2024年數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時(shí)間5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份6.網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)要求6.1網(wǎng)絡(luò)要求6.2系統(tǒng)要求6.3兼容性7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)指標(biāo)7.2服務(wù)承諾7.3違約責(zé)任8.違約和終止8.1違約行為8.2終止條款8.3違約責(zé)任9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決9.3訴訟地點(diǎn)10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3泄露處理11.通知和通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知期限12.合同的修改和補(bǔ)充12.1修改方式12.2補(bǔ)充條款12.3修改生效13.合同的解除和終止13.1解除條件13.2終止效果13.3解除后的責(zé)任14.一般條款14.1完整協(xié)議14.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓14.3不可抗力14.4審計(jì)權(quán)利14.5合同語言第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務(wù)。1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍乙方云計(jì)算服務(wù)的覆蓋范圍包括中國大陸地區(qū)，服務(wù)時(shí)間內(nèi)，甲方可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)范圍。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。2.2結(jié)束日期合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合同。2.3續(xù)約條款雙方同意，在合同期限屆滿前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)約。如甲方?jīng)Q定續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月向乙方提出書面續(xù)約申請。乙方收到甲方續(xù)約申請后，應(yīng)按照本合同約定的條件與甲方簽訂新的合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，按照實(shí)際使用量和雙方約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)費(fèi)。具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式詳見附件二。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整合同期限內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用詳見附件三。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線客戶服務(wù)，解答甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。4.2維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)，確保服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效。如因乙方原因?qū)е路?wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)。4.3響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問題。如問題復(fù)雜，需延長解決時(shí)間，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2隱私保護(hù)乙方承諾，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露、出售、出租甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。5.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在合同期限內(nèi)保留備份數(shù)據(jù)。如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第六條網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)要求6.1網(wǎng)絡(luò)要求乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保甲方云計(jì)算服務(wù)的正常使用。網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)。6.2系統(tǒng)要求乙方提供的云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。6.3兼容性乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、軟硬件設(shè)備兼容。如因兼容性問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條違約和終止8.1違約行為甲方未按照約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過____個(gè)月的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。8.2終止條款雙方同意，在合同期限內(nèi)，如一方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，另一方有權(quán)終止本合同。8.3違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的損失賠償責(zé)任。損失賠償包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第九條法律適用和爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟地點(diǎn)本合同的訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2例外情況法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求披露的，以及雙方書面同意披露的，不受本保密條款的限制。10.3泄露處理如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條通知和通訊11.1通知方式雙方通過電子郵件、傳真、郵寄或雙方同意的其他方式進(jìn)行通知。11.2通訊地址甲方的通訊地址為：____________________，乙方的通訊地址為：____________________。11.3通知期限雙方收到通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。如因通訊方式問題導(dǎo)致未能及時(shí)回復(fù)的，應(yīng)在下一個(gè)工作日回復(fù)。第十二條合同的修改和補(bǔ)充12.1修改方式本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3修改生效本合同的修改生效日期為雙方一次書面同意的日期。第十三條合同的解除和終止13.1解除條件雙方同意，在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)解除本合同。13.2終止效果合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。13.3解除后的責(zé)任合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方尚未使用的服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.4審計(jì)權(quán)利雙方均有權(quán)在合同期限內(nèi)，對對方的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行審計(jì)，以確保對方履行本合同的義務(wù)。14.5合同語言本合同的正式文本以中文為準(zhǔn)，如有翻譯文本，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或自然人。15.2第三方介入情形本合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于技術(shù)支持、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，甲方和乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、責(zé)任等。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方服務(wù)提供商。