2024員工的年度總結(jié)（21篇）

2024員工的年度總結(jié)(21篇)

2024員工的年度總結(jié)(通用21篇)

2024員工的年度總結(jié)篇1

一、主要工作回顧：

(1)、完成主要工作

20_年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn)，通過自

己的努力學(xué)習(xí)，我抓住重點(diǎn)，找出與原來機(jī)組不同之處，進(jìn)行重點(diǎn)

攻關(guān)，達(dá)到了公司的各項(xiàng)培訓(xùn)要求。20__年2月23日到達(dá)國華滄

東電廠4月7日結(jié)束，為期43天的滄東電廠就地實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我

們一行20個人，分到熱工專業(yè)車間爐控和機(jī)控兩個班組，跟蹤了滄

電二期機(jī)組的調(diào)試，期間正趕上滄電一期機(jī)組的各種臨修和小修。

在這43天的時間里，我首先廣泛收集滄凍電廠熱工專業(yè)的資料，包

括就地?zé)峥卦O(shè)備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。20_

年4月9日到達(dá)華電望亭電廠5月27日結(jié)束，為期48天的望亭電

廠就地實(shí)習(xí)。20_年下半年主要參加了八輔熱工設(shè)備的招評標(biāo)工作。

(2)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

在望亭電廠參加調(diào)試期間，我和設(shè)備廠家通過交流，廣泛收集

廠家的資料。通過這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機(jī)

控制有了總體的認(rèn)識，就在日常的巡檢當(dāng)中我認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)了許多

與原先機(jī)組的不同之處。

1、送風(fēng)機(jī)入口無暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路

2、送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)電機(jī)無油站，根據(jù)機(jī)務(wù)專業(yè)人員的解

因?yàn)槠涫褂玫氖菨L動軸承而不是滑動軸承。

3、上汽無調(diào)節(jié)級，因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級壓力計(jì)算出

來的能量需求，同時上汽機(jī)組也就無蒸汽流量的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視。

4、直流鍋爐無汽包，但是有啟動分離器，在濕態(tài)運(yùn)行的時候就

是亞臨界的控制手段，一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運(yùn)行就完全與汽包爐不同的

控制手段。

5、我認(rèn)真研究了微油與等離子的區(qū)別，我個人認(rèn)為等離子更有

效和節(jié)能。

6、上汽的機(jī)組設(shè)置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進(jìn)

低加疏冷器。

7、上鍋和上汽的機(jī)組設(shè)置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽

器，與我以前亞臨界機(jī)組區(qū)別挺大。

8、上汽總計(jì)九個油動機(jī)，主要區(qū)別在于增加了補(bǔ)汽閥，更利于

機(jī)組的一次調(diào)頻和機(jī)組調(diào)壓的穩(wěn)定性。

9、上汽的汽輪機(jī)設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴(kuò)容器，并且和凝

汽器分體安裝。

10、上汽的de。范圍廣，因?yàn)槲鏖T子要實(shí)現(xiàn)一鍵啟動，在整個

順控過程中運(yùn)行參與的操作只有兩步，deh將整個順控操作涉及的

步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的'快速采集，如果

deh只進(jìn)行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過與des

進(jìn)行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話，實(shí)現(xiàn)全程自動就比較困難。

11、望亭的吹灰程序采用與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分別獨(dú)立，減輕了

des的測點(diǎn)負(fù)擔(dān)，只與des進(jìn)行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲

波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。

12、爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個，爐右下部有

一個，這種非對稱布置的結(jié)構(gòu)。我還是第一次見到。上汽熱力機(jī)組

的除氧器布置在汽機(jī)平臺以上。

13、望亭機(jī)組大小機(jī)tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測系統(tǒng)

和阿爾斯通的S8000振動分析系統(tǒng)。

14、上汽66萬超超臨界汽輪機(jī)有背包減溫，相當(dāng)于低旁二級減

溫。

15、上汽機(jī)組沒有ope超速電磁閥，而是使用電子超速保護(hù)系

統(tǒng)，無機(jī)械超速和危急遮斷電磁閥。

16、望亭機(jī)組未設(shè)脹差測點(diǎn)，而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹。

