2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)全面合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)全面合作合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)范圍1.4乙方服務(wù)內(nèi)容范圍第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估2.1.2安全漏洞掃描與修復(fù)2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.1防火墻部署與維護(hù)2.2.2IDS/IPS部署與維護(hù)2.2.3入侵檢測與防護(hù)系統(tǒng)2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測2.3.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測2.3.2安全日志分析與審計(jì)2.3.3應(yīng)急響應(yīng)與處理2.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育2.4.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)2.4.2網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)2.4.3定期安全培訓(xùn)課程第三條：服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)時(shí)間安排3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)4.1.2費(fèi)用支付時(shí)間表4.2支付方式4.3發(fā)票開具與報(bào)銷第五條：服務(wù)品質(zhì)與滿意度保障5.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶滿意度調(diào)查與評估5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條：保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)與違約責(zé)任第七條：違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為與責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用與訴訟地點(diǎn)第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件與后果第九條：其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的完整性與序號(hào)一致性9.3合同附件第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條：合作流程與溝通機(jī)制12.1合作流程12.2溝通機(jī)制第十三條：技術(shù)支持與售后服務(wù)13.1技術(shù)支持服務(wù)范圍13.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間13.3技術(shù)支持與售后服務(wù)期限第十四條：合同的簽署與蓋章14.1合同簽署日期14.2合同蓋章要求14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3甲方網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)范圍：包括甲方所有的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等。1.4乙方服務(wù)內(nèi)容范圍：指乙方根據(jù)甲方需求提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全評估、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育等。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估：乙方對甲方的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識(shí)別甲方的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，并提出整改建議。2.1.2安全漏洞掃描與修復(fù)：乙方定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)通知甲方并進(jìn)行修復(fù)。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)2.2.1防火墻部署與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方部署防火墻，并進(jìn)行定期維護(hù)和策略更新，防止非法訪問和攻擊。2.2.2IDS/IPS部署與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)在甲方網(wǎng)絡(luò)中部署入侵檢測與防護(hù)系統(tǒng)，并進(jìn)行維護(hù)和策略更新，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。2.2.3入侵檢測與防護(hù)系統(tǒng)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常流量和攻擊行為，及時(shí)采取措施進(jìn)行防護(hù)。2.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測2.3.1網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)測甲方的網(wǎng)絡(luò)安全事件，并對安全事件進(jìn)行分析和處理。2.3.2安全日志分析與審計(jì)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全日志進(jìn)行分析和審計(jì)，查找潛在的安全隱患。2.3.3應(yīng)急響應(yīng)與處理：乙方負(fù)責(zé)對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和處理，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。2.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育2.4.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。2.4.2網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。2.4.3定期安全培訓(xùn)課程：乙方負(fù)責(zé)為甲方員工提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程，持續(xù)提升員工的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。第三條：服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)期限：本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)時(shí)間安排：乙方根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間安排，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育等。3.3服務(wù)續(xù)約條款：本合同到期后，如甲方需要繼續(xù)乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，可在合同到期前一個(gè)月向乙方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商簽訂新的合同。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：雙方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)如下：4.1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估費(fèi)用：人民幣萬元4.1.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)費(fèi)用：人民幣萬元4.1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測費(fèi)用：人民幣萬元4.1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育費(fèi)用：人民幣萬元4.2支付方式：甲方采用分期支付的方式，按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3發(fā)票開具與報(bào)銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第五條：服務(wù)品質(zhì)與滿意度保障5.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求，提供高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。5.2客戶滿意度調(diào)查與評估：乙方定期對甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查與評估，了解甲方對乙方服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方針對甲方反饋的問題和需求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條：保密條款6.1保密信息范圍：包括但不限于甲方的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。