2024年新建住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新建住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)定義第二條：物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護和管理2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.3綠化養(yǎng)護與管理2.4公共設施設備維護2.5公共安全防范2.6其他服務內(nèi)容第三條：服務質量和標準3.1物業(yè)維護和管理質量標準3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準3.3綠化養(yǎng)護與管理標準3.4公共設施設備維護標準3.5公共安全防范標準3.6其他服務內(nèi)容標準第四條：服務費用4.1物業(yè)管理服務費計算方式4.2收費標準和收費項目4.3費用支付方式和時間4.4費用調整機制第五條：物業(yè)使用和維護5.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定5.2業(yè)主裝修物業(yè)的規(guī)定5.3物業(yè)共用部位和設施的使用和維護5.4禁止行為第六條：合同期限6.1合同開始日期6.2合同結束日期6.3合同續(xù)約條款第七條：違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約賠償方式第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更和解除的程序第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁機構9.3訴訟管轄法院第十條：合同的生效、無效和終止10.1合同生效條件10.2合同無效情形10.3合同終止條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務和責任第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的處理第十三條：其他約定13.1甲方和乙方的權利和義務13.2物業(yè)管理的特殊規(guī)定13.3合同的附件和補充協(xié)議第十四條：合同的份數(shù)和保管14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3合同的保管責任第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××新建住宅區(qū)開發(fā)有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：指甲方開發(fā)建設并交付使用的住宅區(qū)范圍內(nèi)的所有建筑物、設施設備、綠化景觀和公共空間等。第二條：物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護和管理2.1.1建筑物及其附屬設施的日常維護和管理2.1.2公共設施設備（包括但不限于電梯、消防設施、供水供電設施等）的維護和管理2.1.3公共區(qū)域的維護和管理（包括但不限于樓道、電梯間、大廳等）2.1.4公共綠化景觀的維護和管理2.1.5公共空間的維護和管理（包括但不限于廣場、停車場、體育設施等）2.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生2.2.1住宅區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作2.2.2公共設施設備的清潔衛(wèi)生工作2.2.3公共綠化景觀的清潔衛(wèi)生工作2.3綠化養(yǎng)護與管理2.3.1綠化植物的定期修剪、施肥、病蟲害防治等工作2.3.2綠化景觀的環(huán)境衛(wèi)生工作2.3.3綠化設施的維護和管理2.4公共設施設備維護2.4.1電梯的定期檢查、維修和保養(yǎng)2.4.2消防設施的定期檢查、維修和保養(yǎng)2.4.3供水供電設施的定期檢查、維修和保養(yǎng)2.4.4其他公共設施設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)2.5公共安全防范2.5.1物業(yè)安全巡查工作2.5.2物業(yè)消防安全工作2.5.3物業(yè)防盜防破壞工作2.5.4突發(fā)事件應急預案的制定和實施2.6其他服務內(nèi)容2.6.1居民生活服務（包括但不限于家政、送餐、洗衣等）2.6.2社區(qū)活動組織與服務2.6.3物業(yè)咨詢和投訴處理第三條：服務質量和標準3.1物業(yè)維護和管理質量標準3.1.1建筑物及其附屬設施的正常使用功能保持良好3.1.2公共設施設備的安全運行和正常使用3.1.3公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生和舒適環(huán)境3.1.4公共綠化景觀的美麗和生態(tài)平衡3.1.5公共空間的功能完善和秩序維護3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準3.2.1公共區(qū)域每日清掃，保持干凈整潔3.2.2公共設施設備定期清潔，保證使用衛(wèi)生3.2.3公共綠化景觀定期修剪，保持環(huán)境優(yōu)美3.3綠化養(yǎng)護與管理標準3.3.1綠化植物定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持植物健康生長3.3.2綠化景觀環(huán)境衛(wèi)生定期清理，保持干凈整潔3.3.3綠化設施定期檢查、維修，保證設施正常使用3.4公共設施設備維護標準3.4.1電梯定期檢查、維修，保證安全運行3.4.2消防設施定期檢查、維修，保證有效使用3.4.3供水供電設施定期檢查、維修，保證正常供應3.4.4其他公共設施設備定期檢查、維修，保證功能正常3.5公共安全防范標準3.5.1物業(yè)安全巡查定期進