三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制問題及優(yōu)化（附問卷）15000字（【論文】）

I 錯(cuò)誤!未定義書簽。 11.1課題研究的背景和意義 1.2研究方法 2 第2章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及問題 5 52.2三只松鼠公司人力資源現(xiàn)狀 5 7第三章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制的問題 93.1薪酬體系單一 9 3.3培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全 1第4章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化對策 4.1薪酬體系多元化 4.1.1在崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上調(diào)整崗位薪酬 4.1.3福利津貼考慮更多差異化因素 4.2完善管理制度增強(qiáng)適用性 4.2.1制度匯編與公示 4.2.2建立上下溝通的反饋渠道 4.3增強(qiáng)激勵(lì)因素對策 4.3.1健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 4.3.2完善晉升體系 23 附錄：三只松鼠公司激勵(lì)機(jī)制滿意度調(diào)查問卷 第1章緒論從而做出更多貢獻(xiàn)，這樣公司的核心競爭力也會(huì)隨之增長(劉宇航,陳冠(1)文獻(xiàn)研究法對已有研究資料進(jìn)行梳理分析，獲取薪酬體系構(gòu)建理(2)問卷調(diào)查法以三只松鼠公司核心員工為對象，分析他們在成長、精神、物質(zhì)等層面的需求與滿意度情況，并據(jù)此進(jìn)行問卷(3)案例研究法根據(jù)本次所涉及到的問題，對激勵(lì)體系的關(guān)鍵要素進(jìn)本次研究以三只松鼠公司作為對象，分別從提得出員工對于現(xiàn)有激勵(lì)制度的看法，并從激勵(lì)因素原則，然后從激勵(lì)因素和保健因素兩方面有針對性到公司不同層級員工的訴求差異化，還將增加第一章是緒論。首先提出論文的研究背景，結(jié)合意義，并進(jìn)行國外和國內(nèi)文獻(xiàn)綜述，對相關(guān)文獻(xiàn)第二章為三只松鼠公司激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀與問題研第三章為三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化方案。激勵(lì)原則，在戰(zhàn)略目標(biāo)背景下，立足于雙因素理論對該公第四章為該優(yōu)化方案提供保障措施，為了讓本次本文的研究框架如圖1-1所示。緒論結(jié)論圖1-1論文框架圖第2章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀及問題公公源財(cái)務(wù)科四審計(jì)部財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)科二客戶服財(cái)務(wù)科一技術(shù)部銷售分公司四企劃部銷售分公司三采購部生產(chǎn)部銷售分公司一信息部招標(biāo)部投標(biāo)部銷售分公司二行政辦銷售管圖2-1三只松鼠公司組織架構(gòu)圖三只松鼠當(dāng)前形成了以經(jīng)理級員工為核心，層次分明的員工隊(duì)伍，公司人力資源現(xiàn)狀如下：(1)三只松鼠公司員工性別分布從性別分布角度來分析，男、女職工占比依次為3.5成和6.5成，后者占比超過前者。這主要是由三只松鼠的工作性質(zhì)決定的，在崗位區(qū)分上，三只松鼠公司業(yè)務(wù)員工主要分為銷售崗和研發(fā)崗，銷售崗男性較多，研發(fā)崗女性較多，而研發(fā)崗員工總數(shù)更多，見圖2-8。數(shù)據(jù)來源：三只松鼠公司人力資源部圖2-2三只松鼠公司員工性別占比(2)三只松鼠公司員工學(xué)歷分布見圖2-9,從學(xué)歷分布上來看，全體員工整體以本科及以下學(xué)歷為主，占比達(dá)到93%以上，特別是經(jīng)理級員工本科以上學(xué)歷者占比極少。這與三只松鼠公司快速發(fā)展有關(guān)，但近年來三只松鼠公司已開始注重新進(jìn)員工的學(xué)歷要求，見圖2-9。數(shù)據(jù)來源：三只松鼠公司人力資源部圖2-3三只松鼠公司員工學(xué)歷分布(3)工作年限分布數(shù)據(jù)來源：三只松鼠公司人力資源部圖2-4三只松鼠公司員工工齡分布2.3三只松鼠公司激勵(lì)制度現(xiàn)狀資和福利津貼。