2024外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃（30篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃（精選30篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇1

20某某年即將悄然離去，20某某年步入了我們的視野，回顧這一

年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M(jìn)公司一直到現(xiàn)在，

已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我

所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也

是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且

體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改

進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教

育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;

能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思

想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上

政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考

試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提

高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和

服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并

能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公

司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,

不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違

章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚

走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子

銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，

竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各

方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒?/p>

過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定

的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢

地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做

好。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇2

陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在某某國際

珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存

在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，

現(xiàn)對一年來保安隊(duì)T作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，

而且又是在某某珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，

壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓

了三項(xiàng)工作。

一、是抓隊(duì)伍建設(shè)

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們

在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提

高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí),

我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)

隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之

多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。

在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)

來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專

門邀請某某市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，

使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，

我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)

素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和

戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用

的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交

接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)

行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的

完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列

隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，

各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,

血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、

生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我

們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作

方法上，我們根據(jù)不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上

插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉

行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住

人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基

礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的

保安隊(duì)員？"、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員

都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章，并且大多

數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差

錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后,

引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上,

還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：

工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的

無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、一年來工作的體會

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了?/p>

煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身

為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，

增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，

給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)

員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)

場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保

證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在某某國際珠寶城從事保安工作

的。某某國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，

理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要

走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)

際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作

的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對

隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象

滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會

盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也

盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們

及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同在工作上幫助調(diào)班，

好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會提前為他們訂好蛋

糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫

助者個(gè)人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思

想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地

更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力

和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多

問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的

態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作

中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上

不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正

?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有

效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想,

從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和

警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作

上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么

簡陋，工作任務(wù)多么艱亙，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)

法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城

大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作

任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和

汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí).，我們也清楚地看到自身存

在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是山于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)

參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作

上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下

決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出

了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們

將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,

最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念二再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量

上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象

上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城

的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇3

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了。能夠說我是公司數(shù)

得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年

將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自我的工

作提前寫下了20xx的工作計(jì)劃，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也

讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，期望不會讓自我失望！

轉(zhuǎn)眼間又耍進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、

機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我耍努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專

業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵

守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴於業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟

業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶

安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用

達(dá)萬元以上（每件萬元），做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交

辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)

務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場、參

加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，

加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情?，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)

4。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同

時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，

及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良

好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，

對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的

客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見

面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上。做馳

名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與

該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀

況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的

地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到

面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人

員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的

學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我耍掌握的資料。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識

用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)

的壓力。

以上，是我對20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)

導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一

個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的

進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小

伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，但是在今

后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走

的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇4

很榮幸能有機(jī)會加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到

我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位

上，我明臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需

要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自我的工作情景計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的

外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需耍在往后的工作中進(jìn)一

步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>

所以，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的'首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種進(jìn)取

的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗,

期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自

我的實(shí)際操作本事。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于'業(yè)務(wù)方

面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、

海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也

體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整0此刻能從最基本的出

口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)

客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司

創(chuàng)利！

第四，進(jìn)取開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。

及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地

跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工

作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固

展會成果。

另有幾條小小的提議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議

是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個(gè)Skype帳號，并向客戶進(jìn)取

推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方

的國際長途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最終，再次感激領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將

受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力

量！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇5

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制定工作計(jì)劃是很有必要的，下頭是本人

20_年工作計(jì)劃：

1、順利處理國外客戶訂單，當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。

2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。

期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。

3、還有一個(gè)主耍的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。

我會耐心為新同事解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她

早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我明白，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上

方，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大

的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光，我有不足的

地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心理解，并改正，爭取做得更好。

每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會

配合公司的各項(xiàng)制度。對于公司，我也有以下推薦：

1、對待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平價(jià)是一

個(gè)很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的提高，客戶積累量也突飛

猛進(jìn)。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每

個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！

2、對待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以對這一點(diǎn)體

會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是

很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我

的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò),

所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，

是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵，

3、對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，可是期望能引起注意。據(jù)我

所知，我公司到訪客戶的下單率，并不夢想。相比，我明白的一家工廠,

他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下

單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意?？蛻舻?/p>

訪，無論客戶是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對遠(yuǎn)道而來的

客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

如果能改善的，期望公司盡力改善，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。

我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇6

一、想辦法制訂每日工作流程表。

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目

標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)

