企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)一

關(guān)注員工心理健康打造人文關(guān)懷企業(yè)二XX年某某企業(yè)員工心理健康管理培訓(xùn)匯報(bào)人:匯報(bào)時(shí)間:二XX員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂(lè)生活員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力前言員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意、持續(xù)心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡.心理學(xué)研究表明壓力并非都是有害,工作績(jī)效與壓力對(duì)應(yīng)關(guān)系呈倒U型曲線.適度壓力能夠帶來(lái)積極工作動(dòng)力和樂(lè)觀生活目標(biāo),提高工作效率和生活滿意度；高負(fù)荷壓力卻給個(gè)人以極大負(fù)面影響.那么如何消除壓力這些負(fù)面影響,使員工都有一個(gè)健康心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決問(wèn)題.員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力Threebasicconditionsthatmustbemet企業(yè)員工心理健康基本概念一Threebasicconditionsthatmustbemet影響心理健康外部因素二Threebasicconditionsthatmustbemet影響心理健康內(nèi)部因素三目錄/contentsPART一企業(yè)員工心理健康基本概念企業(yè)員工心理健康基本概念隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,精神和心理疾病負(fù)擔(dān)也正在日益加重.二一七年中國(guó)企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告顯示:僅二.七%企業(yè)員工沒(méi)有遇到心理困惑.二一七中國(guó)企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告企業(yè)員工心理健康基本概念二一七中國(guó)企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報(bào)告引起心理困擾原因有:辦公室人際關(guān)系（五二.九%）,職業(yè)生涯規(guī)劃（五二.六%）,工作壓力大（四九.四%）,家庭、工作難以平衡（三三.九%）.九六％人認(rèn)為企業(yè)有必要為員工進(jìn)行職業(yè)心理健康管理,提高員工心理健康水平.企業(yè)越來(lái)越重視員工職業(yè)心理健康管理,提出員工援助計(jì)劃以消除心理困擾.企業(yè)員工心理健康基本概念一富士康跳樓事件二一年五月二五日凌晨,富士康科技集團(tuán)觀瀾園區(qū)華南培訓(xùn)中心一名員工墜樓死亡.二一年五月二一日四時(shí)五分富士康發(fā)生當(dāng)年“第一跳”,死者為二一歲男性員工.二一年五月一四日,在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近福華宿舍,晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡,安徽籍,二一歲.二一年五月六日凌晨四時(shí)三分,富士康再現(xiàn)跳樓悲劇.一名年僅二四歲入職不到一年男性員工從富士康龍華總部招待所六樓房間陽(yáng)臺(tái)縱身跳下,結(jié)束了年輕生命.企業(yè)員工心理健康基本概念中國(guó)是世界上婦女自殺率最高國(guó)家之一,自殺人數(shù)比男性高二五%,而在西方國(guó)家,男性自殺人數(shù)是女性三.六倍.中國(guó)有三%家庭存在家庭暴力在中國(guó),男女兩性平均一天用于家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間比:一.三一?四.一中國(guó)整形術(shù)以前所未有速度增長(zhǎng),其中女性占九一%.七五%女性認(rèn)為她們太胖.另一組數(shù)據(jù)企業(yè)員工心理健康基本概念有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下:健康=情緒穩(wěn)定+運(yùn)動(dòng)適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙健康指不僅沒(méi)有身體上缺失和疾病,還要有完整生理、心理狀態(tài)、社會(huì)適應(yīng)能力和有良好地道德觀.