(dān)因退出導(dǎo)致的合同未履行部分的責(zé)任。第九條：第三方介入對合同其他各方的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方介入不影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。9.2第三方介入不影響其他第三方（如業(yè)主、政府部門等）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方介入不影響其他第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，其他第三方仍應(yīng)按照本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十條：合同的繼續(xù)履行10.1第三方介入不影響合同的繼續(xù)履行無論是否發(fā)生第三方介入，甲乙雙方均應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.2第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第十一條：附件：第三方介入?yún)f(xié)議模板附件《第三方介入?yún)f(xié)議模板》內(nèi)容如下：（1）第三方名稱和聯(lián)系方式；（2）服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和報(bào)酬支付；（3）責(zé)任限額；（4）違約責(zé)任；（5）退出機(jī)制；（6）其他約定。本部分修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用等因素。2.附件二：服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明了乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保險(xiǎn)費(fèi)用明細(xì)及保險(xiǎn)公司信息本附件詳細(xì)列明了甲方應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi)用及保險(xiǎn)公司的相關(guān)信息。4.附件四：合同補(bǔ)充協(xié)議本附件為雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于甲方應(yīng)承擔(dān)的額外費(fèi)用明細(xì)、乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制詳細(xì)規(guī)定等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的模板，包括第三方名稱和聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和報(bào)酬支付、責(zé)任限額、違約責(zé)任、退出機(jī)制等。6.附件六：聯(lián)系方式本附件詳細(xì)列明了甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。7.附件七：物業(yè)交割清單本附件為合同終止后，乙方向甲方辦理物業(yè)交割手續(xù)的清單，包括設(shè)施設(shè)備、資料檔案、鑰匙等。8.附件八：其他相關(guān)文件其他可能需要提供的附件，如政府部門出具的相關(guān)證明、業(yè)主大會(huì)決議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約行為責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1‰作為滯納金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約行為責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔、秩序維護(hù)等。如乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約行為所涉及的費(fèi)用總額的20%。3.乙方未按約定時(shí)間完成物業(yè)維修的違約行為責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)在接到通知后48小時(shí)內(nèi)對甲方提出的物業(yè)維修需求予