如雙方無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)提出第三方服務(wù)提供商候選名單，并由雙方共同決定。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等確定。如第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額無法滿足甲方和乙方利益，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。16.2第三方義務(wù)第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)。如第三方服務(wù)提供商未能履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3第三方責(zé)任劃分第三方服務(wù)提供商的責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等確定。如雙方對責(zé)任劃分有爭議，應(yīng)協(xié)商解決。第十七條第三方糾紛解決17.1第三方糾紛如第三方服務(wù)提供商在履行服務(wù)過程中，與甲方或乙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。17.2第三方訴訟如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十八條第三方審計(jì)18.1審計(jì)權(quán)利甲方和乙方均有權(quán)在合同期限內(nèi)，對第三方服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行審計(jì)，以確保其履行本合同的義務(wù)。18.2審計(jì)配合第三方服務(wù)提供商應(yīng)積極配合甲方和乙方的審計(jì)工作，提供相關(guān)資料、文件等。18.3審計(jì)結(jié)果處理如審計(jì)發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)提供商存在違約行為，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方服務(wù)合同的約定，依法追究其責(zé)任。第十九條第三方變更19.1變更情形19.2變更程序新第三方服務(wù)提供商的選定、合同簽訂、責(zé)任劃分等，均應(yīng)按照本合同及第三方服務(wù)合同的約定進(jìn)行。第二十條第三方資料保密20.1保密義務(wù)第三方服務(wù)提供商應(yīng)對在履行服務(wù)過程中所獲悉的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密。20.2例外情況法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求披露的，以及甲方和乙方書面同意披露的，不受本保密條款的限制。第二十一條第三方服務(wù)合同21.1服務(wù)合同簽訂甲方和乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供商簽訂書面服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。21.2服務(wù)合同備案雙方應(yīng)將第三方服務(wù)合同的副本備案于本合同中。第二十二條本合同的補(bǔ)充和修改22.1補(bǔ)充和修改本合同的補(bǔ)充和修改，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方和第三方服務(wù)提供商簽字蓋章后生效。22.2生效日期本合同的補(bǔ)充和修改生效日期為各方一次書面同意的日期。第二十三條合同的解除和終止23.1解除條件本合同履行過程中，如第三方服務(wù)提供商發(fā)生重大違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方服務(wù)提供商的服務(wù)合同。23.2終止效果合同解除后，第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同及服務(wù)合同的約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。23.3解除后的責(zé)任合同解除后，第三方服務(wù)提供商應(yīng)退還甲方和乙方尚未使用的服務(wù)費(fèi)用。如因第三方服務(wù)提供商原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第二十四條約定24.1完整協(xié)議本合同、第三方服務(wù)合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。24.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)各方書面同意，任何一方不得將本合同及第三方服務(wù)合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。24.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同及第三方服務(wù)合同的，受影響方應(yīng)立即通知其他方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。24.4審計(jì)權(quán)利第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法和費(fèi)率表附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明附件四：網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)要求詳細(xì)列表附件五：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)內(nèi)容附件六：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)內(nèi)容附件七：第三方服務(wù)合同范本附件八：審計(jì)權(quán)利具體實(shí)施流程和方法附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列表附件十：法律適用及爭議解決相關(guān)法律法規(guī)清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。4.乙方未按約定保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。5.乙方未按約定滿足甲方網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)要求。6.乙方未按約定提供符合服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的服務(wù)。7.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過____個(gè)月的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)問題或提供符合約定的服務(wù)。如乙方未能修復(fù)問題或提供符合約定的服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)、未按約定保障數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、未按約定滿足甲方網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)要求的，甲方有權(quán)要求乙方在____小時(shí)內(nèi)解決相應(yīng)問題。如乙方未能解決問題，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定提供符合服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在____小時(shí)內(nèi)符合SLA的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能符合SLA的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。5.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方服務(wù)提供商的服務(wù)合同，并要求其支付違約金。如因第三方服務(wù)提供商原因?qū)е录追胶鸵曳綋p失的，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說明：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方已多次催促，但甲方仍未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。根據(jù)合同約定，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，并解除本合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)存在嚴(yán)重性能問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。甲方根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求，