DB12T 671-2016 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范

DB12天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：天津市蘭灣社會(huì)工作服務(wù)中心、天津市民政局、天津市社會(huì)工作協(xié)2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法與服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)估與服務(wù)管理、隊(duì)伍建設(shè)凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適MZ/T064-2016老年社會(huì)工作服務(wù)指南DB12/T526-2014天津市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和運(yùn)用其周圍的資源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的專業(yè)方法。社會(huì)工作督導(dǎo)socialworksuper專業(yè)社工professionalsocia業(yè)人才，屬于專業(yè)技術(shù)人員，納入專業(yè)技術(shù)人員管理，國(guó)際慣例稱之為社會(huì)工作者。3專業(yè)社工應(yīng)面向服務(wù)對(duì)象的需求開(kāi)展社會(huì)工作服專業(yè)社工與入住老年人配比率不少于1：1機(jī)構(gòu)管理層中宜配備不少于1名專業(yè)a)獲得國(guó)家頒發(fā)的社會(huì)工作者職業(yè)水平證書；b)具備國(guó)家承認(rèn)的社會(huì)工作專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。應(yīng)掌握與老年人社會(huì)工作服務(wù)5.1.1應(yīng)有固定且獨(dú)立的辦公場(chǎng)所和必備5.2.2個(gè)案工作室應(yīng)在10～20㎡，配備舒適的座椅、沙發(fā)和茶幾，環(huán)境應(yīng)相對(duì)私密，避5.3.1機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)有小組工作室，也可整合其他活動(dòng)室的使45.3.2小組工作室應(yīng)在30～40㎡，7.1.2應(yīng)按照DB12/T52d)聽(tīng)取老年人對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給b)主動(dòng)關(guān)注老年人的情緒及心理狀態(tài)d)協(xié)助老年人力所能及地參與機(jī)構(gòu)活動(dòng)；e)為生命活動(dòng)即將終結(jié)的老年人提供緩解性、支持性的服務(wù)，使臨終老年人盡可能享有生命質(zhì)f)聽(tīng)取老年人對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)給予反饋。7.2針對(duì)老年人親屬，包括老年人子5應(yīng)針對(duì)有需要的老年人個(gè)人與家庭提供個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案工作流程參見(jiàn)附錄A。包括但不限應(yīng)依據(jù)老年人的身體狀況、精神健康和行為能力等，開(kāi)展小組活動(dòng)。小組工作流程參括但不限于以下方法:工作者和志愿者提供行政、教育和支持性督導(dǎo)。社67轉(zhuǎn)介（參1.收集與服務(wù)對(duì)象2.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)轉(zhuǎn)介（參1.收集與服務(wù)對(duì)象2.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)4.服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要社會(huì)工作者扮演的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。做好服務(wù)內(nèi)容記錄。1.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問(wèn)題的能力，社會(huì)工作者2.社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象專業(yè)的社會(huì) 3.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)新要求和問(wèn)題需要其1.服務(wù)對(duì)象的改變2.工作的實(shí)現(xiàn)程度3.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他1.安排結(jié)案后練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象取得的成果，增強(qiáng)獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力2.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)8婚姻狀況:接案/轉(zhuǎn)介原因說(shuō)明:912…一、基本資料（姓名、性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、身三、主要問(wèn)題（身體問(wèn)題、心理狀況、家庭問(wèn)題、社會(huì)交往問(wèn)題3.出現(xiàn)新的要求和問(wèn)題需要其它社會(huì)工作者六、服務(wù)計(jì)劃（包括目的、目標(biāo)和介入行動(dòng)具體計(jì)劃等方面）及介填寫單元計(jì)劃書、單元記填寫單元計(jì)劃書、單元記填寫單元計(jì)劃書、單元記填寫小組工作成效評(píng)估及成員評(píng)估表、小組工作結(jié)4.協(xié)助組員解決有關(guān)問(wèn)題按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序；組員的來(lái)源；宣傳、招募方小組組員的問(wèn)題；機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員的問(wèn)題；小流程安排流程記錄［1］社會(huì)工作者繼續(xù)教育辦法2009-0［2］社會(huì)工作者職業(yè)道德指引2012-1［6］人社部《關(guān)于印發(fā)民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》人社部發(fā)[［7］黃耀民