間都會過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表

的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把笫二天要辦的事、要見的人放

在第一位，比力說和某客戶約好笫二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合

雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)

務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比

方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有

半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)

該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，

給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲

不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會培訓(xùn)I,

把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的

早會。早會每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師,

大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時(shí)間不能開得過

長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推法。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：409：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可

以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)

師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝

通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：009：20）

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一

般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好

時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電

話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，

客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶

的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動（9：3017：00）

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要

根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話

可以不打;晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，

就可以晚回去

5、回公司打電話（17：0018：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，

在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析；

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)

慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定

位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，耍將

客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己

的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)

行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

很榮幸能有機(jī)會加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)光較短，仍深深地感受到

我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位

上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗(yàn)的積累都需

要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里，我對自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的

外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一

步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>

因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的

態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，

期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自

我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方

面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、

海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也

體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出

口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)

客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司

創(chuàng)利！

第四，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。

及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地

跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工

作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固

展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議

是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個(gè)Skype帳號，并向客戶用心

推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方

的國際長途電話費(fèi)用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將

受益不少。同時(shí)，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力

量！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇7

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?？梢哉f我是公司數(shù)

得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在201x年

將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，讓自己在假期

中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會

讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年201X年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、

機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂

立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作

為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開

展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴一公業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟

業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶

安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用

達(dá)萬元以上（每件萬元），做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交

辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)

務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參

加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，

加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到

4.萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同

時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，

及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶

來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相

對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》

條件的客戶，做一次有外對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)

經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。

做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)

務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情

況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的

地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到

面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)力面的生命力。我會適時(shí)

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、

都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)

經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、漕強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工

作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇8

此刻我已經(jīng)正在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有四年的工夫了。能夠講我是公司

數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻XX年

將終了，我念正在歲末的時(shí)辰就我一年的義務(wù)做一下總結(jié)，也對自己的

義務(wù)延遲寫下了義務(wù)打算，讓自己正在假期中能夠穩(wěn)固的度過，也讓自

己能夠及時(shí)的熟習(xí)到今后的形勢，希冀?jīng)]有會讓自己失落視！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)進(jìn)新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充滿搬弄、機(jī)

遇取壓力開端的一年，也是我特別很是告急的一年。進(jìn)來義務(wù)已過個(gè)歲

首年月，家庭、生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。正在此,

我訂坐了本年度義務(wù)打算，以便使自己正在新的一年里有更大年夜的進(jìn)

步戰(zhàn)效果。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度戰(zhàn)業(yè)務(wù)睜開義務(wù)

公司正在不絕改革，訂坐了新的規(guī)矩，天性正在訴訟業(yè)務(wù)圓面安排

了專業(yè)司法事情人員幫手。做為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身做責(zé)，

正在遵守公司規(guī)矩的同時(shí)努力睜開業(yè)務(wù)義務(wù)。

正在笫一季度，以訴訟業(yè)務(wù)拓荒為主。針對現(xiàn)有的老客戶本錢做訴

訟業(yè)務(wù)拓荒，把可以有訴訟需供的客戶部分拓荒一遍，有意向合作的客

戶安排司法事情專員見面卡脖子。時(shí)代，至少增進(jìn)兩件訴訟業(yè)務(wù)，代庖

代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)拓荒的同時(shí)，沒有克沒有

及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)

報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

正在第兩季度的時(shí)辰，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場、

插手專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜候等多種業(yè)務(wù)拓荒方式拓荒客

戶，抓緊聯(lián)絡(luò)老客戶激情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)做的客戶群體。乃至于

