結構化思考5個步驟輕松提升你的邏輯思維和口才表達能力

結構化思考，5個步驟輕松提升你的邏輯思維和口才表達能力導讀之所以會有這個想法，一方面是年底了做個復盤、精進思維框架，另一方面是年底了，不少人都在做年終總結、來年規(guī)劃，以求升職加薪或是得到一個大大的年終紅包。不可否認，不少人的確夠辛苦、夠努力、成績斐然，但因為不擅長抓重點匯報、不屑于邀功拍馬、又或者即便為了總結匯報下了不少功夫卻因為不得法抓不住重點無法獲得領導的青睞，于是發(fā)出感嘆“一年到頭辛苦加班、累死累活，業(yè)績也不錯，卻干不過那個會寫PPT的”。其實，無論是那種匯報還是工作日程中的方案講解，要想獲得滿意的成果，除了有內(nèi)容有料這個基本要素外，更重要的是我們的思維方式，比如方案匯報時要換位思考、采用利他思維來隔山打牛，如果不是利他，他如何認可你的方案，如果你不站在對方的角度，你所闡述的任何方案，都難以利他。再比如談判或項目內(nèi)部任務分工時，我們要多運用雙贏思維，這不是一句空話，如果人人只想挑工作量少年度小利潤高的事情做，那任務如何分工，所以雙贏就是有輸有贏，大家互利共贏。當然，無論是問題解決、總結匯報、溝通表達，我認為結構化思維都是最重要的思維模式，是我們應該人人都掌握的底層思維。本文約4200字，推薦閱讀時間8~12分鐘。一、什么是結構化思維結構是萬物之本，物質方面，我們通過結構來認識物質，思維方面，我們通過結構來認識事物中的規(guī)律，如下圖，我們將一條魚拆解為結構：“魚=魚頭+魚骨+魚尾+魚鰭”，魚骨分為大骨、中骨、骨刺，這就魚骨圖的邏輯。下面，我們用黃金圈法則，來討論結構化思考的Why，What和How，即為什么要結構化思考，它到底是什么，我們?nèi)绾斡柧毢瓦\用結構化思考。Why：為什么要用結構思考力結構化思考，這種強調先框架后細節(jié)，先總結后具體，先結論后原因，先重要后次要的思考方式，可以讓一個公司或組織形成共同思維和語言標準，從而統(tǒng)一思考方式和表達標準，如匯報工作時說結果，討論工作說流程，請示匯報時說方案等。解決問題時，能夠幫助準確的分析問題、迅速抓住問題的主要矛盾，給出解決方案并有效進行演示，而不是忙于應對所有細節(jié)。做決策時，結構化思考能幫助我們從多個角度進行思考、深入分析找出問題的關鍵，能夠快速理出重點、并幫助你做出科學決策、系統(tǒng)制定行動方案，從而讓決策更有針對性。寫作時，結構化思考可以做到主題明確、結構嚴謹、層次清晰，結構化寫作，不僅是一個高效的信息傳遞過程，更體現(xiàn)了你分析問題和解決問題的能力。溝通表達時，讓你思路清晰、一語中的，快速總結說話的重點要點，能夠將事情“說清楚”，“說明白”，增強信服力。What：結構思考力是什么？結構思考力是強調“先總后分”的思考過程，是以結構的視角，從多個側面，全面而清晰的，強調“先總后分”的分析事物的一種方法。結構思考力=橫向思考+縱向思考，首先從橫向結構上的平行拆分、分組分類，然后再從橫向上進行深入分析、層層遞進。關鍵點：橫向結構上要盡量發(fā)散，盡量遵循MECE法則，即不重疊、不遺漏且有一定的邏輯順序；縱向結構上，上一層級必須是下一層級所有內(nèi)容的概括，如果不能概括，就應當將不能概括的內(nèi)容編入新的分組，思考問題：如何能夠將200ml水裝進100ml杯子里？第一步，我們從結構視角，從橫向上分析水會流出杯子的原因：（1）杯子本身，容量限制；（2）地球引力；（3）水是液體，會流動；第二步：從結構視角，從縱向上，逐一分析對策：（1）針對杯子：換杯子，比如換成像氣球一樣可以伸縮的杯子，有人做過實驗，一個小小的安全套，可以容納一公斤的水；（2）針對地球引力：將物品拿到太空，或者類似借助阿凡達中可以消除引力的礦石；（3）針對水是液體：把水變成固體，比如冰凍成冰柱，比如小時候上學路上，冬天的小河邊，常常可以看到很多又細又長的冰柱。How：結構思考力如何應用：結構化思考的五個步驟第一步：明確理念打基礎1、結構化思考的四個基本特征：結論先行，第一時間告知結論，達到錨定的目的。以上統(tǒng)下，論點和論據(jù)相互支撐，起到承上啟下、邏輯驗證、輔助理解的作用。分組分類，便于理清細節(jié)，確保符合MECE法則。邏輯遞進，演繹推理或總結歸納，形成完整的故事線。2、結構化接收信息的三個步驟：識別事實、理由和結論；找出事實與觀點對應的關系；一句話概括所有內(nèi)容。第二步：基于目標定主題一個表達能否打動受眾，很大一部分原因取決于你的表達是否有靈魂，即目標是否清晰明確、是否有打動人的結論和吸引人的開場。