2024年技術(shù)服務(wù)協(xié)議（含升級(jí)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)協(xié)議（含升級(jí)）本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)義務(wù)3.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)3.1技術(shù)升級(jí)3.2技術(shù)維護(hù)4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.2合同終止5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式與時(shí)間6.保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2法律適用與爭(zhēng)議解決9.3合同的修改與補(bǔ)充10.服務(wù)商的資質(zhì)與能力10.1服務(wù)商資質(zhì)10.2服務(wù)能力11.客戶的技術(shù)支持與配合11.1技術(shù)支持11.2客戶配合12.服務(wù)效果的評(píng)估與反饋12.1服務(wù)效果評(píng)估12.2服務(wù)反饋13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2侵權(quán)責(zé)任14.附則14.1定義解釋14.2合同生效與終止條款第一部分：合同如下：1.技術(shù)服務(wù)協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：（1）乙方為甲方提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)，確保甲方使用的軟件系統(tǒng)保持最新?tīng)顟B(tài)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；（2）乙方為甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，保證甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；（3）乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于操作培訓(xùn)、系統(tǒng)使用培訓(xùn)等，以提高甲方員工的技術(shù)水平。2.服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）技術(shù)升級(jí)服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成技術(shù)升級(jí)工作，并確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠；（2）技術(shù)維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決；（3）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以提高甲方員工的技術(shù)能力和操作水平。2.2服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意。同時(shí)，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)過(guò)程中的安全。3.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)3.1技術(shù)升級(jí)乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成技術(shù)升級(jí)工作，并確保升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。如因乙方原因?qū)е律?jí)失敗，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.2技術(shù)維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。如因乙方原因?qū)е录追较到y(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。4.服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為《服務(wù)開(kāi)始日期》至《服務(wù)結(jié)束日期》。4.2合同終止本協(xié)議提前終止或延期履行均應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方。終止或解除本協(xié)議時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付因提前終止或解除本協(xié)議而產(chǎn)生的違約金，違約金的具體數(shù)額按照雙方約定計(jì)算。5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方提供服務(wù)期間，如有額外費(fèi)用，按照雙方約定進(jìn)行支付。5.2支付方式與時(shí)間甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間為本協(xié)議簽訂后的【】個(gè)工作日內(nèi)。6.保密條款6.1保密信息雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中及履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.一般條款9.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知或其他通信在送達(dá)收件人后即視為已送達(dá)。9.2法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字后生效。10.服務(wù)商的資質(zhì)與能力乙方應(yīng)具備并提供與本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的資質(zhì)證明和能力證明，以證明乙方具備提供本服務(wù)的合法性和能力。11.客戶的技術(shù)支持與配合甲方應(yīng)給予乙方必要的技術(shù)支持和配合，以便乙方能夠順利地提供服務(wù)。包括但不限于：為乙方提供必要的技術(shù)資料、協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。12.服務(wù)效果的評(píng)估與反饋乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和成果，并接受甲方的評(píng)估與反饋。甲方對(duì)服務(wù)效果有異議的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)確保其提供服務(wù)的合法性，對(duì)于因乙方提供服務(wù)而產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。13.2侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。14.附則14.1定義解釋本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有爭(zhēng)議，應(yīng)以本協(xié)議的解釋為準(zhǔn)。14.2合同生效與終止條款本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日。除非本協(xié)議另有約定，合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并交還甲方提供的所有資料和物品。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)。第三方介入是指在甲乙方履行本合同過(guò)程中，涉及到第三方的事務(wù)處理或權(quán)益關(guān)系。1.2第三方介入的范圍（1）第三方提供必要的設(shè)備、技術(shù)或資源，以協(xié)助甲乙方履行本合同；（2）第三方參與甲乙方之間的業(yè)務(wù)合作，與甲乙方共同完成本合同約定的服務(wù)；（3）第三方擁有本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲乙方需獲得第三方的授權(quán)或許可才能使用。