2024年315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

2024年3國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇1

為認(rèn)真開展20xx年"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員

會的要求，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會,

我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我饃實，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日活

動情況。

一、采取多種形式，廣泛宣傳。

我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員

向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消

費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保

護(hù)意識。

二、開展專項執(zhí)法檢查

鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)^務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展

對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的,專項執(zhí)法檢直。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢

查食品經(jīng)營者的主體資格，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營;二是檢查索證索票是否合法有效、

進(jìn)（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范三是檢查是否存在經(jīng)銷"三無"、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)

品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為;四是

檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

總之,今年的"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念;舌動，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識和法律意識,

增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大

群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的

服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇2

為宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和中消協(xié)提出的“消費(fèi)與民生”年主題，推動消費(fèi)者權(quán)益

保護(hù)工作深入開展，我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月

15日，在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“315"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，內(nèi)容豐富，形式多

樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下：

一、認(rèn)真組織，精心部署，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視

紀(jì)念"3-15"活動是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會龍此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為

了搞好今年"3-15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，

并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3口5"國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知》。

為增強(qiáng)活動效果擴(kuò)大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路聯(lián)合各有關(guān)部門、

各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報，取得各級領(lǐng)

導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對"315”紀(jì)念活動高度關(guān)注,在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理

事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到

了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法

律法規(guī),為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)1合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服

務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報道的力度。

三是發(fā)揮好有關(guān)專家、"315"志愿者的作用。開展農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部）"消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)"開

展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。

二、緊緊圍繞"消費(fèi)與民生"年主題,開展形式多樣的宣傳咨詢活動

在今年紀(jì)念“315”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會晉遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各

種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使"消費(fèi)與民生"年主題家喻戶曉，深入人心，

推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

（一）組織開展消費(fèi)服務(wù)狀況調(diào)查。

為了貫徹中消協(xié)“消費(fèi)與民生"年活動主題的精神，全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費(fèi)服務(wù)的

現(xiàn)狀，區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、

家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行

業(yè)的消費(fèi)服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)杳。調(diào)查采用問卷式，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，來

自機(jī)關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費(fèi)者作為主要調(diào)查對象，問卷回收率達(dá)到95%0

從調(diào)查情況來看，此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信，本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán)，調(diào)

杳可操作性強(qiáng)，調(diào)查人員無法有偏見，調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機(jī)關(guān)和商業(yè)企業(yè)人

員，相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況,同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新

聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進(jìn)行通報，讓他們了解情況，加大監(jiān)管力度。調(diào)直結(jié)果

還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府，并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外，科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分

別組織開展了農(nóng)村（城鄉(xiāng)結(jié)合部;消費(fèi)服務(wù)狀況、食品消費(fèi)服務(wù)調(diào)有活動。

（二）召開"消費(fèi)與民生"年主題座談會。

為了深入貫徹落實"消費(fèi)與民生"年主題，區(qū)消協(xié)在“315"期間連續(xù)召開了政府職能部門、

行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會，會上宣傳"消費(fèi)與民生”年主題，聽取與會人員對當(dāng)前

消費(fèi)服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞‘消費(fèi)與民生”召開各種形式的座談會，圍繞“消費(fèi)與民生”年主

題就如何更好地宣傳消法、維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行了暢談，各分會也分別召開座談

會宣講“消費(fèi)與民生"年主題，探討如何結(jié)合年主題搞好“325”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會

會長、聯(lián)絡(luò)站長進(jìn)行座談時，介紹“消費(fèi)與民生"年主題及全年消協(xié)工作的重點(diǎn)，布置“3口5”

期間活動任務(wù)，探討如何進(jìn)一步改善當(dāng)前消費(fèi)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。這些座談會的'仁升對宣

傳貫徹年主題起到了推進(jìn)作用。

（三）圍繞"消費(fèi)與民生"年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。

3月15日前后，全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動，在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了現(xiàn)場宣

傳咨詢服務(wù)活動，把“315”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天，區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同，在

步行街廣場舉辦紀(jì)念“3-15"國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動，發(fā)放宣傳資料、受理消

費(fèi)者投訴、解答消費(fèi)者提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新

聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)

