2024年度CRM系統(tǒng)升級合同：提升銷售合同管理能力

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度CRM系統(tǒng)升級合同：提升銷售合同管理能力本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱2.CRM系統(tǒng)升級目的2.1提升銷售合同管理能力2.2實現(xiàn)銷售合同流程的優(yōu)化3.系統(tǒng)升級內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能升級3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化3.3數(shù)據(jù)遷移與備份4.系統(tǒng)升級時間及進度4.1升級時間表4.2升級進度報告5.技術支持與服務5.1乙方提供技術支持5.2技術支持服務范圍5.3技術支持服務時間6.費用及支付方式6.1升級費用6.2支付方式6.3發(fā)票開具及報銷7.系統(tǒng)升級風險及對策7.1風險識別7.2風險預防及應對措施8.違約責任8.1乙方未按約定時間完成升級8.2乙方提供的技術支持不符合約定8.3甲方未按約定支付升級費用9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關業(yè)務信息予以保密11.2保密期限12.法律適用及爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項14.簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：填寫甲方公司全稱，此處示例為“科技有限公司”。1.2乙方名稱：填寫乙方公司全稱，此處示例為“YY技術有限公司”。2.CRM系統(tǒng)升級目的2.1提升銷售合同管理能力：通過系統(tǒng)升級，實現(xiàn)銷售合同管理的自動化、智能化，提高合同審批、簽署、執(zhí)行的效率。2.2實現(xiàn)銷售合同流程的優(yōu)化：簡化合同流程，降低合同管理成本，縮短合同周期，提高客戶滿意度。3.系統(tǒng)升級內(nèi)容3.1系統(tǒng)功能升級：對現(xiàn)有CRM系統(tǒng)進行功能擴展，增加合同管理模塊，實現(xiàn)合同的在線審批、簽署、執(zhí)行等功能。3.2系統(tǒng)性能優(yōu)化：對系統(tǒng)進行性能調(diào)優(yōu)，提高系統(tǒng)運行速度，降低系統(tǒng)故障率，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.3數(shù)據(jù)遷移與備份：在系統(tǒng)升級過程中，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，并進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。4.系統(tǒng)升級時間及進度4.1升級時間表：雙方協(xié)商確定系統(tǒng)升級的具體時間表，包括升級開始時間、預計完成時間等。4.2升級進度報告：乙方定期向甲方報告系統(tǒng)升級進度，如遇到問題及時溝通解決。5.技術支持與服務5.1乙方提供技術支持：在系統(tǒng)升級過程中，乙方負責提供技術支持，確保系統(tǒng)升級順利進行。5.2技術支持服務范圍：技術支持包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、操作培訓等。5.3技術支持服務時間：系統(tǒng)升級期間，乙方提供7x24小時在線技術支持，確保甲方需求得到及時響應。6.費用及支付方式6.1升級費用：雙方協(xié)商確定系統(tǒng)升級的費用，包括技術支持費、軟件購置費等。6.2支付方式：甲方按合同約定向乙方支付費用，支付方式可采用轉(zhuǎn)賬、支票等方式。6.3發(fā)票開具及報銷：乙方按照國家稅收政策為甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定進行報銷。7.系統(tǒng)升級風險及對策7.1風險識別：雙方共同識別系統(tǒng)升級過程中可能出現(xiàn)的風險，如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障等。7.2風險預防及應對措施：針對識別出的風險，雙方共同制定預防措施和應對方案，確保系統(tǒng)升級順利進行。8.違約責任8.1乙方未按約定時間完成升級：若乙方未按照合同約定的時間完成系統(tǒng)升級，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。8.2乙方提供的技術支持不符合約定：若乙方提供的技術支持不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供技術支持，直至達到合同約定標準。8.3甲方未按約定支付升級費用：若甲方未按合同約定的時間支付升級費用，乙方有權(quán)暫停提供技術支持，直至甲方支付完畢。9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2向乙方所在地人民法院提起訴訟：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3合同解除：除合同約定或法律原因外，任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。11.保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容及相關業(yè)務信息予以保密：雙方應對合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與合同相關的業(yè)務信息予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或履行完畢之日止。12.法律適用及爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。13.其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項：除本合同已有約定的事項外，雙方認為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.簽署14.1甲方代表簽字：甲方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2乙方代表簽字：乙方授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.3簽署日期：雙方代表簽字蓋章之日期，為本合同的起始日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于合同履行過程中的咨詢、評估、審計、技術支持等。