世界衛(wèi)生組織健康“生理-心理-社會(huì)”模式企業(yè)員工心理健康基本概念認(rèn)知正常:對(duì)外界與自我認(rèn)識(shí)正常情感協(xié)調(diào):情緒穩(wěn)定,只有輕度焦慮意志健全:有耐壓力與耐挫折能力與毅力個(gè)性完整:有責(zé)任感、活動(dòng)性、外向性與獨(dú)立性社會(huì)適應(yīng)良好:對(duì)社會(huì)、人際環(huán)境都有很強(qiáng)適應(yīng)能力心理健康五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工心理健康基本概念行為適度行為具有自覺性、目性,受意識(shí)支配.情緒正常個(gè)體活動(dòng)與社會(huì)要求處于良好和諧狀態(tài),能保持心理活動(dòng)平衡與穩(wěn)定.有正確自我意識(shí)和自知之明對(duì)自己需要、動(dòng)機(jī)、情感、優(yōu)缺點(diǎn)客觀評(píng)價(jià).要自尊自制自己要有行為上獨(dú)立性和自主性,能控制自己心理與行為.具體到個(gè)人,心理健康標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為以下六個(gè)方面:善于與人相處人際交往、人際關(guān)系好,較少人際沖突.樂(lè)于工作對(duì)工作意義和價(jià)值有正確認(rèn)識(shí),愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感.企業(yè)員工心理健康基本概念即在一個(gè)時(shí)間段中快樂(lè)感覺大于痛苦感覺本人不覺得痛苦即心理活動(dòng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入現(xiàn)象他人不感覺到異常能勝任家庭和社會(huì)角色,在社會(huì)環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值社會(huì)功能良好簡(jiǎn)單心理健康狀態(tài)判斷企業(yè)員工心理健康基本概念主觀世界與客觀世界統(tǒng)一性原則心理活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則人格相對(duì)穩(wěn)定性原則心理正常與異常判斷依據(jù)企業(yè)員工心理健康基本概念員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意、持續(xù)心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡.了解員工心理健康狀況,可以透視職場(chǎng)“病癥”,發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層心理原因,通過(guò)一些緩解和治療手段,幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來(lái),緩解壓力帶來(lái)心理傷害,保持職業(yè)心理健康.什么是員工心理健康企業(yè)員工心理健康基本概念

企業(yè)員工心理健康管理目是促進(jìn)員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績(jī)效等.一個(gè)有效企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮效益.一個(gè)人人心理健康企業(yè)才能真正成為一個(gè)和諧企業(yè).企業(yè)員工心理健康管理能帶來(lái)什么?PART二影響心理健康外部因素影響心理健康外部因素我國(guó)二一七年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有二八%人認(rèn)為“壓力較大影響工作滿意度”二%人認(rèn)為“壓力超負(fù)荷”六%人認(rèn)為“壓力適度可以承受”七%人認(rèn)為“壓力不足”僅二%人認(rèn)為“沒(méi)有壓力”壓力已經(jīng)成為全球性人力資源管理熱點(diǎn)問(wèn)題.壓力作為一種外部因素,是影響員工心理健康重要因素.影響心理健康外部因素一二是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)過(guò)程.是現(xiàn)實(shí)生活要求人們?nèi)ミm應(yīng)事件.又稱職業(yè)緊張、職業(yè)壓力或工作緊張,是指由于工作或與工作有關(guān)因素所引起壓力.