場舉行了“3口5"國際消費(fèi)者權(quán)益日知識宣傳蟹農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)調(diào)查，將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此

外，各消協(xié)分會結(jié)合"31S"活動，進(jìn)一步建立健全消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，重視發(fā)揮基層消費(fèi)維權(quán)組織

的作用，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計，本次"315"活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服

務(wù)點(diǎn)3個，參加工作人員20余人次，發(fā)放宣傳資料1000余份，現(xiàn)場接受咨詢400余人次。

三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動，加大消費(fèi)維權(quán)的力度

全區(qū)消協(xié)普遍以"3-15”活動為契機(jī)，緊密結(jié)合”消費(fèi)與民生”年主題，抓住消費(fèi)者反映的

突出問題，與有關(guān)執(zhí)法部門配合，廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間，全區(qū)共開展商場超

市監(jiān)督檢查20家次。在"315"期間還公布了當(dāng)前八大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自身消

費(fèi)維權(quán)意識。此外，針對"3口丁前后消費(fèi)者投訴比較集中的情況，全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措

施，加大受理消費(fèi)者投訴力度，確保消費(fèi)者投訴得到及時有效處理。

通過開展一系列宣傳活動,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律

觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇3

為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,

提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)乂好乂快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)根據(jù)市

政府的統(tǒng)一部署，開展了隆重的紀(jì)念"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為使紀(jì)念活動扎實有效的開展，我鎮(zhèn)及時制定了活動方案，對紀(jì)念活動進(jìn)行了部署，同時，

成立了"新馬集鎮(zhèn)305國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組".

二、組織開展市場檢杳

3月12日至13日，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯(lián)合出動，分別在馬集

街道、馬集中學(xué)等單位，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項執(zhí)法檢查。此次專

項檢查采取了多種形式，一是檢直食品經(jīng)營者的主體資格，重點(diǎn)直處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二

是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三

無"、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不

符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢直是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。

三、突出主題，加強(qiáng)宣傳

組織大型街頭宣傳活動。3月15日，我鎮(zhèn)按照市政府關(guān)于開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動

的通知精神，組織相關(guān)部門和企業(yè)在馬集街設(shè)立法律宣傳臺，開展大型法規(guī)宣傳活動，并現(xiàn)場接

受消費(fèi)者咨詢，以此來隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟

轟烈烈又扎扎實實。

總之，今年的"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，開展的既轟轟烈烈，又取得了一定的支

效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多?？梢钥闯鱿M(fèi)者的維權(quán)意識在逐步提

高，尋求維權(quán)知識的.欲望越來越濃。因此，在以后的工作中，我冶要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法

規(guī)的宣傳,為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平.

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇4

.3月9曰，xx市消費(fèi)者委員會、xx市工商局聯(lián)合舉行20xx年"315"國際消費(fèi)者權(quán)益日

紀(jì)念活動籌備會暨新聞發(fā)布會，會上通報了20xx年全市工商系統(tǒng)12315平臺消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù)

綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動內(nèi)容。

今年“315”活動主題：品質(zhì)消費(fèi)美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動。

開展xx市首屆"萬名消費(fèi)者評誠信"活動?；顒佑墒邢M(fèi)者委員會、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。

大致分3個步驟行業(yè)主管部門推薦參評企業(yè)名單（2月28H-3月8日）;評選投票（3月9日―

月5日），消費(fèi)者通過"315”網(wǎng)站及微信公眾號、"掌上xx"微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)

杳問卷投票方式參評，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單

在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制（4月xx日至全年），4月xx日進(jìn)行"十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立

誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會議制度。

舉辦"315"國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動。時間：3月15日，地點(diǎn)：奧康步行街。市直相

關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費(fèi)

者維權(quán)志愿者代表以及消費(fèi)者委員會全體委員，開展"315”大型現(xiàn)場宣傳、咨詢、投訴活動。

成立一批重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢，搭建消費(fèi)維權(quán)調(diào)解平臺,

創(chuàng)新和拓展消費(fèi)維權(quán)新渠道，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，推動消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費(fèi)

維權(quán)體系。時間從20xx年1月7月。目前南湖汽車城有20多家汽車4S店，是我市主要汽車

銷售市場，成立的汽車維權(quán)站地點(diǎn)設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)

