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合同編號(hào):__________城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議甲方(供熱企業(yè)):__________乙方(供熱用戶):__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,就乙方向甲方購(gòu)買供熱服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條供熱范圍及面積1.1甲方同意向乙方提供熱力服務(wù),供熱范圍為_(kāi)______(詳細(xì)地址),供熱面積為_(kāi)______平方米。1.2乙方應(yīng)按照約定的供熱面積支付供熱費(fèi)用。供熱面積的測(cè)量和計(jì)算按照《城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。第二條供熱期限2.1供熱期限為每年_______月_______日至每年_______月_______日。如遇特殊天氣情況,供熱期限可相應(yīng)調(diào)整。2.2甲方應(yīng)在供熱期限內(nèi)按照約定的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供熱力服務(wù)。第三條供熱價(jià)格及費(fèi)用3.1供熱價(jià)格為每平方米_______元/采暖季。供熱價(jià)格如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。3.2乙方應(yīng)按照約定的供熱面積和供熱價(jià)格,按時(shí)支付供熱費(fèi)用。供熱費(fèi)用的支付方式為:(1)按年度支付:乙方應(yīng)在每年的_______月_______日前將當(dāng)年的供熱費(fèi)用支付完畢。(2)分期支付:乙方應(yīng)按照甲方制定的分期支付計(jì)劃按時(shí)支付供熱費(fèi)用。3.3乙方逾期支付供熱費(fèi)用的,應(yīng)按照甲方制定的逾期支付政策支付滯納金。第四條供熱設(shè)施維護(hù)與管理4.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理,確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施,不得擅自拆改、遷移供熱設(shè)施。4.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞或異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方應(yīng)在接到通知后第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。第五條供熱質(zhì)量與服務(wù)5.1甲方應(yīng)保證供熱質(zhì)量,供熱參數(shù)應(yīng)達(dá)到《城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),設(shè)立客服,解答乙方在供熱過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪,聽(tīng)取乙方對(duì)供熱服務(wù)的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供熱力服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定的供熱面積和供熱價(jià)格支付供熱費(fèi)用的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的,根據(jù)不可抗力的影響,相應(yīng)免除責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)______年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.3本協(xié)議未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(供熱企業(yè)):__________乙方(供熱用戶):__________簽訂日期:__________注意事項(xiàng):1.供熱企業(yè)(甲方)與供熱用戶(乙方)在簽訂合同時(shí),應(yīng)確保雙方主體資格合法,具備供熱和接受供熱服務(wù)的權(quán)利和能力。2.合同中應(yīng)明確供熱范圍、供熱期限、供熱價(jià)格及費(fèi)用、供熱設(shè)施維護(hù)與管理、供熱質(zhì)量與服務(wù)等內(nèi)容,確保雙方權(quán)益。3.雙方在履行合同過(guò)程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),合理使用供熱設(shè)施,確保供熱質(zhì)量。4.供熱企業(yè)應(yīng)按照約定的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供熱力服務(wù),供熱用戶應(yīng)按照約定的供熱面積和供熱價(jià)格支付供熱費(fèi)用。5.如雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。解決辦法:1.雙方在簽訂合同時(shí),應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容,確保了解各自的權(quán)利和義務(wù)。如有疑問(wèn),可尋求專業(yè)法律人士的幫助。2.合同中應(yīng)設(shè)立明確的違約責(zé)任條款,如供熱企業(yè)未按照約定的供熱參數(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供熱力服務(wù),或供熱用戶未按照約定的供熱面積和供熱價(jià)格支付供熱費(fèi)用,對(duì)方有權(quán)要求承擔(dān)違約責(zé)任。3.雙方在履行合同過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)及時(shí)溝通,尋求友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以依據(jù)合同中的爭(zhēng)議解決條款,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋:1.供熱企業(yè):指依法取得供熱特許經(jīng)營(yíng)權(quán),從事供熱生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。2.供熱用戶:指接受供熱服務(wù),按照約定支付供熱費(fèi)用的個(gè)人或單位。3.供熱范圍:指供熱企業(yè)提供熱力服務(wù)的區(qū)域,包括具體地址和供熱面積。4.供熱期限:指供熱企業(yè)提供熱力服務(wù)的起止時(shí)間,通常為每年的采暖季。5.供熱價(jià)格:指供熱企業(yè)按照供熱面積和采暖季向供熱用戶收取的熱力服務(wù)費(fèi)用。6.供熱設(shè)施:指用于供熱的一系列設(shè)備和技術(shù)設(shè)施,包括熱源、輸熱管道、散熱器等。7.供熱質(zhì)量:指供熱企業(yè)提供的熱力服務(wù)在溫度、穩(wěn)定性、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)。8.違約責(zé)任:指一方未履行合同約定的義務(wù),需承擔(dān)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決:指當(dāng)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的行為。特殊應(yīng)用場(chǎng)合:1.住戶不在家時(shí)供熱服務(wù)調(diào)整:有些時(shí)候,住戶可能會(huì)因?yàn)槌霾罨蚨燃俚仍虿辉诩?,這時(shí)候,供熱企業(yè)可以與住戶協(xié)商,暫時(shí)降低供熱溫度或停止供熱,以節(jié)省能源和費(fèi)用。補(bǔ)充條款:1.1當(dāng)住戶因特殊原因不在家時(shí),可以向供熱企業(yè)提出書(shū)面申請(qǐng),協(xié)商確定暫時(shí)降低供熱溫度或停止供熱的時(shí)間和范圍。供熱企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整供熱方案,并與住戶達(dá)成一致。2.住戶特殊需求:有些住戶可能有特殊的供熱需求,比如需要保持更高的室內(nèi)溫度,或者有特殊的供熱時(shí)間要求。補(bǔ)充條款:2.1住戶可以根據(jù)自己的特殊需求,向供熱企業(yè)提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明自己的需求和要求。供熱企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,盡力滿足住戶的合理特殊需求,并與住戶達(dá)成一致。3.供熱設(shè)施維修:在供熱期間,如果供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或需要維修,供熱企業(yè)需要及時(shí)進(jìn)行修復(fù),以保證供熱服務(wù)的正常進(jìn)行。補(bǔ)充條款:3.1如果供熱設(shè)施出現(xiàn)故障或需要維修,供熱企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和修復(fù)。在修復(fù)期間,供熱企業(yè)應(yīng)盡力保證供熱服務(wù)的正常進(jìn)行,確保住戶的溫暖不受影響。附件列表:1.供熱設(shè)施圖紙:包括供熱
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