到達(dá)4萬元以上代庖代理費(fèi)（每一個(gè)月沒有低于1萬元代理費(fèi)）。正在大

力拓荒市場的同時(shí)，沒有克沒有及拾掉落該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取

該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

第三季度的十一中秋單節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)劣

越的起源。并且，隨著我對下端業(yè)務(wù)專業(yè)知識取綜開潛力的相對提高，

對范疇較大年夜的企業(yè)貼開了《中國馳名商標(biāo)》也許《廣東省著名商標(biāo)》

條件的客戶，做一次有針對性的拓荒，有意向合作的客戶能夠安排.業(yè)務(wù)

經(jīng)理見面卡脖子，搶奪簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，啟辦費(fèi)用達(dá)7萬

元以上。做馳名商標(biāo)取著名商標(biāo)業(yè)務(wù)拓荒的同時(shí)，沒有克沒有及拾掉落

該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，取該等客戶繼承經(jīng)常性聯(lián)結(jié)，及時(shí)報(bào)告該等

交辦業(yè)務(wù)的擱淺狀況。

第四時(shí)度就是年底了，誰人時(shí)辰要努力掩護(hù)老客戶交辦的'業(yè)務(wù)狀

況。首先，要漸漸懂得老客戶中有潛力拓荒的客戶本錢，找出有漏洞的

中心，有針對性的做可行性舉薦，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到

最單方面，代庖代理費(fèi)用每一個(gè)月至少達(dá)萬元以上。

2、制訂學(xué)習(xí)打算

學(xué)習(xí)，閉于業(yè)務(wù)人員來說相稱告急，因?yàn)樗苯娱]系到一個(gè)業(yè)務(wù)人

員取時(shí)俱進(jìn)的步伐戰(zhàn)業(yè)務(wù)圓面的人命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)劑我的

學(xué)習(xí)標(biāo)的目標(biāo)來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜開潛力、皆是我要掌握的

資料。知己知彼，圓能攻無不克，正在那圓面借希冀業(yè)務(wù)經(jīng)理授予我支

撐。

3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉

用心主動地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的潛力

減輕率領(lǐng)的壓力。

以上，是我對xx年的個(gè)人義務(wù)打算，可以借很沒有成生，希冀率

領(lǐng)指正?；疖嚺艿目旖杩寇囶^帶，我希冀得到公司率領(lǐng)、部門率領(lǐng)的正

確勾引戰(zhàn)輔佐。展望xx年，我會減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對待每一個(gè)

業(yè)務(wù)，也力爭贏的時(shí)機(jī)去尋供的客戶，搶奪的單，完善業(yè)務(wù)睜開義務(wù)。

疑賴自己會完成新的責(zé)任，能驅(qū)趕xx年新的搬弄。

XX年，我有著的期盼，疑賴自己必須能夠正在XX年得到更大年夜

的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走曩昔的，從一個(gè)什么皆沒有懂的毛

頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了蜿蜒委曲，

但是正在今后的義務(wù)中，我還是需要承繼不絕的勤懇，疑賴自己正在XX

年必須走的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇9

在新的20_年里，我對自己的工作情況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的

外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一

步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>

因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的

態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，

希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自

己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方

面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、

海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也

體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出

口單證做起，對我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)

客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司

創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。

及時(shí)更新我司在一等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，

相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆—展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備

工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏

固展會成果。

工作上的建議：

1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議

是否可在電腦上安裝軟件，申請一個(gè)帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上

及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電

話費(fèi)用。

2、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將

受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力

量！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇10

20_年的計(jì)劃如下：

一；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)

習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

不僅在爭取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機(jī)會，而且還要不斷開拓單機(jī)及

特殊產(chǎn)品的銷售，因?yàn)橄鄬碇v這些具有更高的市場潛質(zhì)和更廣大的范

圍。

二;對客戶先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，

把客戶當(dāng)成自己的朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情

況下，比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

重在溝通，更好的維系交流。另外借機(jī)會有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的

發(fā)送給客戶相關(guān)照片及信息，讓客戶知道我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶腦

中經(jīng)常會有我們公司的存在這樣才能有新的機(jī)會。

三;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

可嘗試以下途徑尋找客戶源：

1、搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,

而且要分不同的國家語言關(guān)鍵詞來搜索有利于獲取對于非英語國家的

更多的機(jī)會。

2、B2B網(wǎng)站營銷,阿里巴巴,，環(huán)球資源，EC21……等等，當(dāng)然還可

以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站，在日常工作中當(dāng)做一種習(xí)慣有空閑的時(shí)候就當(dāng)做

是在看新聞一樣的在這些B2B網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息，找尋可能性的潛

在客戶，并順便了解當(dāng)前市場的信息。

3、國際性期刊，尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國際期刊在上面尋找潛在客

戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息，在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些

廣告的方式，目前不太適用。

4、國際展會、交流會，抓住機(jī)會爭取贏取一些實(shí)際的客戶，提前

做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，并且發(fā)揮在展會上尋找

客戶的這樣難得機(jī)會的最大可能性，主動的去介紹我們的產(chǎn)品。

5、朋友或客戶介紹

6、重點(diǎn)參考之前成功案例分析其有效的營銷途徑和方式方法。

四；今年對自己有以下要求

首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設(shè)計(jì)盡快完成。

1：做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，

對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資

料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，

每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2：接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要

千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需

要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷倍量或能夠使顧

客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏

得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了

解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

3：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問

題上你和客戶是一致的，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低

三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不

能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)

后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

4.另外，在對于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后，在打算開發(fā)

行動之前，一定要針對不同的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去

看的開發(fā)信，以便打開局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

獻(xiàn)，有一些個(gè)人的不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇11

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并

存的一年。應(yīng)對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努

力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成

績。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的

業(yè)務(wù)流程。

二：增強(qiáng)職責(zé)感、噌強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。用心主動地把工

作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自

我的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級

的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必

以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

10以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品

專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口

商。

2o基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途

徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)

網(wǎng)站網(wǎng)址。

30準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如

何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

40認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必耍時(shí)做好

相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至

于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5。對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,

了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

6o對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電

話聯(lián)系。7o對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵

件。8。每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認(rèn)

真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，期望透過自我的努力和他人的協(xié)助能夠

成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績并提高自我。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇12

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任.業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了。能夠說我是公司數(shù)

得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年

將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自我的工

作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)

的度過，也讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，期望不會讓自我失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、

機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我I分重耍的一年。出來工作己過個(gè)年頭,

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專

業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵

守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴淪業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老顧客資源做訴訟

業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的顧客全部開發(fā)一遍，有意向合作的顧客

安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用

達(dá)萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客

交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦

業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場、參

加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)顧客,

加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于到達(dá)

4o萬元以上代理費(fèi)（每月不低于lo萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的

同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,

及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良

好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，

對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條

件的顧客，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的顧客能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)

理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以

上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的

各類業(yè)務(wù)，與該等顧客持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展

狀況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)狀

況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開發(fā)的顧客資源，找出有漏洞的

地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為顧客公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到

最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人

員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的

學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我耍掌握的資料。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)

指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確

引導(dǎo)和幫忙。展望20年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)

務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的顧客，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相

信自我會完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的

進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小

伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，但是在今

后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走

的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇13

下個(gè)月我會著重推LC2,三角幾，EAMES（價(jià)格，質(zhì)量優(yōu)勢）

巴塞羅那椅（質(zhì)量優(yōu)勢）

皮/布SWAN“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣"等問題，我們作出

如下月工作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題：來自

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互

信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面公司經(jīng)營產(chǎn)品及價(jià)格

定位

A、公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、

物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快

見到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與

售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)

勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。

耍懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)

趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中

低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，

讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

B、報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)珞表(PRICELIST)o

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)

務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就

會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策

略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)

