零售業(yè)務(wù)客群特征與行為風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)

零售業(yè)務(wù)客群特征與行為風(fēng)險(xiǎn)的變化趨勢(shì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù)提升了銀行的服務(wù)效率，銀行能夠向長(zhǎng)尾客戶(hù)群體提供更具針對(duì)性和個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。銀行的客戶(hù)群體的結(jié)構(gòu)正在向年輕化、多元化的方向演變，導(dǎo)致個(gè)人客戶(hù)行為監(jiān)控難度上升，個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)的綜合性、復(fù)雜性和傳染性增強(qiáng)。商業(yè)銀行應(yīng)加快推進(jìn)零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升客戶(hù)和賬戶(hù)層面的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量水平，開(kāi)2隨著我國(guó)居民收入不斷增加，個(gè)人對(duì)于金融產(chǎn)品需求量不斷提消費(fèi)信貸等產(chǎn)品的推出極大地豐富了銀行在不同場(chǎng)景下為個(gè)人客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為銀行的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)向線(xiàn)上提供了可3年輕的客戶(hù)群體對(duì)于基于手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)具有更強(qiáng)的接受能力，成為銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。年輕客群為了吸引客戶(hù)，銀行降低了個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門(mén)檻，客戶(hù)群體的構(gòu)成較以往更加多元化。為控制信貸風(fēng)險(xiǎn)敞口、確?？蛻?hù)的償4融公司等新興的金融機(jī)構(gòu)在拓展業(yè)務(wù)時(shí)培育了大量的潛在客戶(hù)和金年輕化和多元化的客戶(hù)群體成為銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中重要的增首先，風(fēng)險(xiǎn)承受能力和償還能力較差。一般而言，長(zhǎng)尾客戶(hù)群其次，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較為薄弱。銀行新增的長(zhǎng)尾客群使用金融5風(fēng)險(xiǎn)上升，還面臨著客戶(hù)群體多元化和信貸用途復(fù)雜化造成的精細(xì)67首先，個(gè)人客戶(hù)行為監(jiān)控難度上升。由于提供金融服務(wù)第二，個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)的綜合性和復(fù)雜性增強(qiáng)。隨著商業(yè)銀行零第三，個(gè)人信貸風(fēng)險(xiǎn)的傳染性增強(qiáng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融和銀行線(xiàn)8一是加快推進(jìn)零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化轉(zhuǎn)型。在獲客階段，