2024年新修訂住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新修訂住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題處理第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍5.2物業(yè)保養(yǎng)項(xiàng)目5.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)第六條物業(yè)管理6.1物業(yè)管理制度6.2物業(yè)員工管理6.3物業(yè)安全管理第七條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)益7.2業(yè)主義務(wù)第八條物業(yè)公司權(quán)益與義務(wù)8.1物業(yè)公司權(quán)益8.2物業(yè)公司義務(wù)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序第十二條法律適用與解釋權(quán)12.1法律適用12.2解釋權(quán)歸屬第十三條其他約定13.1物業(yè)服務(wù)合同的附件13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同解除條件與程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1本合同中的“物業(yè)”指的是由甲方所有、使用、管理或租賃的位于_______的住宅小區(qū)/大廈/公寓等建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.1.2本合同中的“甲方”指的是擁有物業(yè)所有權(quán)的個人或單位。1.1.3本合同中的“乙方”指的是被甲方委托提供物業(yè)服務(wù)的公司，即_______物業(yè)服務(wù)有限公司。1.1.4本合同中的“物業(yè)服務(wù)”指的是乙方按照本合同約定，對物業(yè)進(jìn)行的管理、維修、保養(yǎng)、安全保護(hù)等服務(wù)。1.1.5本合同中的“業(yè)主”指的是在物業(yè)內(nèi)擁有住宅或商業(yè)單位的個人或單位。1.1.6本合同中的“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”指的是乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、保險費(fèi)等。1.2解釋1.2.1本合同中的條款如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。1.2.2本合同中的術(shù)語和簡稱，除非文中另有定義，否則應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例理解。1.2.3本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議和其他書面文件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運(yùn)行。2.1.3乙方負(fù)責(zé)處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水、停電等，并及時通知甲方和業(yè)主。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護(hù)、維修和管理。2.2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)。2.2.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和美化。2.2.4物業(yè)公共安全的管理和保衛(wèi)。2.2.5業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自檢和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括管理費(fèi)、維修費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、保險費(fèi)等。3.1.2管理費(fèi)是指乙方對物業(yè)進(jìn)行日常管理所需費(fèi)用。3.1.3維修費(fèi)是指乙方對物業(yè)共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)所需的費(fèi)用。3.1.4保養(yǎng)費(fèi)是指乙方對物業(yè)共用部位及設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)所需的費(fèi)用。3.1.5保險費(fèi)是指乙方為物業(yè)共用部位及設(shè)施購買保險所需的費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和金額，按時向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.2.3甲方應(yīng)在每季度的第一交易日，將本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由乙方提出，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后生效。3.3.2.1法律、法規(guī)、政策的變化；3.3.2.2物業(yè)服務(wù)成本的變化；3.3.2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的增減和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方和業(yè)主的要求。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2甲方可以定期或不定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。4.3服務(wù)質(zhì)量問題處理4.3.1乙方應(yīng)及時解決甲方和業(yè)主反映的服務(wù)質(zhì)量問題。4.3.2對于重大服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在第八條物業(yè)公司權(quán)益與義務(wù)8.1物業(yè)公司權(quán)益8.1.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.1.2乙方有權(quán)要求甲方和業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定和本合同的約定。8.1.3乙方有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，以確保物業(yè)的安全和良好狀態(tài)。8.2物業(yè)公司義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)情況，并及時解決甲方和業(yè)主反映的問題。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的條件包括但不限于法律法規(guī)的變動、物業(yè)服務(wù)需求的變更等。9.2合同終止條件9.2.1合同終止的條件包括但不限于甲方解除合同、乙方違約、合同到期等。9.2.2合同終止前，甲方應(yīng)提前三個月通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后的處理9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照本合同約定處理未結(jié)事宜。9.3.2合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于違約金、賠償金等。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。10.1.2乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，屬于違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。10.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因違約而給甲方和業(yè)主造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商和調(diào)解解決合同履行過程中的爭議。11.1.2如果協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)立即停止?fàn)幾h事項(xiàng)的履行，并積極采取措施減輕損失。11.2.2雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的十日內(nèi)，協(xié)商確定爭議解決的方式和程序。第十二條法律適用與解釋權(quán)12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、變更、終止和解除，以及爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。12.2解釋權(quán)歸屬12.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。第十三條其他約定13.1物業(yè)服務(wù)合同的附件13.1.1本合同附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1雙方可以在本合同的有效期內(nèi)，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，并注明簽訂日期。