2017年電大2017年電大形考行政管理題庫全科目1

最新資料，word文檔，可以自由編輯??！最新資料，word文檔，可以自由編輯?。【肺臋n下載【本頁是封面，下載后可以刪除!】在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離會議主題)刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(遠離入口處、正A門)的位置。簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(擺好位置，主方位置居右)電腦、投影、白板屬于會議的(演示設(shè)備)會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導性、宣傳性)董事會、院務(wù)會等會議屬于(工作會)。一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求(只涉及重要事項和討論事情)?！啊痢潦∩虡I(yè)儲運公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”，括號處應(yīng)填寫的最恰當?shù)奈姆N是(商洽函)。與會人員交費的計算公式正確的表述是(--交費折扣額)。以下哪點不是辦公室事務(wù)管理的特點（決策性）隆重典雅是(紀念會)會場的裝飾要求。會議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制)。值班人員不應(yīng)該做一下哪類事情（簽發(fā)文件）。不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（業(yè)余活動和服務(wù)）下面（會議須知）是屬于會議管理性文件在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(直接使用手機免提功能進行)會議舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。會議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。在會議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導)進行終審。會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的(議題)。在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離會議主題)。辦公室中適合的溫度應(yīng)該在(20~~~~25)為宜?！叭耸悄軌蛑圃旌褪褂蒙a(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致（提高辦事效率，把郵件和其它事件一起辦理）。準確地突出來訪者的身份，是對（來訪者）的尊重。以下哪個接打電話的行為是不正確的（受到通話對方及大責難，應(yīng)針鋒相對回擊）。以與媒體單向溝通為主，重點在組織發(fā)言人將事先準備好的內(nèi)容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是(新聞發(fā)布會)。會議決定事項的傳達要求是(及時到位)。哪一項不屬于會議保健工作(設(shè)置保安人員)。接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。接受忠告的正確反應(yīng)是（花藍）。會議中心文件不包括(討論稿)。電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)施)。在會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為(損益平衡法)禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（平等相處）以下關(guān)于名片的使用方式哪項是正確的（名片應(yīng)該當面遞交，寄出表示不禮貌）。制定會議的議程首先要明確(會議的目標)。政府采購的管理機關(guān)是(政府財政部門)。會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、封裝、發(fā)出)。會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強。辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由(秘書)來負責。會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)。秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)(上司的工作要求和重視程度)來確定督查工作任務(wù)。任何危機事件的發(fā)生、發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的(突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期)4個階段。應(yīng)邀赴家宴時，到達時間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。有時應(yīng)上司要求，文員參與會見或會談，以下哪項內(nèi)容不是文員的任務(wù)（發(fā)表意見）。信息分類原則中不包括（排他性）下面述職報告表述不準確的是（述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者通過）要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書資料是（下級單報送的統(tǒng)計報表等）按新的辦公模式要求，一些(研發(fā)部的科技人員)不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，因此可安排其在家完成工作的部分內(nèi)容。承襲上一年度的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為(傳統(tǒng)預(yù)算法)。禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有（重份文件）召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹、萬年青)。報告會“會務(wù)要點”說明有誤的是(報告會完了就算完了所有工作)。會議紀要的擬寫要求是(忠于會議實際)。按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算(小型會議)。會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位實際情況)。根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會時，以下哪種做法是錯誤的（領(lǐng)導出差可在他回來當天安排約會）。會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。不屬于書面形式的會議通知的是（電話通知）“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應(yīng)該將會場格局布置為(多邊型)。改進辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是(定義-----評價-----分析-----改進-----實施)。會議簡報編寫要求“新”，指的不是(提出新人)。會議日程表屬于(全文程序文件)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是()。展覽會布置要求(新穎別致)。打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名---部門---地址----國名）制定采購預(yù)算方案首先要（編寫需求方案）第1題:

廣義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是(

)。（D）所有人力資源規(guī)劃的總稱

第2題:

長期的人力資源規(guī)劃一般在(

)以上。（A）五年

第3題:

在企業(yè)中，(

)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。（B）直線職能制

第4題:

直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(

)。（C）軍隊使結(jié)構(gòu)

第5題:

法定休假日安排勞動者工作的，應(yīng)支付不低于工資(

)%的工資報酬。（C）300

第6題:

崗位評價的結(jié)果可以是分值形式、等級形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是(

)。（C）崗位與薪酬的對應(yīng)關(guān)系第7題:

崗位評價方法中成本相對較低的是(

)。（A）排列法第8題:

關(guān)于分類法的不正確描述是(

)。（D）對精度要求高

第9題:

工作崗位分析與評價的目的在于明確每個崗位的(

)。（B）相對價值第10題:

勞動者實際勞動給付的對象是()。（B）接受單位

第11題:

受派遣勞動者的工資和社會保險是由()支付。（C）勞動者派遣機構(gòu)第12題:

(

)是人力資源開發(fā)的最高目標。（A）人的發(fā)展第13題:

(

)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系第14題:

(

)不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。（B）美國模式

第15題:

(

)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。（C）科技手段

第16題:

在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（C）以人為中心第17題:

在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(

)。（C）動態(tài)管理第18題:

在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(

)。（C）人性化管理第19題:

在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(

)。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合

第20題:

在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（B）追求科學性與藝術(shù)性

第21題:

在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(

)。（A）主動開發(fā)型

第22題:

在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(

)。（A）以計算機為主

第23題:

在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(

)。（B）處于決策層

第23題:

在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(

)。（C）人的管理第25題:

(

)不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。（D）員工的引進與培養(yǎng)

第26題:

校園招聘的優(yōu)點是(

)。（A）學生的可塑性強第27題:

所謂(

)，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱。（C）遮蔽廣告

第28題:

準備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(

)。（A）報紙第29題:

選擇報紙刊登廣告的好處是(

)。（A）為公司做了廣泛宣傳第30題:

下列描述不正確的是(

)。（B）同一單位招聘申請表項目是相同的

第31題:

