禮儀培訓(xùn)的心得參考7篇

第第頁禮儀培訓(xùn)的心得參考7篇禮儀培訓(xùn)的心得篇1學(xué)習(xí)了《學(xué)校文明禮儀》，使我對老師文明禮儀有了新的認(rèn)得。老師文明禮儀是老師在工作、待人接物、為人辦事等方面的規(guī)范化的做法。老師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會文明進(jìn)步的緊要責(zé)任，承當(dāng)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)，老師的儀容、神色、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。作為塑造人類靈魂工程師的一名老師，首先要重視形象禮儀，做到儀表衣著文明。老師的衣著乾凈、高雅、美觀，面對模仿本領(lǐng)很強(qiáng)的學(xué)生，具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。假如衣著囚首垢面，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來很多負(fù)面影響。因此，在日常著裝方面，我們老師要注意“五忌”：忌露、忌透、忌緊、忌異、忌亂。在教育工作中，我們身為老師，與學(xué)生交往時(shí)要特別注意的是：保護(hù)學(xué)生的安全，不體罰或變相體罰學(xué)生，要敬重關(guān)懷每一位學(xué)生，欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)。面對考試中沒有考好的學(xué)生，面對做了錯(cuò)事的學(xué)生，面對不做作業(yè)的學(xué)生，我們要學(xué)會曉之以理，動(dòng)之以情，不要把我們親切的笑臉變成發(fā)怒的`惡臉。其次，身為老師的我們，與家長的交往更是一門藝術(shù)，千萬不要在學(xué)生不做作業(yè)時(shí)才知道怒氣沖沖地給他打個(gè)電話找家長。而應(yīng)當(dāng)在平常學(xué)會與家長融洽溝通。接待家長時(shí)要熱誠，而且保證無論時(shí)間、地方，在接待的同時(shí)要確保不影響其他的同學(xué)及同事；要敬重家長的看法，禮貌對待；通過多種方式與家長溝通，如短信，電話，學(xué)生作業(yè)的評語等；認(rèn)真傾聽，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W會緩和緊張的氛圍，學(xué)會語氣委婉的提出問題并解決問題；平等溝通，不能責(zé)備家長，學(xué)會利用家長資源來管理好學(xué)生；對學(xué)生的評價(jià)要客觀、全面、用詞恰當(dāng)，文明禮儀普及教育活動(dòng)不但讓每一位學(xué)生懂得了文明禮儀在人生中緊要作用，還塑造了人的思想素養(yǎng)，還促使學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校禮儀文化建設(shè)是動(dòng)態(tài)的，普及教育活動(dòng)，只是一個(gè)逗號，沒有句號，任重而道遠(yuǎn)。全校師生不但把文明禮儀體現(xiàn)在簡單的言語上，而成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者和示范者；讓文明的腳步離我們越來越近，越來越親；讓文明禮儀之花盛開。禮儀培訓(xùn)的心得篇2帶著希望,滿懷憧憬,我踏入了高校的又一殿團(tuán)校,一個(gè)很多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西.令我感悟頗深的就是今日上的那節(jié)課公關(guān)禮儀.公關(guān)禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開溝通的。學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗，俗化為禮。公關(guān)禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也."中國從古至今都特別重視禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益.公關(guān)禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,作為一名二十一世紀(jì)的高校生,有良好的修養(yǎng)和素養(yǎng)是很有必需的,它不但可以體現(xiàn)當(dāng)今高校生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才略成為一名有修養(yǎng)的人呢如何使自身的氣質(zhì)更高雅呢那么公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)是必需的.認(rèn)得公關(guān)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)當(dāng)注意的問題。就必需學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀.一見面禮儀姑且不說見面利益到底有都緊要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)自動(dòng)熱誠的給他打招呼,可他呢理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉.你想這樣一個(gè)人他能在社會上立足嗎通常第一印象起著很緊要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人.一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決議你的命運(yùn)。作為一名高校生，很多人都經(jīng)過過交往、交際中的尷尬，如著裝欠妥、舉止失禮、不會說話，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。假如在將來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬仍然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會否因此變化呢所以說見面重視禮儀會讓你脫穎而出.二交談禮儀我覺的待人談話在公關(guān)方面很緊要。談話的神色要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠敬重的原則，真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠和敬重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時(shí)要認(rèn)真傾聽,要注視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯(cuò)話時(shí),不要譏諷對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時(shí)細(xì)心給他說,假如你說什么別人始終不懂,要耐性的給他說.對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切.在交談時(shí)把握分寸，依據(jù)實(shí)在情況，實(shí)在情境而行使相應(yīng)的禮儀.三服裝禮儀服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素養(yǎng),得體的服飾穿著對于提升人的氣質(zhì)、增長人的儀表有極為緊要的作用禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人辦事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會大眾全都認(rèn)可并商定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們漸漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的氣力。在這種氣力下，人們不絕提高自我管束、自我克制的本領(lǐng)，在與他人交往時(shí)，就會自發(fā)按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很緊要的。