會也將逐步成立維權(quán)站。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇5

為紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，淮南

市工商局隆重的開展了紀(jì)念"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動國興法律服務(wù)協(xié)會部分成員組

織成"3.15維權(quán)志愿者”團(tuán)隊參與其中配合其做好宣傳工作。

3月15日早晨8:00,我協(xié)會派出代表和淮南帥范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合

肥百大購物中心淮南店，協(xié)會志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑，向過往的市民發(fā)放宣傳手冊講

解消費(fèi)與安全相關(guān)知識。

本次宣傳活動的目的是市民了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的。知識，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益，營

造一個安全和諧的'消費(fèi)環(huán)境。

在此次"3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日"系列宣傳活動中，我們協(xié)會成員不僅參與了社會實踐，

促進(jìn)了對理論知識更深刻理解，同時，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的熱情。當(dāng)然此次活動

也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動前，沒有很好的向有關(guān)單位了解活動的進(jìn)程與安排，以

至造成不能非常有序的開展活動.本協(xié)會成員會再接再厲，爭取把工作越做越好.

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇6

我市"315"國際消費(fèi)者權(quán)益日圍繞"新消費(fèi)我做主"活動主題，在全市范圍內(nèi)認(rèn)真組織開

展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀(jì)念服務(wù)活動，并取得十分顯著的效果?，F(xiàn)將我市"315”

宣傳咨詢活動工作開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃、周密安排。

省消委會3、15活動通知下發(fā)后,市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間組織相關(guān)人員進(jìn)行工

作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好20xx年年主題和“315國際消費(fèi)者權(quán)益

日”宣傳活動的通知》的通知擬定了20xx年"315”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動實施方案，

并下發(fā)各縣（區(qū)）消委會（指導(dǎo)站），要求廣泛動員、及早部署，確保3、15各項工作落到實

處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了"新消費(fèi)我做主"xx市20xx年"315"

消費(fèi)維權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。

二、活動形式多樣、豐富多彩

L召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會

為提升我市各級消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案

件中選取5個疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析,在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛

在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。

2、開展315消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動

為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會主義精

神文明，積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會

按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會"315"志愿者管理辦法》要求，市消委會在xx電視臺、

電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的.50名xx"315"志愿者。并向聘

任"315"消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。

3、組織召開年主題座談會

"315”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等

單位召開"新消費(fèi)我做主"年主題座談會，深化對年主題的理解和認(rèn)識，在座談會上，學(xué)習(xí)了新

《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加明

確了義務(wù)。

4、活動亮點(diǎn)突出、社會反響好

3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動

現(xiàn)場。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融

行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇7

為加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費(fèi)理念的宣傳，切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,營造健康、

安全和和諧的消費(fèi)環(huán)境，20xx年3月10日百色市工商局在體育宿前舉辦"3.15"國際消費(fèi)者

權(quán)益日宣傳活動，20xx年03月16日-企業(yè)管理協(xié)會-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會我們百色學(xué)院企業(yè)

管理協(xié)會的部分會干前去參與其中，協(xié)助是工商局開展此次宣傳活動。

此活動圍繞"消費(fèi)與安全”為主題，結(jié)合實際，周密部署，使宣傳活動呈現(xiàn)出聲勢浩大、形

式多樣，氛圍熱鬧的特點(diǎn)。我們的主要任務(wù)：協(xié)助工商局分發(fā)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的傳單，讓群眾了

解更多的消費(fèi)理念的‘權(quán)益。同時也磨練了會干與人的交際能力，洋會勞動者的辛苦。最后，我

們還很榮幸地邀請了負(fù)責(zé)人與參與活動的會干合影，見證了我們20xx年03月16日-企業(yè)管理

協(xié)會-百色學(xué)院企業(yè)管理協(xié)會共司的努力，豐富了我們協(xié)會的活動經(jīng)驗。

通過這次的活動參與，極大的增強(qiáng)了民眾的維權(quán)意識，有利于他們樹立正確的、合理的消費(fèi)