行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理3.5.2物業(yè)消防安全管理嚴格執(zhí)行，預防火災事故3.5.3物業(yè)防盜防破壞措施落實到位，保障居民財產(chǎn)安全3.5.4突發(fā)事件應急預案制定并演練，提高應對能力3.6其他服務內(nèi)容標準3.6.1居民生活服務滿足居民需求，提供便利3.6.2社區(qū)活動組織與服務豐富多彩，增進居民互動3.6.3物業(yè)咨詢和投訴處理及時響應，解決問題第四條：服務費用4.1物業(yè)管理服務費計算方式4.1.1物業(yè)服務費按建筑面積和物業(yè)服務費率計算4.1.2物業(yè)服務費率由甲方和乙方協(xié)商確定4.1.3物業(yè)服務費計算結果報甲方審批后執(zhí)行4.2收費標準和收費項目4.2.1物業(yè)服務費收費標準按照相關規(guī)定和市場行情制定第八條：合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1甲方和乙方在合同履行過程中，如需調整服務內(nèi)容、服務費用等，可以協(xié)商一致進行合同變更8.1.2合同變更需簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)甲方和乙方蓋章確認后生效8.2合同解除條件8.2.1在合同履行期間，如乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同8.2.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，甲方和乙方可以協(xié)商解除合同8.3變更和解除的程序8.3.1合同變更或解除協(xié)議，需雙方共同協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議8.3.2合同變更或解除協(xié)議簽訂后，甲乙雙方按照協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟9.2仲裁機構9.2.1如雙方約定仲裁解決爭議，應選擇中國仲裁機構進行仲裁9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力第十條：合同的生效、無效和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2合同生效后，甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務10.2合同無效情形10.2.1如本合同的任何條款違反法律法規(guī)，該條款無效，但不影響其他條款的效力10.2.2如甲乙雙方在合同簽訂時存在欺詐、脅迫等違法行為，導致合同無效10.3合同終止條件10.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同10.3.3一方違約導致合同解除第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等11.2保密義務和責任11.2.1雙方應對保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方泄露11.2.2違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1自然災害（如地震、洪水、臺風等）12.1.2社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂、罷工等）12.1.3政府行為（如政策調整、強制拆遷等）12.2不可抗力事件的處理12.2.1遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并采取措施減少損失12.2.2遭受不可抗力事件的一方應在不可抗力結束后恢復履行合同義務第十三條：其他約定13.1甲方和乙方的權利和義務13.1.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查13.1.2乙方有權要求甲方提供必要的經(jīng)營條件和服務支持13.1.3雙方應遵守國家法律法規(guī)，共同維護住宅區(qū)的和諧穩(wěn)定13.2物業(yè)管理的特殊規(guī)定13.2.1乙方應遵守住宅區(qū)的物業(yè)管理規(guī)章制度13.2.2乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督13.3合同的附件和補充協(xié)議13.3.1雙方可以簽訂附件和補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行具體約定13.3.2附件和補充協(xié)議與合同具有同等法律效力第十四條：合同的份數(shù)和保管14.1合同正本份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.1.2合同正本具有同等法律效力14.2合同副本份數(shù)14.2.1本合同可制作副本，用于備查14.2.2合同副本不具備法律效力14.3合同的保管責任14.3.1甲乙雙方應妥善保管合同正本，不得隨意涂改、損毀14.3.2如合同正本遺失，甲乙雙方應共同協(xié)商重新制作第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。1.2第三方種類第三方包括但不限于中介機構、維修保養(yǎng)單位、檢測機構、評估機構等。第二條：第三方介入條件2.1第三方介入情形2.1.1當甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務時，可以邀請第三方介入。2.1.2當甲方或乙方認為第三方提供的服務對合同的履行有促進作用時，可以邀請第三方介入。2.2第三方介入程序2.2.1甲方或乙方邀請第三方介入時，應提前與對方溝通，并征得對方同意。2.2.2第三方介入前，甲方或乙方應向第三方說明合同內(nèi)容，確保第三方了解合同約定。