職級級別崗位工資助理級主管級經(jīng)理級總監(jiān)級數(shù)據(jù)來源：三只松鼠公司人力資源部見表2-1,崗位薪酬是三只松鼠公司根據(jù)工作性質(zhì)、工作量、員工學(xué)歷等因位薪酬按照級別不同，從助理級到總監(jiān)級共分為S1到S14共14個(gè)級別，各個(gè)按照創(chuàng)收任務(wù)額目標(biāo)完成情況，在當(dāng)月支付和差額支付的(2)績效工資三只松鼠公司的績效考核按月執(zhí)行，以業(yè)務(wù)崗為例，根據(jù)員工當(dāng)月之前4績效工資按照創(chuàng)收任務(wù)額目標(biāo)完成情況，在當(dāng)當(dāng)月支付比例差額支付時(shí)間固定工資*實(shí)際完成比例無固定工資*實(shí)際完成比例固定工資*實(shí)際完成比例完成50%以下固定工資*實(shí)際完成比例(3)福利津貼孝心基金：限經(jīng)理級以上100元/月發(fā)放。第三章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制的問題松鼠員工訪談，可以發(fā)現(xiàn)，在保健因素方面存在的問題主要薪資維度所獲分?jǐn)?shù)顯示，薪資的結(jié)構(gòu)和水平有①崗位薪酬偏低S8、S9崗位工資只有不到3000元人民幣，不管是從地方整體薪酬水平來說，績效工資并不是單獨(dú)發(fā)放的，而是與三只松鼠務(wù)完成額來計(jì)算，這就導(dǎo)致了，一旦績效任②績效工資考核標(biāo)準(zhǔn)單一按照績效工資考核標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)額是滾動(dòng)計(jì)算前4個(gè)月的固定薪酬。對于三(2)組織政策與管理例如在三只松鼠果干果鋪組織結(jié)構(gòu)上，總經(jīng)理幾乎直務(wù)，沒有專門的內(nèi)務(wù)或后勤高管，部分高管一面，人的精力總是有限的，一個(gè)人的智慧鋪公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司管理的復(fù)雜程度成幾何難度提升②部分制度適用性較差企業(yè)，甚至是直接拿過來運(yùn)用于本公司，這就導(dǎo)致了部分例如績效薪酬的設(shè)計(jì)上，沒有區(qū)分三只松鼠果干果鋪業(yè)務(wù)骨干，也是團(tuán)隊(duì)管理的節(jié)點(diǎn)，三只松鼠果管理的因素，沒有給予管理薪酬，這可能導(dǎo)致部3.3培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全(1)成長性缺乏最新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，在內(nèi)容產(chǎn)出上存在缺失(潘思婷，田宛蓉，董建(2)工作晉升第4章三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化對策針對三只松鼠公司人才激勵(lì)機(jī)制存在的問題，需要從主要從建立多元一體的激勵(lì)組合模型出發(fā)，4.1薪酬體系多元化崗位評價(jià)采用28因素法，此方法將崗位評價(jià)因素劃分為4大類，共28個(gè)影響和貢獻(xiàn)就會(huì)越大，對應(yīng)評價(jià)等級相比崗位肩負(fù)技能是一個(gè)員工本身能力的最直觀體現(xiàn)，崗位需要的等級就越高，獲得的崗位薪資也理應(yīng)越高；③崗位性質(zhì)因下表3-1為28因素法崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：表3-128因素法崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)序號因素責(zé)任因素234指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任知識技能因素崗位性質(zhì)因素三只松鼠工作最匹配學(xué)歷要求知識的多樣性熟練期工作經(jīng)驗(yàn)語言應(yīng)用能力計(jì)算機(jī)知識專業(yè)技術(shù)知識技能管理知識技能綜合能力工作壓力腦力辛苦程度創(chuàng)新與開拓工作緊張程度基于上述崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，參考三只松鼠公司所在地消費(fèi)水平和同行業(yè)薪酬級別業(yè)務(wù)研發(fā)崗業(yè)務(wù)銷售崗業(yè)務(wù)后勤崗助理級主管級經(jīng)理級總監(jiān)級績效考核體系的建設(shè)，可以更好的評價(jià)職工與組織績效考核體系主要構(gòu)成包括績效考核周期、內(nèi)現(xiàn)有的績效考核主要是針對個(gè)人來進(jìn)行的，一方效薪酬來源單一，績效薪酬波動(dòng)大，另一方面也造成三加劇，導(dǎo)致惡性競爭事件頻發(fā)。