2024年高端宴會(huì)服務(wù)定制協(xié)議

2024年高端宴會(huì)服務(wù)定制協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1高端宴會(huì)服務(wù)的定義1.2定制協(xié)議的定義1.3甲方、乙方、丙方的定義與解釋第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方服務(wù)的范圍與限制2.3乙方服務(wù)的具體時(shí)間表與流程第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算方式3.2支付方式與支付時(shí)間3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：場(chǎng)地與設(shè)施4.1乙方提供場(chǎng)地的標(biāo)準(zhǔn)與要求4.2乙方提供的設(shè)施與設(shè)備4.3甲方對(duì)場(chǎng)地的使用與限制第五條：餐飲服務(wù)5.1乙方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容5.2餐飲質(zhì)量與口味的要求5.3特殊飲食需求與安排第六條：?jiǎn)T工與服務(wù)人員6.1乙方提供的服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)6.2服務(wù)人員的工作職責(zé)與要求6.3乙方對(duì)服務(wù)人員的管理培訓(xùn)第七條：活動(dòng)策劃與執(zhí)行7.1乙方提供的活動(dòng)策劃服務(wù)7.2活動(dòng)執(zhí)行的流程與要求7.3甲方對(duì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行的反饋與修改第八條：設(shè)備與技術(shù)支持8.1乙方提供的設(shè)備與技術(shù)支持8.2設(shè)備的使用與維護(hù)要求8.3乙方對(duì)設(shè)備的技術(shù)保障與更新第九條：應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理9.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案9.2乙方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制9.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理第十條：合同的生效與終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件與后果10.3合同解除的原因與處理方式第十一條：違約責(zé)任與賠償11.1乙方違約的情形與責(zé)任11.2甲方違約的情形與責(zé)任11.3賠償金額的計(jì)算方式與支付第十二條：爭(zhēng)議解決方式12.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式12.2雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限12.3提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決爭(zhēng)議第十三條：保密條款13.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍與期限13.3違反保密條款的責(zé)任與后果第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)14.2合同的修改與補(bǔ)充方式14.3雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1高端宴會(huì)服務(wù)的定義：本合同中的高端宴會(huì)服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于宴會(huì)場(chǎng)所租賃、餐飲服務(wù)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、設(shè)備與技術(shù)支持等一站式高端宴會(huì)解決方案的服務(wù)。1.2定制協(xié)議的定義：本合同中的定制協(xié)議是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為甲方量身定制的宴會(huì)服務(wù)方案，包括但不限于宴會(huì)主題、場(chǎng)地布置、餐飲安排、活動(dòng)流程等。1.3甲方、乙方、丙方的定義與解釋?zhuān)杭追绞侵概c乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織；乙方是指提供高端宴會(huì)服務(wù)的法人或其他組織；丙方是指與甲方、乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)的自然人、法人或其他組織。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)定制協(xié)議，為甲方提供高端宴會(huì)服務(wù)，包括但不限于宴會(huì)場(chǎng)所租賃、餐飲服務(wù)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、設(shè)備與技術(shù)支持等。2.2乙方服務(wù)的范圍與限制：乙方服務(wù)的范圍限于本合同約定的定制協(xié)議范圍內(nèi)，乙方不得超出定制協(xié)議的范圍提供服務(wù)。除非甲方書(shū)面同意，乙方不得將定制協(xié)議約定的服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三方。2.3乙方服務(wù)的具體時(shí)間表與流程：乙方應(yīng)按照定制協(xié)議約定的時(shí)間表與流程提供服務(wù)，如因特殊情況需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方書(shū)面同意。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的確定與計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)定制協(xié)議的約定確定，包括但不限于場(chǎng)地租賃費(fèi)、餐飲費(fèi)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)、設(shè)備與技術(shù)支持費(fèi)等。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式按照定制協(xié)議約定的價(jià)格計(jì)算。3.2支付方式與支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照定制協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)按約定加收滯納金。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方書(shū)面同意。第四條：場(chǎng)地與設(shè)施4.1乙方提供場(chǎng)地的標(biāo)準(zhǔn)與要求：乙方應(yīng)按照定制協(xié)議的約定提供符合甲方需求的場(chǎng)地，場(chǎng)地的標(biāo)準(zhǔn)與要求包括但不限于場(chǎng)地面積、容納人數(shù)、場(chǎng)地布置、設(shè)施設(shè)備等。4.2乙方提供的設(shè)施與設(shè)備：乙方應(yīng)提供本合同約定的設(shè)施與設(shè)備，包括但不限于桌椅、餐具、音響設(shè)備、投影設(shè)備等。乙方應(yīng)確保設(shè)施與設(shè)備的質(zhì)量和安全。4.3甲方對(duì)場(chǎng)地的使用與限制：甲方應(yīng)按照定制協(xié)議的約定使用場(chǎng)地，不得擅自改變場(chǎng)地用途，不得損壞場(chǎng)地設(shè)施。甲方在使用場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方制定的場(chǎng)地方規(guī)。第五條：餐飲服務(wù)5.1乙方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供餐飲服務(wù)，包括但不限于宴會(huì)餐飲、茶歇、酒水等。乙方應(yīng)確保餐飲的質(zhì)量和安全。5.2餐飲質(zhì)量與口味的要求：乙方提供的餐飲應(yīng)符合甲方的口味要求，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到乙方承諾的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊需求，如素食、無(wú)麩質(zhì)等，提供相應(yīng)的餐飲。5.3特殊飲食需求與安排：如甲方有特殊飲食需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求進(jìn)行特殊安排，包括但不限于提供特殊餐飲、設(shè)置單獨(dú)用餐區(qū)等。第六條：?jiǎn)T工與服務(wù)人員6.1乙方提供的服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)：乙方應(yīng)根據(jù)定制協(xié)議的約定提供足夠數(shù)量的服務(wù)人員，包括但不限于接待人員、餐飲服務(wù)人員、活動(dòng)策劃人員等。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。6.2服務(wù)人員的工作職責(zé)與要求：乙方服務(wù)人員應(yīng)按照定制協(xié)議的約定履行職責(zé)，包括但不限于接待甲方及其嘉賓、提供餐飲服務(wù)、協(xié)助甲方進(jìn)行活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方制定的工作規(guī)范。