2024年度物業(yè)管理委托協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理委托協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與宗旨1.1背景說(shuō)明1.2宗旨確立第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條合同期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期第四條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)第五條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利5.2物業(yè)管理方義務(wù)第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量要求第七條費(fèi)用支付與管理7.1費(fèi)用項(xiàng)目7.2支付方式7.3費(fèi)用管理第八條維修與保養(yǎng)8.1維修范圍8.2保養(yǎng)計(jì)劃第九條安全管理9.1安全制度9.2應(yīng)急預(yù)案第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解11.3法律途徑第十二條違約責(zé)任12.1違約行為12.2責(zé)任承擔(dān)第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與宗旨1.1背景說(shuō)明甲方作為物業(yè)的業(yè)主，為了確保物業(yè)的安全、整潔、高效運(yùn)營(yíng)，提高居住環(huán)境質(zhì)量，特委托乙方作為物業(yè)管理方，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。1.2宗旨確立本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括：安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全、應(yīng)急管理等。第三條合同期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議有效期為一年，自起始日期起計(jì)算。除非雙方提前終止或解除本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。第四條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照約定享受物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)管理提出建議和意見(jiàn)，并有權(quán)查閱物業(yè)管理相關(guān)資料。4.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。第五條物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方權(quán)利物業(yè)管理方有權(quán)按照約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理，維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保物業(yè)安全運(yùn)行。5.2物業(yè)管理方義務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。6.2質(zhì)量要求物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)良好，保障業(yè)主的生活品質(zhì)。第七條費(fèi)用支付與管理7.1費(fèi)用項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。7.2支付方式業(yè)主可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)費(fèi)用。7.3費(fèi)用管理物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主，物業(yè)管理方有權(quán)采取措施追繳物業(yè)費(fèi)用。第八條維修與保養(yǎng)8.1維修范圍物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。維修范圍包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等。8.2保養(yǎng)計(jì)劃物業(yè)管理方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。對(duì)于大型設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，確保其安全運(yùn)行。第九條安全管理9.1安全制度物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。包括但不限于：門(mén)禁制度、巡查制度、消防安全制度等。9.2應(yīng)急預(yù)案物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)對(duì)。包括但不限于：自然災(zāi)害、火災(zāi)、電梯困人、燃?xì)庑孤┑?。第十條合同的變更與終止10.1變更條件在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。10.2終止條件合同終止條件如下：（1）本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2第三方調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。包括但不限于：不履行合同義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定、提前終止合同等。12.2責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。損失賠償額應(yīng)包括實(shí)際損失、預(yù)期利益等。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決本協(xié)議爭(zhēng)議的解決方式如下：（1）通過(guò)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時(shí)，向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂附加條款，作為本協(xié)議的附件。14.2附錄文件本協(xié)議附件包括：物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用項(xiàng)目等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解委員會(huì)、人民法院等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：糾紛調(diào)解、合同履行評(píng)估、違約責(zé)任評(píng)估等。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙雙方在發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，可協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行介入。2.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲乙雙方協(xié)商選擇第三方；（2）第三方對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估；（3）第三方提出解決方案或裁決；（4）甲乙雙方按照第三方的解決方案或裁決執(zhí)行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方性質(zhì)、介入事項(xiàng)及甲乙雙方約定確定。3.2第三方權(quán)利第三方在介入過(guò)程中享有調(diào)查、評(píng)估、提出解決方案等權(quán)利。3.