同時也沒有設(shè)置偏心測點(diǎn)，偏心靠計(jì)算得出。

17、汽輪機(jī)組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運(yùn)行狀

態(tài)Q

18、望亭汽輪機(jī)組盤車是液壓盤車，手動盤車在#3軸承處。

19、望亭汽輪機(jī)組高中壓分缸無bdv,以前我們采取高中壓軌

合缸，中間設(shè)置了緊急泄放閥。

20、高排逆止閥有兩個，不同也以前機(jī)組采用一個高排逆止閥。

維護(hù)。

2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)自身培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

2024員工的年度總結(jié)篇2

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工

作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水

平得到很大的提高C這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，

在這里我深表感謝！

作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面

帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服

務(wù)，收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，

但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。

現(xiàn)在我將20一年工作總結(jié)如下；

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)堅(jiān)定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活

動，堅(jiān)持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己，凈

化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項(xiàng)規(guī)章

制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理

論知識充實(shí)自己的工作實(shí)踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，

進(jìn)一步堅(jiān)定了我投身高路事業(yè)的信念。

（二）愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費(fèi)亭

做為一名收費(fèi)員，在工作中我始終圍完全所中心工作，積極主

動地配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流

程操作。在費(fèi)收工作方面，始終堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收

費(fèi)原則。碰到不理解的司機(jī)，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以

理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的

理解與尊重。

（三）團(tuán)結(jié)同事樂于助人和諧班組

做為一名收費(fèi)員，在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以

待人的原則。當(dāng)同事們有困難時，我始終X真誠的心態(tài)，給予力所

能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上是我在20一年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較

之20一年相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠。

2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑京珠方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計(jì)劃，來迎

接20一年。在工作中和同事之間相互團(tuán)結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)

導(dǎo)的工作。

2024員工的年度總結(jié)篇3

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了分理處任主任。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易

的事，我深知自己的責(zé)任重大。分理處是一個剛成立不久的小所，

我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余

額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報

表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所乂不能得以發(fā)展的原因。

分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行,

市場占額十分有限C

要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，

超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的

經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把

存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員

工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作

忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的

條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理

處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。

記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多

少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個

節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛苦的,

但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升

時，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。截止到一季度末，短短的2個

月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增了476

萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮

斗目標(biāo)的127.33%o

在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。

為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家

企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小

有名氣的加油站，每天的.營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們

到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行

的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”

的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上

門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為

客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),

給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的

業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企

業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，

業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴(kuò)大新客戶,

尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振

奮的成果，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機(jī)和

活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)

到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專

業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技

能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供

方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上

和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，

在20—年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%,

能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得了“計(jì)算器三級能手”知

“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作

具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、

配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)

的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，

關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄

弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長

處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很

照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任

怨不計(jì)名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取

得一些小小的成績前他們是分不開的。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)

高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想

的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我

將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我

的熱血。

2024員工的年度總結(jié)篇4

20一年就快結(jié)束，回首20一年的工作，在碩果累累的喜悅，有

與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得

飛快，不知不覺中，充滿希望的20一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，攻費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，

它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似

乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而,

工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細(xì)微處

見真功。

透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正

是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,

如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在

細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗

方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，

作為一名老同志，責(zé)任一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做

到謹(jǐn)小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐

行當(dāng)時為人民服務(wù)的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面

貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一

年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來

贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的

社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，

假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。

所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作

中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合

素質(zhì)。

一要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半

點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服

好務(wù)；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少

損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加

科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研

很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品

通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了

巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝

取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，

使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。

慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本

的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。

讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就

立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心

應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)

項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)

而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。

這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)

工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這20--

年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面

我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能

力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。

回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。

與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式

來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打

下了良好地基礎(chǔ)。

從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制

度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成

了張主任及上級主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的

開展。

所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)

務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)

預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無論

從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還

是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人

心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

1、深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加

強(qiáng)對資金的管理和對項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良

好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。

2、為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建

設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息

傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工

作。

1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時上報定點(diǎn)醫(yī)療

機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報表，按規(guī)定填報各種

統(tǒng)計(jì)報表。

2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和

會計(jì)核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉運(yùn)行，

保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參

合農(nóng)民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。

3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地

接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷

范圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做

到準(zhǔn)確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接

受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無差錯報銷。

每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時，我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘

我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話

語。不自覺間，以辛勤勞動為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，

并化為我的實(shí)際行動、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對病人實(shí)行首診

負(fù)責(zé)制，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤

枉路。

可以說20一年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天

覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱

觀的活動。

2024員工的年度總結(jié)篇5

一.倉庫制度建設(shè)情況

物資管理制度的建設(shè)：

1.《物資管理制度》、及附相關(guān)表單的設(shè)計(jì)目前已經(jīng)與各部門

主管進(jìn)行討論、發(fā)文，表單已設(shè)計(jì)好。經(jīng)與各部門溝通，適合本公

司的實(shí)際流程。

2.制度建設(shè)出現(xiàn)的問題：制度未對各部門主管進(jìn)行培訓(xùn)、各部

門也未將制度精神傳遞至執(zhí)行層；制度執(zhí)行情況較差，各流程沿襲老

流程操作，缺少執(zhí)行力度，和監(jiān)督；

3.改變此現(xiàn)狀的思路：對各部門主管進(jìn)行該制度培訓(xùn)，并要求

各部門主管將制度精神傳遞至執(zhí)行個人；倉庫對各流程做好把關(guān)工作,

在收發(fā)料過程中進(jìn)行控制。行政部門對各相關(guān)部門違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)

督、考核。

4.需得到領(lǐng)導(dǎo)支持的問題：領(lǐng)導(dǎo)重視比制度、支持此制度的執(zhí)

行；此制度在執(zhí)行的初期，會出現(xiàn)新老交替銜接問題，望能得到領(lǐng)導(dǎo)

和執(zhí)行層的理解。領(lǐng)導(dǎo)能抽空對此制度的執(zhí)行情況進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督。

倉庫人員崗位職責(zé)：

1.本月內(nèi)已完成倉庫各崗位崗位職責(zé)；

2.存在的問題：目前崗位職責(zé)未進(jìn)行正式的審批，還未開始正

式執(zhí)行。

3.整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再

開始執(zhí)行。

倉庫組織架構(gòu)：

1.本月內(nèi)已完成倉庫組織架構(gòu)；

2.存在的問題：目前倉庫組織架構(gòu)未進(jìn)行正式審批，還未開始

正式執(zhí)行。

3.整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內(nèi)能審批后再

開始執(zhí)行。

二.倉庫團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況

1.目前團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要任務(wù)：穩(wěn)定老員工、提高倉庫人員的團(tuán)

隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識、成本意識。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)展：目前倉庫意向離職人員6名（萬頃、孫細(xì)苗、

