淄博市物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查

淄博市物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條調(diào)查內(nèi)容1.1本調(diào)查主要包括但不限于物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備狀況、環(huán)境氛圍、業(yè)主滿意度等方面。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細(xì)的調(diào)查問卷和訪談提綱，并于調(diào)查前提交甲方審核。第二條調(diào)查方式2.1乙方采用問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式進(jìn)行調(diào)查。2.2問卷調(diào)查應(yīng)在甲方的協(xié)助下，向業(yè)主發(fā)放并回收。2.3訪談和實(shí)地考察應(yīng)在甲方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行。第三條調(diào)查時(shí)間3.1乙方應(yīng)在甲方約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作。3.2具體調(diào)查時(shí)間雙方另行商定。第四條調(diào)查結(jié)果4.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后向甲方提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括問卷統(tǒng)計(jì)分析、訪談記錄、實(shí)地考察報(bào)告等。4.2乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的業(yè)主個(gè)人信息和調(diào)查數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2乙方不得將甲方提供的調(diào)查問卷和訪談提綱等資料用于其他項(xiàng)目。第六條費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)支付給乙方調(diào)查費(fèi)用，具體金額雙方另行商定。6.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方另行商定。7.2甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，具體金額雙方另行商定。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自調(diào)查結(jié)束后失效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證復(fù)印件5.調(diào)查問卷樣本6.訪談提綱7.調(diào)查費(fèi)用支付憑證8.違約金計(jì)算公式9.滯納金計(jì)算公式10.調(diào)查報(bào)告格式要求二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，視為違約。2.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用的，視為違約。3.乙方未保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和客觀性，視為違約。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露業(yè)主個(gè)人信息或調(diào)查數(shù)據(jù)的，視為違約。5.乙方將甲方提供的調(diào)查問卷和訪談提綱等資料用于其他項(xiàng)目，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（委托方）：指淄博市某物業(yè)公司。2.乙方（受托方）：指專業(yè)從事業(yè)主滿意度調(diào)查的公司。3.調(diào)查問卷：指為收集業(yè)主意見和評價(jià)而設(shè)計(jì)的問答表格。4.訪談：指以口頭形式與業(yè)主進(jìn)行的溝通和交流。5.實(shí)地考察：指對物業(yè)管理現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地查看和評估。6.違約金：指違約方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。7.滯納金：指未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的一方應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查工作。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并重新約定調(diào)查完成時(shí)間。2.問題：甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并重新約定支付時(shí)間。3.問題：調(diào)查過程中泄露業(yè)主個(gè)人信息或調(diào)查數(shù)據(jù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密措施，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：乙方將調(diào)查資料用于其他項(xiàng)目。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)管理公司委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。