青島黃海學(xué)院《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種分析方法在預(yù)測市場趨勢和消費(fèi)者需求變化方面應(yīng)用更為廣泛？A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.聚類分析D.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘2、在電子商務(wù)中，人工智能的應(yīng)用主要有哪些方面？A.智能客服；B.商品推薦；C.風(fēng)險(xiǎn)控制；D.以上都是。3、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對金融服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)？A.供應(yīng)鏈金融；B.消費(fèi)金融；C.互聯(lián)網(wǎng)金融；D.以上都是。4、電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供有力支持。以下哪種數(shù)據(jù)分析指標(biāo)對于評估電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶活躍度最為重要？A.頁面瀏覽量B.注冊用戶數(shù)量C.訂單轉(zhuǎn)化率D.客單價(jià)5、關(guān)于電子商務(wù)中的直播營銷，以下哪種內(nèi)容不能吸引觀眾？A.產(chǎn)品演示B.無聊的閑聊C.優(yōu)惠活動(dòng)D.互動(dòng)環(huán)節(jié)6、電子商務(wù)安全主要涉及哪些方面？A.數(shù)據(jù)加密；B.身份認(rèn)證；C.網(wǎng)絡(luò)安全；D.以上都是。7、在電子商務(wù)的市場調(diào)研中，了解消費(fèi)者需求是關(guān)鍵。以下關(guān)于消費(fèi)者需求調(diào)研方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.在線調(diào)查問卷B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察消費(fèi)者的購買行為D.憑空猜測消費(fèi)者的需求8、電子商務(wù)平臺為消費(fèi)者提供了豐富的商品選擇。在眾多的商品評價(jià)中，以下哪種類型的評價(jià)對于新消費(fèi)者的購買決策影響相對較??？A.詳細(xì)描述產(chǎn)品使用體驗(yàn)和效果的評價(jià)B.只給出簡單好評或差評，沒有具體說明的評價(jià)C.附有真實(shí)圖片或視頻的評價(jià)D.來自購買多次的老用戶的評價(jià)9、在跨境電子商務(wù)中，關(guān)稅和稅收政策是企業(yè)需要關(guān)注的重要問題。以下關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅和稅收政策的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.不同國家和地區(qū)的關(guān)稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過逃稅來降低成本D.了解關(guān)稅和稅收政策有助于合規(guī)經(jīng)營10、電子商務(wù)中的客戶滿意度調(diào)查對于改進(jìn)服務(wù)至關(guān)重要。以下關(guān)于客戶滿意度調(diào)查方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.在線問卷調(diào)查，收集客戶反饋B.電話訪談，深入了解客戶意見C.隨機(jī)抽取部分客戶進(jìn)行調(diào)查，忽略大部分客戶D.分析客戶評價(jià)和投訴數(shù)據(jù)，總結(jié)問題11、在電子商務(wù)中的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，以下描述錯(cuò)誤的是：A.個(gè)性化推薦系統(tǒng)根據(jù)用戶的歷史行為和偏好為其推薦商品。B.個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠提高用戶發(fā)現(xiàn)感興趣商品的效率。C.個(gè)性化推薦系統(tǒng)的推薦結(jié)果完全準(zhǔn)確，不會出現(xiàn)偏差。D.個(gè)性化推薦系統(tǒng)需要不斷優(yōu)化和改進(jìn)，以提高推薦的準(zhǔn)確性和滿意度。12、電子商務(wù)平臺的搜索功能優(yōu)化對于用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。以下哪種搜索算法能夠更精準(zhǔn)地匹配用戶的搜索意圖？A.布爾搜索B.模糊搜索C.語義搜索D.全文搜索13、在電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)，以下說法錯(cuò)誤的是：A.移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)需要考慮不同操作系統(tǒng)和設(shè)備的兼容性。B.用戶體驗(yàn)和界面設(shè)計(jì)是移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的關(guān)鍵因素。C.移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的成本較高，只有大型企業(yè)能夠承擔(dān)。D.敏捷開發(fā)方法在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)中得到廣泛應(yīng)用。14、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)中，以下哪種措施不能有效防范黑客攻擊？A.安裝防火墻B.定期更新軟件C.使用簡單的密碼D.進(jìn)行數(shù)據(jù)備份15、電子商務(wù)中的跨境電商物流面臨著清關(guān)、關(guān)稅等問題。以下哪種跨境電商物流模式在清關(guān)方面更具優(yōu)勢？A.郵政小包B.國際快遞C.海外倉D.專線物流16、在電子商務(wù)的品牌形象塑造中，品牌故事能夠增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪個(gè)品牌故事更能打動(dòng)消費(fèi)者？A.創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.產(chǎn)品的研發(fā)過程C.企業(yè)的社會責(zé)任履行D.以上都是17、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于降低成本和提高效率最為關(guān)鍵？A.采購管理B.庫存管理C.物流管理D.生產(chǎn)管理18、電子商務(wù)中的電商品牌營銷需要注重品牌形象的塑造和傳播。電商品牌營銷的方法有哪些呢？電商品牌營銷可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、社交媒體等方式進(jìn)行。那么，電商品牌營銷的關(guān)鍵是什么呢？A.明確品牌定位，塑造獨(dú)特的品牌形象。B.傳播品牌價(jià)值，提高品牌知名度和美譽(yù)度。C.與用戶互動(dòng)，建立良好的用戶關(guān)系。D.以上都是。19、當(dāng)電商企業(yè)開展會員制度時(shí)，以下哪種會員權(quán)益設(shè)置在提高會員活躍度和消費(fèi)頻次方面作用更大？A.積分兌換商品B.專屬折扣優(yōu)惠C.優(yōu)先配送服務(wù)D.以上都不錯(cuò)20、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的政策支持方向？A.稅收優(yōu)惠；B.資金扶持；C.法律法規(guī)完善；D.以上都是。二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述電子商務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，如數(shù)字內(nèi)容營銷、文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售。2、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何應(yīng)對新興市場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，拓展國際業(yè)務(wù)。3、（本題10分）分析電子商務(wù)企業(yè)如何利用社交媒體平臺進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，有效應(yīng)對負(fù)面事件，維護(hù)企業(yè)的品牌形象？4、（本題10分）論述電子商務(wù)與體育產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展趨勢，如體育用品電商、賽事直播與營銷。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述電子商務(wù)中的