(

)是根據(jù)企業(yè)過去的統(tǒng)計資料，或者由社會權(quán)威機構(gòu)對應(yīng)聘者的條件，按照重要程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對應(yīng)聘者自身條件進行綜合評價分析的一種表格形式。（C）加權(quán)招聘申請表

第32題:

狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是(

)。（D）企業(yè)各類人員需求的補充計劃第33題:

人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有(

)。（B）重要地位第34題:

崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了(

)。（C）基本依據(jù)第35題:

崗位分析的最終成果是制作出崗位說明書和(

)。（B）崗位規(guī)范第36題:

(

)能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。（C）工作擴大化第37題:

崗位設(shè)計工作的人手點不包括(

)。（D）勞動關(guān)系的改善第38題:

人力資源管理的基礎(chǔ)是(

)。（E）工作分析第39題:

設(shè)置崗位的基本原則是(

)。（B）因事設(shè)崗第40題:

根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于(

)。（C）按勞動效率定員第41題:

(

)被稱為是企業(yè)的“憲法”。（C）企業(yè)的基本制度第42題:

(

)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。（A）共同發(fā)展第43題:

不屬于審核人力資源費用預(yù)算基本要求的是(

)。（B）確保人力資源費用預(yù)算的收益性第44題:

(

)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（B）態(tài)度第45題:

(

)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（C）工作滿意度第46題:

最早提出組織承諾的是(

)。（D）貝克爾第47題:

(

)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。（B）組織承諾第48題:

(

)是指個體對其他個體的知覺。（C）社會知覺第49題:

(

)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。（C）首因效應(yīng)

第51題:

(

)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。（B）歸因第52題:

(

)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。（C）內(nèi)因

第53題:

下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點的是(

)。（D）費用較高第54題:

選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點；③確定適合的招聘來源；④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是(

)。（D）④②③①

第55題:

參加招聘會的主要步驟有：①準備展位；②招聘會后的工作；③招聘人員的準備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤招聘會的宣傳工作；⑥準備資料和設(shè)備。下列排序正確的是(

)。（A）①⑥③④⑤②

第56題:

下列屬于外部招募方法的是(

)。（C）熟人推薦第57題:

關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(

)。（A）廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一第58題:

下列不屬于借助中介的是(

)。（B）校園招聘

第59題:

對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(

)。（C）獵頭公司第60題:

校園招聘亦稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學校招聘、參加畢業(yè)生交流會等形式(

)招募人員。（A）直接

第61題:

面試不能夠考察(

)。（D）內(nèi)在潛質(zhì)

第62題:

下列不屬于面試考官在面試中的目標的是(

)。（D）決定應(yīng)聘者是否被錄用第67題:

企業(yè)組織信息的采集方法有(

)。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調(diào)查法第68題:

崗位調(diào)查的方式主要有(

)。（A）面談；（B）現(xiàn)場觀測；（C）書面調(diào)查第69題:

崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(

)。（

A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點；（D）本崗位的責任；（E）擔任本崗位所需要的體力

第70題:

崗位調(diào)查的目的是(

)。

（B）為改進工作的設(shè)計提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)；（E）收集有關(guān)系信息，以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進行描述

第71題:

工作崗位研究的原則包括(

)。

（A）系統(tǒng)原則；（C）能級原則；（D）標準化原則；（E）最優(yōu)化原則第72題:

企業(yè)員工分類方式包括(

)。（A）按性別構(gòu)成分類；（B）按學歷結(jié)構(gòu)分類；（C）按專業(yè)構(gòu)成分類；（E）按職業(yè)類別分類第73題:

內(nèi)部招募來源有(

)。（A）內(nèi)部提拔；（B）工作調(diào)換；（C）工作輪換；（D）重新聘用第74題:

人員招聘信息包括(

)。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格第75題:

招聘廣告的設(shè)計原則(

)。

（A）引起讀者的注意；（B）激發(fā)讀者的興趣；（C）創(chuàng)造求職的愿望；（D）促使求職的行動

第76題:

撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(

)。

（B）內(nèi)容真實；（D）合法；（E）簡潔

第77題:

招聘申請表的特點是(

)。（A）節(jié)省時間；（B）準確了解；（C）提供后續(xù)選擇的參考第78題:

公司簡介的作用(

)。（A）傳達公司的價值觀；（B）讓應(yīng)聘者明確期望；（C）使應(yīng)聘者感到可以信賴；（D）讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準備第79題:

屬于編寫公司簡介原則的是(

)。（A）感召性；（B）真實性；（C）詳細性；（D）全面性；（E）可信性第80題:

企業(yè)人員選拔的意義(

)。（A）保證組織得到高額回報；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競爭的機會第81題:

背景調(diào)查的內(nèi)容包括(

)。（A）應(yīng)聘者的教育狀況；（B）應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷；（C）應(yīng)聘者的個人品質(zhì)；（D）應(yīng)聘者的工作能力；（E）應(yīng)聘者的個人興趣第82題:

假文憑的識別方法有(

)。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實法；（E）網(wǎng)上查詢第83題:

企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為(

)。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）人力資源費用規(guī)劃；（C）組織規(guī)劃；（E）人員規(guī)劃第84題:

工作崗位分析信息主要來源于(

)。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；（D）同事報告；（E）直接觀察

第85題:

為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有(

)。（A）任務(wù)整體性；（B）多樣化；（C）任務(wù)的意義；（D）自主權(quán)第86題:

崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(

)。（A）崗位勞動規(guī)則；（B）定員定額標準；（C）崗位員工規(guī)范；（D）崗位培訓規(guī)范第87題:

工作說明書的內(nèi)容主要包括(

)。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評價與分級；（C）工作時間；（E）崗位編號第88題:

工作崗位設(shè)計的基本原則包括(

)。（A）明確任務(wù)原則；（B）合理分工協(xié)作原則；（C）因事設(shè)崗原則；（D）責權(quán)利相對應(yīng)原則第89題:

按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為(

)。（C）單項定員標準；（E）綜合定員標準第90題:

編制定員標準的原則有(

)。（A）依據(jù)科學；（B）方法先進；（C）計算統(tǒng)一；（D）形式簡化；（E）內(nèi)容協(xié)調(diào)第91題:

審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到(

)。（A）保證企業(yè)支付能力和員工利益；（B）關(guān)注消費者物價指數(shù)；（C）定期進行勞動力工資水平市場調(diào)查；（D）關(guān)注有關(guān)政策的變化；（E）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線

第92題:

人力資源費用支出控制的原則包括(

)。（A）及時性原則；（B）節(jié)約性原則；（C）適應(yīng)性原則；（E）權(quán)責利相結(jié)合原則第67題:

企業(yè)組織信息的采集方法有(

)。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問卷調(diào)查法第68題:

崗位調(diào)查的方式主要有(

)。（A）面談；（B）現(xiàn)場觀測；（C）書面調(diào)查第69題:

崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括(

)。（

A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點；（D）本崗位的責任；（E）擔任本崗位所需要的體力

第70題:

崗位調(diào)查的目的是(

)。

（B）為改進工作的設(shè)計提供信息；（C）為制定各種人事文件提供資料；（D）為工作崗位評價與工作崗位分類提供必要依據(jù)；（E）收集有關(guān)系信息，以便系統(tǒng)、全面地堆崗位進行描述

第71題:

工作崗位研究的原則包括(

)。

（A）系統(tǒng)原則；（C）能級原則；（D）標準化原則；（E）最優(yōu)化原則第72題:

企業(yè)員工分類方式包括(

)。（A）按性別構(gòu)成分類；（B）按學歷結(jié)構(gòu)分類；（C）按專業(yè)構(gòu)成分類；（E）按職業(yè)類別分類第73題:

內(nèi)部招募來源有(

)。（A）內(nèi)部提拔；（B）工作調(diào)換；（C）工作輪換；（D）重新聘用第74題:

人員招聘信息包括(

)。（A）空缺崗位；（D）工作描述；（C）任職資格第75題:

招聘廣告的設(shè)計原則(

)。

（A）引起讀者的注意；（B）激發(fā)讀者的興趣；（C）創(chuàng)造求職的愿望；（D）促使求職的行動

第76題:

撰寫招聘廣告應(yīng)該注意(

)。

（B）內(nèi)容真實；（D）合法；（E）簡潔

第77題:

招聘申請表的特點是(

)。（A）節(jié)省時間；（B）準確了解；（C）提供后續(xù)選擇的參考第78題:

公司簡介的作用(

)。（A）傳達公司的價值觀；（B）讓應(yīng)聘者明確期望；（C）使應(yīng)聘者感到可以信賴；（D）讓應(yīng)聘者對未來工作有心理準備

第79題:

屬于編寫公司簡介原則的是(

)。（A）感召性；（B）真實性；（C）詳細性；（D）全面性；（E）可信性第80題:

企業(yè)人員選拔的意義(

)。（A）保證組織得到高額回報；（B）降低員工的辭退率和辭職率；（C）為員工提供公平競爭的機會第81題:

背景調(diào)查的內(nèi)容包括(

)。（A）應(yīng)聘者的教育狀況；（B）應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷；（C）應(yīng)聘者的個人品質(zhì)；（D）應(yīng)聘者的工作能力；（E）應(yīng)聘者的個人興趣

第82題:

假文憑的識別方法有(

)。（A）觀察法；（B）提問法；（D）核實法；（E）網(wǎng)上查詢

第83題:

企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為(

)。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）人力資源費用規(guī)劃；（C）組織規(guī)劃；（E）人員規(guī)劃

第84題:

工作崗位分析信息主要來源于(

)。（A）書面資料；（B）訪談；（C）工作日志；（D）同事報告；（E）直接觀察

第85題:

為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的重要因素有(

)。（A）任務(wù)整體性；（B）多樣化；（C）任務(wù)的意義；（D）自主權(quán)第86題:

崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(

)。（A）崗位勞動規(guī)則；（B）定員定額標準；（C）崗位員工規(guī)范；（D）崗位培訓規(guī)范第87題:

工作說明書的內(nèi)容主要包括(

)。（A）崗位名稱；（B）工作崗位評價與分級；（C）工作時間；（E）崗位編號第88題:

工作崗位設(shè)計的基本原則包括(

)。（A）明確任務(wù)原則；（B）合理分工協(xié)作原則；（C）因事設(shè)崗原則；（D）責權(quán)利相對應(yīng)原則第89題:

按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為(

)。（C）單項定員標準；（E）綜合定員標準第90題:

編制定員標準的原則有(

)。（A）依據(jù)科學；（B）方法先進；（C）計算統(tǒng)一；（D）形式簡化；（E）內(nèi)容協(xié)調(diào)第91題:

審核人工成本預(yù)算時，應(yīng)做到(

)。（A）保證企業(yè)支付能力和員工利益；（B）關(guān)注消費者物價指數(shù)；（C）定期進行勞動力工資水平市場調(diào)查；（D）關(guān)注有關(guān)政策的變化；（E）關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導線

第92題:

人力資源費用支出控制的原則包括(

)。（A）及時性原則；（B）節(jié)約性原則；（C）適應(yīng)性原則；（E）權(quán)責利相結(jié)合原則第93題:

內(nèi)部選拔的缺點有(

)。（A）容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象；（B）容易抑制創(chuàng)新第94題:

外部招募的不足有(

)。（A）篩選難度大；（B）進入角色慢；（C）招募成本大；（D）決策風險大；（E）影響內(nèi)部員工的積極性第95題:

關(guān)于借助中介，下列說法正確的是(

)。（A）各類人才中心、職業(yè)介紹所、勞動力就業(yè)服務(wù)中心等都是中介機構(gòu)；（B）中介機構(gòu)承擔者雙重角色：既為單位擇人，又為求職者擇業(yè)；（C）借助中介機構(gòu)，單位與求職者均可獲得大量信息，同時也可以傳播各自信息；（D）中介機構(gòu)定期或不定期地舉行交流會，使得供需雙方面對面進行商談，縮短招聘與應(yīng)聘的時間；（E）是外部招聘的方法之一第96題:

下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點的是(

)。（A）成本較低；（B）選擇余地大，涉及范圍廣；（C）方便快捷；（D）不受地點和時間限制；（E）使求職申請書、簡歷等重要資料的存儲、分類、處理和檢索更便捷和規(guī)范第97題:

下列符合筆試描述的是(

)。（A）不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達能力和操作能力（B）筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下一輪的競爭；（C）由于考試題目較多，

可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；（D）可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率第98題:

下列屬于簡歷中客觀內(nèi)容的是(

)。（A）個人信息；（B）教育經(jīng)歷；（C）工作經(jīng)歷；（D）工作業(yè)績；

第99題:

下列屬于面試中應(yīng)聘者目標的是(

)。（A）希望被公平對待；（B）決定是否愿意到該單位工作；（C）創(chuàng)造融洽的會談氣氛；（D）充分了解自己所關(guān)心的問題；（E）有充分的時間向考官說明自己具備的條件1(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。

4(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

5(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。

6(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

7(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

9(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

10(單選題)(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

12(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

13(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

14(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

15(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

16(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

17(單選題)幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。

18(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

19(單選題)領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

20(單選題)領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。

21(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

22(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導情境理論)。

23(單選題)領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

24(單選題)領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

25(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。

27(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。

28(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

29(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

30(單選題)領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

32(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

34(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

35(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37(單選題)幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。

38(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

39(單選題)領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40(單選題)領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。

41(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

42(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導情境理論)。

43(單選題)領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

44(單選題)領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。

47(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。

48(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

49(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

50(單選題)領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

51(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

53(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

54(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

55(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。

57(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

58(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

59(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

61(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

62(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

64(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65(多選題)領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

66(多選題)領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

67(多選題)費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導者的職權(quán))。

68(多選題)路徑—目標理論的領(lǐng)導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

69(多選題)培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領(lǐng)導技能的范疇)。

70(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。

71(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。

72(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

73(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

74(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

76(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

78(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

79(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

80(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。

82(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

83(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

84(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

86(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

87(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

89(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90(多選題)領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91(多選題)領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