16.第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入本合同履行過程中，僅負責其指定的職責范圍，不對合同外的責任承擔義務。16.2第三方義務：第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時、準確的服務。16.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照約定收取費用，有權(quán)拒絕超出約定范圍的請求。17.第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方關系：第三方與甲方之間建立委托服務關系，第三方應嚴格按照甲方的指示履行合同義務。17.2第三方與乙方關系：第三方與乙方之間建立服務提供關系，第三方應按照乙方的要求提供服務。18.第三方責任限額18.1限額定義：第三方責任限額是指第三方對因其履行合同義務過程中造成的損失所應承擔的最大責任額度。18.2限額確定：第三方責任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務內(nèi)容、專業(yè)領域、市場行情等因素共同協(xié)商確定。18.3限額承擔：第三方在合同履行過程中造成的損失，在責任限額范圍內(nèi)承擔責任。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起合同爭議，甲方和乙方應協(xié)商解決。19.2第三方介入的爭議解決：如第三方介入的爭議協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入引起的變更：如第三方介入導致合同內(nèi)容變更，甲方和乙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。20.2第三方介入的變更通知：甲方和乙方應將書面變更協(xié)議副本送交第三方，第三方收到變更協(xié)議后，按變更后的合同內(nèi)容履行義務。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止條件：第三方介入合同履行過程中，如出現(xiàn)合同約定的終止條件，甲方和乙方均有權(quán)終止第三方介入。21.2第三方介入的終止程序：甲方和乙方應書面通知第三方終止介入，第三方自收到終止通知之日起停止履行合同義務。22.第三方介入后的合同解除22.1第三方介入引起的解除：如第三方介入導致合同解除，甲方和乙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。22.2第三方介入的解除通知：甲方和乙方應將合同解除通知送交第三方，第三方自收到解除通知之日起停止履行合同義務。23.第三方介入的違約責任23.1第三方違約：如第三方違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。23.2第三方違約的處理：甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。24.第三方介入的保密義務24.1第三方保密義務：第三方應對其參與合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密予以保密。24.2第三方保密期限：保密期限自合同履行完畢之日起計算，至五年止。25.第三方介入的其他約定25.1甲方和乙方認為需要約定的其他事項：除本合同已有約定的事項外，甲方和乙方認為需要約定的其他事項，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：CRM系統(tǒng)升級方案附件2：系統(tǒng)升級時間安排表附件3：技術支持服務范圍詳細說明附件4：系統(tǒng)升級費用明細表附件5：第三方服務提供商的資質(zhì)證明附件6：合同履行過程中的相關報表和報告附件1的詳細要求：詳細描述系統(tǒng)升級的具體方案，包括升級的范圍、內(nèi)容、預期效果等。附件2的詳細要求：明確系統(tǒng)升級的時間節(jié)點，包括開始時間、結(jié)束時間、關鍵里程碑等。附件3的詳細要求：詳細列出技術支持服務的范圍，包括故障排查、系統(tǒng)維護、操作培訓等。附件4的詳細要求：詳細列出系統(tǒng)升級的費用構(gòu)成，包括技術支持費、軟件購置費、第三方服務費等。附件5的詳細要求：第三方服務提供商的資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等。附件6的詳細要求：合同履行過程中的相關報表和報告，包括系統(tǒng)升級進度報告、技術支持服務報告等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按約定時間完成升級2.乙方提供的技術支持不符合約定3.甲方未按約定支付升級費用4.第三方未按約定提供服務5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密責任認定標準：1.乙方未按約定時間完成升級：乙方應按照合同約定的時間完成系統(tǒng)升級，如未能按時完成，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.乙方提供的技術支持不符合約定：乙方應按照合同約定的技術支持服務范圍提供服務，如服務不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供技術支持。3.甲方未按約定支付升級費用：甲方應按合同約定的時間向乙方支付升級費用，如未能按時支付，乙方有權(quán)暫停提供技術支持。4.第三方未按約定提供服務：第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務，如未能按約定提供服務，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.第三方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密：第三方應對其在合同履行過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密予以保密，如泄露商業(yè)秘密，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。示例說明：假設乙方未能在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。如果乙方提供的技術支持不符合合同約定，甲方可以要求乙方重新提供技術支持，直到達到合同約定的標準。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就CR