2024年在線教育平臺代運營及技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年在線教育平臺代運營及技術支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條代運營服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1在線教育平臺運營管理2.1.2課程推廣與宣傳2.1.3用戶咨詢與售后服務2.2服務期限2.3服務標準第三條技術支持服務內(nèi)容3.1技術支持范圍3.1.1平臺功能優(yōu)化與升級3.1.2系統(tǒng)維護與安全保障3.1.3技術咨詢與指導3.2技術支持期限3.3技術支持標準第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期第五條費用及支付方式5.1服務費用5.1.1代運營服務費用5.1.2技術支持服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3丙方違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條適用法律12.1合同簽訂地法律12.2國際法律適用第十三條其他約定13.1甲方權利與義務13.2乙方權利與義務13.3丙方權利與義務第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間14.2合同生效條件14.3合同續(xù)簽條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條代運營服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方負責甲方在線教育平臺的整體運營管理，包括但不限于課程上架、教學活動策劃、學員管理等。2.1.2乙方負責甲方平臺的課程推廣與宣傳，包括但不限于制定推廣計劃、執(zhí)行推廣活動、數(shù)據(jù)分析等。2.1.3乙方提供客戶咨詢服務，解答客戶關于課程、報名、技術等問題，并提供售后服務。2.2服務期限2.2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為三年。2.2.2服務期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.3服務標準2.3.1乙方應確保甲方平臺日常運營的正常進行，響應時間不超過30分鐘。2.3.2乙方應按照甲方要求完成課程推廣任務，推廣效果以實際新增用戶數(shù)為準。2.3.3乙方提供的客戶咨詢服務應達到甲方滿意度要求，具體標準由雙方另行約定。第三條技術支持服務內(nèi)容3.1技術支持范圍3.1.1乙方負責甲方平臺的功能優(yōu)化與升級，確保平臺穩(wěn)定運行，提高用戶體驗。3.1.2乙方負責甲方平臺系統(tǒng)的維護與安全保障，確保平臺數(shù)據(jù)安全，預防黑客攻擊。3.1.3乙方提供技術咨詢與指導，協(xié)助甲方解決教學中遇到的技術問題。3.2技術支持期限3.2.1本合同服務期限內(nèi)，乙方應提供持續(xù)的技術支持服務。3.2.2技術支持服務期滿后，如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3技術支持標準3.3.1乙方應確保甲方平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障響應時間不超過1小時。3.3.2乙方應定期對甲方平臺進行安全檢查，預防潛在安全風險。3.3.3乙方提供的技術咨詢與指導應滿足甲方教學需求，確保教學順利進行。第四條合同期限4.1起始日期：本合同自雙方簽訂之日起生效。4.2終止日期：本合同服務期限為三年，自起始日期起計算，服務期滿后自動終止。第五條費用及支付方式5.1服務費用5.1.1代運營服務費用為人民幣萬元整，甲方按月支付。5.1.2技術支持服務費用為人民幣萬元整，甲方按月支付。5.2支付方式5.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。5.2.2甲方支付費用時，應提供相應金額的發(fā)票。5.3費用調(diào)整機制5.3.1如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。5.3.2費用調(diào)整需簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.1.2保密信息不包括已公開的信息、通過合法途徑獲取的信息以及雙方同意公開的信息。6.2保密期限6.2.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止之日起五年內(nèi)有效。6.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得泄露任何保密信息。6.3泄密責任6.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。6.3.2違約金的計算方式為泄露信息所造成的實際損失，最高不超過人民幣萬元整。第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的1%。8.1.2甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，應承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定時間提供服務或服務未達到約定標準的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的1%。8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失。8.3丙方違約責任8.3.1丙方未按約定時間提供技術支持或技術支持未達到約定標準的，應向甲方支付違約金，違約金為技術支持費用的1%。8.3.2丙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1本合同項下的權利義務由合同繼承人繼承。10.2一方欲轉(zhuǎn)讓合同權利義務的，需取得另一方的書面同意。