92(多選題)費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導者的職權(quán))。

93(多選題)路徑—目標理論的領(lǐng)導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

94(多選題)培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領(lǐng)導技能的范疇)。

95(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。

96(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。

97(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

98(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

99(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。1、按照會議的規(guī)模分類，數(shù)人到數(shù)十人的會議，算(小型會議)。2、會議為議事而開，要討論的核心內(nèi)容，即為會議的（議題）3、不屬于書面形式的會議通知的是(電話通知)。4、電腦、投影、白板屬于會議的(演示設(shè)備)。5、隆重典雅是(紀念會)會場的裝飾要求。6、展覽會布置要求(隆重別致)。7、不屬于會場裝飾物的是(飲用水)。8、會議通訊錄的主要信息一般不包括(姓名)。9、報告會“會務(wù)要點”說明有誤的是(報告會結(jié)束就算完成了報告會所有工作)。10、以與媒體單向溝通為主，重點在組織發(fā)言人將事先準備好的內(nèi)容報告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會型是（新聞發(fā)布會）11、簽字儀式會場布置時不應(yīng)該(準備好簽字雙方座位)。12、“朝鮮核問題六方會談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國之間的談判，這種多邊會談，應(yīng)該將會場格局布置為(多邊形)。13、董事會、院務(wù)會等會議屬于(工作會)。14、會議簡報編寫要求“新”，指的不是(要提出新人)。15、哪一項不屬于會議保健工作(會場設(shè)置保安人員)。16、會議記錄主體部分是會議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。17、召開人代會應(yīng)該在會場裝飾的花卉是(君子蘭、鐵樹、萬年青)。18、在慶祝開業(yè)時，用的花飾形式是(花籃)。19、會議日程表屬于(會議議程性文件)。20、會議中心文件不包括(討論稿)。21、制定會議的議程首先要明確(會議的目標)。22、為了壓縮會議的時間，提高會議的效率，對于代表的口頭報告一般要求(只涉及最重要的目標或者需要集體進行討論的事項)。23、小型會場內(nèi)座位的安排，常以離會議主持人或主席位置近的座位為上座，而會議的主持人或會議主席的位置應(yīng)置于(遠離入口處，正A門)的位置。24、會場的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會議的(時間)。25、會議信息從內(nèi)容方面劃分可分為(指導性、宣傳性信息)。26、會議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是(登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出)。27、會后不需要立卷歸檔的會議文件資料有(重份文件)。28、會議決定事項的傳達要求是(及時到位)。29、一般研討會、匯報會、座談會等小型會議最好用(精要)記錄法。30、刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200kb)的數(shù)據(jù)。31、“××省商業(yè)儲運公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”括號處應(yīng)填寫的最恰當?shù)奈姆N是(商洽函)。32、“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動物?！贝司湓捤玫恼f明方法是(定義)。33、《國務(wù)院關(guān)于加強水土保持工作的通知》，其主題詞是(農(nóng)業(yè)水土保持通知)。34、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。35、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可(直接使用帶有免提揚聲器的電話機)會議。36、在會議文件審核修改之后，要由(主要領(lǐng)導或主管領(lǐng)導)進行終審。37、與會人員交費的計算公式正確的表述是(預(yù)期的與會人員人數(shù)x繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)x繳費額—繳費折扣額)。38、會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實際情況)。39、在會議經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為(損益平衡表法)。40、在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容(是否偏離了會議的主題)。41、會議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度)。42、會議紀要的擬寫要求是(終于會以實際)。43、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循(勤儉節(jié)約)的原則。44、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(尊卑有序)平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。45、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流交換意見、達成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且(專題性)較強。46、應(yīng)邀赴家宴時，到達時間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。47、會議的其他要素包括(財務(wù)、程序、內(nèi)容、形式)。48、從系統(tǒng)工程的角度看，會議是組織運作中的一種管理方式。會議能在如下哪些方面發(fā)揮管（全選）49、以分散方式召開的會議包含()。全選50、“會?！钡奈：τ?)。除掉能獲得。51提出會議議題有（）種情況。由秘書、由領(lǐng)導52、確定會議場所要做到()。地點，附屬、大小53、日常辦公會、座談會等小型會議，宜采用的桌形有()。除多邊形54、會前準備應(yīng)注意的問題有()。除熱情55、簽到方法主要有()。全選56、會議經(jīng)費預(yù)算的原則為()。除不被制度57、分發(fā)會議文件時要注意()。除檢查58、會議記錄內(nèi)容包含對會議的描述，即要交代()。全選59、會議簡報的要求是()。全選60、會議通訊錄的主要信息包括()。全選61、做好會議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學的方法和制度來保障，包括()。除文件62、工作會議的特點是()。會議，議題63、代表會議的特點是()。除代表會議從不進行選舉64、與會人員一般包括()等。全選65、簽約必須在()的基礎(chǔ)上進行。雙方，形成66、五位公司高層開會討論公司重大人事變動事項，從會議規(guī)模和涉密角度看，這個會議應(yīng)分別屬于()。機密，小型67、會議策劃方案一般包括會議()。預(yù)算，籌備68、檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是()。除投票69、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到()。及時，在人70、提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。進行，廣泛71、會議營銷預(yù)算內(nèi)容中一般包括()。除宴請72、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。除會議服務(wù)定金73、提出會議預(yù)算方案，要擁有()。除人文74、會議的領(lǐng)導者和會務(wù)部門在進行會議組織時要堅持()原則。除細致75、會議總結(jié)的目的在于()。積累，檢查76、會議主持人評估的要素包括()。除領(lǐng)導能力77、在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。除按與東道主78、選擇恰當?shù)臅h地點要綜合考慮的因素有()。全選79、在確定會議住宿地點之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。除一個商務(wù)間80、會議組織方在去接待會議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件()。除報價方是否已接到會議81、會場的主席臺和場內(nèi)座次一般根據(jù)()安排。除代表的性別82、會場的附屬性聲像設(shè)備包括()。立體，電腦83、會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置()。除會議會標84、會議議題性信息包括()。各項，預(yù)算85、會議簽到時發(fā)給與會人員的文件一般有()。全選86、提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點審核()。知識產(chǎn)權(quán)，商業(yè)機密87、會議安全保衛(wèi)人員的職責包括()。全選88、影響接待規(guī)格的因素有()。除對方的要求89、了解來訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱、()、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教信仰等。全選90、在擬定接待計劃時，要與()溝通情況并報請上司審批。本單位，下級91、勞動標準法的構(gòu)成為()。除集體合同法，勞動合同法92、勞動保障法的構(gòu)成為()。除勞動安全衛(wèi)生93、勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件為()。存在調(diào)整，存在現(xiàn)實94、勞動法律關(guān)系主要包括的類型為()。除勞動關(guān)系，民事勞務(wù)95、勞動法律關(guān)系的特征包括()。除勞動服務(wù)法律關(guān)系96、勞動者成為勞動法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有()。行為能力，勞動權(quán)利97、勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動法律關(guān)系的()。除歸宿，出發(fā)點98、法律通常將自然人分為()。