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效條件還包括甲方和乙方履行了本合同約定的其他手續(xù)。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.2.2合同的修改協(xié)議應(yīng)注明修改日期，并與原合同一并保存。14.3合同解除條件與程序14.3.1合同解除的條件包括但不限于甲方解除合同、乙方違約、合同到期等。14.3.2合同解除前，甲方應(yīng)提前三個月通知乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.3.3合同解除后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照本合同約定處理未結(jié)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲方、乙方之外的單位或個人，因合同約定或?qū)嶋H情況需要，參與到物業(yè)服務(wù)過程中，對甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生影響的行為。1.2第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、保險公司、政府部門、業(yè)主委員會等。第二條第三方介入的責(zé)任限定2.1第三方介入的責(zé)任限定是指在本合同約定的范圍內(nèi)，第三方介入時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以及甲方、乙方對第三方的權(quán)利和限制。2.2第三方介入的責(zé)任限額是指甲方、乙方對第三方介入造成的損失或損害，依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和金額限制。第三條第三方介入的附加條款及說明3.1甲方、乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件、程序和方式。3.2甲方、乙方應(yīng)明確第三方介入的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于第三方介入的范圍、責(zé)任、期限等。3.3甲方、乙方應(yīng)明確第三方介入的終止條件、程序和方式。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲方、乙方應(yīng)建立健全第三方介入的協(xié)調(diào)與管理機(jī)制，確保第三方介入的順利進(jìn)行。4.2甲方、乙方應(yīng)定期評估第三方介入的效果和影響，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方介入若違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償金等。5.2甲方、乙方應(yīng)依法保護(hù)自身的合法權(quán)益，對第三方介入的違約行為進(jìn)行追究和索賠。第六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)6.1甲方、乙方應(yīng)保障第三方介入的合法權(quán)益，包括但不限于第三方介入的知情權(quán)、參與權(quán)、獲得報酬權(quán)等。6.2甲方、乙方應(yīng)依法維護(hù)第三方介入的權(quán)益，對第三方介入的合法權(quán)益受到侵害的行為進(jìn)行制止和糾正。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入與其他各方（包括但不限于甲方、乙方、業(yè)主、物業(yè)公司員工等）的關(guān)系，應(yīng)遵循本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。7.2第三方介入與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)明確約定在本合同中，并遵循公平、公正、合理的原則。第八條第三方介入的合同管理8.1甲方、乙方應(yīng)將與第三方介入相關(guān)的合同、協(xié)議、文件等妥善保存，并進(jìn)行管理。8.2甲方、乙方應(yīng)定期審查第三方介入的合同、協(xié)議、文件等，確保其符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過甲方、乙方的協(xié)商和調(diào)解解決。9.2如果協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的法律適用與解釋權(quán)10.1第三方介入的法律適用與解釋權(quán)，應(yīng)遵循本合同第一條至第九條的約定。第十一條第三方介入的生效、修改與解除11.1第三方介入的生效、修改與解除，應(yīng)遵循本合同第一條至第十條的約定。第十二條第三方介入的履行監(jiān)督與評估12.1甲方、乙方應(yīng)定期對第三方介入的履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。12.2甲方、乙方應(yīng)對第三方介入的履行情況進(jìn)行記錄和報告，并按照本合同的約定進(jìn)行處理。第十三條第三方介入的保密義務(wù)13.1甲方、乙方應(yīng)對與第三方介入相關(guān)的保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2甲方、乙方應(yīng)對第三方介入的保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保其不被泄露、盜用或?yàn)E用。第十四條第三方介入的合規(guī)性要求14.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方介入符合國家法律法規(guī)的要求。14.2甲方、乙方應(yīng)確保第三方介入不侵犯他人的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議附件四：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議附件六：物業(yè)服務(wù)合同違約金支付協(xié)議附件七：物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議附件八：物業(yè)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議附件九：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與評估報告附件十：物業(yè)服務(wù)合同保密協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等信息。說明：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表是物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，明確了乙方提供的具體服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)周期等信息。說明：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的條件、程序和方式，以及變更后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修改。附件四：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：終止協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同終止的條件、程序和方式，以及終止后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中終止合同。附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同補(bǔ)充的內(nèi)容、方式和相關(guān)條款的修改等信息。說明：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修改。附件六：物業(yè)服務(wù)合同違約金支付協(xié)議詳細(xì)要求：違約金支付協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出違約行為、違約責(zé)任、違約金的計算方式和支付方式等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同違約金支付協(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中對違約行為進(jìn)行處理和處罰。附件七：物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出爭議解決的方式、程序和適用法律等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中解決爭議。附件八：物業(yè)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序和方式，以及第三方介入的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等內(nèi)容。說明：物業(yè)服務(wù)合同第三方介入?yún)f(xié)議是物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于在合同履行過程中引入第三方介入。附件九：物業(yè)服