2024年快遞自助領取服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞自助領取服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1快遞自助領取服務1.2合同當事人1.3服務期限第二條：服務內容與義務2.1服務提供方的義務2.2服務使用方的義務第三條：服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式第四條：服務流程4.1快遞到達通知4.2自助領取流程4.3異常處理流程第五條：服務質量保證5.1服務提供方的質量保證5.2服務使用方的質量保證第六條：隱私保護與信息安全6.1服務提供方的隱私保護與信息安全義務6.2服務使用方的隱私保護與信息安全義務第七條：違約責任7.1服務提供方的違約責任7.2服務使用方的違約責任第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑解決第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件第十條：合同的期限與終止10.1合同期限10.2合同終止條件第十一條：通知與送達11.1通知方式11.2送達地址及聯(lián)系方式第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條：其他約定13.1服務提供方的其他義務13.2服務使用方的其他義務第十四條：附件14.1服務收費明細表14.2服務流程圖14.3合同變更、解除、終止等相關表格第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1快遞自助領取服務1.2合同當事人本協(xié)議雙方當事人：甲方：（服務提供方名稱）乙方：（服務使用方名稱）1.3服務期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，除非一方提前終止本協(xié)議。第二條：服務內容與義務2.1服務提供方的義務（1）提供穩(wěn)定、安全的平臺，確保用戶能夠正常使用服務；（2）對用戶的個人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的；（3）按照約定及時、準確地將快遞包裹送達指定地點；（4）提供用戶咨詢和投訴的渠道，及時回應用戶的需求和問題。2.2服務使用方的義務（1）提供準確的聯(lián)系信息和領取地址，以便服務提供方能夠及時、準確地送達快遞包裹；（2）按照約定時間到指定地點領取快遞包裹，超過約定時間未領取的，視為用戶放棄領取，服務提供方有權處理該快遞包裹；（3）不得損壞或者擅自取走快遞包裹，如有損壞或者擅自取走，需承擔相應的法律責任；（4）遵守國家的法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。第三條：服務費用3.1服務費用標準本服務的收費標準如下：（1）基礎服務費：每件快遞包裹收取____元；（2）超重服務費：超過____公斤的快遞包裹，每公斤收取____元；（3）其他服務費用：如特殊服務、加急服務等，按照雙方約定收取。3.2費用支付方式（1）在線支付：通過平臺支持的在線支付渠道進行支付；（2）線下支付：到服務提供方指定的線下支付地點進行支付；（3）其他支付方式：雙方約定的其他支付方式。第四條：服務流程4.1快遞到達通知服務提供方應當在快遞包裹到達指定地點后，通過短信、電話等方式通知用戶領取。4.2自助領取流程用戶在收到服務提供方的通知后，憑有效身份證件到指定地點，通過自助設備或者工作人員的幫助，掃描二維碼或者輸入取件碼，即可領取快遞包裹。4.3異常處理流程如用戶在領取過程中遇到問題，可以現(xiàn)場向工作人員反映或者通過平臺的客服功能進行咨詢和投訴。服務提供方應當在接到用戶反饋后，及時處理并答復用戶。第五條：服務質量保證5.1服務提供方的質量保證服務提供方承諾，其提供的服務符合國家的法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定，如有違反，服務提供方應當承擔相應的法律責任。5.2服務使用方的質量保證用戶承諾，其提供的信息真實、準確，如有虛假信息，用戶應當承擔相應的法律責任。第六條：隱私保護與信息安全6.1服務提供方的隱私保護與信息安全義務服務提供方應當對用戶的個人信息保密，不得泄露、出售或者用于其他目的。服務提供方應當采取有效措施，保護用戶的信息安全和隱私。6.2服務使用方的隱私保護與信息安全義務用戶應當妥善保管自己的登錄信息，不得泄露給他人。用戶同意，服務提供方在合法范圍內使用用戶的信息。第七條：違約責任7.1服務提供方的違約責任如服務提供方未按照約定提供服務，或者提供的服務不符合質量要求，服務提供方應當承擔違約責任，包括但不限于賠償用戶因此受到的損失。7.2服務使用方的違約責任如用戶未按照約定時間領取快遞包裹，或者違反本協(xié)議的其他約定，用戶應當承擔違約責任，包括但不限于賠償服務提供方因此受到的損失。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑解決如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件任何一方想要變更本協(xié)議，應提前written通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同解除條件在協(xié)議期限內，除非一方嚴重違約導致合同無法履行，雙方不得單方面解除本協(xié)議。第十條：合同的期限與終止10.1合同期限本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。