所以在這個(gè)必需和人溝通的社會，們必需認(rèn)真的去體會和學(xué)習(xí).禮儀培訓(xùn)的心得篇3良好的職場禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都需要有禮儀規(guī)范的制約，這種制約不是指束縛個(gè)人發(fā)展，而是指個(gè)人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術(shù)。職場禮儀是我們不能疏忽的，由于它最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場禮儀的電影，還組織了培訓(xùn)班特地對我們這些新近員工進(jìn)行職場禮儀培訓(xùn)。我觀觀觀看電影后感受頗深，而且自從參加了培訓(xùn)班后，我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素養(yǎng)卻是都有提高，特別是在待人接物上面。在當(dāng)今社會，加速發(fā)展已經(jīng)成為不行躲避的趨勢，而企業(yè)公司對于員工的要求也是越來越高，各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對于剛剛進(jìn)入職場的我們來說，在什么都不是很了解的情況下，職場禮儀培訓(xùn)正是我們現(xiàn)在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才略在工作崗位上站穩(wěn)腳跟，讓我們明白了待人接物上的細(xì)節(jié)有時(shí)候決議了一些人生中的緊要東西。通過職場禮儀的學(xué)習(xí)讓我意識到以前疏忽的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響；通過職場禮儀的學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“重視細(xì)節(jié)，努力探求完美”，力求做好每一件事?！岸Y儀”就是行為規(guī)范，俗話說無規(guī)矩不成方圓，正確的規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)，就是真理。禮儀體現(xiàn)在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強(qiáng)調(diào)禮儀，由于它是交往藝術(shù)，由于它是溝通技巧。通過這此的職場禮儀培訓(xùn)，讓我了解到了禮儀在工作中的緊要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)得，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，相像我都有太多的疏忽，職場交往是講究規(guī)定的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。譬如自身的衣著服飾，在工作時(shí)不是自身愛好什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自身的工作與職位，能夠給人以美感。我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必需性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的`內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自身良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才略百戰(zhàn)百勝。因此，不止是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有很多地方都做得不是特別好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，相像我們都有太多的疏忽，譬如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自身的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱誠，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有神色等常見問題我們相像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。提升個(gè)人的素養(yǎng)，不但是員工素養(yǎng)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決議了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)呈現(xiàn)素養(yǎng)。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的`做到“重視細(xì)節(jié)，努力探求完美”。禮儀培訓(xùn)的心得篇4公司組織觀看了中國人民高校金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、的體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的緊要性，發(fā)現(xiàn)自身在人際交往中有很多需要改進(jìn)的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很緊要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)定?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一、“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不但要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏的陌生人的友善，贏的伙伴的關(guān)懷，贏的同事的敬重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，快捷地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應(yīng)細(xì)致詳細(xì)的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。的體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要敬重自身，同時(shí)也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究確定方法和原則的，要擅長表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必需的誤會?？偟膩碚f，我覺的一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，呈現(xiàn)自身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏的敬重，便是自身生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學(xué)會敬重他人，寬容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自身的說話方式、儀容儀表，以樂觀樂觀的形象去迎接生活的每一天，那么我們不但能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。禮儀培訓(xùn)的心得篇5中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年3月6日正式成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，中國郵政儲蓄銀行不但擁有良好地環(huán)境，還擁有了一支良好職業(yè)素養(yǎng)的工作團(tuán)隊(duì)，但是對于別的商業(yè)銀行來說，中國郵政儲蓄銀行還是有很多弱勢，因此若想提升業(yè)務(wù)加強(qiáng)郵政儲蓄銀行的國際競爭力，優(yōu)秀的前臺服務(wù)當(dāng)然必不行少。