宋元勝、楊群、孫允、高丹），其中離職人員3名（孫細(xì)苗、宋元勝

已離職批準(zhǔn)，高丹試用幾天后自動離開，楊群12.29日自動離開），

其余人員經(jīng)溝通和做思想工作暫時穩(wěn)定；倉庫人員協(xié)作意識有所提高,

能出現(xiàn)協(xié)助其他同事做本部門的工作；倉庫人員工作主動性有所提高,

開始

3.識需加強(qiáng)；還未對部門人員倉庫管理相關(guān)業(yè)務(wù)技能發(fā)面的培

訓(xùn)。

4.整改思路：下月內(nèi)開始對倉庫人員業(yè)務(wù)技能發(fā)面內(nèi)部培訓(xùn)1-

2次；多與倉管員溝通，穩(wěn)定老員工，激發(fā)新員工加快學(xué)習(xí)物料和流

程盡快進(jìn)入本崗位工作；開展部門人員不說“工作禁語活動”。

三.倉庫規(guī)劃情況

1.倉庫區(qū)域規(guī)劃情況：本月內(nèi)倉庫待檢區(qū)、備料區(qū)、辦公區(qū)、

次廢品區(qū)、存儲區(qū)已規(guī)劃好。

2.存在的問題：目前只有備料區(qū)投入使用，待檢區(qū)、次廢品區(qū)、

辦公區(qū)還未按規(guī)劃目的開

始投入使用。存儲區(qū)未進(jìn)行柵欄圍隔、辦公區(qū)未進(jìn)行修建，無

辦公桌。

3.整改思路：待檢區(qū)、次廢品區(qū)下月內(nèi)投入使用；倉庫柵欄圍

隔結(jié)合公司技質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、

采購部、倉庫力、公室的確定后與李主任、程總溝通，能確定柵

欄圍隔事宜；辦公區(qū)的修建與李主任、程總溝通確定倉庫辦公區(qū)修建

事宜。

四.倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉情況

1.倉庫人員物料、業(yè)務(wù)熟悉整體情況：倉管員整體物料熟悉程

度差；業(yè)務(wù)流程不熟練。新

員工不能盡快上崗；各倉管員因?yàn)槲锪现涣私庀鄬?yīng)的責(zé)任物料,

無法做到頂崗作業(yè)C

2.整改思路：下月內(nèi)將收料方式由各倉管員只驗(yàn)收責(zé)任物料變

換為每天制定責(zé)任攻料人收

料的模式，通過收料達(dá)到每個倉管員熟悉所有物料的目的；責(zé)任

收料人將當(dāng)天收到的物料數(shù)量與對應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行數(shù)量交接，達(dá)到相

互監(jiān)督、相互熟悉物料的目的；倡導(dǎo)倉庫人員相會協(xié)助，通過協(xié)助收

料和發(fā)料達(dá)到交差熟悉其他人員的責(zé)任物料、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識的

目的；

2024員工的年度總結(jié)篇6

一、會計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，

我們在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)

揮會計(jì)工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,

扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)

下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計(jì)核算、會計(jì)檔案

管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份

工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對會計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時

完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真

登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相

符、帳實(shí)相符。

二、會計(jì)管理方面

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，

更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部

下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,

對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用

資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實(shí)到個人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，在人員辦理

辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時催促營

銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，

每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

(2)對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制

度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的

方式議定價格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時加強(qiáng)采購

的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)

量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒

水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會計(jì)人員

監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員

庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理

無差錯。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，對本部門所屬的收

銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難

問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按0r申報納稅，遇到問題及時

與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4、按時參加集團(tuán)召開的季度例會，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開的

財(cái)務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管

理工作。

5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做

好各項(xiàng)解釋工作。

6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

7、參加集團(tuán)組織的會計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的

業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

四、—年的工作計(jì)劃

21年是“十三五”的第二年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們

將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)

準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨,

齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在21年，財(cái)務(wù)

部將：

1、21年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的

工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平

衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店21年

財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的21年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落

實(shí)，下達(dá)到各部門.同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財(cái)務(wù)部

對各部門的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任

務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在妁問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。

2、21年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會計(jì)決算工作的要求，

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會計(jì)決算幾十個

報表的編制及上報工作，并對會計(jì)報表編寫詳細(xì)的報表說明，認(rèn)真

完成會計(jì)決算工作任務(wù)。

3、做好21年吹入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營計(jì)劃。

4、組織財(cái)會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)技術(shù)

水平。

5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會量化工作管理。

第十、進(jìn)一步力、理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦

的其他相關(guān)工作。

2024員工的年度總結(jié)篇7

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的大力支持幫助下,

我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身

的業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工

作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、在全年工作中無缺勤記錄，無遲到和早退記錄，恪守公司

考勤管理制度。

二、倉庫保管員負(fù)責(zé)做好倉庫的管理，貨物的入出庫登記，日

常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗

的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積

方式；貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放;貨物入出時做好入出

記錄堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出；對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤

點(diǎn)這樣減少庫存差異；保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢倉

庫保管工作就象車間流水線的一個環(huán)節(jié)，默默無聞，但卻無比重要。

小到一枚鑲絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財(cái)產(chǎn)，

這些我都認(rèn)真核對它們的質(zhì)量、數(shù)量，做好進(jìn)出記錄。配合車間生

產(chǎn)計(jì)劃分料工作及時填寫相關(guān)的記錄；配合車間的領(lǐng)料工作，及時填

寫出庫單，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)

問題及時匯報，改正。完成了倉庫的大量帳目清查、整理工作，做

到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致。完成統(tǒng)計(jì)

員工作每日做好生產(chǎn)一線職工的個人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,

并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確；每月匯總并公布職工的出勤、個

人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報表上報生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括