麥肯錫的SCAQ結構就是一個比較好的吸引人的開場方法：S（情景）：你們互相之間所熟知的大背景；C（沖突）：這種背景下面臨的問題和挑戰(zhàn)；Q（疑問）：挑戰(zhàn)下如何解決沖突呢？A（回答）：你帶來的觀點和解決方案。在SCQA框架中，最重要也是最難的就是沖突，沖突越大、吸引力越大、引發(fā)的需求也就越大。SCQA故事結構，一個吸引人的“開場”框架目標的確定方法：目標是希望對方有哪些行為或行動，下列兩個方法供參考：（1）ABCD目標表達法：（2）包裝主題矩陣法：第三步：縱向結構分層次運用結構思考力自上而下疑問回答做分解，以及自下而上概括總結做聚合的方式，搭建層次分明的總體框架。自上而下找結構：找到一個框架，以對方需求為出發(fā)點，將信息或解決方案放入框架：說出主題后，思考對方心中會有哪些疑問，把它們列出來；找到合適的框架，按框架的要素和方法來設計內(nèi)容，回答對方心中的疑問；你的回答本身又會引起哪些問題，用同樣的方法找框架來回答。常見的結構化框架：二維矩陣類：任務分析矩陣（緊急性、重要性）、波士頓矩陣（市占率、增長率）、安索夫矩陣（新/老產(chǎn)品、新/老市場）；流程類：產(chǎn)品價值鏈、客戶生命周期；三要素類：3C戰(zhàn)略三角、愛情三元論；利益相關方類：波特五力模型。自下而上歸納總結成結構：可參考下列4個步驟第一步，頭腦風暴，拿一張A4紙，橫過來，把你腦中關于這個問題的所有碎片想法都列出來。并且，當你覺得都列得差不多的時候，再讀一遍這些碎片想法，將類似的進行連線。第二步，連線分組，根據(jù)連線的情況，將想法進行分組。第三步，結構提煉，看一下這些分組，是否存在某種規(guī)律，按照這樣的規(guī)律，是否需要補充或調整組。這時候需要用到MECE原則，來決定分組調整。附：MECE法則，利用5W2H確保問題被全面覆蓋，即如何做到不遺漏。What：是什么？做什么？目的是什么？Why：為什么？為什么這樣做？理由是什么？原因是什么？Who：誰來做？誰來負責？由誰來承擔？誰來完成？When：什么時候開始做？什么時候完成？最佳時機是什么時候？Where：何處？在哪兒做？從哪兒入手做？How：如何做？怎么去做？從哪兒入手做？Howmuch：做多少？完成量是多少？合格率是多少？費用是多少？第四步，觀點補充，確定了結構之后，看每個結構之下是否還需要補充其它信息，最后完善思路。第四步：橫向結構選順序（1）演繹推理，適用于當對方不容易接受某個觀點時。因果順序，包括先因后果、時間順序結構、企業(yè)流程步驟等，比如經(jīng)常說描述一件事情，可以按事情的起因、經(jīng)過、結果來描述，就是一種典型的因果順序；結構順序，包括整體和局部、主要和次要等結構，比如年終匯報時，年度目標拆解到季度目標，收益分為成本和利潤等；重要性順序，個人認為最重要的一個邏輯順序，尤其是在做總結匯報時，要集中所有的火力在重要性最高的幾件事情上，這也充分符合帕累托原則，即將最重要的精力投入到能夠產(chǎn)生80%價值的那20%的事情上。（2）總結歸納，適用于展示匯報時?？偨Y歸納的目的是形成清晰而明確的結論，小貼士：思考結構時，建議用演繹推理來構思，成果匯報時，建議用總結歸納來展示。第五步：形象表達做演示運用樹形結構、圖表、等結構化的方式設計，形象化地演示，推薦思維導圖工具，分享3個基于思維導圖的案例。案例1：用思維導圖梳理公司戰(zhàn)略：一張圖的戰(zhàn)略。案例2：用思維導圖梳理年終匯報的內(nèi)容框架（匯報什么，如何匯報）：一張圖的年終匯報。案例3：用思維導圖梳理解決問題的6個步驟（包括議題樹、PDCA、問題解決方案匯報等）。人類比動物高明之處就在于會制造和使用工具，有人總結了全球最頂級的管理咨詢公司麥肯錫的工作方法，出了一本叫“麥肯錫工作法”的書，列舉了高效能職場人士（注：高效能不是高效率，高效率只是做事效率高但質量如何不確定甚至與目標南轅北轍，效能則是指與目標一致的那部分效率，正是這種高效能的價值存在，麥肯錫顧問才有勇氣收取高額的咨詢費）的39個習慣。在這一系列習慣中，我推薦你認真理解一下“不要重復發(fā)明輪子”這個習慣，簡單理解就是“拿來主義”，但這并不是簡單粗暴的直接拿來套用，關鍵是運用批判性思維來消化吸收并在將所學運用與工作中的日常，假以時日，外表上你還是當初的你，但你已經(jīng)是不一樣的焰火。“不要重復發(fā)明輪子”，不是什么事都要從頭開始，要充分利用、借鑒以往的經(jīng)驗和別人的成功經(jīng)驗，套用別人的模板、方法論，這樣可以起到事半功倍的效果，比如寫年終總結，也許你在網(wǎng)上刨了一堆素材之后才發(fā)現(xiàn)無從下筆，關鍵的原因可能是：匯報缺乏方法框架，比如介紹什么內(nèi)容才能打動領導？用什么樣的故事線來穿