2024車位智能管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

2024車位智能管理系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1車位智能管理系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)1.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持1.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查1.5定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1系統(tǒng)安裝調(diào)試期2.2系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)期限2.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持期限2.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查期限2.5定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)用3.2系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)費(fèi)用3.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用3.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查費(fèi)用3.5定期檢查與保養(yǎng)費(fèi)用4.付款方式與付款期限4.1預(yù)付款4.2進(jìn)度付款4.3尾款4.4付款期限5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑解決7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1服務(wù)提供商義務(wù)12.2客戶義務(wù)12.3第三方受益人13.附件13.1系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3付款憑證14.簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供商簽署頁(yè)14.2客戶簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1車位智能管理系統(tǒng)安裝與調(diào)試1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作，確保系統(tǒng)滿足合同約定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)提供系統(tǒng)安裝過程中的技術(shù)指導(dǎo)，確保安裝質(zhì)量。1.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，包括對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障排查和緊急修復(fù)。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。1.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括系統(tǒng)操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)等，確保客戶能熟練使用和維護(hù)系統(tǒng)。1.3.2服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題。1.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查1.4.1服務(wù)提供商應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知客戶并采取措施解決。1.4.2服務(wù)提供商應(yīng)在接到故障報(bào)修后，按照約定時(shí)間響應(yīng)并解決問題。1.5定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)1.5.1服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的時(shí)間間隔，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。1.5.2服務(wù)提供商應(yīng)提供檢查和保養(yǎng)記錄，客戶有權(quán)進(jìn)行查閱。第二條：服務(wù)期限2.1系統(tǒng)安裝調(diào)試期2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成系統(tǒng)安裝調(diào)試工作。2.2系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)期限2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)，直至合同約定的服務(wù)期滿。2.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持期限2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供客戶培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)，直至合同約定的服務(wù)期滿。2.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查期限2.4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查服務(wù)，直至合同約定的服務(wù)期滿。2.5定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)期限2.5.1服務(wù)提供商應(yīng)提供定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)，直至合同約定的服務(wù)期滿。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)用3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供系統(tǒng)安裝調(diào)試服務(wù)。3.2系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)費(fèi)用3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)服務(wù)。3.3客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供客戶培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。3.4系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查費(fèi)用3.4.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查服務(wù)。3.5定期檢查與保養(yǎng)費(fèi)用3.5.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的價(jià)格提供定期檢查與保養(yǎng)服務(wù)。第四條：付款方式與付款期限4.1預(yù)付款4.1.1客戶應(yīng)按照合同約定的比例支付預(yù)付款。4.2進(jìn)度付款4.2.1服務(wù)提供商完成合同約定的階段性工作后，客戶應(yīng)支付相應(yīng)的進(jìn)度款。4.3尾款4.3.1服務(wù)提供商完成合同約定的全部工作后，客戶應(yīng)支付尾款。4.4付款期限4.4.1客戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付預(yù)付款、進(jìn)度款和尾款。第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1若服務(wù)提供商未能按照合同約定完成工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.1.2若服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2客戶違約8.2.1若客戶未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2若客戶未能按照合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決9.2.1若協(xié)商不成，雙方可同意選擇第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。9.3仲裁解決9.3.1若調(diào)解不成，雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對(duì)雙方具有終局性。9.4法律途徑解決9.4.1若仲裁不成，雙方可通過法律途徑解決爭(zhēng)議。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同解除或終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。10.3泄密責(zé)任10.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1服務(wù)提供商保證其提供的系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.2服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1服務(wù)提供商對(duì)其在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)造的技術(shù)成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3.1客戶對(duì)其提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)信息等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商應(yīng)予以尊重。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響合同的正常履行。12.2不可抗力事件的后果12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十三條：適用法律與爭(zhēng)議解決13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律重新解釋，其它條款繼續(xù)有效。第十四條：其他條款14.1服務(wù)提供商義務(wù)14.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。14.2客戶義務(wù)14.2.1客戶應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，并履行其合同義務(wù)。14.3第三方受益人14.3.1本合同中未涉及的第三方受益人，如有，應(yīng)由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五條：簽署頁(yè)15.1服務(wù)提供商簽署頁(yè)15.1.1服務(wù)提供商授權(quán)代表簽名：____________15.1.2服務(wù)提供商蓋章：____________15.2客戶簽署頁(yè)15.2.1客戶授權(quán)代表簽名：____________15.2.2客戶蓋章：____________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述車位智能管理系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)、性能要求、安裝要求等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)用、維護(hù)升級(jí)費(fèi)用、客戶培訓(xùn)與技術(shù)支持費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與故障排查費(fèi)用、定期檢查與保養(yǎng)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)。附件3：付款憑證包括預(yù)付款、進(jìn)度付款和尾款的付款憑證，具體金額和付款時(shí)間等。附件4：系統(tǒng)操作手冊(cè)詳細(xì)說明系統(tǒng)操作步驟、功能介紹等，用于客戶培訓(xùn)和日常使用。附件5：維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)詳細(xì)說明系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的方法、周期、注意事項(xiàng)等。附件6：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金計(jì)算的公式和依據(jù)。附件7：調(diào)解協(xié)議書如雙方同意調(diào)解解決爭(zhēng)議，需簽署調(diào)解協(xié)議書，明確調(diào)解結(jié)果。附件8：仲裁裁決書如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁委員會(huì)作出的裁決書。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定完成工作。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。3.客戶未能按照合同約定支付款項(xiàng)。4.客戶未能按照合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如服務(wù)提供商未能按照合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，屬于未能履行合同約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償因延遲導(dǎo)致客戶產(chǎn)生的損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.違約金：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，按照法律規(guī)定或者合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.仲裁：指合同雙方約定將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決，仲裁裁決對(duì)雙方具有終局性。