生產(chǎn)車間；每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半

成品、成品。統(tǒng)計(jì)各個項(xiàng)目主材成本數(shù)據(jù)、入庫表、出庫表、庫存

表后上交財(cái)務(wù)部；每月將生產(chǎn)部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請

假等數(shù)據(jù)匯總上報行政人事部；根據(jù)行政人事部審核完的考勤做出員

工工資表上交行政人事部和財(cái)務(wù)部審核；配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類

制度、通知、考核等；

三、倉庫保管工作對內(nèi)服務(wù)于公司各部門，對外服務(wù)于各供應(yīng)

商，一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默

無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎

實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自

己的一切言行，嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,

謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不

利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司

的良好形象。

四、隨著公司項(xiàng)目數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長,

我在業(yè)余時間一有機(jī)會，都會在互聯(lián)網(wǎng)上或書籍教材里學(xué)習(xí)保管知

識，同時把這些知識運(yùn)用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點(diǎn)、存

放周期，合理安排存放位置；努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)

財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識；積極參加一些和專業(yè)

有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與

分析。

2024員工的年度總結(jié)篇8

作為一個保險公司的前臺員工，本人的工作是不足掛齒的。相

比保險公司其他的員工來說，前臺的工作是輕松的，縱然作為前臺

員工也兼顧著公司的人事工作，總得來說還是要輕松很多的。

然而，如果不與公司其它部門的同事進(jìn)行比較的話，本人的工

作也不是那么輕松的。在本人的工作中，做好前臺接待工作是最基

本的工作，在無客人來時，本人做的是公司人事的工作。包括記錄

員工考勤以及各位員工的孝基金的存儲和發(fā)放登記，還有公司新晉

員工的早操培訓(xùn)和周例會的布置工作。這些工作看起來像是沒有什

么，但實(shí)際做起來，因?yàn)橛懈鱾€環(huán)節(jié)銜接所需要花費(fèi)的時間，也不

見得是一份很輕松的工作。

尤其是孝基金的存儲和發(fā)放登記，這件事情是最不好管理的。

公司所有員工，包括老板本人的孝基金存錯都是通過微信群里發(fā)紅

包來完成的，這就要求本人將每個紅包對應(yīng)到每個人，一個個記錄

下來才可以對得上號，這就需要花費(fèi)很多時間來做這項(xiàng)事情了。好

在孝基金的發(fā)放是孝基金存儲工作的后續(xù)工作，有了存儲時的記錄,

發(fā)放起來也就沒有那么費(fèi)時費(fèi)力了。

早操的培訓(xùn)工作是一個熟練活，在最開始學(xué)習(xí)早操時是感覺非

常難的，但一旦學(xué)會了之后也就不再覺得很費(fèi)時間了。每天早上帶

領(lǐng)公司的員工一起進(jìn)行早操，從最開始有些不太能放開的一項(xiàng)工作,

逐漸變成了本人“犧牲享受，享受犧牲”的事情，既給公司員工做

了早操的示范，也給自己帶來了足夠的鍛煉機(jī)會。

關(guān)于公司每周一周例會的布置工作，一開始本人是有些不太習(xí)

慣的，現(xiàn)在也逐漸適應(yīng)了我公司的模式了。因?yàn)槔习迨且晃恍欧鸬?/p>

人，所以我們的周例會偶爾是要布置成加持能量的會場的。既要請

到合適的主持人來主持例會，還要將會議室布置成可以供大家席地

而坐的會場，準(zhǔn)備好除了各位員工自己帶的加持物品外必備的加持

道具?，F(xiàn)在本人已經(jīng)能夠?qū)⒅芾龝贾玫糜心Ｓ袠恿耍习逡捕啻?/p>

在周例會上表揚(yáng)本人的工作了。

以上差不多就是一位保險公司的前臺員工個人工作總結(jié)了，既

有前臺的工作，也有人事的工作，是一個看起來輕松簡單，做起來

卻很考驗(yàn)人的工作c本人在未來也會繼續(xù)努力的！

2024員工的年度總結(jié)篇9

在過去的半年中很有幸加入到公司，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在

同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得一定的進(jìn)步，較

好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié):

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要

條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合

素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；

二是學(xué)習(xí)與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收

集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)