在現(xiàn)有的績效薪酬①績效考核時(shí)間在一個(gè)財(cái)年初期，由相關(guān)部門對目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行簽訂領(lǐng)導(dǎo)年度績效考核，需要被同等對待，能夠按照目標(biāo)責(zé)任②績效考核構(gòu)成部門滿意度評價(jià)分3部分，3部分的評分占總體的比例根據(jù)各部門的實(shí)際情況部門負(fù)責(zé)人的季度考核，其核心內(nèi)容為三只松鼠部門和項(xiàng)目滿意度、能力素質(zhì)與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。他們的最終考核分值為：六成的部門關(guān)鍵業(yè)績季度考核分、項(xiàng)目和部門滿意度評價(jià)分各一成、二成的個(gè)人能力素質(zhì)考核分的總和。③考核指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：在上一季度考核的末期，由本部門直屬分管領(lǐng)導(dǎo)按照公司當(dāng)前階段戰(zhàn)略的重點(diǎn)和已確定的總體目標(biāo)來對本部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，過程應(yīng)充分聽取部門負(fù)責(zé)人的意見。績效目標(biāo)及權(quán)重在原則上要對三只松鼠公司總體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解(江偉華,方宇，2021)。另外直屬分管領(lǐng)導(dǎo)確定后要再通過總經(jīng)理為首的激勵(lì)委員會(huì)的批準(zhǔn)，最后將三只松鼠考核指標(biāo)下達(dá)績效考核辦公室，由其通過文件形式將考核指標(biāo)發(fā)布給下屬部門。考核評價(jià)主要是通過不同部門自述，借助于有關(guān)部門所提供數(shù)據(jù)內(nèi)容，并由分管領(lǐng)導(dǎo)給出具體的評價(jià)。績效考核辦公室對不同部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)所提供的考核數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行匯總，初步算出不同部門關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)分值，并交由三只松鼠激勵(lì)委員會(huì)對相應(yīng)部門的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)分值進(jìn)行評估確認(rèn)(白婉婷,俞家豪，任怡君)。三只松鼠部門負(fù)責(zé)人能力素質(zhì)考核指標(biāo)由直屬分管領(lǐng)導(dǎo)從公司員工能力與素質(zhì)模型詞典中進(jìn)行選擇，需交由總經(jīng)理進(jìn)行審核，三只松鼠核心員工的能力素質(zhì)考核按照每季度一次進(jìn)行。各考核參與者所占權(quán)重見圖3-1:三只松鼠部門負(fù)責(zé)人能力素質(zhì)考核指標(biāo)由分管領(lǐng)導(dǎo)從能力素質(zhì)模型詞典中選擇，總經(jīng)理審定，能力素質(zhì)考核按季度進(jìn)行。各考核者設(shè)計(jì)所占權(quán)重見圖3-1:④滿意度評價(jià)滿意度評價(jià)。三只松鼠各個(gè)部門相互開展部門滿意度評價(jià)工作，所涉評價(jià)指標(biāo)主要有：部門之間的協(xié)作、規(guī)制執(zhí)行、制度流程建設(shè)、信息傳遞共享、服務(wù)支持、員工綜合能力與素養(yǎng)、信息準(zhǔn)確度等。