企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到有效保障。1.2合同定義1.2.1企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)：指甲乙雙方共同認(rèn)可，乙方擁有并使用的用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理和業(yè)務(wù)支持的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)設(shè)備。1.2.2安全管理服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，為乙方提供的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全防護(hù)、監(jiān)控、預(yù)警、響應(yīng)和恢復(fù)等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)保證乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的安全防護(hù)，包括但不限于病毒防護(hù)、漏洞修復(fù)、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，發(fā)覺異常情況及時(shí)通知乙方，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.1.3甲方應(yīng)針對(duì)乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)制定安全策略，提供安全預(yù)警服務(wù)，包括但不限于安全漏洞、病毒爆發(fā)等安全事件的預(yù)警。2.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方應(yīng)對(duì)企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全事件，提供應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)服務(wù)，保證乙方業(yè)務(wù)不受影響。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同所涉及的服務(wù)范圍包括乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)設(shè)備。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字生效之日起，服務(wù)期限為____年，自服務(wù)期限開始之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于甲方為乙方提供的安全防護(hù)、監(jiān)控、預(yù)警、響應(yīng)和恢復(fù)等服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的相關(guān)資料，以便更好地提供服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的安全，防止系統(tǒng)遭受攻擊、入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.1.3甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)提供安全管理報(bào)告，包括但不限于安全事件、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的相關(guān)資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行安全管理工作。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1甲方在提供安全管理服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。6.2.2甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于除本合同目的之外的其他任何用途，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方數(shù)據(jù)。第七章服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1雙方同意，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方有權(quán)提出變更服務(wù)范圍、內(nèi)容或要求甲方提供額外服務(wù)的請(qǐng)求。7.1.2甲方應(yīng)在收到乙方變更請(qǐng)求后，及時(shí)與乙方協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂書面變更協(xié)議。7.2服務(wù)終止7.2.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同且無(wú)法糾正或無(wú)法在一定期限內(nèi)糾正的，對(duì)方有權(quán)終止本合同。7.2.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方要求提前終止服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方，并支付甲方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1甲方承諾，其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。8.1.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)的安全性得到保障。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。第九章爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)，指定各自代表進(jìn)行協(xié)商，以達(dá)成解決方案。9.2法律途徑9.2.1如果協(xié)商未能在上述期限內(nèi)達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但本合同另有約定的除外。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。10.2合同轉(zhuǎn)讓10.2.1除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的完整性10.3.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)安全管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4合同附件10.4.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.5合同的生效10.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.6通知10.6.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址，通知在送達(dá)時(shí)視為已送達(dá)。10.7適用法律10.7.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用____（國(guó)家/地區(qū)）的法律。第十一章違約賠償11.1甲方違約11.1.1若甲方未能按照本合同約定提供安全管理服務(wù)，導(dǎo)致乙方企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。11.2乙方違約11.2.1若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金按未付款金額的__%計(jì)算。11.2.2若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等，導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.1.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商，合理分擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的損失。第十三章終止后的義務(wù)13.1終止后的義務(wù)13.1.1本合同終止后，雙方仍需履行本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)。13.1.2本合同終止后，甲方應(yīng)將乙方的所有資料和數(shù)據(jù)歸還乙方，或按照乙方要求進(jìn)行銷毀。第十四章一般條款14.1合同的不可分割性14.1.1本合同包括正文和附件，均為不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同的副本14.2.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，副本具有與正本同等的法律效力。14.3合同的存放14.3.1本合同的副本應(yīng)由雙方各自存檔保管，以便日后查閱。第十五章附件15.1附件清單15.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：附件A：服務(wù)內(nèi)容和范圍詳細(xì)說(shuō)明附件B：服務(wù)費(fèi)用