6.3乙方對(duì)服務(wù)人員的管理培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理培訓(xùn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第八條：活動(dòng)策劃與執(zhí)行8.1乙方提供的活動(dòng)策劃服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供專(zhuān)業(yè)活動(dòng)策劃服務(wù)，包括但不限于活動(dòng)主題設(shè)計(jì)、活動(dòng)流程安排、場(chǎng)地布置方案、演藝資源對(duì)接等。8.2活動(dòng)執(zhí)行的流程與要求：乙方應(yīng)按照定制協(xié)議約定的流程執(zhí)行活動(dòng)，包括但不限于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、餐飲服務(wù)安排、活動(dòng)流程控制、嘉賓接待等。乙方應(yīng)確保活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到甲方預(yù)期效果。8.3甲方對(duì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行的反饋與修改：甲方應(yīng)對(duì)乙方的活動(dòng)策劃與執(zhí)行給予及時(shí)反饋，如有需要修改的地方，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第九條：設(shè)備與技術(shù)支持9.1乙方提供的設(shè)備與技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供本合同約定的設(shè)備與技術(shù)支持，包括但不限于音響設(shè)備、投影設(shè)備、燈光設(shè)備、LED屏幕等。乙方應(yīng)確保設(shè)備的功能正常，技術(shù)支持到位。9.2設(shè)備的使用與維護(hù)要求：甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)正確使用設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備設(shè)置，不得超負(fù)荷使用設(shè)備。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理。9.3乙方對(duì)設(shè)備的技術(shù)保障與更新：乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)檢查和升級(jí)，確保設(shè)備的性能穩(wěn)定，滿(mǎn)足甲方對(duì)活動(dòng)品質(zhì)的要求。第十條：應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理10.1乙方應(yīng)制定的應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)和場(chǎng)地條件制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于突發(fā)事件處理、火災(zāi)逃生、醫(yī)療急救等。乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。10.2乙方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制：乙方應(yīng)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別活動(dòng)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。乙方應(yīng)確保活動(dòng)過(guò)程中的安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生。10.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理：甲方應(yīng)在活動(dòng)過(guò)程中配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理，包括但不限于按照乙方指示采取緊急疏散措施、提供必要的信息支持等。第十一條：違約責(zé)任與賠償11.1乙方違約的情形與責(zé)任：乙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。11.2甲方違約的情形與責(zé)任：甲方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。11.3賠償金額的計(jì)算方式與支付：賠償金額根據(jù)甲方遭受的損失程度和乙方違約程度進(jìn)行計(jì)算。賠償金額的支付應(yīng)在甲方提出書(shū)面賠償請(qǐng)求后30日內(nèi)完成。第十二條：爭(zhēng)議解決方式12.1雙方發(fā)生的爭(zhēng)議解決方式：雙方如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決，逾期未解決的，任何一方均有權(quán)采取法律手段解決爭(zhēng)議。12.3提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決爭(zhēng)議：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十三條：保密條款13.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程中的信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括但不限于合同條款、商業(yè)秘密、甲方嘉賓信息等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起2年內(nèi)有效。13.3違反保密條款的責(zé)任與后果：如一方違反保密條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失，并支付違約金。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與補(bǔ)充方式：合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3雙方聯(lián)系方式與通知義務(wù)：雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系方式，一方如欲變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。一方通過(guò)書(shū)面方式發(fā)出的通知，對(duì)方在收到通知后視為已知。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制協(xié)議詳細(xì)描述甲方具體需求的宴會(huì)服務(wù)方案，包括但不限于宴會(huì)主題、場(chǎng)地布置、餐飲安排、活動(dòng)流程等。附件二：場(chǎng)地租賃合同詳細(xì)描述場(chǎng)地的租賃條款，包括但不限于場(chǎng)地面積、容納人數(shù)、場(chǎng)地布置、設(shè)施設(shè)備等。附件三：餐飲服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于餐飲菜單、餐飲質(zhì)量與口味要求、特殊飲食需求與安排等。附件四：活動(dòng)策劃與執(zhí)行方案詳細(xì)描述乙方提供的活動(dòng)策劃服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于活動(dòng)主題設(shè)計(jì)、活動(dòng)流程安排、場(chǎng)地布置方案、演藝資源對(duì)接等。附件五：設(shè)備與技術(shù)支持詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的設(shè)備與技術(shù)支持，包括但不限于設(shè)備清單、設(shè)備的使用與維護(hù)要求、技術(shù)保障與更新等。附件六：應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理方案詳細(xì)描述乙方制定的應(yīng)急預(yù)案與風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括但不限于突發(fā)事件處理、火災(zāi)逃生、醫(yī)療急救等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照定制協(xié)議提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.乙方未按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定使用場(chǎng)地或違反場(chǎng)地方規(guī)。6.甲方未按照約定提供必要的信息支持或提供錯(cuò)誤的信息。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議不成，任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。4.雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未能按照定制協(xié)議提供符合約定的餐飲服務(wù)，導(dǎo)致甲方在宴會(huì)中遭受客人投訴，甲方因此損失了一定的聲譽(yù)和潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。根據(jù)本合同附件三的餐飲服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人