第十一條：通知與送達11.1通知方式任何一方可以通過書面形式或電子郵件等方式通知對方。11.2送達地址及聯(lián)系方式雙方的送達地址及聯(lián)系方式如下：甲方：（詳細地址及聯(lián)系方式）乙方：（詳細地址及聯(lián)系方式）第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國的法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進行調整，其余條款繼續(xù)有效。第十三條：其他約定13.1服務提供方的其他義務服務提供方應確保其服務平臺的安全性和穩(wěn)定性，保障用戶的合法權益。13.2服務使用方的其他義務用戶不得利用本服務進行任何違法或違反社會公序良俗的活動。第十四條：附件14.1服務收費明細表（附件一）14.2服務流程圖（附件二）14.3合同變更、解除、終止等相關表格（附件三）第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術服務提供商、支付渠道提供商等，在任何情況下，第三方均不是本協(xié)議的當事人。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲方或乙方完成快遞包裹的運輸、配送等服務的中介方；（2）提供技術支持、維護平臺運行的服務提供商；（3）提供支付渠道、協(xié)助完成支付交易的服務提供商；（4）其他根據(jù)本協(xié)議約定或雙方同意介入服務的第三方。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并明確第三方介入的目的、范圍、期限等相關事項。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）第三方應具備相應的資質和能力，能夠履行相關服務；（2）第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權益；（3）第三方介入應得到甲乙方的書面同意。第三條：第三方義務與責任3.1第三方義務第三方應按照約定履行相關服務，并保證服務的質量、安全、效率等符合甲乙方的要求。3.2第三方責任第三方在提供服務過程中造成甲乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方在賠償后有權向甲乙方追償。第四條：第三方責任限額4.1責任限額原則除本協(xié)議另有約定外，第三方對甲乙方的賠償責任限額為：____元。4.2責任限額的調整甲乙方可以根據(jù)實際情況，書面通知對方調整第三方責任限額。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，重新簽訂附件四《第三方責任限額調整協(xié)議》。第五條：第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方不是甲乙方的代理人、代表或者雇員，獨立承擔責任。5.2第三方與平臺的關系第三方與平臺的關系，按照本協(xié)議及相關文件的約定確定。第三方應遵守平臺的規(guī)章制度，服從平臺的協(xié)調和管理。第六條：第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止當?shù)谌酵瓿杉s定服務事項后，本協(xié)議涉及的第三方介入自動終止。6.2第三方介入解除甲乙方一方或雙方可以根據(jù)實際情況，書面通知對方解除第三方介入。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，解除第三方介入。第七條：第三方介入后的爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決因第三方介入引起的爭議。7.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑解決如調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條：其他約定8.1甲乙雙方應確保第三方介入不會影響本協(xié)議的履行。8.2甲乙雙方應協(xié)助第三方履行其職責，提供必要的信息和支持。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務收費明細表附件二：服務流程圖附件三：合同變更、解除、終止等相關表格附件四：第三方責任限額調整協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按照約定時間、地點提供服務，或者提供的服務不符合質量要求，構成違約。例如，服務提供方未能在約定時間內將快遞包裹送達指定地點，或者送達的快遞包裹損壞、丟失。2.服務使用方未按照約定時間領取快遞包裹，或者違反本協(xié)議的其他約定，構成違約。例如，用戶未能在約定時間內到指定地點領取快遞包裹，或者用戶提供的聯(lián)系信息不準確導致快遞包裹無法送達。3.第三方未按照約定履行相關服務，或者服務的質量、安全、效率等不符合甲乙方的要求，構成違約。例如，第三方未能按照約定時間完成快遞包裹的配送，或者配送過程中導致快遞包裹損壞、丟失。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失及違約程度確定。2.違約方在賠償損失后，如有權向對方追償，追償金額應合理。3.雙方同意，違約方的賠償責任不應超過其應當承擔的責任限額。說明三：法律名詞及解釋：1.快遞包裹：指在快遞服務過程中，由甲方或乙方交