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)保持中立公正，客觀公正地處理爭(zhēng)議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出解決方案或裁決。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。若甲乙雙方無(wú)法達(dá)成一致，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決。4.2費(fèi)用支付方式第三方費(fèi)用支付方式可由甲乙雙方協(xié)商確定。包括但不限于：預(yù)付、后付、分期支付等。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，與甲乙雙方形成合同關(guān)系。第三方作出的裁決具有約束力，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。5.2第三方與物業(yè)的關(guān)系第三方介入物業(yè)管理的合同爭(zhēng)議時(shí)，不代表物業(yè)，也不受物業(yè)控制。第三方應(yīng)獨(dú)立公正地處理爭(zhēng)議。5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入業(yè)主與物業(yè)管理方的爭(zhēng)議時(shí)，不代表任何一方。第三方應(yīng)客觀公正地處理爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后的合同變更第三方介入本合同爭(zhēng)議后，如認(rèn)為合同存在不公平、不合法等情形，有權(quán)提出合同變更建議。6.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）第三方提出合同變更建議；（2）甲乙雙方協(xié)商同意變更；（3）簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第七條第三方介入與合同終止7.1第三方介入導(dǎo)致合同終止如第三方介入后認(rèn)為本合同無(wú)法繼續(xù)履行，有權(quán)提出合同終止建議。7.2合同終止程序合同終止程序如下：（1）第三方提出合同終止建議；（2）甲乙雙方協(xié)商同意終止；（3）辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于：結(jié)算、交接等。第八條第三方介入與違約責(zé)任8.1第三方介入與違約責(zé)任第三方介入本合同爭(zhēng)議后，如認(rèn)為一方違約，有權(quán)提出違約責(zé)任建議。8.2違約責(zé)任執(zhí)行甲乙雙方應(yīng)按照第三方的違約責(zé)任建議執(zhí)行。如甲乙雙方對(duì)第三方提出的違約責(zé)任建議有異議，可協(xié)商解決或按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第九條第三方介入與合同解釋9.1第三方介入與合同解釋第三方介入本合同爭(zhēng)議后，如認(rèn)為合同存在解釋不清的情形，有權(quán)提出合同解釋建議。9.2合同解釋執(zhí)行甲乙雙方應(yīng)按照第三方的合同解釋建議執(zhí)行。如甲乙雙方對(duì)第三方提出的合同解釋建議有異議，可協(xié)商解決或按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十條第三方介入與附加條款10.1第三方介入與附加條款第三方介入本合同爭(zhēng)議后，如認(rèn)為需要簽訂附加條款，有權(quán)提出附加條款建議。10.2附加條款簽訂甲乙雙方應(yīng)按照第三方的附加條款建議簽訂附加條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第十一條第三方介入與法律適用11.1第三方介入與法律適用第三方介入本合同爭(zhēng)議后，如認(rèn)為需要適用其他法律，有權(quán)提出法律適用建議。11.2法律適用執(zhí)行甲乙雙方應(yīng)按照第三方的法律適用建議執(zhí)行。如甲乙雙方對(duì)第三方提出的法律適用建議有異議，可協(xié)商解決或按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。第十二條第三方介入與爭(zhēng)議解決12.1第三方介入與爭(zhēng)議解決第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理的具體服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述物業(yè)管理方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：安保服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全、應(yīng)急管理等。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)規(guī)定各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求，包括但不限于：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：費(fèi)用項(xiàng)目與支付方式詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用包含的項(xiàng)目，以及支付方式，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)等。附件4：維修與保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)計(jì)劃，包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)、照明設(shè)施等。附件5：安全管理制度詳細(xì)描述安全管理制度，包括但不限于：門(mén)禁制度、巡查制度、消防安全制度等。附件6：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，包括但不限于：自然災(zāi)害、火災(zāi)、電梯困人、燃?xì)庑孤┑韧话l(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。附件7：合同變更與終止條件詳細(xì)描述合同變更與終止的條件，包括但不限于：合同有效期屆滿(mǎn)、雙方協(xié)商解除、一方違約等。附件8：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的流程，包括但不限于：協(xié)商解決、第三方調(diào)解、法律途徑等。附件9：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：不履行合同義務(wù)、履行義務(wù)不符合約定等。附件10：法律法規(guī)列出本合同適用的重要法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同義務(wù)：指甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用、使用物業(yè)等，或乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.履行義務(wù)不符合約定：指甲方使用物業(yè)不當(dāng)，造成物業(yè)損壞或乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.提前終止合同：指未經(jīng)雙方協(xié)商一致，一方單方面終止合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同金額一定比例的違約金，作為違約賠償。2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因違約給對(duì)方造成的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益等。3.合同終止：違約方需承擔(dān)合同終止后的相關(guān)責(zé)任，包括但不限于：結(jié)算、交接等。示例說(shuō)明：若甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