過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，

普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，

并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一

個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你

根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人_L作總結(jié)與計(jì)劃篇24

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有一年的時(shí)光了，也是對公司的發(fā)展

有必須貢獻(xiàn)了。轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年X年了，新的一年是一個(gè)充滿

挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。我要努力工作

和認(rèn)真學(xué)習(xí)，在此，我才立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年

里有更大的提高和成績，

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，要隨著變化不斷的調(diào)整自己的

工作方式。作為公司一名業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的

同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,

有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的保護(hù)做到最全面。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人

員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的

學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我耍掌握的資料。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識

用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我最大的潛力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對X年的個(gè)人工作計(jì)?劃，可能還很不成熟，期

望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)

的正確引導(dǎo)和幫忙。展望X年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一

個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

新的一年，我有著新的期盼，相信自我必須能夠在X年取得更大的

提高，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小

伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，可是在今

后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在X年必須走的更

遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇25

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20某了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)

遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭，

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計(jì)戈”，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂

立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作

為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開

展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟

業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶

安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用

達(dá)萬元以上（每件萬元），做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交

辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)

務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參

加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)力式開發(fā)客戶，

加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到

4.萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同

時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，

及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶

來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相

對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《某省商標(biāo)》

條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)

經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《某省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。

做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)

務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情

況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的

地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到

面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)戈II。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、

都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)

經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、噌強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工

作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20某年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)

導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確引導(dǎo)和幫助。展望20某年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一

個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20某年新的挑戰(zhàn)。

20某年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20某年取得更大的

進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小

伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今

后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20某年一定走

的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇26

在此我訂立了工作“戈4,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成

績。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的

業(yè)務(wù)流程。

二：增強(qiáng)責(zé)任感、僧強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工

作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自

己的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級

的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須

以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1.以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專

業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑

主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)

站網(wǎng)址。

3.準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的.聯(lián)系方式后，接下來就是如

何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相

應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至

于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5.對己經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，

了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話

聯(lián)系。

7.對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。8.

每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認(rèn)

真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠

成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績并提高自己。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇27

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又就是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力

并存的一年。應(yīng)對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要

努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！

在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成

績。

-：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的

.業(yè)務(wù)流程。

二：增強(qiáng)職責(zé)感、噌強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。用心主動地把工

作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自

我的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級

的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必

以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品

專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口

商。

2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途

徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)

網(wǎng)站網(wǎng)址。

3、準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就就是

如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4、認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必耍時(shí)做好

相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至

于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5、對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,

了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動。

6、對意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電

話聯(lián)系。

7、對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

8、每周五做好工作總結(jié)

以上就是我針對20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向，我會更加努力、

認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，期望透過自我的努力和他人的協(xié)助能

夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，取得更好的成績并提高自我。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇28

1.順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少能夠完

成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣

品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和

客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客

戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定

金。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2.其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。

期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。

3.還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。

目前，僅有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給

予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我明白，對于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上

力，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大

的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光，我有不足的

地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心理解，并改正，爭取做得更好。

每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí).，我也會

配合公司的各項(xiàng)制度。對于公司，我也有以下推薦：

1.對待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個(gè)

很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的提高，客戶積累量也突飛猛

進(jìn)。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對每個(gè)

業(yè)務(wù)員都狠重要！

2.對待樣品。因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠?，所以對這一點(diǎn)體會

比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很

容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的

樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯(cuò)，

所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧ξ覀儺a(chǎn)品的初步審核，

是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵，

3.對待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，可是期望能引起注意。據(jù)我所

知，我公司到訪客戶的下單率，并不夢想。相比，我明白的一家工廠，

他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下

單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意。客戶到

訪，無論客戶是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對遠(yuǎn)道而來的

客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些推薦，只是我個(gè)人的看法，如果能改善的，期望公司盡力改善,

為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需耍做的就是：為我的目標(biāo)而努力！!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人_L作總結(jié)與計(jì)劃篇29

雖