第三條：第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，對提供的服務承擔責任。3.2第三方責任限額3.2.1第三方對甲方或乙方造成的損失，應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔賠償責任。3.2.2甲乙雙方應與第三方明確責任限額，并在合同中約定賠償限額。第四條：第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方4.1.1第三方應服從甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務。4.1.2甲方應支付第三方服務費用，并按照合同約定支付。4.2第三方與乙方4.2.1第三方應服從乙方的協(xié)調和管理，按照乙方的要求提供服務。4.2.2乙方應支付第三方服務費用，并按照合同約定支付。4.3第三方與甲方、乙方之間的關系4.3.1第三方與甲方、乙方之間不存在隸屬關系，各自獨立承擔責任。4.3.2第三方應保持中立，不得偏袒甲方或乙方，確保公平公正。第五條：第三方介入的變更和解除5.1第三方變更條件5.1.2當甲方和乙方認為第三方服務不符合合同要求時，可以協(xié)商解除第三方服務。5.2第三方變更和解除程序5.2.1甲方和乙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。5.2.2變更或解除協(xié)議簽訂后，甲方、乙方和第三方按照協(xié)議約定的內(nèi)容執(zhí)行。第六條：第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1當?shù)谌脚c甲方或乙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同約定的仲裁機構或法院提起訴訟。6.2第三方作為被告時的責任限制6.2.1當?shù)谌阶鳛楸桓鏁r，甲方和乙方應明確第三方責任限額，并在訴訟中提出。6.2.2法院或仲裁機構應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定第三方的賠償責任。第七條：第三方介入的其他約定7.1甲方和乙方應與第三方保持溝通，確保第三方了解合同履行情況。7.2甲方和乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保服務質量。7.3甲方和乙方應與第三方共同處理合同履行過程中的問題，確保合同順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單附件二：物業(yè)維護和管理質量標準詳細說明附件三：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準詳細說明附件四：綠化養(yǎng)護與管理標準詳細說明附件五：公共設施設備維護標準詳細說明附件六：公共安全防范標準詳細說明附件七：物業(yè)服務費用計算方式詳細說明附件八：物業(yè)使用和維護詳細規(guī)定附件九：合同期限詳細說明附件十：合同變更和解除詳細程序附件十一：爭議解決方式詳細說明附件十二：保密條款詳細說明附件十三：不可抗力事件處理詳細說明附件十四：第三方介入服務協(xié)議附件一：物業(yè)服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列舉了物業(yè)服務的各項內(nèi)容，包括但不限于建筑物及附屬設施的維護和管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與管理、公共設施設備維護、公共安全防范、其他服務內(nèi)容等。附件二：物業(yè)維護和管理質量標準詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)維護和管理的質量標準，包括建筑物及附屬設施的正常使用功能保持良好、公共區(qū)域整潔衛(wèi)生和舒適環(huán)境、公共設施設備的安全運行和正常使用等。附件三：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準詳細說明本附件詳細說明了公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的標準，包括公共區(qū)域每日清掃，保持干凈整潔、公共設施設備定期清潔，保證使用衛(wèi)生、公共綠化景觀定期修剪，保持環(huán)境優(yōu)美等。附件四：綠化養(yǎng)護與管理標準詳細說明本附件詳細說明了綠化養(yǎng)護與管理的標準，包括綠化植物的定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持植物健康生長、綠化景觀環(huán)境衛(wèi)生定期清理，保持干凈整潔、綠化設施的維護和管理等。附件五：公共設施設備維護標準詳細說明本附件詳細說明了公共設施設備維護的標準，包括電梯定期檢查、維修和保養(yǎng)、消防設施定期檢查、維修和保養(yǎng)、供水供電設施定期檢查、維修和保養(yǎng)等。附件六：公共安全防范標準詳細說明本附件詳細說明了公共安全防范的標準，包括物業(yè)安全巡查定期進行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、物業(yè)消防安全管理嚴格執(zhí)行，預防火災事故、物業(yè)防盜防破壞措施落實到位，保障居民財產(chǎn)安全等。附件七：物業(yè)服務費用計算方式詳細說明本附件詳細說明了物業(yè)服務費用的計算方式，包括物業(yè)服務費按建筑面積和物業(yè)服務費率計算、物業(yè)服務費率由甲方和乙方協(xié)商確定等。附件八：物業(yè)使用和維護詳細規(guī)定本附件詳細說明了物業(yè)使用和維護的規(guī)定，包括業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定、業(yè)主裝修物業(yè)的規(guī)定、物業(yè)共用部位和設施的使用和維護等。附件九：合同期限詳細說明本附件詳細說明了合同期限的規(guī)定，包括合同開始日期、合同結束日期、合