觀念，同時也增強(qiáng)了我們大學(xué)生在消費(fèi)行為中的維權(quán)意識，學(xué)會了一些通俗易僮的辨別偽劣產(chǎn)品

的小技巧，了解怎樣去更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇8

為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年"信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)

建全國文明城市及市委、市政府"干在實處、走在前列"大比拼工作要求，落實好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)

益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)荀辦會突

出“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2

月18日開始拉開紀(jì)念"315國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。

L開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實

事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。

2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站"進(jìn)行"315國際消費(fèi)者權(quán)益日"系

列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。

3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家"12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展"誠信

經(jīng)營、放心消費(fèi)"創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。

4、分析通報消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項綜合檢直。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品

藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。

5、充分發(fā)揮"12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好"315”期間的.宣傳、義務(wù)

維修服務(wù)活動。利用近一個月時間在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、

送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗教育引導(dǎo)活動。

6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、報刊專版，民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談

宣傳消費(fèi)年主題精神。

7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、（《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱）宣傳冊

20000份。

8、"315"前夕開展x年第一批"誠信經(jīng)營放心消費(fèi)"創(chuàng)建活動,對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在

"315”活動啟動儀式上授牌表彰。

9、籌備"315"活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展

示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者

投訴等服務(wù)工作。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇9

在20xx年"315國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,縣工商局圍繞"品質(zhì)消費(fèi)美好生活"年度

主題，堅持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年"3.15"系列活動。

一是制定方案，落實責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年"品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題,先后

召開縣消委會理事會及消費(fèi)維權(quán)專題會，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動細(xì)節(jié)，結(jié)合實際

制定活動實施方案，并整合力量，成立宣傳報道、現(xiàn)場活動等五個工作小組，并落實到具體責(zé)任

人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實責(zé)任，確?；顒禹樌七M(jìn)。

二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合三度活動主題，通過公益短信、

宣傳欄、LED等載體加強(qiáng)活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，

利用忠縣電視臺、忠州日報、忠州之家等媒體動態(tài)發(fā)布年度活動主題、重慶市"315"消費(fèi)維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)晚會，并做好活動現(xiàn)場及后續(xù)跟蹤報道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大

活動的社會影響力。

三是突出檢查，規(guī)范市場。聯(lián)合消委會理事單位加強(qiáng)對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場及超市等重

點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品

及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營自覺落實經(jīng)營者義務(wù)共同營造放心消費(fèi)環(huán)境。

四是舉辦活動，現(xiàn)場維權(quán)。以北山廣場為活動主場，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場，積極開展

消費(fèi)維權(quán)"五進(jìn)"（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動，現(xiàn)場普及消費(fèi)維權(quán)知識，曝光典

型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發(fā)揮“12315"維權(quán)平臺作用，

堅持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費(fèi)者投訴，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)

信心。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇10

3月15日，為切實加強(qiáng)金融知識普及宣傳，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，20xx年上海銀行業(yè)3.15

國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動啟動儀式在浦發(fā)銀行舉行。今年的活動以"遠(yuǎn)離非法集資，防范金

融詐騙，共建和諧金融"、"權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”為主題，上海銀行業(yè)將開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周

活動。本著持續(xù)建設(shè)"讓人信賴、受人尊敬”的宗旨，以加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為目標(biāo)，普及以防

范非法集資侵害、電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙、校園網(wǎng)貸風(fēng)險為重點(diǎn)的金融知識，倡導(dǎo)合規(guī)理財，正確使

用金融工具，樹立行業(yè)品牌，提升行業(yè)聲譽(yù)。

為展現(xiàn)活動服務(wù)金融消費(fèi)者的初衷，作為本次啟動儀式的主辦方，浦發(fā)銀行來到東明路街道

社區(qū)中心為周邊市民開展金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動?；顒舆€邀請市民們耳熟能詳?shù)狞S奕警官宣

講防范金融詐騙知識和案例，并與市民進(jìn)行現(xiàn)場互動。浦發(fā)銀行還在活動現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)攤宣傳，為

市民發(fā)放金融知識宣傳資料。

另外，為全自傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題，此次浦發(fā)銀行還在3月15日當(dāng)大上午在本市