2.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1協(xié)調(diào)義務(wù)甲乙方在履行本合同過(guò)程中，如涉及到第三方的事務(wù)處理或權(quán)益關(guān)系，應(yīng)主動(dòng)與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，以確保本合同的順利履行。2.2溝通義務(wù)甲乙方應(yīng)將第三方介入的事務(wù)處理情況、進(jìn)展和結(jié)果及時(shí)通知對(duì)方，確保雙方對(duì)第三方介入的事務(wù)有充分的了解和配合。3.第三方介入的額外條款與說(shuō)明3.1額外條款甲乙方在履行本合同過(guò)程中，如涉及到第三方的權(quán)益，應(yīng)根據(jù)第三方的要求或本合同的約定，簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議或合同，以明確第三方的權(quán)益和義務(wù)。3.2說(shuō)明甲乙方在簽訂補(bǔ)充協(xié)議或合同時(shí)，應(yīng)將協(xié)議內(nèi)容及時(shí)通知對(duì)方，并確保補(bǔ)充協(xié)議或合同與本合同相一致，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方責(zé)任的界定4.1第三方責(zé)任第三方介入的事務(wù)處理過(guò)程中，如因第三方的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或造成甲乙方損失的，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額第三方介入的事務(wù)處理過(guò)程中，如第三方侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但甲乙方的損失賠償額不得超過(guò)本合同總金額的【】%。5.第三方與其他各方的關(guān)系劃分5.1第三方與甲乙方第三方介入的事務(wù)處理過(guò)程中，甲乙方與第三方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙方不承擔(dān)第三方對(duì)其他方的債務(wù)或責(zé)任。5.2第三方與中介方如本合同的簽訂涉及中介方，第三方與中介方之間的關(guān)系獨(dú)立于本合同，甲乙方不承擔(dān)中介方或第三方之間的債務(wù)或責(zé)任。6.第三方介入的合同修正6.1合同修正本合同如有涉及第三方介入的條款，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的修正，以明確第三方的權(quán)益和義務(wù)。6.2修正通知甲乙方在簽訂涉及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議或合同后，應(yīng)將修正內(nèi)容以書(shū)面形式通知對(duì)方，確保雙方對(duì)第三方介入的事務(wù)有充分的了解和認(rèn)可。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方在履行本合同過(guò)程中，如因第三方介入的事務(wù)產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.第三方介入的附則8.1定義解釋本合同中的第三方介入相關(guān)條款，如有爭(zhēng)議，應(yīng)以本合同的解釋為準(zhǔn)。8.2合同生效與終止條款本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日。除非本合同另有約定，合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并交還甲乙方提供的所有資料和物品。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容列表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)升級(jí)、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目的具體描述和要求。2.附件二：服務(wù)時(shí)間表附件說(shuō)明：明確乙方提供技術(shù)服務(wù)的開(kāi)始日期、結(jié)束日期以及各階段服務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件說(shuō)明：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。4.附件四：保密信息清單附件說(shuō)明：明確列出雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。5.附件五：技術(shù)升級(jí)方案附件說(shuō)明：詳細(xì)描述技術(shù)升級(jí)的具體方案，包括升級(jí)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等。6.附件六：技術(shù)維護(hù)協(xié)議附件說(shuō)明：明確乙方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的義務(wù)，包括維護(hù)的范圍、頻率、響應(yīng)時(shí)間等。7.附件七：培訓(xùn)計(jì)劃與材料附件說(shuō)明：詳細(xì)列出乙方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及培訓(xùn)材料的提供等。8.附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件說(shuō)明：詳細(xì)列出合同中約定的各種違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。9.附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書(shū)附件說(shuō)明：明確技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題，包括歸屬主體、使用權(quán)限等。10.附件十：第三方資質(zhì)證明文件附件說(shuō)明：提供與本合同服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的第三方資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的能力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)工作的，應(yīng)按照違約金計(jì)算公式支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)升級(jí)，則應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算公式向甲方支付違約金。2.乙方提供的技術(shù)服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因重新提供服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果乙方提供的技術(shù)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因重新提供服務(wù)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照違約金計(jì)算公式支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算公式向乙方支付違約金。4.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未能履行合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方的重要商業(yè)秘密泄露，則甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的軟件升級(jí)、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)。2.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，