壓力概念影響心理健康外部因素苦惱、憂慮感知到壓力最合適壓力負(fù)荷刺激不足,缺乏激勵(lì)低頻率或低強(qiáng)度工作壓力反應(yīng)苛嚴(yán)工作負(fù)荷刺激過(guò)度,壓力過(guò)大健康與績(jī)效低（苦惱、憂慮）最適度（無(wú)憂慮）高（苦惱、憂慮）高低壓力水平一二三四五影響心理健康外部因素生物性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體生存和種系延續(xù)事件精神性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體精神需求內(nèi)在和外在事件社會(huì)環(huán)境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個(gè)體社會(huì)需事件影響心理健康外部因素工作環(huán)境因素⑴任務(wù)方面:資源條件不佳、任務(wù)過(guò)重、任務(wù)多樣化.⑵角色方面:角色負(fù)擔(dān)過(guò)重,角色混淆.⑶人際關(guān)系:同僚支持與否.⑷組織結(jié)構(gòu):呆板、管道不通.重大生活事件婚戀、親子關(guān)系、健康社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)不景氣,社會(huì)變遷速度,噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠空間等個(gè)人能力與期待⑴個(gè)人解決問(wèn)題能力⑵處理人際關(guān)系技巧.⑶個(gè)人抱負(fù)與理想⑷對(duì)他人或自己期待與看法.影響心理健康外部因素工作構(gòu)成工作環(huán)境員工本人情況組織作用工作關(guān)系工作壓力源具體可細(xì)分影響心理健康外部因素通常有相應(yīng)原因,持續(xù)時(shí)間較短,不伴有明顯睡眠和情緒改變,經(jīng)過(guò)良好休息和適當(dāng)娛樂(lè)即可消除.疲勞感一焦慮反應(yīng)是人們適應(yīng)某種特定環(huán)境一種反應(yīng)方式.但正常焦慮反應(yīng)常有其現(xiàn)實(shí)原因（現(xiàn)實(shí)性焦慮）如面臨高考,并隨著事過(guò)境遷而很快緩解.焦慮反應(yīng)二多見于婦女和兒童.有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩,甚至威脅自殺.不成熟所致.類似歇斯底里現(xiàn)象三影響心理健康外部因素有些腦力勞動(dòng)者,特別是辦事認(rèn)真人反復(fù)思考一些自己都意識(shí)到?jīng)]有必要事,如是不是得罪了某個(gè)人,反復(fù)檢查門是否鎖好了等.但持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),不影響生活工作.強(qiáng)迫現(xiàn)象四我們站在很高但很安全地方時(shí)仍會(huì)出現(xiàn)恐怖感,有時(shí)也想到會(huì)不會(huì)往下跳,甚至于想到跳下去是什么情景.這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考,屬正?，F(xiàn)象.恐怖和對(duì)立五很多人都將輕微不適現(xiàn)象看成嚴(yán)重疾病,反復(fù)多次檢查,特別是當(dāng)親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn).但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生勸告,屬正常現(xiàn)象.疑病現(xiàn)象六影響心理健康外部因素任何人都有自我牽連傾向,即假設(shè)外界事物對(duì)自己影射著某種意義,特別是對(duì)自己有不利影響、如走進(jìn)辦公室時(shí),人們停止談話,這時(shí)往往會(huì)懷疑人們?cè)谧h論自己.這種現(xiàn)象通常是一過(guò)性,而且經(jīng)過(guò)片刻疑慮之后就會(huì)省悟過(guò)來(lái),其性質(zhì)和內(nèi)容與當(dāng)時(shí)處境聯(lián)系緊密.偏執(zhí)和自我牽掛七正常人在光線暗淡,恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯(cuò)覺,但經(jīng)重復(fù)驗(yàn)證后可迅速糾正.成語(yǔ)“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型例子.錯(cuò)覺八有些人在獨(dú)處時(shí)自言自語(yǔ)甚至邊說(shuō)邊笑,但有客觀原因,能選擇場(chǎng)合,能自我控制,屬正常現(xiàn)象.自笑自語(yǔ)九影響心理健康外部因素組織方面管理策略合理地進(jìn)行人事配置對(duì)職工進(jìn)行工作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)加強(qiáng)群體建設(shè),創(chuàng)設(shè)良好人際環(huán)境對(duì)職工開展心理輔導(dǎo)壓力個(gè)人調(diào)適承認(rèn)壓力是無(wú)處不在,以積極態(tài)度面對(duì)壓力.正確看待壓力對(duì)人影響.