2022年物業(yè)公司辦公室的工作總結(jié)

2022年物業(yè)公司辦公室的工作總結(jié)我在這段時間的主要工作如下：一、按照董事長、總經(jīng)理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內(nèi)部分工，對接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求，并作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉(zhuǎn)起來。⑴文檔處理：參照國家機關(guān)的文件處理辦法，制定了集團公司文件印發(fā)格式，對重要文件進行了分類存檔。⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用的程序。⑶文件起草:起草了重要會議的___、每周工作要點、有關(guān)管理規(guī)定、先___比辦法等文件。⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底了解，并向董事長作了匯報，督促對過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。二、努力做好集團公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進展、整理一周工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，了解情況，對整個公司有了基本的把握。三、做好董事長、總經(jīng)理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時匯報工作情況，迅速傳達工作指令。使領(lǐng)導吩咐的事有落實、有結(jié)果、有匯報。四、努力學習業(yè)務(wù)知識，積極參加實踐活動。來到公司以后，為加強對辦公室的文件管理，認真參照《國家行政機___文處理辦法》、《國家行政機___文格式》的要求，制定了集團公司公文格式;同時為盡快熟悉公司的主業(yè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，自學了相關(guān)知識，并主動向業(yè)務(wù)人員請教。這期間，跟隨董事長等領(lǐng)導對___永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中___關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。五、認真貫徹董事長、總經(jīng)理室關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)、打造文化光華的指示精神，在___月份著重抓好四件事：⑴集團公司新春聯(lián)誼會及先進表彰大會策劃、___;⑵《日月光華》企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版;⑶酒店二樓書畫整理、裱、布置;⑷酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門分公司門廳形象墻裝飾。在董事長和有關(guān)專家的指導下，我作為具體經(jīng)辦人主要做了___、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協(xié)作，在規(guī)定的時間內(nèi)基本圓滿地完成了任務(wù)。需改進和提高的地方：加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部門的作用，做董事長、總經(jīng)理室的好幫手;解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開展工作，進一步適應(yīng)公司高效、快捷的運轉(zhuǎn)節(jié)奏。總結(jié)如上，懇請指正。2022年物業(yè)公司十二月工作總結(jié)__月份主要做了以下工作：1、對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業(yè)主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。2、積極與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。___、___物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。對于電費的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。我們提出了"責任體現(xiàn)人品、政績證實能力"的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動為主動,對各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設(shè),業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。4、建筑___遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。5、管理人員思想觀念急需更新,多加強法律法規(guī)的學習,提高人員素質(zhì)。針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下___月份我們計劃做如下工作：1、以《物管條例》發(fā)布為契機,加大宣傳力度,增強社區(qū)和管