2024年新修訂：物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新修訂：物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)合同的定義和范圍1.1定義1.2范圍第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護和管理3.2安全保障3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4綠化養(yǎng)護3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條服務(wù)期限5.1合同期限5.2續(xù)約條款5.3提前終止合同第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的變更和解除8.1變更條款8.2解除條款第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3例外情況第十條不可抗力10.1定義10.2影響合同履行的處理方式第十一條強制性規(guī)定11.1適用法律11.2合規(guī)要求第十二條附則12.1合同的生效12.2合同的終止12.3合同的保管第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容第十四條簽署頁14.1雙方簽署的合同正本第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同的定義和范圍1.1定義1.2范圍乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括物業(yè)公共區(qū)域的維護和管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護及其他服務(wù)內(nèi)容，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第三條約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)管理工作的順利進行。（3）乙方應(yīng)當(dāng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，并對甲方提出的合理建議及時予以回復(fù)和改進。（4）乙方應(yīng)當(dāng)確保物業(yè)管理服務(wù)期間，物業(yè)的安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等公共區(qū)域得到妥善維護和管理。（5）乙方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，不得損害甲方的合法權(quán)益。2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，并配合乙方的物業(yè)管理工作。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并對其進行監(jiān)督和評價。（3）甲方有權(quán)提出合理化建議和投訴，并要求乙方及時予以回復(fù)和改進。（4）甲方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，不得損害其他業(yè)主和乙方的合法權(quán)益。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護和管理乙方負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的維護和管理，包括但不限于樓棟、設(shè)施設(shè)備、公共通道、停車場等部位的日常巡查、維修、保養(yǎng)和清潔工作。3.2安全保障乙方負責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護、消防設(shè)施的檢查保養(yǎng)等，確保物業(yè)的安全狀況良好。3.3環(huán)境衛(wèi)生乙方負責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的分類收集和清運、綠化區(qū)域的修剪養(yǎng)護等，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。3.4綠化養(yǎng)護乙方負責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于綠化植物的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等，保持綠化植物的生長狀況良好。3.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的要求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容雙方可另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)費用4.1費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣【】元，物業(yè)面積以建筑面積為準(zhǔn)。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制如因法律法規(guī)、市場物價等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可按照約定方式進行調(diào)整。第五條服務(wù)期限5.1合同期限本合同的有效期限為【】年，自雙方簽署之日起計算。5.2續(xù)約條款合同到期前【】個月，甲方有權(quán)書面通知乙方續(xù)約，雙方按照屆時市場情況和雙方協(xié)商確定新的服務(wù)費用和其他條款，并簽署新的合同。5.3提前終止合同在合同期限內(nèi)，任何一方不得擅自提前終止合同。如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同，并按照約定方式處理后續(xù)事項。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并按照約定方式承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，乙方有權(quán)要求甲方在約定時間內(nèi)支付，并按照約定方式承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的變更和解除8.1變更條款任何一方希望變更本合同任何條款的，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相應(yīng)條款。8.2解除條款在合同期限內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同。如雙方協(xié)商一致，可以提前解除合同，并按照約定方式處理后續(xù)事項。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或解除之日起【】年內(nèi)有效。9.3例外情況法律、法規(guī)、強制性規(guī)定或者雙方的公開行為不視為違反本保密條款。第十條不可抗力10.1定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2影響合同履行的處理方式因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，或者根據(jù)不可抗力情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條強制性規(guī)定11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合規(guī)要求雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得以任何形式違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。第十二條附則12.1合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的終止本合同在履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除時終止。12.3合同的保管本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定內(nèi)容如雙方在合同履行過程中有其他約定的，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1雙方簽署的合同正本本合同的簽署頁作為合同的一部分，雙方簽署的合同正本應(yīng)妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、保險公司等。1.2第三方介入范圍第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，由于客觀需要或雙方協(xié)商，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序第三方介入應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進行，包括但不限于簽訂第三方服務(wù)協(xié)議、明確服務(wù)內(nèi)容、期限和費用等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或協(xié)助，僅承擔(dān)合同約定的責(zé)任，不承擔(dān)其他未約定的責(zé)任。3.2第三方權(quán)益保護甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，不得要求第三方提供超出合同約定的服務(wù)。第四條第三方服務(wù)費用4.1費用承擔(dān)第三方服務(wù)費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)，可以在合同中約定或后續(xù)補充協(xié)議中確定。4.2費用支付甲乙雙方按照協(xié)商確定的方式支付第三方服務(wù)費用，并確保第三方及時收到相應(yīng)的費用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方提供的服務(wù)或協(xié)助，不代表甲方授權(quán)或認可，甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方自行承擔(dān)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入并不改變乙方對甲方的義務(wù)和責(zé)任，乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或協(xié)助符合合同約定。第六條第三方介入的變更和解除6.1變更條款甲乙雙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、期限或其他事項的，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。6.2解除條款甲乙雙方如需解除第三方服務(wù)協(xié)議的，應(yīng)提前通知第三方，并根據(jù)合同約定或后續(xù)協(xié)商確定解除事項。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。7.2甲乙雙方違約甲乙雙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給第三方造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解無效，可依照合同約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁無效，可依法向人民法院提起訴訟。第九條附則9.1合同的生效本合同的第三方介入條款自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的終止本合同的第三方介入條款在合同終止或解除時同時終止。9.3合同的保管本合同及其第三方服務(wù)協(xié)議的正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條其他約定10.1雙方的其他約定內(nèi)容如甲乙雙方在合同履行過程中有其他涉及第三方介入的約定，可以另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單附件3：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表附件4：物業(yè)維護和管理規(guī)范附件5：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案附件6：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件7：綠化養(yǎng)護管理規(guī)范附件8：物業(yè)服務(wù)人員配置表附件9：物業(yè)服務(wù)流程圖附件10：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件11：合同履行過程中的變更協(xié)議附件12：合同履行過程中的解除協(xié)議附件13：第三方服務(wù)協(xié)議附件14：補充協(xié)議附件的詳細要求和說明：附件1：物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備、周邊環(huán)境等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細清單本附件應(yīng)詳細列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護和管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。附件3：物業(yè)管理服務(wù)費用明細表本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費、增值服務(wù)費、特殊服務(wù)費等。附件4：物業(yè)維護和管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細描述物業(yè)維護和管理的相關(guān)規(guī)范，包括但不限于設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、公共區(qū)域的管理等。附件5：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案本附件應(yīng)詳細描述安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于消防安全、治安防范、突發(fā)事件應(yīng)對等。附件6：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細描述環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)范，包括但不限于垃圾處理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等。附件7：綠化養(yǎng)護管理規(guī)范本附件應(yīng)詳細描述綠化養(yǎng)護管理的相關(guān)規(guī)范，包括但不限于植物的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等。附件8：物業(yè)服務(wù)人員配置表本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，包括但不限于管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員等。附件9：物業(yè)服務(wù)流程圖本附件應(yīng)以流程圖的形式展示物業(yè)服務(wù)的過程，包括但不限于服務(wù)請求、服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)完成等。附件10：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。附件11：合同履行過程中的變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致的變更事項。附件12：合同履行過程中的解除協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致的解除事項。附件13：第三方服務(wù)協(xié)議本附件用于記錄甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。附件14：補充協(xié)議本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中達成的其他補充性協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。3.乙方未按照本合同約定使用第三方服務(wù)的。4.第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助的。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的費用的【】%計算。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并按照約定方式承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照本合同約定使用第三方服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方停止使用第三方服務(wù)，并按照約定方式承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲乙雙方