6.2保密期限：自雙方簽訂合同之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)與違約責(zé)任：乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序：如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第九條：其他條款9.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事宜。9.2合同的完整性與序號(hào)一致性：本合同及其附件的序號(hào)應(yīng)為完整的一套，任何缺失或更改均視為無效。9.3合同附件：本合同附件包括乙方的服務(wù)方案、服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表等，作為本合同不可分割的一部分。第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。10.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的必要信息和技術(shù)支持。第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)進(jìn)行必要的檢查和維護(hù)。11.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果，同時(shí)應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。第十二條：合作流程與溝通機(jī)制12.1合作流程：雙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)要求，共同制定合作流程，并按照流程進(jìn)行合作。12.2溝通機(jī)制：雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。第十三條：技術(shù)支持與售后服務(wù)13.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全的遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場技術(shù)支持。13.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后的4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。13.3技術(shù)支持與售后服務(wù)期限：技術(shù)支持和售后服務(wù)期限應(yīng)與合同服務(wù)期限一致。第十四條：合同的簽署與蓋章14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同蓋章要求：本合同應(yīng)由雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.3合同副本數(shù)量與分發(fā)：雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本按照雙方約定數(shù)量進(jìn)行分發(fā)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念與界定1.1第三方定義：本合同中所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)和支持。第二條：第三方介入的條款修正2.1第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)過甲方和乙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2第三方介入程序：第三方介入前，應(yīng)向甲方和乙方提交詳細(xì)的服務(wù)方案和計(jì)劃，并獲得雙方認(rèn)可。2.3第三方介入后的服務(wù)內(nèi)容：第三方根據(jù)甲方和乙方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)等。第三條：第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和效果，并承擔(dān)因服務(wù)原因?qū)е碌膿p失。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并履行保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。第四條：第三方與其他各方的劃分4.1第三方與其他各方：第三方與其他各方應(yīng)明確劃分責(zé)任范圍，避免利益沖突和責(zé)任糾紛。第五條：第三方介入后的合同修正5.1合同修正內(nèi)容：根據(jù)第三方介入的情況，對原有合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的修正和補(bǔ)充。5.2合同修正程序：甲方和乙方根據(jù)第三方介入的具體情況，簽訂書面修正協(xié)議，并加蓋公章。第六條：第三方介入后的合同生效6.1合同生效條件：第三方介入的修正協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章后生效。6.2合同生效時(shí)間：合同生效時(shí)間為第三方介入的修正協(xié)議簽字蓋章之日。第七條：第三方介入后的服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用：第三方介入后的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付方式：甲方和乙方按照合同約定的支付方式向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第八條：第三方介入后的服務(wù)期限8.1服務(wù)期限：第三方介入后的服務(wù)期限應(yīng)與原合同服務(wù)期限一致。8.2服務(wù)續(xù)約：第三方介入后的服務(wù)續(xù)約按照原合同約定的續(xù)約條款進(jìn)行。第九條：第三方介入后的違約責(zé)任9.1違約行為：第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條：第三方介入后的爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因第三方介入引起的爭議。10.2法律適用與訴訟地點(diǎn)：本合同及第三方介入的修正協(xié)議適用中華人民共和國法律，爭議解決的訴訟地點(diǎn)為合同約定的管轄法院。第十一條：合同的簽署與蓋章11.1合同簽署日期：本合同及第三方介入的修正協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同蓋章要求：本合同及第三方介入的修正協(xié)議應(yīng)由雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。第十二條：合同副本數(shù)量與分發(fā)12.1合同副本：雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本按照雙方約定數(shù)量進(jìn)行分發(fā)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施方案。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式和服務(wù)費(fèi)用總計(jì)。附件3：網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)手冊詳細(xì)說明乙方如何對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，包括設(shè)備檢查、軟件更新和安全配置等。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測手冊詳細(xì)描述乙方如何對甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括監(jiān)控工具、監(jiān)控指標(biāo)和監(jiān)控報(bào)告等。附件5：網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)列出乙方為甲方員工提供的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程的內(nèi)容和大綱，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)教材等。附件6：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方對甲方保密信息的保護(hù)義務(wù)和保密期限，以及違反保密義務(wù)的法律責(zé)任。附件7：服務(wù)續(xù)約協(xié)議詳細(xì)說明服務(wù)續(xù)約的條件、程序和續(xù)約費(fèi)用等。附件8：技術(shù)支持與售后服務(wù)手冊詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未經(jīng)甲方同意擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密。4.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照合同約定提供必要的合作條件和技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付到期未付款項(xiàng)。3.甲方未按照合同約定提供必要的合作條件和技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因延遲履行產(chǎn)生的損失。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊，造成數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)