分，收獲頗豐；

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努

力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的

憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始

終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟

悉店鋪情況解上架產(chǎn)品信息一客戶接待一訂單處理一售后處理和評

價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。

客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直

接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在

不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)

驗(yàn)分享，逐步形成日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查

漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效

的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，

對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同

事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同

類問題訶以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不

足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和

業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間

利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)

據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展

和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的

客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)、完善，是需要始終堅(jiān)持的

過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事

共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與

生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)

營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)

各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許

多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、

處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些

關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累經(jīng)

驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有

余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,

嶄新的一年相信我會與共同成長！

2024員工的年度總結(jié)篇10

一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。

自月份徽商大酒店開業(yè)以來，我在商務(wù)中心對公司交付的一切

打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對待,

同時，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以

專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的'一致好評。開業(yè)以來，

本人在工作中無一超責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多

場大型會議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)

單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許C

二、樹立酒店大局服務(wù)意識，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

績溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開業(yè)前

后，千頭萬緒的繁雜工作不是單每個部門各行其是能夠解決的，特

別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個人烹飪比賽，

期間，人手少，事物雜，時間緊，為此，我不計(jì)個人得失，堅(jiān)決服

從大局，長期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個部門緊密配合，哪里需

要就到哪個崗位頂班，從無怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

一年來，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷

學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)

揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”

讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會需要和尊重，自己敬業(yè)

奉獻(xiàn)的動力也隨之產(chǎn)生。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績，但

離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽

商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2024員工的年度總結(jié)篇11

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20_年即將過去，我們迎來了嶄新的2―年。

在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的

進(jìn)步，同時我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和

不足之處，為我們帶來新的工作思路和方句：

我于20_年8月份到公司，20_年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)

金鵬圖語廣告公司妁業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，

在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將

20__年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

全年計(jì)劃完成銷售額1000000元；實(shí)際完成176194.4元，未完

成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中

做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

20_年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的

營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)

目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查

德?克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分

銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各

項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、

酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、

區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云

天開盤等。同時積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公

司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等

有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開

闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

20_年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作

流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié)，提高了在活動

方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的

分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作

經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積

累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固

老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透

明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影

響。

20—年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的

專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)

系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣

告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案

被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的

相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，

在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需

求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系

的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個外協(xié)單位的建立

融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。

作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較

復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公

司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能

稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

3.銷售助理年度總結(jié)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過

的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一

份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事

的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部

結(jié)款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司

解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名

情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔

助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及

應(yīng)對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處

理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手

的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多

麻煩；

5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根

據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極

著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在

去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)

量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫

存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多

的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下

單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采

購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,

而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信

譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由

于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品

銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有

拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有

許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷

售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)

心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)

小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份為的事情，并積極幫助他

人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，

不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，

楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

2024員工的年度總結(jié)篇12

尊敬的董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：

今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所

有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更

攏。今天，我的心情很激動，因?yàn)槲夷苷驹谶@里發(fā)言，我感到很榮

幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有

優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的

支持。我來到公司已經(jīng)有一年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位

的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵

懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗(yàn)，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心

教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，我

的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐

富多彩。今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于

大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不

開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會,

謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，

謝謝你們。

其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)

系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很

強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備

也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我

們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我

為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精

力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。

20一年即將過去，20一年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜,

在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司

交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí),

學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！我相信，我一定會通過努力

獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天

將會越來越好。

最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿

你們在新的一年里身體健康，萬事如意！

2024員工的年度總結(jié)篇13

一、年度工作情況

本人于20__年5月底進(jìn)入公司，通過兩個月的試用期后，公司

領(lǐng)導(dǎo)將我安排到新成立的部門一行政部，負(fù)責(zé)公司行政工作，包括

資質(zhì)管理工作、人事管理工作、公章管理工作、制度和檔案管理工

作以及公司日常事務(wù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)能委以重任，把公司及個人的資質(zhì)管理工作交付于我;

從辦理營業(yè)執(zhí)照年審和收費(fèi)許可證年審到辦理股權(quán)變更事宜，從辦

理造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)事宜到造價師注冊證變更和續(xù)期，從

20_年辦理招標(biāo)代理資質(zhì)到20—年辦理造價咨詢資質(zhì)過程中，我學(xué)