無，限制，完全第1題:下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）第2題:在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）第3題:在我國古代的三省六部制中，主管全國人事的是（史部）.第4題:在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實行“五權(quán)分立”的是（孫中山）第5題:職位是（人、目標與權(quán)責的結(jié)合）.第6題:下列不屬于輔助機關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）第7題:影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟環(huán)境）第8題:行政組織沖突產(chǎn)生的客觀原因是（分配資源的有限）第9題:行政組織目標管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標）第10題:不屬于行政組織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨執(zhí)政程度和方法的變化）第11題:社會組織中規(guī)模最大的是(行政組織)第12題:行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有(政治性)第13題:保護環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的(文化功能).第14題:古雅典的最高國家權(quán)力機關(guān)是(公民大會)第15題:古羅馬帝國時期，掌握最高行政權(quán)力的是(皇帝)第16題:英國確立議會制的君主立憲政體是在(1688年)第17題:實行三權(quán)分立制度最為典型的國家是(美國)第18題:法國確立“半總統(tǒng)制半議會制”是在(法蘭西第五共和國)第19題:確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）第20題:我國古代主管監(jiān)察的御史臺設(shè)立于(元朝).第21題:1949年我國最高行政機關(guān)是(政務(wù)院)第22題:馬基雅維利的代表著作是(君主論)第23題:主張擴大行政部門權(quán)力的學者是(漢密爾頓)第24題:《科學管理原理》的作者是(秦羅)第25題:被稱為“科學管理之父”的是（秦羅）第26題:組織平衡理論的代表人物是(巴納德).第27題:提出“融合型—棱柱型—衍射型”三種行政組織模式的學者是(里格斯).第28題:認為政府的中心工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是(企業(yè)家政府組織理論).第29題:荀子的行政思想是(仁)第30題:提出“勞心者治人，勞力者治于人",強調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是(墨子).第31題:主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是(墨家)第32題:1954年憲法規(guī)定，我國實行的行政組織體制是(混合制)。第33題:實行首長制的典型國家是(美國)第34題:下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機構(gòu)的是(白宮辦公廳)第35題:英國地方行政組織不包括（州）第36題:我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達到最高點是在(1982年)第37題:提倡以人為本的管理方法是(情感形管理)第38題:行政組織編制的性質(zhì)不包括(權(quán)威性).第39題:南京國民政府時期，我國的最高行政機關(guān)是（行政院）第40題:三公九卿制始創(chuàng)于(秦、漢)第41題:構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（人員、經(jīng)費、物質(zhì)條件）。第42題:行為科學的組織理論的代表人物有。（巴納德、西蒙5柏森斯、梅奧、弗里茨）.第43題:以下屬統(tǒng)率機關(guān)的有（國務(wù)院總理、鄉(xiāng)長、省長）第44題:為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（程度化、標準化、制度化）第45題:行政組織權(quán)力變革的主要趨勢是（橫向分權(quán)、行政組織中地領(lǐng)導向普通成員分權(quán)5對社會宏觀控制從集體權(quán)向分權(quán)、縱向分權(quán)）第46題:行政組織的物質(zhì)要素包括的(經(jīng)費、人員、物資設(shè)備)第47題:三公九卿制的“三公”是指(御史大夫、丞相、太尉)第48題:宋朝的地方行政組織有(州、路、縣)第49題:行政組織自身管理的一般方法有(規(guī)制型管理、市場化管理、情感型管理)第50題:(發(fā)展結(jié)果的差異性、發(fā)展方向的多樣性、充分發(fā)展的可能性)屬于人的發(fā)展的特征。第51題:(有效運用人的潛能、有效開發(fā)人的潛能)是人力資源開發(fā)的根本目標。第52題:(綜合激勵、行為激勵、目標激勵、需要激勵)可以調(diào)動人的積極性。第53題:(濕度、輻射、溫度、噪聲)屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。第54題:(管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)、職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā))屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。第55題:(改善組織內(nèi)部的行為方式、提高適應(yīng)環(huán)境的能力、提高組織內(nèi)員工滿意度、提高組織內(nèi)員工的積極性、提高組織的業(yè)務(wù)能力)屬于人力資源組織開發(fā)的目標第56題:(國際環(huán)境、自然環(huán)境、社會環(huán)境、工作環(huán)境)屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境。第57題:(消費性、時間性、主觀能動性、創(chuàng)造性)屬于人力資源的一般特點。第58題:下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是(管理的標準化、管理規(guī)范化、管理手段的現(xiàn)代化、管理系統(tǒng)化)。第59題:(綜合性、實用性)屬于現(xiàn)代人力資源管理學的一般特點。第60題:(推動企業(yè)以展的內(nèi)在動力、能使企業(yè)贏得人才制高點)說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。第61題:(采取使員工“自立自強”的策略、采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略、采取使員工“樂于成事”的策略、采取使員工“積極主動”的策略)符合現(xiàn)代人力資源管理哲學思想。第62題:(同素異構(gòu)原理、動態(tài)優(yōu)勢原理、公平竟爭原理、互補增值原理、激勵強化原理)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。第63題:(員工與企業(yè)共命運、公政平等地對待人、完整全面地看待人的因素、隨機制宜、因人而異)屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。第64題:(心理行為與心理性需要、道德行為與道德性需要、社會行為與社會性需要、自我保護的行為以及需要、生理行為與生理性需要)屬于員工的基本特征。第65題:(員工的成熟和發(fā)展、員工激勵、員工自我保護機制)屬于員工的動態(tài)特征。第66題:(保持、發(fā)展員工、評價、調(diào)整員工、吸收、錄用員工)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。第67題:(人員素質(zhì)測評、工作崗位研究)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。第68題:(層次性、整體性、多元性)屬于人力資源開發(fā)目標的特性。第69題:(目標制定的整體性、各個目標間不孤立、目標實施的整體性)體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。第70題:(道德性行為與道德性需要、社會性行為與社會性需要、心理性行為與心理性需要、生理性行為與生理性需要)屬于員工的基本特征。第71題:(員工自我保護機制、員工成熟和發(fā)展、員工激勵)屬于員工的動態(tài)特征。第72題:(評價、調(diào)整員工、保持、發(fā)展員工、吸收、錄用員工)屬于企業(yè)人力資源管理的職能。第73題:(工作崗位研究、人員素質(zhì)測評)屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。第74題:(可變性、兩面性、整體性、社會性、能動性)屬于人性的特征。第75題:目前經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學說主要有(社會人、自我實現(xiàn)人、復雜人、經(jīng)濟人)。第76題:經(jīng)濟人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟人”又稱(唯利人、實利人)。第77題:(約束機制、保障機制、選擇機制、壓力機制、動力機制)屬于人本管理機制。第78題:對人力資本的理解正確的是(ABCDE)。第79題:(連續(xù)性、收益形式多樣化、動態(tài)性)屬于人力資本投資的特性。第80題:(時間支出、直接支出、心理損失、實際支出)屬于人力資本投資支出。第81題:(ABCDE)能夠影響私人投資收益率。第82題:(ABCDE)屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。第83題:(個體發(fā)展需求的多元性、不同員工發(fā)展需求不同、社會發(fā)展需求的多元性、員工的發(fā)展需求可能改變)說明了人力資源開發(fā)目標的多元性。第84題:社會保險包括(ABCDE)。第85題:崗位評價經(jīng)常使用的方法有(評分法、分類法、排列法、因素比較法)。第86題:關(guān)于崗位分類法的正確描述是(成本相對較高、劃分類別是關(guān)鍵、操作簡單明了、適用于大企業(yè)管理崗位)。第87題:下列項目中屬于工資總額的項目是(津貼和補貼、加班加點工資、計件工資)。第88題:下列不由企業(yè)繳納費用的是(失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險)。第89題:下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(緩慢掠取策略、快速滲透策略、快速掠取策略)。第90題:薪酬可以包括(ABCDE)。第91題:薪酬管理的基本原則包括(對成本具有控制原則、對內(nèi)具有分正性原則、對外具有竟爭力原則、對員工具有激勵性原則)。第92題:起草單項工資制度的程序包括(涵蓋該項工資管理制度的所有工作內(nèi)容、界定制度的作用對象與范圍、準確標注制度的名稱、明確工資支付與計算標準)。第1題:

假設(shè)是啟動過程的一種有效產(chǎn)出。在項目執(zhí)行之前，每種假設(shè)必須被明確或被確定為：（）答案：B.風險第2題:

以下都是組織過程資產(chǎn)，除了：（）答案C.行業(yè)風險數(shù)據(jù)庫第3題:

分析評價銷售培訓效果的具體方法很多，大致分為(

)。答案：A定量測量D.定性測量第4題:

在資料驗收過程中驗收人員應(yīng)檢查的問題有(

)。答案：A資料是否完全清楚B資料是否真實可信C資料是否存在明顯的錯誤D調(diào)查員的工作質(zhì)量是否有問題第5題:

在資料的編碼分類時，編碼人員應(yīng)著重把握以下哪些原則：(

)。答案：ABCD第6題:

一般在資料驗收中，對不同的資料應(yīng)做如何處理：(

)。答案：B接受基本正確的資料C將問題較多的資料作廢第7題:

反映平均水平的統(tǒng)計量有(

)。答案：B均值

C眾數(shù)

D中位數(shù)第8題:

反映離散趨勢的統(tǒng)計量有(

)。答案：A離差

C方差

D全距第9題:

留置調(diào)查法的特點有(

)。答案：C調(diào)查問卷回收率高D被調(diào)查填寫調(diào)查問卷的時間充裕便于思考第10題:

為了維持限制價格的有效性，政府必須采取相應(yīng)的措施，包括（）答案：A彩票

B排隊

C按票證購買第11題:

劃分銷售區(qū)域的原則可以是(

)。答案：A按地理位置劃分

B

銷售潛量相等的原則劃分

C銷售工作量相等的原則劃分第12題:

銷售組織設(shè)計的模式可分為(

)。答案：A地域型銷售組織機構(gòu)

B產(chǎn)品型銷售組織機構(gòu)

C智能型銷售組織機構(gòu)

D客戶型銷售組織機構(gòu)第13題:

下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是(

)。答案BCD:第14題:

銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括(

)。答案:ABCD第15題:

制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是(

)。答案:ABCD第16題:

商務(wù)談判中，突破僵局的策略有(

)。答案:ABCD第17題:

商務(wù)談判僵局的成因包括(

)答案:ABCD第18題:

商品運輸包裝的標志有(

)。答案:BCD第19題:

廣義上的談判僵局包括(

)。答案:A協(xié)議期僵局D執(zhí)行期僵局第20題:

多數(shù)人認為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為()答案:A談判初期僵局B談判中期僵局C談判后期僵局第21題:

對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準的主要資料來源是：（）答案:A項目計劃第22題:

下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（）答案：B.PMO任務(wù)范圍廣，但不能充當關(guān)鍵的決策人第23題:

下列關(guān)于過程組和PDCA循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）答案：A收尾過程組對應(yīng)于PDCA中的行動A第24題:

下列關(guān)于項目過程的說法都正確，除了：（）答案：D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定第25題:

過程組和項目階段的關(guān)系是：（）答案：C過程組既可以在階段內(nèi)，也可以跨越階段相互影響和作用第26題:

哪個知識領(lǐng)域跨越了除啟動之外的4個過程組？（）答案：D采購管理第27題:

項目成本管理包括以下過程，除了（）答案：A成本規(guī)劃第28題:

下列因素都是事業(yè)環(huán)境因素，除了：（）答案：B項目管理方針第29題:

以下都是效益測定的項目選擇方法，除了：（）答案：數(shù)學模型第30題:

以下都是項目初步范圍說明書的輸入，除了：（）答案：A合同第31題:

以下關(guān)于項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的說法都正確，除了：（）答案：C配置管理系統(tǒng)是變更控制系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)第32題:

收集項目數(shù)據(jù)并報告費用、進度、技術(shù)與質(zhì)量績效，以及有助于預(yù)測的狀態(tài)信息屬于：（）答案：B指導與管理項目執(zhí)行第33題:

為更新當前的費用和進度信息提供預(yù)測屬于：（）答案：監(jiān)控項目工作第34題:

確認缺陷補救屬于：（）答案：D整體變更控制第35題:

項目收尾的成果包括以下各項，除了：（）答案：C可交付成果第36題:

糾正措施是指：（）答案：使項目實施的預(yù)期結(jié)果始終符合項目管理計劃的要求。第37題:

推薦的預(yù)防措施是：（）答案：B監(jiān)控項目工作過程的輸出第38題:

顧客要求變更您管理的項目的范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：（）答案：A績效報告第39題:

范圍界定中的工具除了產(chǎn)品分析、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）答案：C頭腦風暴法第40題:

編制狀況關(guān)系到項目成敗的是：（）答案：C詳細范圍說明書第41題:

下列都是詳細范圍說明書編制的基礎(chǔ)，除了：（）答案：D范圍管理計劃第42題:

請閱讀以下描述，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個節(jié)點是一個活動，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。關(guān)鍵路徑是：（）答案：C

A-C-H-I-J第43題:

以下都是范圍說明書的內(nèi)容，除了：（）答案：C控制賬戶第44題:

里程碑清單是哪個時間管理過程的輸出：（）答案：A活動定義第45題:

風險登記冊除了制定進度表外，還作為哪個時間管理過程的輸入？（）答案：D活動所需時間估算第46題:

三點估算是作為哪個時間管理過程的工具？（）答案：C進度控制第48題:

以下都是進度制定過程的產(chǎn)出，除了？（）答案：D

H資源H日歷第49題:

“生命期費用估算”是指以下各項，除了:（）答案：C關(guān)注范圍是完成項目所需資源的費用第50題:

在矩陣組織中發(fā)展項目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培訓發(fā)展計劃第51題:

虛擬團隊是哪個過程的工具：（）答案：C項目團隊組建第52題:

沖突管理用于：（）答案：項目團隊管理第53題:

交際和組織理論用于：（）答案：A人力資源規(guī)劃第54題:

獎勵與表彰用于：（）答案：B項目團隊建設(shè)第55題:

影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（）答案：D組織結(jié)構(gòu)圖第56題:

以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？答案：B溝通技能第57題:

溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（）答案：A溝通規(guī)劃第58題:

溝通技能用于：（）答案：B信息發(fā)布第59題:

信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（）答案：D厲害關(guān)系人反饋第60題:

信息演示工具用于：（）答案：C績效報告第61題:

項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（）以外答案：C風險緩解計劃第62題:

風險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（）答案：C風險登記冊第63題:

項目采購管理包括以下所有各項，除了：（）答案：B厲害關(guān)系分析者（stakeholder

analysis）第64題:

一位擔任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當做些什么？（）答案：D建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題第65題:

談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動為主動，達到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是(

)。答案：B反客為主策略第66題:

談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。這種策略是(

)。答案：B大智如愚策略第67題:

買主在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是(

)。答案：B投石問路策略第68題:

談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達成交易。這種策略是(

)。答案：B化整為零策略第69題:

在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達成協(xié)議。這種策略是(

)。答案：B折中調(diào)和策略第70題:

在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達成協(xié)議。這種策略是(

)。答案：B旁敲側(cè)擊策略第71題:

以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（）答案：C里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強制性的。第72題:

多方案分析運用于：（）答案：C活動資源估算第73題:

將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：（）答案：A參數(shù)估算第74題:

有關(guān)標準和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（）答案：B規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認機構(gòu)批注的文件。第75題:

下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（）答案：D組織內(nèi)的人際關(guān)系環(huán)境。第76題:

以下都是處理人際關(guān)系的技能，除了：（）答案：C人事管理、補償和福利第77題:

下列都是Program的正確說法，除了：（）答案：D

program中包括項目，但不包括日常運作。第78題:

下列都是Portfolio的正確說法，除了：（）答案：D組織管理Portfolio時不一定有明確的目的第79題:

下列都是子項目的正確說法，除了：（）答案：D子項目不能再往下劃分成更小的項目。第80題:

復雜的項目特別是那些跨多部門的可以通過哪種有效方法管理：（）答案：C強矩陣組織結(jié)構(gòu)第81題:

出色項目經(jīng)理是管理人員和領(lǐng)導者。領(lǐng)導涉及以下所有各項，除了：（）答案：A為利害關(guān)系者創(chuàng)造利益第82題:

項目H整體管理H的主要過程包括以下各項，除了：（）答案：C項目范圍說明書制定第83題:

報紙廣告刊出方式包括(

)。答案：A表明式C隱蔽式第84題:

報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有(

)。答案：A先寄回函，再安排面試

C見報即為面試

D電話聯(lián)系即為面試第85題:

在通過報紙進行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有(

)。答案：ABCD第86題:

一項成功的培訓工作必須堅持(

)的原則。答案：A價值B規(guī)模效應(yīng)C重點D持續(xù)性第87題:

銷售人員培訓依培訓地點的不同可分為(

)。答案：A集中培訓

C分開培訓第88題:

銷售培訓人員的主要來源有(

)。答案：A公司的外部培訓專家B公司的專職培訓人員D正規(guī)的銷售機構(gòu)人員第89題:

銷售人員培訓的方法主要有(

)。答案：A課堂培訓法B會議培訓法C實地培訓法D模擬培訓法第90題:

唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓評估分為(

)方面。答案：A反映B行為C學習D效應(yīng)第91題:

規(guī)范的銷售會議名稱一般由(

)組成。答案：A會議范圍C會議性質(zhì)D會議內(nèi)容第92題:

初定銷售會議步驟包括會議的(

)等。答案：B議程C日程D程序第93題:

銷售會議材料主要有(

)。答案：A會議文件B講話材料D會議主持句第94題:

銷售會議的組織可以分為會議的(

)等階段。答案：A開始階段

C會議期間D會議結(jié)束第1題:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。-----（A）總體性和長遠性第2題:當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變()，導致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤()。-----（D）慢，下降第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。------（C）政治法律環(huán)境第4題:企業(yè)資源優(yōu)勢具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。------（B）相對性和時間性第5題:()屬于企業(yè)的基本活動。------（B）售后服務(wù)第6題:在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。------（A）扭轉(zhuǎn)型第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和()。------（B）有效原則第8題:在一般競爭戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。------（C）重點戰(zhàn)略第9題:()行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。------（D）穩(wěn)定行業(yè)第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。------（B）差異化戰(zhàn)略第11題:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的()。------（A）主體第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。------（C）戰(zhàn)略評價標準第13題:安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營越()。------（A）大，安全第14題:當經(jīng)營安全率低于()時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。------（D）20%第15題:決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是()。------（B）③②①第16題:()又稱為“華德決策準則”。------（A）悲觀決策標準第17題:在一般競爭戰(zhàn)略中，()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。------（C）重點戰(zhàn)略第18題:PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是()。------（A）①②③④第19題:建立合理有效的()是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。------（C）目標體系第20題:市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的()。------（B）中心環(huán)節(jié)第21題:市場是()購買者和()購買者的總和。------（D）現(xiàn)實、潛在第22題:按照()不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。-------（A）買方的類型第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。------（C）技術(shù)市場第24題:消費者市場是指所有為了()而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。------（D）社會消費第25題:在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為()。------（B）③②①④⑤第26題:()是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。------（A）修正重購第27題:所謂()就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。------（A）企業(yè)營銷機會第28題:()是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。------（C）產(chǎn)品項目第29題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。------（D）深度第30題:()是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。------（B）商標第31題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。------（A）改善產(chǎn)品策略第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是()。------（C）提供零件第33題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過()到最終顧客的全部市場營銷