的.大寧、陸家嘴、徐家匯、中山公園地、五角場、人民廣場、莘莊、張江、松江大學(xué)城等人流

量較大的區(qū)域進(jìn)行設(shè)儺，通過各種宣傳資料讓金融消費(fèi)者了解各項重要權(quán)益，并了解相關(guān)維權(quán)方

式。另據(jù)悉，在3月14日至3月22日期間，浦發(fā)銀行還將通過全市的54家網(wǎng)點(diǎn)參加此次宣

傳周活動。相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所將開辟專門的宣傳區(qū)域，開展為期一周的金融知識普及宣傳活動，

在營業(yè)場所顯著位置擺放由上海銀行業(yè)同業(yè)公會統(tǒng)一印制的宣傳資料，供客戶免費(fèi)領(lǐng)取.

315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠(yuǎn)的，

體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對金融消費(fèi)者切實保護(hù)的主動姿態(tài)和實際行動。浦發(fā)銀行上海分行始終堅

持不斷增強(qiáng)消保服務(wù)管理能力，著力提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，強(qiáng)化和鞏固分行

服務(wù)品牌建設(shè)。今年該行還將繼續(xù)以"切實打造全流程銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系"為目標(biāo)，努

力實現(xiàn)消保服務(wù)工作系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇11

3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際杭口鎮(zhèn)小學(xué)組織學(xué)生開展了"3.15消費(fèi)者權(quán)益日”

活動。

3月15日上午，杭口中4政教處組織升旗儀式，學(xué)生代表呂心雨作"學(xué)會誠信與維權(quán)”國

旗下的講話。隨后，李夢霞主任帶領(lǐng)少先隊員到超市進(jìn)行真假貨品的對比，如何識別"三無"產(chǎn)

品，過期產(chǎn)品，現(xiàn)場學(xué)習(xí)如何購物，引起了學(xué)生共鳴。學(xué)生也把目己在消費(fèi)過程中遇到的'疑問

當(dāng)場提出來，政教處方春霞主任進(jìn)行了指導(dǎo)，告訴同學(xué)們?nèi)绾魏侠硐M(fèi)，文明消費(fèi)。

同時全鎮(zhèn)開展了3.15消費(fèi)者權(quán)益日主題班會，班主任們給學(xué)生講解消費(fèi)維權(quán)和食品安全相

關(guān)知識。教孩子如何辨別產(chǎn)品優(yōu)劣，如何正確選購合格、放心的商品，并提出了“三個不"要求，

即不多吃油炸膨化食品、不買無安全標(biāo)志食品、不到無證無照攤點(diǎn)購買食品。

班會課上，同學(xué)們還結(jié)合學(xué)到的知識，繪制了圖文并茂的手抄報，維權(quán)意識植入每個學(xué)生的

心中。

活動的開展培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)的消費(fèi)習(xí)慣和文明的消費(fèi)方式，學(xué)校倡導(dǎo)學(xué)生把學(xué)到的消費(fèi)維權(quán)

知識傳達(dá)給家長、鄰居、親朋好友，為營造和諧的消費(fèi)市場環(huán)境盡T分責(zé)任。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是

全社會共同的責(zé)任。

315國際消藥者權(quán)益日活動總結(jié)篇12

20xx年315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心

支持下，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)荀辦會本著

新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動。活動豐富多彩、

卓有成效，取得了圓滿成功。

一、舉辦了315消費(fèi)維權(quán)電視特別節(jié)目。

自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費(fèi)者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿

洲里市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法新權(quán)益新責(zé)任年主題制作了3.15消費(fèi)維權(quán)特別

節(jié)目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)生的消費(fèi)侵權(quán)事件及各種消費(fèi)違法行為，

有力震懾了不法經(jīng)營行為，凝聚了社會正能量，弘揚(yáng)了社會正義，受到社會廣泛好評。

二、組織開展新消法新權(quán)益新責(zé)任年主題相關(guān)宣傳活動。

全區(qū)各級消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服

務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費(fèi)者協(xié)會在呼市萬達(dá)廣場舉行

了隆重的20雙年國際消費(fèi)者收益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。臼治區(qū)政府副主席帝

軍政;自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席

了活動?，F(xiàn)場參與活動的消費(fèi)者有4000多人，自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受