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。第十二條適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽訂與生效14.1本合同于2024年某月某日由甲乙丙三方簽訂。14.2本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同期滿前，如雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方指除甲方、乙方、丙方之外的任何個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與甲乙雙方的合作或交易活動。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同的，應遵守合同約定，并承擔相應的權利義務。2.2第三方未遵守合同約定或造成甲方損失的，由第三方承擔責任。2.3第三方介入引起的額外費用由第三方承擔。第三條第三方權利與義務3.1第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的權益。3.2第三方應履行合同約定的義務，確保合同的順利履行。3.3第三方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法活動。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的合作，不影響甲乙雙方合同的履行。4.2第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，由各方自行解決。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲方承擔的責任限額為其介入合同所獲得的收益。5.2第三方對乙方、丙方承擔的責任限額為其介入合同所獲得的收益。第六條第三方介入的程序6.1第三方欲介入合同的，應向甲方、乙方、丙方提出書面申請。6.2甲方、乙方、丙方同意第三方介入的，應簽訂書面補充協(xié)議。第七條第三方退出7.1第三方有權書面通知甲方、乙方、丙方退出合同。7.2第三方退出合同的，應承擔退出引起的損失。第八條第三方違約處理8.1第三方違反合同約定的，甲方、乙方、丙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2第三方違約導致甲方、乙方、丙方損失的，第三方應予以賠償。第九條第三方與甲方、乙方、丙方的溝通9.1第三方應與甲方、乙方、丙方保持良好溝通，確保合同的順利履行。9.2甲方、乙方、丙方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查。第十條合同的變更與解除10.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的變更與解除。10.2合同變更或解除的，第三方應根據(jù)變更或解除后的合同繼續(xù)履行義務。第十一條不可抗力11.1第三方因不可抗力導致無法履行合同的，應立即通知甲方、乙方、丙方。11.2第三方因不可抗力造成的損失，由第三方承擔。第十二條適用法律12.1第三方介入引起的糾紛，適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1本合同的第三方介入事項，由甲方、乙方、丙方共同協(xié)商決定。13.2本合同的第三方介入事項，應以書面形式約定。第十四條合同的簽訂與生效14.1本合同的第三方介入修正條款，自三方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的第三方介入修正條款，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：在線教育平臺代運營服務內(nèi)容詳細清單附件2：技術支持服務內(nèi)容詳細清單附件3：甲方商業(yè)秘密保密協(xié)議附件4：乙方、丙方保密協(xié)議附件5：第三方介入同意書附件6：第三方介入補充協(xié)議附件7：合同履行監(jiān)督與檢查機制附件8：違約金計算公式及支付說明附件9：合同變更與解除協(xié)議附件10：不可抗力事件證明文件模板附件11：甲方權利與義務詳細清單附件12：乙方權利與義務詳細清單附件13：丙方權利與義務詳細清單附件14：第三方權利與義務詳細清單附件15：合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制附件16：合同糾紛解決流程圖附件17：合同解除后的權利與義務繼承協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.1甲方未按約定時間支付服務費用1.2甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務1.3乙方未按約定時間提供服務或服務未達到約定標準1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密1.5丙方未按約定時間提供技術支持或技術支持未達到約定標準1.6丙方泄露甲方商業(yè)秘密1.7第三方未遵守合同約定或造成甲方損失違約責任認定標準：2.1違約金計算：違約金為未支付或未提供服務部分的費用總額的1%。2.2損失賠償計算：損失賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。2.3違約行為造成的損失，由違約方承擔。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方應向甲方發(fā)送催款通知。如甲方在通知后的五個工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權暫停提供服務，并按照違約金計算標準向甲方追討違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.1合同：本合同指2024年在線教育平臺代運營及技術支持合同。1.2甲方：指合同一方，某某在線教育科技有限公司。1.3乙方：指合同一方，某某互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。