三只松鼠部門滿意度評價(jià)具體組織由績效考核辦公室進(jìn)行，既包括部門經(jīng)待改進(jìn)級別的分值在60至80分之間；不合格級別的分值為低于60分；另外，分以上；待改進(jìn)級別的分值在60至80分之間；不合格級別的分值為低于604.2完善管理制度增強(qiáng)適用性討論，將私底下的吐槽變?yōu)榫褪抡撌碌挠懻摻ㄗh糾偏委員會(huì)，制度糾偏委員會(huì)原則上受三只松鼠原制度與修改后的制度文件進(jìn)行公示，全體三制度的公示與反饋需要硬件與軟件條件的支持，硬軟件條件指三只松鼠公司本身要為這種反饋提供4.3.1健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制(3)改變管理思維職前培訓(xùn)考核通過成為升職加薪的先決條件，員(1)明確晉升標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)內(nèi)部公平①完善核心員工經(jīng)歷地圖三只松鼠核心員工的經(jīng)歷地圖要包含以下4方面：影響力：指在果干果鋪領(lǐng)域內(nèi)的影響力，有沒特殊經(jīng)歷：指在果干果鋪領(lǐng)域內(nèi)所經(jīng)歷的非一般事②建立核心員工負(fù)面清單負(fù)面清單是三只松鼠核心員工晉升、調(diào)崗等③儲(chǔ)備干部一旦崗位出現(xiàn)空缺或者有新崗位產(chǎn)生，就可④內(nèi)部競聘當(dāng)儲(chǔ)備干部人選較多或未有適合人選時(shí)，還可以進(jìn)行內(nèi)部競(2)優(yōu)化晉升流程加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理①提名醞釀根據(jù)各個(gè)用人部門的用人需求，首先要結(jié)合本部門的要對可以晉升的三只松鼠儲(chǔ)備干部進(jìn)行嚴(yán)格的能力考量，松鼠主管副總與人力資源部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行溝通，取得共②考察評價(jià)要對已提交任用申請的待晉升者進(jìn)行360度評價(jià)，包括任職條件、管理能力、可以采用現(xiàn)場訪談、用人單位評價(jià)、本人述③批準(zhǔn)任命根據(jù)考察報(bào)告和任用建議，交由三只松鼠管理委員會(huì)會(huì)審核通過后，進(jìn)行三只松鼠果干果鋪公司內(nèi)公示10個(gè)工見或異議，則出具正式的任命函，同時(shí)下發(fā)到下屬④后期跟進(jìn)對未來工作的業(yè)績要求、希望以及個(gè)人發(fā)展意愿；任職半談話，了解任職情況、不適之處和所需支持；指歷地圖和核心員工負(fù)面清單，建立儲(chǔ)備干部庫和內(nèi)部競程具體為提名醞釀、考察評價(jià)、批準(zhǔn)任命、后期跟進(jìn)4個(gè)步驟。(3)保障措施具體如下：本研究對三只松鼠公司的人才激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化提[1]FrederickHerMotivationtoWork[M].TransactionPublishers,1959:35-43.[2]VictorHVroom.WorkandMotivation[M].Jossey-Bass,1964[3]JohnStaceSocialPsychology,1965,(62):335-343.BenefitManagement,2001(23):24-168.師，2006(02):148-149.究科技管理研究，2008(9):191-193[12].企業(yè)研究，2010(16),71-72.[8]吳晨宇，鄭嘉玲，趙宛.論三只松鼠企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制[J].黑河學(xué)院學(xué)報(bào).2012(6):37-39.[9]孫天佑，錢婉婷，朱建.中小果干果鋪北農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012.[10]曾寶龍，彭美琪.中小企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制研究[J].商場現(xiàn)代化，2014(3):[11]許家豪，郭怡君，魯宇.三只松鼠企地產(chǎn)公司為例[J].人力資源管理，2015(10):28-29.[12]韓文婷，嚴(yán)宇航，袁欣怡.三只松鼠企業(yè)薪酬激勵(lì)制度問題探討[J].科技經(jīng)濟(jì)市場，2015(09):103.[14]潘思婷，田宛蓉，董建宇.我國現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策革與管理，2018(24):88-89.[16]傅小明，于偉華，盧宛.三只松鼠公司的人才激勵(lì)機(jī)制研究[J].企業(yè)改革與管理，2018,N0.326(09):86-88.理，2020(10):82-84.[19]AtchisonTJ.Theemploymenhumancapitalallocationanddevelopment[J].Academyofmanagement[21]DessGG,ShawJD.Voluntaryturnover,social2004(8):59-63.業(yè)月刊，2004