掌握自我緩解壓力方法求助心理醫(yī)生影響心理健康外部因素問(wèn)題解決法通過(guò)直接排除應(yīng)激物而消除應(yīng)激影響方法如采用新工作方法、放棄目前工作合作者、離開一個(gè)工作崗位、尋找新職業(yè)等此方法比較直接和有效,但要注意所采取行動(dòng)社會(huì)文化可能性、道德可能性、法律可能性和現(xiàn)實(shí)可能性,即不能對(duì)他人和自己帶來(lái)不利后果.影響心理健康外部因素情緒調(diào)節(jié)法在不改變應(yīng)激物情況下,個(gè)人通過(guò)改變自己觀念或行為反應(yīng)來(lái)削弱或消除應(yīng)激所帶來(lái)不利影響如不苛求高目標(biāo)、適當(dāng)學(xué)會(huì)屈服、學(xué)會(huì)暫時(shí)逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接調(diào)節(jié)方法,在應(yīng)激物無(wú)法改變或沒(méi)有必要改變情況下效果比較理想.但如果應(yīng)激物有可能改變,而且不改變無(wú)法保證能否真正擺脫應(yīng)激困擾時(shí),此方法不僅不起作用,還可能帶來(lái)新應(yīng)激因素影響心理健康外部因素調(diào)適方法有利方面不利方面問(wèn)題解決一、你行動(dòng)可能適宜地消除壓力源；二、可能消除你情緒；三、可以彌補(bǔ)未發(fā)現(xiàn)損失四、可以提高自尊心五、可以提高控制感一、可能陷入事與愿違憂慮；二、可能錯(cuò)誤地診斷問(wèn)題；三、可能增加行動(dòng)不當(dāng)帶來(lái)煩惱.情緒調(diào)節(jié)一、可能降低自己情緒反應(yīng)；二、可以維持增長(zhǎng)希望和勇氣；三、可以重新獲得自尊.一、防衛(wèi)機(jī)制可能干擾適宜行為；二、可能變得情感麻木；三、意識(shí)到威脅可能干擾后續(xù)行動(dòng).四、可能維持對(duì)癥狀與原因之間關(guān)系無(wú)知PART三影響心理健康內(nèi)部因素影響心理健康內(nèi)部因素挫折定義Stylishtemplatescanbeavaluableaidtocreativeprofessionals.挫折是人們?cè)谟心炕顒?dòng)中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服障礙和干擾,其需要與動(dòng)機(jī)不能滿足時(shí)所產(chǎn)生消極情緒反應(yīng).曾幾何時(shí),我們做一些事情總會(huì)受到周遭懷疑,在我們失敗、落淚時(shí),得到并不是安慰,而是落井下石！影響心理健康內(nèi)部因素有些挫折是由于非人為環(huán)境因素造成如一個(gè)急于想完成學(xué)業(yè)以便能負(fù)擔(dān)家庭生活大學(xué)生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢；身處異國(guó)留學(xué)生由于遠(yuǎn)隔重洋而無(wú)法與思念至親親人朋友等.另一種外部挫折是個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中遭受到人為因素所引起.例如,兩個(gè)相愛至深大學(xué)生,但因男方家庭是農(nóng)村,遭到女方家庭反對(duì)等.外部原因影響心理健康內(nèi)部因素個(gè)體生理?xiàng)l件限制動(dòng)機(jī)沖突能力和期望矛盾人際關(guān)系障礙學(xué)習(xí)上不適應(yīng)生活上創(chuàng)傷內(nèi)部原因影響心理健康內(nèi)部因素挫折能提高人認(rèn)識(shí)水平挫折能增強(qiáng)個(gè)體承受力挫折能激發(fā)人活力減弱個(gè)體成就動(dòng)機(jī)水平降低個(gè)體創(chuàng)造性思維活動(dòng)水平挫折積極意義挫折消極意義挫折時(shí)心理與行為反應(yīng)攻擊心理與行為倒退與回歸心理與行為固執(zhí)心理與行為妥協(xié)心理與行為壓抑心理與行為自殺心理與行為影響心理健康內(nèi)部因素挫折時(shí)心理對(duì)策心理疏導(dǎo)是指運(yùn)用一定心理誘導(dǎo)策略和方法使受挫者在別人引導(dǎo)下發(fā)揮內(nèi)在潛力,達(dá)到消除心理障礙、明確前進(jìn)方向、排除不良情緒和行為目.找尋誘發(fā)挫折誘因?qū)用嫘睦硎鑼?dǎo)要在三個(gè)層面上進(jìn)行確定挫折引起心理反應(yīng)層面探尋認(rèn)知根源層面影響心理健康內(nèi)部因素滾雪球式地?cái)U(kuò)大事態(tài):讓問(wèn)題像滾雪球一樣,不斷地?cái)U(kuò)大反其道而行之:把別人問(wèn)題攬到自己身上而自怨自艾,自尋煩惱盯著消極面:注意力集中在那些不好事情上,你就會(huì)用消極方法來(lái)制造煩惱“我早就知道會(huì)如此”綜合癥:如果你預(yù)料到壞事會(huì)出現(xiàn),它多半是會(huì)兌現(xiàn).做不可實(shí)現(xiàn)