近日，鄭州市郵政儲蓄銀行自制了一次銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)，我感受頗深。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，銀行員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反應(yīng)，作為社會的一份子，也是對整個(gè)社會的法律、社會道德、行為規(guī)范的遵守程度的外在體現(xiàn)。而禮儀的核心是敬重為本，也是待人接物的根基。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去稱贊、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝穩(wěn)重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際本領(lǐng)，把握每一個(gè)機(jī)會，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，加添客戶；用寬容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。作為一名柜員，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮節(jié)的定位應(yīng)當(dāng)從個(gè)人做起，假如每一個(gè)人都能自發(fā)做倒一下幾點(diǎn)，銀行競爭力自然提升。一、樹立一種自發(fā)意識。對于網(wǎng)點(diǎn)來說客流量大小決議著網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量，對于客戶來說，可否為客戶供應(yīng)最的銀行服務(wù)是衡量鼎新成敗的最緊要標(biāo)準(zhǔn)；而對于員工來說，只有樹立自發(fā)意識，為客戶著想，敬重客戶，這樣網(wǎng)點(diǎn)口碑自然就會特別高。二、要“從一而終”。商業(yè)銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的好壞和服務(wù)程度的高處與低處，而窗戶服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。有些銀行會把監(jiān)督放到緊要位子，對本行員工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，督促員工進(jìn)行良好的服務(wù)，自然而然銀行員工就會形成一種應(yīng)付檢查的心態(tài)，所以柜員要有從一而終的心態(tài)，對待客戶的服務(wù)不是為了應(yīng)付檢查，而要養(yǎng)成一種習(xí)慣，真正做到業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素養(yǎng)到位；有問必答，據(jù)理答疑到位；善解人意，文明用語到位；無微不至，提請事變到位；不厭煩其煩，微笑服務(wù)到位。三、要有良好地團(tuán)隊(duì)精神。核心競爭力的提升，員工們自發(fā)樹立以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo)，以推動(dòng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn)，擁有良好地團(tuán)隊(duì)精神，不為個(gè)人的業(yè)務(wù)瑣屑較量，努力營造大服務(wù)格局，全面提升所在網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力?？偟膩碚f，這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺，做為一名銀行的服務(wù)人員，我更要嚴(yán)格要求自身，在今后的工作中，耐性的解答客戶的懇求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自身的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀銀行人。禮儀培訓(xùn)的心得篇6社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不但能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素養(yǎng)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)社交禮儀。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的高校生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理咨詢氛圍，促使我的身心健康。任何社會交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)整社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。作為一名高校生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的更改，自我意識有了新的發(fā)展，每個(gè)人都特別渴望獲得真正的友情，進(jìn)而更多的情感溝通?，F(xiàn)在的高校生都闊別父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的倚靠已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友情，是適應(yīng)高校生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上，在高校期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分緊要的影響?？释亚楹颓楦袦贤ㄊ歉咝Ｉ睦碜稍兊囊粋€(gè)緊要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫忙我掌握交際技巧，積累溝通經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會遵奉并服從相互敬重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟識他們，理解他們，敬重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和敬重本身，降低曲折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、苦惱，宣泄發(fā)怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，孤獨(dú)，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地躲避不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。同時(shí)，我感覺社交禮儀自身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的.大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不但是形成良好社會心理咨詢氛圍的緊要途徑，而且對我自身來說，也具有極其緊要的心理咨詢保健功能?？傊?，學(xué)習(xí)社交禮儀知識使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的緊要內(nèi)容，是企業(yè)形象的緊要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的緊要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不但是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要?？v觀當(dāng)今社會，社交禮儀無所不在，由于其對我們真的是很緊要，是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的。禮儀培訓(xùn)的心得篇7從第三天的下午開始，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，