2024年在線教育平臺代運營及技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年在線教育平臺代運營及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條代運營服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1在線教育平臺運營管理2.1.2課程推廣與宣傳2.1.3用戶咨詢與售后服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍3.1.1平臺功能優(yōu)化與升級3.1.2系統(tǒng)維護與安全保障3.1.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)3.2技術(shù)支持期限3.3技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)第四條合同期限4.1起始日期4.2終止日期第五條費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.1.1代運營服務(wù)費用5.1.2技術(shù)支持服務(wù)費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4訴訟解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承條件10.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條適用法律12.1合同簽訂地法律12.2國際法律適用第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3丙方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂時間14.2合同生效條件14.3合同續(xù)簽條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條代運營服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負責(zé)甲方在線教育平臺的整體運營管理，包括但不限于課程上架、教學(xué)活動策劃、學(xué)員管理等。2.1.2乙方負責(zé)甲方平臺的課程推廣與宣傳，包括但不限于制定推廣計劃、執(zhí)行推廣活動、數(shù)據(jù)分析等。2.1.3乙方提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于課程、報名、技術(shù)等問題，并提供售后服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為三年。2.2.2服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)確保甲方平臺日常運營的正常進行，響應(yīng)時間不超過30分鐘。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求完成課程推廣任務(wù)，推廣效果以實際新增用戶數(shù)為準(zhǔn)。2.3.3乙方提供的客戶咨詢服務(wù)應(yīng)達到甲方滿意度要求，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍3.1.1乙方負責(zé)甲方平臺的功能優(yōu)化與升級，確保平臺穩(wěn)定運行，提高用戶體驗。3.1.2乙方負責(zé)甲方平臺系統(tǒng)的維護與安全保障，確保平臺數(shù)據(jù)安全，預(yù)防黑客攻擊。3.1.3乙方提供技術(shù)咨詢與指導(dǎo)，協(xié)助甲方解決教學(xué)中遇到的技術(shù)問題。3.2技術(shù)支持期限3.2.1本合同服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)。3.2.2技術(shù)支持服務(wù)期滿后，如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.3.1乙方應(yīng)確保甲方平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障響應(yīng)時間不超過1小時。3.3.2乙方應(yīng)定期對甲方平臺進行安全檢查，預(yù)防潛在安全風(fēng)險。3.3.3乙方提供的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)應(yīng)滿足甲方教學(xué)需求，確保教學(xué)順利進行。第四條合同期限4.1起始日期：本合同自雙方簽訂之日起生效。4.2終止日期：本合同服務(wù)期限為三年，自起始日期起計算，服務(wù)期滿后自動終止。第五條費用及支付方式5.1服務(wù)費用5.1.1代運營服務(wù)費用為人民幣萬元整，甲方按月支付。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)費用為人民幣萬元整，甲方按月支付。5.2支付方式5.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。5.2.2甲方支付費用時，應(yīng)提供相應(yīng)金額的發(fā)票。5.3費用調(diào)整機制5.3.1如遇市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。5.3.2費用調(diào)整需簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。6.1.2保密信息不包括已公開的信息、通過合法途徑獲取的信息以及雙方同意公開的信息。6.2保密期限6.2.1本合同項下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止之日起五年內(nèi)有效。6.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得泄露任何保密信息。6.3泄密責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.3.2違約金的計算方式為泄露信息所造成的實際損失，最高不超過人民幣萬元整。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。8.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的1%。8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失。8.3丙方違約責(zé)任8.3.1丙方未按約定時間提供技術(shù)支持或技術(shù)支持未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為技術(shù)支持費用的1%。8.3.2丙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失。第九條爭議解決方式9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1本合同項下的權(quán)利義務(wù)由合同繼承人繼承。10.2一方欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，需取得另一方的書面同意。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽訂與生效14.1本合同于2024年某月某日由甲乙丙三方簽訂。14.2本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同期滿前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方指除甲方、乙方、丙方之外的任何個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與甲乙雙方的合作或交易活動。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同的，應(yīng)遵守合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方未遵守合同約定或造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方介入引起的額外費用由第三方承擔(dān)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。3.2第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保合同的順利履行。3.3第三方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法活動。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方、丙方之間的合作，不影響甲乙雙方合同的履行。4.2第三方與甲方、乙方、丙方之間的糾紛，由各方自行解決。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任限額為其介入合同所獲得的收益。5.2第三方對乙方、丙方承擔(dān)的責(zé)任限額為其介入合同所獲得的收益。第六條第三方介入的程序6.1第三方欲介入合同的，應(yīng)向甲方、乙方、丙方提出書面申請。6.2甲方、乙方、丙方同意第三方介入的，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。第七條第三方退出7.1第三方有權(quán)書面通知甲方、乙方、丙方退出合同。7.2第三方退出合同的，應(yīng)承擔(dān)退出引起的損失。第八條第三方違約處理8.1第三方違反合同約定的，甲方、乙方、丙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方、丙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。第九條第三方與甲方、乙方、丙方的溝通9.1第三方應(yīng)與甲方、乙方、丙方保持良好溝通，確保合同的順利履行。9.2甲方、乙方、丙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查。第十條合同的變更與解除10.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的變更與解除。10.2合同變更或解除的，第三方應(yīng)根據(jù)變更或解除后的合同繼續(xù)履行義務(wù)。第十一條不可抗力11.1第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知甲方、乙方、丙方。11.2第三方因不可抗力造成的損失，由第三方承擔(dān)。第十二條適用法律12.1第三方介入引起的糾紛，適用中華人民共和國法律。第十三條其他約定13.1本合同的第三方介入事項，由甲方、乙方、丙方共同協(xié)商決定。13.2本合同的第三方介入事項，應(yīng)以書面形式約定。第十四條合同的簽訂與生效14.1本合同的第三方介入修正條款，自三方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的第三方介入修正條款，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：在線教育平臺代運營服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件2：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件3：甲方商業(yè)秘密保密協(xié)議附件4：乙方、丙方保密協(xié)議附件5：第三方介入同意書附件6：第三方介入補充協(xié)議附件7：合同履行監(jiān)督與檢查機制附件8：違約金計算公式及支付說明附件9：合同變更與解除協(xié)議附件10：不可抗力事件證明文件模板附件11：甲方權(quán)利與義務(wù)詳細清單附件12：乙方權(quán)利與義務(wù)詳細清單附件13：丙方權(quán)利與義務(wù)詳細清單附件14：第三方權(quán)利與義務(wù)詳細清單附件15：合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制附件16：合同糾紛解決流程圖附件17：合同解除后的權(quán)利與義務(wù)繼承協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)1.3乙方未按約定時間提供服務(wù)或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密1.5丙方未按約定時間提供技術(shù)支持或技術(shù)支持未達到約定標(biāo)準(zhǔn)1.6丙方泄露甲方商業(yè)秘密1.7第三方未遵守合同約定或造成甲方損失違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約金計算：違約金為未支付或未提供服務(wù)部分的費用總額的1%。2.2損失賠償計算：損失賠償金額根據(jù)甲方實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。2.3違約行為造成的損失，由違約方承擔(dān)。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)向甲方發(fā)送催款通知。如甲方在通知后的五個工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照違約金計算標(biāo)準(zhǔn)向甲方追討違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.1合同：本合同指2024年在線教育平臺代運營及技術(shù)支持合同。1.2甲方：指合同一方，某某在線教育科技有限公司。1.3乙方：指合同一方，某某互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。