到了很多關(guān)于工程咨詢企業(yè)資質(zhì)辦理的流程及其原委，在公司領(lǐng)導(dǎo)

的細(xì)心引導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)中，我一步一個腳印的走出了工作崗位的模

子，加上自己所付出的努力，我的工作成績不斷得到提高，從而得

到更多前進(jìn)的動力C

二、存在的不足與改進(jìn)

20_年即將結(jié)束，回想自己在公司18個月來的工作，雖然工作

量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起

來主要有以下幾點(diǎn):

1、事務(wù)巨細(xì)而繁瑣，人手難以調(diào)動。

剛到公司時，與同事之間不是很熟悉，還沒有建立起感情基礎(chǔ);

另外，雖然部門有三個人，一個出納，一個司機(jī)，一個行政人員，

但因工種各不相同，工作內(nèi)容也各不相干，忙起來需要人手的時候,

出納和司機(jī)根本幫不上忙，許多工作都難以開展，常常有事倍功半

的效果，領(lǐng)導(dǎo)同事不滿意不說，自己還一肚子委屈。我相信領(lǐng)導(dǎo)是

看在眼里，急在心里，而我又何嘗不是？

后來因工作使然，與其他部門同事漸漸熟悉起來，忙的時候，

我便請其他部門的同事一起幫忙，并且得到了他們的理解與支持，

工作也得以越來越順利地完成。

2、未能充分了解崗位性質(zhì)，缺乏計(jì)劃性。

初期，由于不能充分了解到工作崗位的性質(zhì)，也沒有人手手相

傳，只能自己在工作中經(jīng)歷和摸索，以致缺乏計(jì)劃性，工作目標(biāo)不

夠明確，主次矛盾不清晰。18個月來，各種事務(wù)的辦理流程我都經(jīng)

歷過一遍了，到現(xiàn)在為止，公司行政部所需要處理的事務(wù)我已經(jīng)能

較好的掌握并完成C

3、專業(yè)化程度不夠

在工作中，越來越覺得自己的專業(yè)化程度不夠，專業(yè)知識相對

缺匱乏。如本身有系統(tǒng)的行政管理專業(yè)知識，便能更好地做好本職

工作，更好地協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成先鋒作業(yè)，從而提高公司的‘整伍績

效。在此，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的信任，在全新的領(lǐng)域里,

讓我從零開始，擁有了一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，我格外珍惜。

三、工作建議

為了工作能夠順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，在工作

上我做以下建議：

1、業(yè)務(wù)存檔越來越多，我司檔案室已飽和，基本無剩余空間了，

建議近期能重新整合辦公空間，騰出更多空間以擺放檔案，或者擴(kuò)

大辦公空間，或者報到更大的辦公室辦公。

2、公司復(fù)印機(jī)已經(jīng)達(dá)到“退休”年限，建議更換效率高的。

大多數(shù)時候業(yè)務(wù)部門復(fù)印資料的量很大，公司的復(fù)印機(jī)效率不

高，不僅大大降低了業(yè)務(wù)部門的工作效率，而且每月在外面復(fù)印資

料的花費(fèi)都不少，一年下來的費(fèi)用，我們能夠買到一臺很不錯的復(fù)

印機(jī)了。

3、網(wǎng)絡(luò)速度慢，建議擴(kuò)大流量。

工作人員不斷增多，相應(yīng)的計(jì)算機(jī)數(shù)量就增多，目前的網(wǎng)絡(luò)情

況已現(xiàn)窘境，經(jīng)常有同事抱怨網(wǎng)速太慢；我也詢問過有關(guān)情況，說

明4G的流量的確不足以應(yīng)付20臺計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

4、遵循勞逸結(jié)合的原則，建議為公司員工設(shè)立健身計(jì)劃。

為了員工的身體健康，為了發(fā)掘員工的工作潛能，提高工作效

率，公司可為員工訂立健身場地，讓員工盡情鍛煉身體?？梢恢苡?/p>

兩場羽毛場或者爬山運(yùn)動，夏天也可訂立游泳場等。

四、工作計(jì)劃

總結(jié)過去，展望未來，20__年的工作計(jì)劃如下：

1、1月-2月完成公司招聘新員工工作。

2、2月-3月完成造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的報名工作。

3、3月-4月派發(fā)好公司的福利，做好員工的旅游安排及體檢安

排工作。

4、5月-6月完成公司營業(yè)執(zhí)照的年審工作；完成專業(yè)人員的粵

建通維護(hù)及續(xù)期工作。

5、7月完成公司收費(fèi)許可證的年審工作。

6、8月-9月完成公司組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作；完成專業(yè)人

員的粵建通維護(hù)及續(xù)期工作。

7、10月-12月完成造價師注冊證續(xù)期工作；完成年底行業(yè)核查

工作；完成專業(yè)人員的粵建通維護(hù)及續(xù)期工作。

8、3月72月完成造價師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)工作。

除以上計(jì)劃外，通常情況下，平常公司事務(wù)具體如下：

1、每周訂一次桶水，每次五桶。

2、每月訂一次A4紙，每次四箱。

3、每兩個月維護(hù)一次復(fù)印機(jī)，一年六次。

4、不定期加碳粉和換硒鼓

20_年即將過去，雖然一些工作還沒有正式完成，但收獲也不

少；特別是公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹

立了榜樣。

在20__年的工作中，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮

個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新知識積累經(jīng)驗(yàn)，也

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解以及更大的支持，爭取為公司貢獻(xiàn)

自己更多的努力。

2024員工的年度總結(jié)篇14

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主

管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和

辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很

多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保

管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷

工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)

和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工

作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工

作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了

以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批

后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的

收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

一、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為

公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的

遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)

策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填

寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧?/p>

產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，

將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便

日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，

付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由乂及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，

對客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價,

并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以

換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場

管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，

將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人

簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院

裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼

司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）

網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車

內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要

以開盤為主。

3）印刷媒體

二、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊

干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,

自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)

學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)

法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、

同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,

積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2024員工的年度總結(jié)篇15

轉(zhuǎn)眼間一年的時光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些

成績，同時也還存在的'許多的問題與不足之處，現(xiàn)我作為運(yùn)營部的

經(jīng)理，就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結(jié)：

一、20—年來主要工作回顧

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位

管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空

缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員

招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，

人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各

公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理

職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周

的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如

何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提

升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時

下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共

有—人報考二級建造師、_人報考一級建造師、_人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截

止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于—月—日調(diào)整至運(yùn)營部，并工作至今，由于領(lǐng)

導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很

有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《物流中心可行性研究報告》、《物流中心項(xiàng)目計(jì)劃

書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手

冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻.

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工

作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類

整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資

意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏—場、_市場、—市場的大型機(jī)械市場、—汽車城、—

市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)?！锪髦行?/p>

在一期—物流園區(qū)共開工建設(shè)一棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車

交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)

可租賃的商鋪一間，目前以招商完成一間，剩余待招商的空鋪一間，商

鋪招商完成率為_%;

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵

藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及一區(qū)共建設(shè)辦公室一間，目前招商完成

58間，剩余間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)一萬元。鋼材市場經(jīng)營場地

租賃面積為一平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)一萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在—運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工

作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一

些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的一棟單體建筑未能按前期宣傳如期交

付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一

定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求

退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓

商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20_年一月前整體開業(yè),

以此奠定歐—物流中心在—物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任

務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)

際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，

努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的

辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅(jiān)強(qiáng)

有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，

我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越

來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié),

遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來

年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

時間過得真快，彈指之間，20_年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營部自

成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20—年生產(chǎn)運(yùn)營

部無論是在工作內(nèi)容還是工作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同，現(xiàn)將

20一年的思想及工作情況總結(jié)如下。

一、20_年生產(chǎn)情況

20_年因大環(huán)境影響，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸

部為了適應(yīng)市場變化，降低成本，采取了限票和先后四次運(yùn)價調(diào)整。

運(yùn)量及運(yùn)價的變動，對公司整體運(yùn)營也帶來了影響，截止12月底平

均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691

車），拉運(yùn)量160.84萬噸（長途143.46萬噸，倒短17.38萬噸），

周轉(zhuǎn)量63518.49萬噸公里，行駛里程約1207.46萬公里，營業(yè)收

入約13441.66萬元，與20_年相比多拉運(yùn)32.55萬噸，營業(yè)收入